{"id":153457,"date":"2020-12-08T09:00:54","date_gmt":"2020-12-08T08:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=153457"},"modified":"2021-11-25T15:50:54","modified_gmt":"2021-11-25T14:50:54","slug":"ki-prozessautomatisierung-villeroy-boch-bots-entscheidungen-maschinelles-lernen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/12\/ki-prozessautomatisierung-villeroy-boch-bots-entscheidungen-maschinelles-lernen\/","title":{"rendered":"Prozessautomatisierung bei Villeroy &amp; Boch: Wenn Bots Entscheidungen treffen"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\">Der deutsche Keramikhersteller Villeroy &amp; Boch setzt f\u00fcr die Abwicklung einfacher, repetitiver T\u00e4tigkeiten auf <a title=\"KI\" href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/products\/robotic-process-automation.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">麻豆原创 Intelligent Robotic Process Automation<\/a> &amp; <a title=\"Cloud\" href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/services\/cloud.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Cloud Services<\/a> f\u00fcr k\u00fcnstliche Intelligenz (麻豆原创 AI Business Services). Die daf\u00fcr notwendige Entwicklung von Bots ist schnell und unkompliziert, weil sie nicht in vorhandene IT-Strukturen eingreift.<\/p>\n<p>Seit mehr als 270 Jahren \u2013 genauer gesagt seit 1748 \u2013 produziert <a href=\"https:\/\/www.villeroy-boch.de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Villeroy &amp; Boch<\/a> Keramik. Heute erwirtschaftet das Unternehmen mit knapp 7.500 Mitarbeitern im Jahr 2019 einen Umsatz von \u00fcber 800 Millionen Euro und vertreibt seine Produkte in rund 125 L\u00e4ndern. Wer als traditionsreiches Unternehmen so lange \u2013 und auch in Zukunft \u2013 bestehen will, braucht vor allem eines: die Bereitschaft, sich st\u00e4ndig zu ver\u00e4ndern, sich weiterzuentwickeln.<\/p>\n<p>Das gilt nat\u00fcrlich nicht nur f\u00fcr die Produkte, sondern auch und gerade f\u00fcr Prozesse: Bereits im Jahr 1767 baute Villeroy &amp; Boch die erste Serienproduktion auf, er\u00f6ffnete schon 1801 eine moderne, mechanisierte Geschirrfabrik.<\/p>\n<p>Nat\u00fcrlich war es von jenen Tagen bis zur <a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/05\/robotic-process-management-rpa-maschinelles-lernen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Intelligent Robotic Process Automation \u2013 Intelligent RPA \u2013,<\/a> um die es in dieser Geschichte geht, ein weiter Weg. Aber Parallelen gibt es durchaus. Vereinfacht gesagt geht es in beiden F\u00e4llen darum, sich wiederholende Abl\u00e4ufe von Maschinen anstatt von Menschen ausf\u00fchren zu lassen, um schneller zu werden und um die Fehlerquote zu senken.<\/p>\n<h2><strong>Viele weitere potenzielle Anwendungsgebiete f\u00fcr maschinelles Lernen<\/strong><\/h2>\n<p>麻豆原创 Intelligent RPA bedient sich dazu autonomer kleiner Softwareroboter \u2013 sogenannter Bots \u2013 und k\u00fcnstlicher Intelligenz. Jener Bot, der bei Villeroy &amp; Boch bereits t\u00e4glich im Einsatz ist, hat die Aufgabe, eingehende E-Mails zu lesen, die Anh\u00e4nge zu scannen, anhand von trainierten Algorithmen zu klassifizieren und entsprechend dieser Klassifizierung abzulegen. Das System unterscheidet zum Beispiel eine Rechnung automatisch von einer Mahnung, die Mitarbeiter m\u00fcssen folglich diese Dokumente nicht mehr \u00f6ffnen und manuell kategorisieren. Diese automatische \u201eDocument Classification\u201c \u2013 einer der 麻豆原创 AI Business Services \u2013 bereitet also jene Dokumente vor, die die Mitarbeiter dann direkt weiter bearbeiten k\u00f6nnen. Dabei arbeitet das Programm \u2013 mittlerweile \u2013 \u201eunattended\u201c, das hei\u00dft es erf\u00fcllt seine Aufgaben, ohne bei jedem Schritt kontrolliert zu werden. Die Zeitersparnis ist erheblich, pro Tag checkt die Maschine 20 bis 30 Mails, Tendenz steigend.<\/p>\n<p>\u201eF\u00fcr uns war es wichtig, neben den IRPA-Funktionen auch Entscheidungen auf Basis unstrukturierter Daten treffen zu k\u00f6nnen. M\u00f6glich wird das durch eine Kombination aus Document Classification und IRPA\u201c, so Daniel Neuh\u00e4user, Head of ERP Core Solutions Villeroy &amp; Boch. Dass die Subskription f\u00fcr den beschriebenen 麻豆原创 AI Business Service ganz bequem \u00fcber den <a href=\"https:\/\/www.sapstore.com\/search?text\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">麻豆原创 Store<\/a> erworben werden konnte, sprach ebenfalls f\u00fcr diese L\u00f6sung.