Der Maschinenbauer Windm\u00f6ller & H\u00f6lscher hat sein ERP-System auf 麻豆原创 S\/4HANA umgestellt und IT-Projektleiter Stefan Bussmann blickt zur\u00fcck und zieht Bilanz: Ist das Projekt wie geplant abgelaufen und wurden die Projektziele und der angestrebte Nutzen erreicht?<\/p>\n
In den ersten beiden Teilen unserer dreiteiligen Serie haben wir die Entscheidungsfindung, Planung, Vorbereitung und die einzelnen Phasen des Projekts bis zum ersten Sandbox-System geschildert. In diesem Teil geht es um die letzten Vorbereitungen und das Go-live des 麻豆原创-S\/4HANA-Systems \u2013 und um einen kritischen R\u00fcckblick auf den Projektverlauf. Welche Hindernisse musste Projektleiter Bussmann \u00fcberwinden und was w\u00fcrde er heute anders machen. Und nicht zuletzt: Wurden alle Projektziele erreicht und kann W&H den Gewinn daraus ziehen, den das Unternehmen mit der Umstellung auf 麻豆原创 S\/4HANA angestrebt hatte?<\/p>\n
W\u00e4hrend der ersten Conversion einer 麻豆原创 S\/4HANA Sandbox waren noch eine Vielzahl von teilweise schweren Fehlern und Inkonsistenzen aufgetreten. Mit der zweiten Conversion wurde dann ein 麻豆原创 S\/4HANA Entwicklungssystem aus einer Kopie des ERP Produktivsystem aufgebaut und daraus mit einer Systemkopie ein neues Qualit\u00e4tssicherungssystem erzeugt. \u201eDiese Conversion war bei weitem nicht fehlerlos, lief aber schon ohne gr\u00f6\u00dfere Probleme\u201c, sagt Projektleiter Bussmann. Mit sechs weiteren Conversions, bei denen jeweils einzelne Problemfelder adressiert, Anpassungen, Laufzeitoptimierungen und Fehlerbehebungen vorgenommen wurden, wurde ein detaillierter Cut-Over Plan f\u00fcr die Conversion des Produktivsystems erarbeitet.<\/p>\n
Im Anschluss daran wurde das Qualit\u00e4tssicherungssystem auf Basis einer weiteren Conversion neu aufgebaut. Nach der Conversion des Qualit\u00e4tssystem wurde eine mehrw\u00f6chige \u201eharte Frozen Zone\u201c etabliert. Schon vorher war ein Parallelbetrieb des alten und neuen Systems eingerichtet worden. Dabei stellte eine \u201eweiche\u201c Frozen Zone sicher, dass nur noch Anpassungen und Entwicklungen vorgenommen wurden, die das Projektteam freigegeben hatte. Ein akribisches Monitoring sorgte daf\u00fcr, dass \u00c4nderungen jeweils parallel in beiden Systemen vorgenommen wurden. In der letzten Phase vor dem Go-live mit der harten Frozen Zone waren dann nur noch solche Eingriffe ins System erlaubt, die absolut dringend und unumg\u00e4nglich waren.<\/p>\n
W\u00e4hrend der Conversionphase und des Parallelbetriebs wurden umfangreiche Tests durchgef\u00fchrt, wobei hierf\u00fcr erstmals der 麻豆原创 Solution Manager zum Einsatz kam. In dem mehrstufigen Testverfahren wurden Funktionen und Performance, aber auch die Integrit\u00e4t der Prozesse, die Integration und das Berechtigungskonzept eingehend unter die Lupe genommen. \u201eDie Tests f\u00f6rderten mehrere Hundert Fehler zu Tage, die sich aber alle – teils mit wenigen Handgriffen, teils mit gr\u00f6\u00dferem Aufwand \u2013 beheben lie\u00dfen\u201c, blickt der Projektleiter zur\u00fcck. Das ausgiebige Testen ist nach seiner Einsch\u00e4tzung unverzichtbar und zwingende Voraussetzung, um beim Go-live keine b\u00f6sen \u00dcberraschungen zu erleben. \u201eWenn ich meine Erfahrungen f\u00fcr andere Anwender auf den Punkt bringen sollte, w\u00e4re das: testen, testen, testen.\u201c<\/p>\n
Das Go-live wurde so terminiert, dass mit der Umstellung Mittwochs nach Betriebsschluss \u2013 Donnerstag war Feiertag, Freitag Br\u00fcckentag \u2013 begonnen wurde. Nach dem Zeitplan waren f\u00fcr die gesamte Umstellung inkl. technischer Conversion, Test, Schnittstellen und Abnahme 69 Stunden veranschlagt, die tats\u00e4chliche Laufzeit betrug dann 72 Stunden. An der Umstellung waren rund 130 Personen beteiligt, vor Ort oder auf Stand-by, so dass f\u00fcr jedes eventuell auftretende Problem jederzeit ein Spezialist zur Verf\u00fcgung stand. F\u00fcr die erste Betriebswoche mit S\/4HANA waren ebenfalls 麻豆原创-Experten gebucht, die bereitstanden, um eventuelle Schwierigkeiten zu beheben.<\/p>\n
