Technologie verspricht im Bereich Beschaffung gro\u00dfe Vorteile, doch um ihr volles Potenzial aussch\u00f6pfen zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen wir umdenken. Das sind die Trends im Procurement.<\/p>\n
Branchenbeobachter sagen seit Jahren einen Wandel im Beschaffungswesen<\/a> vorher. Doch Initiativen zur Einf\u00fchrung neuer Technologie haben bisher entt\u00e4uschende Ergebnisse gebracht, wie die j\u00fcngste Untersuchung<\/a> des britischen Berufsverbands Chartered Institute of Procurement and Supply (CIPS) belegt. Dieser Beitrag wirft ein Licht darauf, welche Ursachen diese Stagnation hat und was F\u00fchrungskr\u00e4fte tun k\u00f6nnen, um das Beschaffungswesen auf Zukunftskurs zu bringen.<\/p>\n Derzeit gibt es auf BBC eine hervorragende Podcast-Reihe mit dem Titel 50\u00a0Things That Made the Modern Economy<\/a>. In einer der Episoden geht es um die erste Tabellen\u00adkalkulation namens Visicalc \u2013 eine einfache Tabelle auf einem Computerbildschirm, die Anfang der 1980-er Jahre die Welt der Buchhaltung im Sturm eroberte. Als diese neuartige Tabellenkalkulation herauskam, machte sie 400.000\u00a0Buchhaltungs\u00adfachkr\u00e4fte mit einem Schlag \u00fcberfl\u00fcssig. Allerdings nur insoweit, als sie sich endlich die vielen stumpfsinnigen manuellen Routineaufgaben ersparen konnten, die den Gro\u00dfteil ihres Arbeitsalltags ausmachten. Sie alle konnten neue, st\u00e4rker strategisch ausgerichtete Aufgaben \u00fcbernehmen, die besser bezahlt waren.<\/p>\n In der Beschaffung agieren wir immer noch wie im pr\u00e4tabellarischen Zeitalter. Betrachten wir einmal eine typische Ausschreibung: Sie bestimmen die gesch\u00e4ftlichen Anforderungen, halten sie schriftlich fest und fordern die Lieferanten auf, sie einzuhalten. Ein klassisches Beispiel f\u00fcr die Konzentration auf den Input, statt auf den Output.<\/p>\n Auch das Beschaffungswesen braucht so einen \u201eVisicalc-Moment\u201c. Zwar haben 97\u00a0Prozent der Beschaffungsteams begonnen, entweder Maschinelles Lernen, K\u00fcnstliche Intelligenz, Augmented Reality, das Internet der Dinge oder Blockchain in ihre Prozesse zu integrieren, wie Recherchen von CIPS ergaben, doch der Erfolg l\u00e4sst sich bestenfalls als m\u00e4\u00dfig beschreiben. Die Ursache liegt in einer mangelnden Beachtung der Menschen. Angesichts der zunehmenden Verbreitung dieser Technologien m\u00fcssen wir uns um die Menschen im gleichen Ma\u00dfe k\u00fcmmern wie um die faszinierenden technischen M\u00f6glichkeiten \u2013 wenn nicht noch mehr.<\/p>\n Das ist keine Option, sondern eine dringende Notwendigkeit, da Ineffizienz und Fehler nach wie vor grassieren. Eine interessante Geschichte \u00fcber eine Zuckerfabrik in den USA veranschaulicht die Tragweite von Fehlern in Beschaffungsprozessen. In diesem Betrieb hatte die Tatsache, dass die Kreditorenbuchhaltung Rechnungen nicht bezahlen konnte, zu einer kostspieligen Abschaltung des Werks gef\u00fchrt. Die Rechnungen eines Wartungsdienstleisters waren aufgrund einer Strategie der Finanzabteilung, einen h\u00f6heren Kassenbestand aufrechtzuerhalten, nicht bezahlt worden. Wegen der unbezahlten Rechnungen weigerte sich der Dienstleister, Wartungsarbeiten auszuf\u00fchren.<\/p>\n Es war die immer gleiche Geschichte mit der B\u00fcrokratie in einem gro\u00dfen Unternehmen: fehlende Unterlagen, unbeantwortete E-Mails, Mitarbeiter, die im Urlaub sind, falsch ausgewiesene Daten, st\u00e4ndige \u00dcberlastung durch die vielen gegenseitigen Kontrollen. Die Geschichte zeigt auch beispielhaft, dass das Kundenerlebnis und das Lieferantenerlebnis untrennbar miteinander verbunden sind \u2013 und dass Technologie zur Automatisierung und Vereinfachung von Beschaffungs\u00advorg\u00e4ngen weit reichende Auswirkungen auf s\u00e4mtliche betrieblichen Abl\u00e4ufe haben kann.