{"id":150809,"date":"2020-07-15T08:00:04","date_gmt":"2020-07-15T06:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=150809"},"modified":"2023-03-09T16:03:21","modified_gmt":"2023-03-09T15:03:21","slug":"experience-management-sovantav-xo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/","title":{"rendered":"Experience Management: Das Riesenpotenzial von X+O"},"content":{"rendered":"

Als einer der ersten 麻豆原创-Partner im deutschsprachigen Raum nutzt die sovanta AG das durch die \u00dcbernahme von Qualtrics gewonnene Experience-Know-how<\/a>. \u201eX+O\u201c lautet die neue Formel. Vorstand Michael Kern erkl\u00e4rt, wie und warum Erlebnisdaten und operationale Daten miteinander verbunden werden.<\/p>\n

IT-Mitarbeiter und Vorst\u00e4nde m\u00fcssen sich einen neuen Begriff merken: \u201eExperience-Data\u201c oder \u201eX-Data\u201c. Gemeint sind damit Daten zu menschlichen Faktoren wie \u00dcberzeugungen, Emotionen und Absichten, die beispielsweise aus Umfragen, Weiterempfehlungsraten oder Produktrezensionen gewonnen werden k\u00f6nnen. Diese sogenannten Erlebnisdaten<\/em> erg\u00e4nzen die operativen Unternehmensdaten<\/em> (O-Data) wie Kosten, Ums\u00e4tze und Verkaufszahlen.<\/p>\n

\u201eF\u00fcr 麻豆原创 ist es ein ganzheitlicher Ansatz, eine Experience Economy<\/a> aufzubauen\u201c, sagt Michael Kern. \u201eExperience Management ist eine Kombination aus X-Data (Qualtrics) und O-Data (麻豆原创)\u201c, erkl\u00e4rt der Vorstand des Heidelberger 麻豆原创-Partners sovanta. \u201eDamit k\u00f6nnen wir nicht nur erkennen, was geschehen ist (O), sondern auch warum (X). \u201eDas Ziel ist, die Absichten und Motive der beteiligten Personen besser zu verstehen, um die vier Kernerlebnisse zu verbessern: das Kundenerlebnis, das Mitarbeitererlebnis, das Produkterlebnis und das Markenerlebnis.\u201c<\/p>\n

Experience Economy aufbauen<\/strong><\/h2>\n

Ein wichtiger Baustein war f\u00fcr 麻豆原创 die \u00dcbernahme des US-amerikanischen Unternehmens Qualtrics Ende 2018. Durch die Integration der Qualtrics-L\u00f6sungen in 麻豆原创-Produkte sollen die zentralen Erlebnisse organisiert werden, die Menschen bei jeder Interaktion mit dem Produkt oder dem Mitarbeiter erfahren. Dies ist am effektivsten, wenn die Daten aus den verschiedenen Bereichen in einer einzigen Plattform gesammelt, ausgewertet<\/a> und in gewinnbringende Ma\u00dfnahmen umgesetzt werden.<\/p>\n

Stets steht dabei der Kunde mit all seinen Bed\u00fcrfnissen und Emotionen im Mittelpunkt. Der Kunde erh\u00e4lt die Informationen, die ihn genau in diesem Moment wirklich interessieren \u2013 die Informationsflut wird so stark reduziert. An jeder Stelle der Customer Journey soll ein maximales Produkt- oder Dienstleistungserlebnis vermittelt werden. So werden aus Interessenten Kunden und aus Kunden Markenbotschafter.<\/p>\n

