Ist von Ethik die Rede, denken viele an die Prinzipien, die das moralisch richtige Handeln von Personen oder Unternehmen beschreiben. Das Thema Ethik mag abstrakt erscheinen \u2013 eher etwas f\u00fcr die Philosophen der Antike als f\u00fcr moderne Unternehmenslenker und IT-Verantwortliche. Doch mit intelligenten Technologien wie KI lassen sich Gesch\u00e4ftsprozesse optimieren.<\/p>\n
Doch gerade f\u00fcr die Entscheidungstr\u00e4ger von heute ist Ethik ein wichtiges Thema, das gr\u00f6\u00dfte Sorgfalt erfordert. Angesichts der rasant voranschreitenden Entwicklung k\u00fcnstlicher Intelligenz (KI) und anderer intelligenter Technologien ist Ethik mehr als eine philosophische Frage. Ethik ist heute eine Form des Risikomanagements und sollte deshalb nicht au\u00dfer Acht gelassen werden.<\/p>\n
In den Nachrichten findet man viele Beispiele daf\u00fcr, dass ethische Skandale und Probleme zu einer erdr\u00fcckenden Last f\u00fcr die betroffenen Firmen werden k\u00f6nnen. Unternehmen wie Enron, Siemens und Volkswagen haben auf schmerzhafte Weise gelernt, dass Verst\u00f6\u00dfe gegen ethische Normen sich negativ auf das Unternehmensergebnis auswirken k\u00f6nnen. Viel h\u00e4rter als die Geldstrafen traf die Firmen der damit verbundene Imageschaden, der zu Umsatzverlusten und in einigen F\u00e4llen sogar zur Insolvenz f\u00fchrte.<\/p>\n
Durch angemessene Steuerung ethischer Risiken k\u00f6nnen Unternehmen ihr allgemeines Risikomanagement verbessern. Wie die meisten operativen Probleme dieser Gr\u00f6\u00dfenordnung ist die Steuerung ethischer Risiken jedoch keine Aufgabe, f\u00fcr die nur einzelne Personen verantwortlich sein sollten. Zwar w\u00fcnscht man sich nur \u201eehrliche\u201c Mitarbeiter im Unternehmen, aber das reicht nicht aus. Ethik und Integrit\u00e4t m\u00fcssen fest im Unternehmen verankert sein. Daher gilt es, Unternehmensrichtlinien und -standards festzulegen, die im Detail beschreiben, welche Verhaltensweisen erw\u00fcnscht sind und gef\u00f6rdert werden und welche inakzeptabel sind und vielleicht sogar einen K\u00fcndigungsgrund darstellen oder rechtliche Schritte nach sich ziehen k\u00f6nnten.<\/p>\n
Mit intelligenten Technologien wie KI lassen sich Gesch\u00e4ftsprozesse optimieren. Aber durch die Nutzung von KI steigt auch die Zahl verschiedener ethischer Risiken. Umfragen und Stimmungsanalysen in sozialen Medien haben gezeigt, dass die Menschen dem Einsatz dieser Technologien skeptisch gegen\u00fcberstehen. Sie fragen sich, ob KI-Algorithmen so programmiert wurden, dass sie inh\u00e4rente Vorurteile \u00fcbernehmen. Au\u00dferdem sorgen sie sich um Datenschutz, Sicherheit und Hackerangriffe.<\/p>\n
Die Technologie selbst ist f\u00fcr die meisten Menschen eine Black Box \u2013 selbst f\u00fcr diejenigen, die technisch versiert sind. An unserem Institut haben wir viele F\u00e4lle gesehen, bei denen die Ergebnisse von KI-Prozessen nicht immer nachvollziehbar waren, auch nicht f\u00fcr die Programmierer. Und die meisten F\u00fchrungskr\u00e4fte wissen nur wenig bis gar nichts \u00fcber die KI-Ethik.<\/p>\n
Um diese Wissensl\u00fccken zu schlie\u00dfen, haben Experten eine Reihe von allgemeinen, abstrakten Prinzipien f\u00fcr KI-Ethik definiert. Trotz dieser wertvollen Anstrengungen, ist es an der Zeit, dass Unternehmen konkretere Leitlinien aufstellen. Gemeinsam mit Ingenieuren, Programmierern und Unternehmern m\u00fcssen wir im Detail erl\u00e4utern, wie diese Technologien funktionieren und wie sie die Unternehmensethik beeinflussen.<\/p>\n
Am Institut f\u00fcr Ethik in der K\u00fcnstlichen Intelligenz nehmen wir immer Vertreter der technischen Seite sowie der Ethik oder Soziologie in unsere Forschungsgruppen auf. Gemeinsam erarbeiten wir konkrete, umsetzbare ethische Leitlinien f\u00fcr bestimmte KI-Systeme \u2013 zum Beispiel solche, die im Finanzsektor oder im Gesundheitswesen eingesetzt werden k\u00f6nnten.<\/p>\n
