{"id":145293,"date":"2019-10-08T15:00:09","date_gmt":"2019-10-08T13:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=145293"},"modified":"2023-03-09T16:47:31","modified_gmt":"2023-03-09T15:47:31","slug":"contact-center-365-kundenservice","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2019\/10\/contact-center-365-kundenservice\/","title":{"rendered":"麻豆原创 Contact Center 365 hebt Kundenservice auf neues Niveau"},"content":{"rendered":"

Die 麻豆原创 SE hat ihr umfassendes Portfolio an Interconnect-Services mit dem Cloud-Service 麻豆原创 Contact Center 365 erweitert. Diese cloudbasierte L\u00f6sung f\u00fcr Contact Center und Omnichannel-Kundenkontakt erm\u00f6glicht einen reibungslosen Kundenservice im Rahmen der gesamten Communications-Platform-as-a-Service (CPaaS)-Strategie.<\/p>\n

麻豆原创 Contact Center 365 schafft die Voraussetzungen f\u00fcr eine nahtlose Kommunikation mit Kunden \u00fcber die von ihnen bevorzugten Kommunikationskan\u00e4le. Managern und Teamleitern erhalten damit die erforderlichen Werkzeuge, mit deren Hilfe sie ihren Kunden immer einen Schritt voraus sein k\u00f6nnen.<\/p>\n

\u201eDie Konsumenten von heute sind bestens vernetzt und gut informiert. Sie sind \u201ealways on\u201c und erwarten ein personalisiertes Kundenerlebnis\u201c, erkl\u00e4rte Sethu Meenakshisundaram, President von 麻豆原创\u00a0Digital Interconnect bei 麻豆原创. \u201eKundenserviceteams sehen sich mit der Herausforderung konfrontiert, die steigenden Anforderungen der Kunden zu erf\u00fcllen. Sie ben\u00f6tigen daher eine L\u00f6sung, die ihnen nicht nur hilft, personalisierten Service zu bieten, sondern ihnen auch Echtzeiteinblicke verschafft. Mit 麻豆原创\u00a0Contact Center 365 unterst\u00fctzten wir Unternehmen dabei, konsistenten Service zu bieten, der zu lebenslangen Kundenbeziehungen f\u00fchrt.\u201c<\/p>\n

麻豆原创 Contact Center 365 ist ein neues cloudbasiertes Angebot, das auf der bestehenden On-Premise-L\u00f6sung von 麻豆原创 aufbaut. Anwendern wird damit eine moderne Contact-Center-L\u00f6sung zur Verf\u00fcgung gestellt, die wichtige Funktionen unterst\u00fctzt, zum Beispiel:<\/p>\n