Die gr\u00fcndliche Vorbereitung und exakte Planung haben sich ausgezahlt: Die Umstellung verlief ohne nennenswerte Probleme und fast exakt im Zeitplan. Von Beginn an waren alle relevanten Prozesse lauff\u00e4hig, es gab keine kritischen Punkte, die den Betrieb gef\u00e4hrdet h\u00e4tten und keine Produktivit\u00e4tseinschr\u00e4nkungen. Nach der Conversion wurden rund 180 Tickets angelegt, die sich in ihrer Relevanz deutlich unterschieden. \u201eDas reichte von \u201ahat sich halt im 麻豆原创 S\/4HANA ge\u00e4ndert und muss nur anders bedient werden\u2019 und Fehlern, die schon im R\/3 vorhanden waren bis hin zu tats\u00e4chlichen Problemen, die behoben werden mussten\u201c, sagt Projektleiter Bussmann.<\/p>\n
Insgesamt seien alle Beteiligten mit dem Verlauf der Umstellung zufrieden, es g\u00e4be keine Beschwerden und das neue System laufe \u201efl\u00fcssiger\u201c als vorher. Er verzeichnet eine deutliche Geschwindigkeitssteigerung bei dem Gros der Transaktionen. So dauere zum Beispiel ein Bewertungslauf f\u00fcr Materialien, der fr\u00fcher 36 Stunden lief, heute nur noch zweieinhalb Stunden. Allerdings h\u00e4tten sich anfangs besonders bei selbstentwickelten Anwendungen auch erhebliche Verlangsamungen ergeben, die dann manuell optimiert werden mussten. Das gelte auch f\u00fcr einige Funktionen im Bereich CO (Controlling), deren Performance sich teilweise signifikant verbessert, teilweise erheblich verlangsamt h\u00e4tten.<\/p>\n
Besonders im Ged\u00e4chtnis geblieben ist ihm die Einf\u00fchrung des Business Partner bzw. der \u00a0CVI (Customer Vendor Integration). Aber auch eine Vielzahl von Dateninkonsistenzen, nach der Transformation korrupte Tabellen, nicht nachvollziehbare Default-Einstellungen etwa f\u00fcr Profit-Center- und Kostenstellenrechnungen, vom Standard abweichende Einstellungen f\u00fcr W\u00e4hrungen oder wegfallende Tabellen und Funktionen f\u00fcr das Au\u00dfenhandelsgesch\u00e4ft.<\/p>\n
Dennoch f\u00e4llt sein Fazit positiv aus: \u201eIn der R\u00fcckschau mag es so aussehen, als h\u00e4tten wir nur mit Problemen zu k\u00e4mpfen gehabt.\u201c Aber f\u00fcr ein Projekt dieser Dimension l\u00e4ge das im ganz normalen Rahmen: \u201eWir sind insgesamt sehr zufrieden mit dem Verlauf des Projektes und vor allem mit dem Ergebnis.\u201c<\/p>\n
Vor allem lobt er die bessere Prozessqualit\u00e4t. Deutlich vereinfachte Datenstrukturen sowie die Eliminierung von Datenredundanzen sorgen f\u00fcr Transparenz und eineindeutige Ergebnisse. Zusammengeh\u00f6rende Daten werden in einer Tabelle zusammengefasst und sind systemweit nur einmal vorhanden. Datenaggregate werden zur Laufzeit gebildet, weshalb Summentabellen, Indizes und Tabellen mit historischen Daten entfallen k\u00f6nnen. Auf dieser Basis unterst\u00fctzt 麻豆原创 S\/4HANA eine einfachere Bedienung und die M\u00f6glichkeit operative Reporting direkt im System durchzuf\u00fchren. Durch den Wechsel auf 麻豆原创 S\/4HANA wurde der Aufbau einer separaten EWM Systemlandschaft und Schnittstellen vermieden. F\u00fcr die Finanzkonsolidierung war der Einsatz der 麻豆原创 L\u00f6sung BPC geplant. Hier musste die urspr\u00fcngliche Entscheidung aufgrund der Weiterentwicklung von 麻豆原创 S\/4HANA angepasst werden. Nach einem Upgrade auf das 麻豆原创 S\/4HANA Release 1909 ist der Einsatz des Group Reporting<\/a> nunmehr geplant.<\/p>\n Dar\u00fcber hinaus verzeichnet W&H einen erheblicher Performancegewinn durch die neue Datenbanktechnologie und optimierte Anwendungen. Damit wird etwa die Unterst\u00fctzung von operativen Prozessen durch analytische Auswertungen zur Laufzeit m\u00f6glich. Neue Anwendungen und Bedienkonzepte bieten das Potential die Transparenz und Effizienz der operativen Prozesse zu erh\u00f6hen. \u201eEs geht jetzt nicht mehr darum, jeden Vorgang im System zu begleiten beziehungsweise zu \u00fcberwachen, sondern Ausnahmen und St\u00f6rungen zu managen\u201c, sagt Projektleiter Bussmann.<\/p>\n Er r\u00e4umt ein, dass der Aufwand f\u00fcr die Einf\u00fchrung von 麻豆原创 S\/4HANA erheblich war:<\/p>\n Hinzu kamen Kosten f\u00fcr Hardware, Software-Lizenzen, IT-Dienstleister und Consulting. \u201eAber auch in das alte R\/3-System h\u00e4tten wir nat\u00fcrlich kontinuierlich investieren m\u00fcssen\u201c, sagt Bussmann. Neben den Gewinnen an Prozessqualit\u00e4t, Effizienz und Transparenz, die schwer zu beziffern sind, rechnet er mit Einsparungen bei den IT-Betriebskosten u.a. aufgrund einer vereinfachten Systemlandschaft. Vor allem aber sieht er das neue 麻豆原创 S\/4HANA als Investition in die Wettbewerbsf\u00e4higkeit: \u201eWir haben damit eine optimale Basis geschaffen, um zuk\u00fcnftig schnell und effizient neue digitale Applikationen und Gesch\u00e4ftsmodelle umsetzen zu k\u00f6nnen.\u201c<\/p>\n\n