<\/p>\n Eine weiteres verbreitetes Problem besteht darin, dass zu viele kostenintensive Beschaffungsressourcen im Long-Tail-Bereich eingesetzt sind, ohne dass dies nennenswerte Ergebnisse bringt. Anders als die 80\u00a0Prozent der Ausgaben, die an Hauptlieferanten gehen, werden diese Long-Tail-Ausgaben \u2013 die mindestens 20\u00a0Prozent der Ausgaben, die auf \u00fcberwiegend kleine, oft einmalige oder sporadische Auftr\u00e4ge an eine Vielzahl verschiedener Lieferanten entfallen \u2013 in den meisten Unternehmen nicht effektiv kontrolliert. Bem\u00fchungen f\u00fcr Kosten\u00adeinsparungen erweisen sich hier bisher als fruchtlos.<\/p>\n Wenn das Problem mit Long-Tail-Kosten und die damit verbundene Unwirtschaftlich\u00adkeit \u00fcberwunden werden soll, muss in der Beschaffung ein Umdenken stattfinden: vom Anordnen zum Anleiten. Hier einige Tipps zur praktischen Umsetzung:<\/p>\n Untersuchen Sie dar\u00fcber hinaus die Wertsch\u00f6pfungskette genauer, um herauszufinden, welche sinnvollen gesch\u00e4ftlichen Ergebnisse Ihre Stakeholder wirklich erreichen wollen. Statt von den Lieferanten zu verlangen, eine Liste von vorbestimmten Anforderungen einzuhalten, geben Sie diese Informationen an potenzielle Lieferanten weiter und fordern Sie sie auf, das Stakeholder-Problem zu l\u00f6sen. Das bedingt unter Umst\u00e4nden, dass diese Anbieter auf andere Weise liefern. Auch hier kann moderne Technologie helfen.<\/p>\n In Australien gewinnt dieser wertorientierte Ansatz zunehmend an Bedeutung, da immer mehr Unternehmen ihre Ziele an einen Sinn f\u00fcr die Gemeinschaft kn\u00fcpfen \u2013 beispielsweise die Bew\u00e4ltigung der Plastikflut. Spannend ist, dass Unternehmen hierbei wirklich viel bewegen k\u00f6nnen, indem sie die oben beschriebenen Hinweise beherzigen und bei der Beschaffung ansetzten. Technologie wird dabei eine entscheidende Rolle spielen, denn sie erleichtert Unternehmen die Umstellung von betrieblichen Abl\u00e4ufen, vom Tracking und Tracing bis hin zum Dialog \u00fcber erw\u00fcnschte Ergebnisse mit K\u00e4ufern und Lieferanten.<\/p>\n Wenn auch nur ein kleiner Anteil der globalen Ausgaben f\u00fcr Verpackung auf zertifizierte Lieferanten f\u00fcr recycelten Kunststoff und alternative Materialien umgeleitet wird, so kann dies schon enorme Auswirkungen haben \u2013 denn diese Unternehmen werden wachsen, von Skaleneffekten profitieren und dadurch ihre Produkte g\u00fcnstiger anbieten k\u00f6nnen, sodass letztlich nachhaltige Materialien breiter verf\u00fcgbar und f\u00fcr Eink\u00e4ufer wirtschaftlicher sind.<\/p>\n Das Beschaffungswesen<\/a> kann bei der Sicherstellung von Nachhaltigkeit<\/a> und der Schaffung von positiven Kundenerlebnissen eine Vorreiterrolle \u00fcbernehmen. Durch die Fokussierung auf Menschen, Long-Tail-Lieferanten und innovative Herangehensweisen k\u00f6nnen wir sinnvolle Ver\u00e4nderungen bewirken.<\/p>\n \u00dcber den Autor:\u00a0 <\/strong><\/p>\n James Marland ist Global Vice President, 麻豆原创 Center of Excellence for Spend Management.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Technologie verspricht im Bereich Beschaffung gro\u00dfe Vorteile, doch um ihr volles Potenzial aussch\u00f6pfen zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen wir umdenken. Das sind die Trends im Procurement. 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