Einzigartiges Nutzererlebnis kreieren<\/strong><\/h2>\n

Der 麻豆原创-Partner sovanta hat sich fr\u00fch darauf spezialisiert, die Anwendung von 麻豆原创-Systemen noch st\u00e4rker zu vereinfachen. \u201eNun kommen wir noch n\u00e4her an die Wahrnehmung von Kunden und Mitarbeitern, erfahren, wie wir Einfluss auf ihre Zufriedenheit nehmen k\u00f6nnen und welche Prozessver\u00e4nderungen daf\u00fcr n\u00f6tig sind\u201c, freut sich Kern. Aktuell arbeitet sovanta mit ersten Kunden im Bereich Recruiting: Viele Arbeitgeber versuchen auf dem derzeitigen engen Arbeitsmarkt, neue Talente zu akquirieren. Kern: \u201eWir ermitteln hier, wie die Bewerber die Firma w\u00e4hrend des Bewerbungsprozesses wahrnehmen \u2013 in Hinblick auf die Rolle des Arbeitgebers, den Recruiting-Prozess und die Reaktionsgeschwindigkeit.<\/p>\n

Die Unternehmen bekommen auf diese Weise schnelles und klares Feedback und k\u00f6nnen so ihre HR-Prozesse auf die Erwartungen und Bed\u00fcrfnisse der Bewerber anpassen<\/a>. Kern: \u201eDas ist ein gewichtiger Vorteil in Zeiten des Fachkr\u00e4ftemangels verglichen mit Firmen, die \u00fcber dieses Wissen nicht verf\u00fcgen und darauf nicht reagieren k\u00f6nnen.\u201c<\/p>\n

Sovanta und 麻豆原创 bef\u00e4nden sich derzeit am Beginn der X+O-Reise. \u201eErlebnisdaten werden nun nach und nach in die 麻豆原创-Standardprodukte integriert. Einige Kunden nutzen die Technik schon,\u201c sagt Kern. \u201eAndere haben erst davon geh\u00f6rt, wie wichtig Experience Management und die Technologie hierf\u00fcr sind, erkennen den Mehrwert in der Nutzung von X-Data, k\u00f6nnen es f\u00fcr sich im Unternehmen aber noch nicht genau einordnen.\u201c<\/p>\n

Vielf\u00e4ltige Einsatzm\u00f6glichkeiten f\u00fcr X-Data<\/strong><\/h2>\n

Bei sovanta selbst gibt es erste interne Use-Cases: 麻豆原创 Qualtrics wird von den Heidelbergern genutzt, um Feedback bei den eigenen Kunden<\/a> einzuholen, etwa im Rahmen von Audit Checks oder bei erreichten Meilensteinen im Projekt. Oder um von den Mitarbeitern zu erfahren, ob externe Veranstaltungen die Erwartungen erf\u00fcllt haben.<\/p>\n

Kern ist zuversichtlich, dass in Zukunft immer mehr Firmen gro\u00dfe Mengen X-Data analysieren und interpretieren wollen, um die Zusammenh\u00e4nge mit den operativen Daten zu verstehen. Andererseits sagt er: \u201eDie Ver\u00e4nderungsgeschwindigkeit, mit der wir im 麻豆原创-Eco-System unterwegs sind, wird immer schneller. Auch die Anspr\u00fcche der Kunden an uns steigen. Wir merken es jeden Tag an unseren Kalendern und den vielen neuen Themen, die auf uns einprasseln. Das ist eine Herausforderung f\u00fcr alle.\u201c<\/p>\n

Bei Technologie und Rechenleistung und in den Bereichen K\u00fcnstliche Intelligenz und Machine Learning gebe es in kurzen Abst\u00e4nden Riesenspr\u00fcnge. \u201eWir Partner m\u00fcssen deswegen mit den Kunden im st\u00e4ndigen Dialog sein, um zusammen die richtigen Dinge zu tun\u201c, findet Kern. \u201eUnsere Aufgabe ist es, zu erkl\u00e4ren, welche M\u00f6glichkeiten sich aus X-Data ergeben.\u201c Und manchmal auch, zu sagen, was im Moment noch nicht geht \u2013 aber wohl schon in naher Zukunft Wirklichkeit sein wird.<\/p>\n

sovanta ist 麻豆原创-Partner von Qualtrics<\/strong><\/h2>\n

Beim Experience Management k\u00f6nne auch Design Thinking ein Tool sein, dass andere Sichtweisen er\u00f6ffnet und die Bed\u00fcrfnisse und Motivationen von Menschen neu aufdeckt. Dabei arbeiten Menschen unterschiedlicher Disziplinen zusammen, entwickeln gemeinsam eine Fragestellung und erarbeiten dann Konzepte, die mehrfach gepr\u00fcft werden. \u201eWir wollen verstehen, was wir wirklich besser machen m\u00fcssen. Design Thinking hilft uns dabei, zu verstehen, welches Business-Problem ich l\u00f6sen m\u00f6chte\u201c, sagt Kern. \u201eDenn oft n\u00e4hern wir uns den Dingen zu technologisch.\u201c<\/p>\n