<\/p>\n<h2><strong>Robotic Process Automation: Ein weiterer Service wird getestet<\/strong><\/h2>\n<p>Obwohl es noch keine Vorbilder gibt \u2013 Villeroy &amp; Boch ist der erste 麻豆原创-Kunde, der sich dieser automatischen Dokumentenklassifikation bedient \u2013 sieht Daniel Neuh\u00e4user noch weitere potenzielle Anwendungsgebiete f\u00fcr Robotic Process Automation mit intelligenten Services, beispielsweise in der Buchhaltung, im Kundenservice oder im Einkauf.<\/p>\n<p>Einen zus\u00e4tzlichen 麻豆原创 AI Business Service testen Daniel Neuh\u00e4user und seine Kollegen bereits. Es ist eine Weiterentwicklung des bereits eingesetzten Bots. Dank &#8222;Document Information Extraction&#8220; ist der Bot in der Lage, die klassifizierten Dokumente zu lesen, gesch\u00e4ftsrelevante Informationen zu extrahieren (zum Beispiel Rechnungsnummern und Lieferantennamen) und diese Informationen mit weiteren Stammdaten anzureichern (z. B. Gesch\u00e4ftspartnernummern). Mittelfristig k\u00f6nnte der Service die Grundlage f\u00fcr die automatisierte Weiterverarbeitung und Verbuchung von Rechnungen in 麻豆原创 ERP bilden.<\/p>\n<h2><strong>\u201eWir sind viel schneller am Ziel dank KI\u201c<\/strong><\/h2>\n<p>Nach \u00dcberzeugung von Daniel Neuh\u00e4user haben Robotic Process Automation und der Einsatz von Bots und AI Business Services zwei entscheidende Vorteile. Erstens lassen sie sich entwickeln und einsetzen, ohne in die vorhandenen, klassischen IT-Strukturen einzugreifen. Zweitens ist f\u00fcr diese Entwicklung weniger Aufwand und weniger Know-how notwendig als f\u00fcr klassische Projekte. \u201eWir brauchen dazu keine ERP-Experten\u201c, so Daniel Neuh\u00e4user, \u201esondern vor allem Bot-Entwickler. Und wir sind auch viel schneller am Ziel.\u201c<\/p>\n<p>Was daran liegt, dass die Key User von Beginn an eingebunden sind und die Entwicklung im st\u00e4ndigen Feedback mit ihnen geschieht. Dadurch geht die Anwendung sehr schnell produktiv.<\/p>\n<p>Und die IT-Abteilung? Daniel Neuh\u00e4user: \u201eWir arbeiten mit einem gemischten Entwicklungsansatz. Mal ist die IT-Abteilung st\u00e4rker involviert, mal weniger. Aber die Anwender der L\u00f6sung spielen bei der Entwicklung immer und von Beginn an eine zentrale Rolle.\u201c<\/p>\n<h2><strong>Fazit: Wenig Aufwand, gro\u00dfe Wirkung<\/strong><\/h2>\n<p>麻豆原创 Intelligent RPA arbeitet mit autonomen Bots und k\u00fcnstlicher Intelligenz. Ohne bei jedem Schritt kontrolliert werden zu m\u00fcssen, sorgt die Technik dabei f\u00fcr eine erhebliche Zeitersparnis. Au\u00dferdem l\u00e4sst sie sich ohne Eingriffe in vorhandene, klassische IT-Strukturen entwickeln \u2013 und auch ohne ERP-Experten. Intelligent Robotic Process Automation entbindet also die Teams von h\u00e4ufig anfallenden administrativen T\u00e4tigkeiten \u2013 nachhaltige Wirkung bei \u00fcberschaubarem Aufwand.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der deutsche Keramikhersteller Villeroy &amp; Boch setzt f\u00fcr die Abwicklung einfacher, repetitiver T\u00e4tigkeiten auf 麻豆原创 Intelligent Robotic Process Automation &amp; Cloud Services f\u00fcr k\u00fcnstliche Intelligenz&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":924,"featured_media":153512,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"related_posts":[],"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[5626336],"tags":[60309,5630290,4976],"series":[],"sapn-display":[3848,45027],"sapn-type":[45277],"class_list":["post-153457","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business-technology-platform","tag-digitalisierung","tag-rpa","tag-technologie","sapn-display-top-stories","sapn-display-hero","sapn-type-feature"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.9 (Yoast SEO v26.9) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Intelligent Robotic Process Automation | Bots | 麻豆原创 News Center<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Mit Hilfe von Bots und k\u00fcnstlicher Intelligenz lassen sich repetitive Prozesse stark vereinfachen \u2013 und das bei \u00fcberschaubarem Aufwand.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/12\/ki-prozessautomatisierung-villeroy-boch-bots-entscheidungen-maschinelles-lernen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Prozessautomatisierung bei Villeroy &amp; 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