Viele F\u00fchrungskr\u00e4fte haben uns gefragt, was sie tun m\u00fcssen, um sicherzustellen, dass das Thema Ethik in ihrem Unternehmen angemessen ber\u00fccksichtigt wird. Sie m\u00f6chten wissen, ob sie neue Abteilungen oder Stellen schaffen sollten, die f\u00fcr Ethik zust\u00e4ndig sind. F\u00fcr jedes Unternehmen die richtige Antwort parat zu haben ist schwierig.<\/p>\n
Vor allem m\u00fcssen sich Unternehmen darauf konzentrieren, Ethik in ihren KI-Entwicklungsteams zu verankern. Es kann also hilfreich sein, neue Personen einzubinden oder neue Kompetenzen zu entwickeln, um die ethischen Auswirkungen moderner Technologien wie k\u00fcnstliche Intelligenz besser zu verstehen.<\/p>\n
Da intelligente Systeme Informationen schneller und detaillierter bereitstellen als je zuvor, wird sich die Art der Arbeit ver\u00e4ndern. KI verspricht, viele Prozesse zu beschleunigen, auch wenn gr\u00f6\u00dfere Datenmengen verarbeitet werden. Dank dieser neuen Effizienzsteigerungen werden Mitarbeiter weniger Zeit mit der Bewertung von Informationen verbringen und mehr Zeit mit der Umsetzung von Ma\u00dfnahmen.<\/p>\n
In manchen Abteilungen k\u00f6nnte dies zu Personalabbau f\u00fchren. Banken oder Versicherungen w\u00fcrden dann vielleicht weniger Analysten ben\u00f6tigen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass in Zukunft f\u00fcr die Menschen nicht mehr gen\u00fcgend zu tun bleibt.<\/p>\n
Das Hauptaugenmerk wird st\u00e4rker auf die Schnittstellen zwischen Arbeitnehmern und KI-Systemen gelegt werden. F\u00fcr dieses Thema haben wir an unserem Institut eine Forschungsgruppe gegr\u00fcndet, weil wir der Meinung sind, dass es an Bedeutung gewinnen wird. Die Pr\u00e4ferenzen der Anwender, die KI-Systeme nutzen, werden oft nicht ausreichend ber\u00fccksichtigt. Programmierer m\u00fcssen intelligente Technologien entwickeln, die sich flexibler an die W\u00fcnsche und Bed\u00fcrfnisse der Menschen anpassen k\u00f6nnen.<\/p>\n
Eine weitere Herausforderung stellen die Kommunikationsschnittstellen zwischen der KI und dem Anwender dar. Im Gesundheitswesen stellt sich zum Beispiel die Frage: Wie soll die Software Patientenergebnisse kommunizieren ohne gegen die ethischen Grunds\u00e4tze des Gesundheitsdienstleisters zu versto\u00dfen? Im Personalwesen nutzen einige Unternehmen bereits Software auf Basis von KI, um die Lebensl\u00e4ufe von Bewerbern zu pr\u00fcfen und den Personenkreis, der zum Gespr\u00e4ch eingeladen wird, m\u00f6glichst klein zu halten.<\/p>\n
Mit diesen Anwendungen sind gewisse ethische Risiken verbunden \u2013 aber sie bieten auch Chancen. Wir wissen zum Beispiel, dass autonomes Fahren mit Gefahren verbunden ist. Die Systeme k\u00f6nnen aber so programmiert werden, dass sie im Vergleich zu menschlichen Fahrleistungen die Zahl der Unf\u00e4lle, Personen- und Sachsch\u00e4den deutlich reduzieren k\u00f6nnen und das wird h\u00e4ufig nicht erw\u00e4hnt. Das ist ein ethisches Ziel, das wir mithilfe der Technologie erreichen k\u00f6nnen.<\/p>\n
Im Gesundheitswesen k\u00f6nnen durch die Einf\u00fchrung neuer Technologien Leben gerettet und Leiden gelindert werden. Zwei Beispiele aus der medizinischen Praxis f\u00fcr eine ethisch vertretbare Nutzung von KI sind Telemedizin- und robotergest\u00fctzte Chirurgie. Menschen machen viele Fehler, weil sie sich auf ihr Bauchgef\u00fchl verlassen oder sich immer wieder unvern\u00fcnftig verhalten. In einigen Bereichen k\u00f6nnte die KI uns helfen, bessere Entscheidungen zu treffen und Ma\u00dfnahmen zu ergreifen, die den Menschen helfen \u2013 wenn wir die richtigen ethischen Regeln in die Software einbauen.<\/p>\n