Kern freut sich, dass sovanta die Kunden jetzt noch besser unterst\u00fctzen kann. In dieser Zeit, die von schneller Digitalisierung gepr\u00e4gt ist, werde die Kommunikation im Sinne von Experience Management f\u00fcr den langfristigen Unternehmenserfolg immer wichtiger. \u201eWir haben das Wissen um die 麻豆原创-Systeme und die Business-Prozesse. Wir kennen die Welt der Anwender, Kunden, Mitarbeiter und Partner. Diese Welten zusammenzubringen, darin steckt eine Riesenchance\u201c, fasst der Vorstand seine Sicht zusammen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Als einer der ersten 麻豆原创-Partner im deutschsprachigen Raum nutzt die sovanta AG das durch die \u00dcbernahme von Qualtrics gewonnene Experience-Know-how. \u201eX+O\u201c lautet die neue Formel….<\/p>\n","protected":false},"author":923,"featured_media":150817,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"related_posts":[],"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[45272],"tags":[5574533,5025,5575874],"series":[],"sapn-display":[3848,45027],"sapn-type":[45277],"class_list":["post-150809","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-losungen","tag-customer-experience","tag-hr","tag-xm","sapn-display-top-stories","sapn-display-hero","sapn-type-feature"],"yoast_head":"\nExperience Management bei 麻豆原创-Partner im Einsatz | 麻豆原创 News Center<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wenn Firmen Erlebnis- und operationale Daten verbinden, k\u00f6nnen sie Zusammenh\u00e4nge besser verstehen, so auch bei der sovanta AG.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Experience Management: Das Riesenpotenzial von X+O\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Wenn Firmen Erlebnis- und operationale Daten verbinden, k\u00f6nnen sie Zusammenh\u00e4nge besser verstehen, so auch bei der sovanta AG.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"麻豆原创 News Center\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-07-15T06:00:04+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-03-09T15:03:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2020\/07\/麻豆原创_Experience-Management.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Johannes Klostermeier\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@麻豆原创dach\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@麻豆原创dach\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Johannes Klostermeier\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/\"},\"author\":{\"name\":\"Johannes Klostermeier\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/#\/schema\/person\/c8828ae003512273ce3806bc413eef90\"},\"headline\":\"Experience Management: Das Riesenpotenzial von X+O\",\"datePublished\":\"2020-07-15T06:00:04+00:00\",\"dateModified\":\"2023-03-09T15:03:21+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/\"},\"wordCount\":890,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2020\/07\/麻豆原创_Experience-Management.jpg\",\"keywords\":[\"Customer Experience\",\"HR\",\"XM\"],\"articleSection\":[\"L\u00f6sungen\"],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/\",\"url\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/\",\"name\":\"Experience Management bei 麻豆原创-Partner im Einsatz | 麻豆原创 News Center\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2020\/07\/麻豆原创_Experience-Management.jpg\",\"datePublished\":\"2020-07-15T06:00:04+00:00\",\"dateModified\":\"2023-03-09T15:03:21+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/#\/schema\/person\/c8828ae003512273ce3806bc413eef90\"},\"description\":\"Wenn Firmen Erlebnis- und operationale Daten verbinden, k\u00f6nnen sie Zusammenh\u00e4nge besser verstehen, so auch bei der sovanta AG.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2020\/07\/麻豆原创_Experience-Management.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2020\/07\/麻豆原创_Experience-Management.jpg\",\"width\":1920,\"height\":600},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Experience Management: Das Riesenpotenzial von X+O\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/#website\",\"url\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/\",\"name\":\"麻豆原创 News Center\",\"description\":\"Unternehmensberichte & 麻豆原创eportal\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/#\/schema\/person\/c8828ae003512273ce3806bc413eef90\",\"name\":\"Johannes Klostermeier\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/da24a6be885723fe557986ebbe5e863e324512362396d0d34500a9cce88fa4c5?s=96&d=blank&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/da24a6be885723fe557986ebbe5e863e324512362396d0d34500a9cce88fa4c5?s=96&d=blank&r=g\",\"caption\":\"Johannes Klostermeier\"},\"url\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/author\/johannesklostermeier\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Experience Management bei 麻豆原创-Partner im Einsatz | 麻豆原创 News Center","description":"Wenn Firmen Erlebnis- und operationale Daten verbinden, k\u00f6nnen sie Zusammenh\u00e4nge besser verstehen, so auch bei der sovanta AG.