Die Anforderungen an eine ethisch vertretbare KI bereits in der Designphase zu integrieren, ist ein noch ausgestaltungsf\u00e4higes Konzept\u00a0 Wir m\u00fcssen Ethik in den Code einbauen und das ist machbar. Doch es gibt noch andere Aspekte, die ber\u00fccksichtigt werden sollten. Im Bereich des maschinellen Lernens m\u00fcssen wir darauf achten, wie die Trainingsdaten ausgew\u00e4hlt werden.<\/p>\n
Es gab schon viele Beispiele f\u00fcr KI-Systeme, die voreingenommen waren, weil ein Unternehmen nur die bereits gesammelten Daten verwendet hatte. Wir k\u00f6nnen dies korrigieren, indem wir mehr Sensibilit\u00e4t gegen\u00fcber Ethikproblemen sicherstellen. Bei einigen Anwendungen m\u00fcssten weitere Daten hinzugef\u00fcgt werden. Oder sie sollten eine Art k\u00fcnstliche Daten enthalten, anhand derer die Algorithmen trainiert werden. F\u00fcr die Unternehmen wird dies in Zukunft ein gro\u00dfes Problem sein.<\/p>\n
Dar\u00fcber hinaus verlagert sich die Verantwortung, sicherzustellen, dass die Informationen korrekt verwaltet und aktuell gehalten werden. In vielen Teilen der Welt tr\u00e4gt laut Gesetz der Fahrer die Schuld, wenn es zu einem Zusammensto\u00df kommt. Dies wird sich \u00e4ndern m\u00fcssen. Bei einem autonom fahrenden Auto ist nicht mehr der Fahrer verantwortlich, sondern der Fahrzeughersteller oder Softwareanbieter.<\/p>\n
Aus Sicht der Nutzer m\u00fcssen die Technologie und auch die Daten vertrauensw\u00fcrdig sein. Und m\u00f6glich ist dies nur, wenn die richtigen Schnittstellen zwischen Mensch und Technologie geschaffen werden. Wenn Menschen mit einer Art Black Box konfrontiert sind, die Ergebnisse liefert, tr\u00e4gt dies nicht dazu bei Vertrauen zu schaffen. Denken Sie an einen Fahrer, die sich von einem Navigationssystem den Weg weisen lassen, diesen dann aber ignoriert, weil er davon ausgeht, dass er die Stra\u00dfen besser kennt. In der Regel ist das System besser informiert. Aber der Fahrer muss dem System erst vertrauen, um den erwarteten Wert realisieren zu k\u00f6nnen.<\/p>\n
Rechtliche Ordnungsrahmen k\u00f6nnte uns helfen, den \u00dcbergang zu ethisch korrekteren und humaneren intelligenten Technologien zu vollziehen. Aber diese Vorschriften werden \u2013 je nach Anwendung \u2013 zu unterschiedlichen Zeitpunkten in Kraft treten. F\u00fcr das autonome Fahren gibt es bereits einige gut ausgearbeitete Vorschl\u00e4ge. In anderen Bereichen, wie Finanzdienstleistungen und Gesundheitswesen, brauchen wir noch etwas mehr Zeit, um geeignete Vorschriften auszuarbeiten.<\/p>\n
Wir m\u00fcssen jedoch vorsichtig sein, die Technologie nicht durch zu strenge oder zu fr\u00fche Vorschriften aufs Spiel zu setzen. Ethik kann der Industrie dabei helfen, zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Regeln zu entwickeln. Organisationen wie das B\u00fcro f\u00fcr Informations- und Kommunikationstechnologie der Vereinten Nationen arbeiten bereits an internationalen Standards f\u00fcr KI und schaffen damit eine Grundlage f\u00fcr die Entwicklung dieser neuen Technologien.<\/p>\n
Damit intelligente Systeme zu den gew\u00fcnschten Ergebnissen f\u00fchren, m\u00fcssen sie die Folgen f\u00fcr die Nutzer ber\u00fccksichtigen. Meinen Studenten sage ich gerne: \u201eOhne Ethik kann KI nicht fliegen.\u201c Unternehmenslenker und IT-Verantwortliche sind sich dessen bewusst und k\u00f6nnen ethische Aspekte gleich zu Beginn ihrer Technologieinitiativen ber\u00fccksichtigen. Das Risiko, dass sp\u00e4ter Probleme auftreten, l\u00e4sst sich dadurch verringern.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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