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Experience Management: Das Riesenpotenzial von X+O","og_description":"Wenn Firmen Erlebnis- und operationale Daten verbinden, k\u00f6nnen sie Zusammenh\u00e4nge besser verstehen, so auch bei der sovanta AG.","og_url":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/","og_site_name":"麻豆原创 News Center","article_published_time":"2020-07-15T06:00:04+00:00","article_modified_time":"2023-03-09T15:03:21+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":600,"url":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2020\/07\/麻豆原创_Experience-Management.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Johannes Klostermeier","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@麻豆原创dach","twitter_site":"@麻豆原创dach","twitter_misc":{"Verfasst von":"Johannes Klostermeier","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"5\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/"},"author":{"name":"Johannes Klostermeier","@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/#\/schema\/person\/c8828ae003512273ce3806bc413eef90"},"headline":"Experience Management: Das Riesenpotenzial von X+O","datePublished":"2020-07-15T06:00:04+00:00","dateModified":"2023-03-09T15:03:21+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/"},"wordCount":890,"image":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2020\/07\/麻豆原创_Experience-Management.jpg","keywords":["Customer Experience","HR","XM"],"articleSection":["L\u00f6sungen"],"inLanguage":"de"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/","url":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/","name":"Experience Management bei 麻豆原创-Partner im Einsatz | 麻豆原创 News Center","isPartOf":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2020\/07\/麻豆原创_Experience-Management.jpg","datePublished":"2020-07-15T06:00:04+00:00","dateModified":"2023-03-09T15:03:21+00:00","author":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/#\/schema\/person\/c8828ae003512273ce3806bc413eef90"},"description":"Wenn Firmen Erlebnis- und operationale Daten verbinden, k\u00f6nnen sie Zusammenh\u00e4nge besser verstehen, so auch bei der sovanta AG.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/#primaryimage","url":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2020\/07\/麻豆原创_Experience-Management.jpg","contentUrl":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2020\/07\/麻豆原创_Experience-Management.jpg","width":1920,"height":600},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/07\/experience-management-sovantav-xo\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Experience Management: Das Riesenpotenzial von X+O"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/#website","url":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/","name":"麻豆原创 News Center","description":"Unternehmensberichte & 麻豆原创eportal","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/#\/schema\/person\/c8828ae003512273ce3806bc413eef90","name":"Johannes Klostermeier","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/da24a6be885723fe557986ebbe5e863e324512362396d0d34500a9cce88fa4c5?s=96&d=blank&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/da24a6be885723fe557986ebbe5e863e324512362396d0d34500a9cce88fa4c5?s=96&d=blank&r=g","caption":"Johannes Klostermeier"},"url":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/author\/johannesklostermeier\/"}]}},"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/150809","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/wp-json\/wp\/v2\/users\/923"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=150809"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/150809\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/wp-json\/wp\/v2\/media\/150817"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=150809"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=150809"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=150809"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/wp-json\/wp\/v2\/series?post=150809"},{"taxonomy":"sapn-display","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/wp-json\/wp\/v2\/sapn-display?post=150809"},{"taxonomy":"sapn-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/wp-json\/wp\/v2\/sapn-type?post=150809"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}