{"id":144064,"date":"2019-08-07T09:00:26","date_gmt":"2019-08-07T07:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=144064"},"modified":"2023-03-09T15:45:11","modified_gmt":"2023-03-09T14:45:11","slug":"cloud-oeffentliche-verwaltung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2019\/08\/cloud-oeffentliche-verwaltung\/","title":{"rendered":"Cloud erm\u00f6glicht digitalen Wandel in der \u00f6ffentlichen Verwaltung"},"content":{"rendered":"

Die \u00f6ffentliche Verwaltung muss sich sputen – bis 2022 m\u00fcssen all ihre Services und Dienstleistungen digital zug\u00e4nglich sein. Die Technologie bildet ein Puzzleteil auf dem Weg dahin.<\/p>\n

Im August 2017 trat das Onlinezugangsgesetz (OZG) in Kraft. Bis 2022 m\u00fcssen alle Verwaltungsleistungen in Deutschland digital zug\u00e4nglich sein und zu einer gemeinsamen digitalen Verwaltungsplattform zusammengef\u00fchrt werden. Obwohl sich in den letzten Jahren einiges getan hat, besteht gro\u00dfer Handlungsbedarf. Was wird also ben\u00f6tigt, um die Services, Daten und Informationen digital und datenschutzrechtlich in einem intelligenten System zu organisieren?<\/p>\n

Diese Fragen besch\u00e4ftigen auch den neuen Leiter des Gesch\u00e4ftsbereich Public Services & Healthcare, Nikolaus Hagl. Mit seinem Team arbeitet er an Digitalisierungsstrategien f\u00fcr seinen Bereich. Selbstbewusst stellt er fest: \u201eUnsere Produkte, Strategien und das Know-how sind erstklassig.\u201c<\/p>\n

\u00d6ffentliche Verwaltung liefert 575 Services<\/strong><\/h2>\n

Alleine bei den \u00f6ffentlichen Verwaltungen handelt es sich um etwa 575 Services, die digital zug\u00e4nglich sein sollen. Das bedeutet einen enormen Umbau und erhebliche Investitionen in die \u00f6ffentliche Infrastruktur und in moderne Informationstechnologien. Trotz vieler Fortschritte hat Deutschland im europ\u00e4ischen Vergleich Handlungsbedarf, was eGovernment-Angebote angeht. Eine Ursache sieht Hagl in der bisher fehlenden Attraktivit\u00e4t der Angebote. Denn auch hier entscheidet letztlich der \u201eKunde\u201c \u00fcber den Erfolg oder Misserfolg des Service.<\/p>\n

Der \u201eOnce Only\u201c Ansatz ist hierbei ein wichtiger Baustein auf dem Weg zu einer besseren Nutzererfahrung. Das Nutzenpotenzial f\u00fcr die Verwaltung l\u00e4sst sich nur durch eine gesteigerte Akzeptanz und breitere Nutzung der B\u00fcrger heben. Und dieser Erfolg ist f\u00fcr die Verwaltungen zwingend erforderlich, um den altersbedingten Verlust von ca. 30 Prozent der Besch\u00e4ftigten auszugleichen.<\/p>\n

Digitaler Wandel bedeutet \u201eChange!\u201c<\/strong><\/h2>\n

Digitale Kompetenzen oder vielmehr der Aufbau dieser Kompetenzen stellt f\u00fcr viele Verwaltungsorganisationen ein zentrales Handlungsfeld dar. IT-Abteilungen werden zu Digitalisierungseinheiten, im kommunalen Umfeld entstehen Digitalagentur und Digitalgesellschaften. Neue Rollen wie Digitallotsen werden etabliert. Die Belegschaft muss mitgenommen werden. Es geht um \u201eChange\u201c.<\/p>\n

Hier kann die 麻豆原创 mit dem Ansatz \u201eIntelligent Enterprise\u201c Hilfestellung leisten.\u00a0 Zum einen, indem sie standardisierte Prozesse, wo m\u00f6glich und zul\u00e4ssig, mit Hilfe k\u00fcnstlicher Intelligenz automatisiert. Zum anderen, in dem sie den Mitarbeitern digitale Assistenten und Analysetools zur Verf\u00fcgung stellt. Zuletzt bietet 麻豆原创 eine umfassende Lernplattform, die Kunden bei der Umsetzung der Change Projekte ganzheitlich unterst\u00fctzt.<\/p>\n

Eine der wesentlichen Konstanten im Umfeld der Digitalisierung ist der Aufruf zur Standardisierung von Prozessen. Hierzu wurden in den letzten Jahren verschiedenste Initiativen gestartet. Mit dem IT-Megatrend Cloud Computing hat die Standardisierung noch einmal zus\u00e4tzliche Impulse erhalten. Cloud Computing k\u00f6nnte einen wesentlichen Beitrag zu dem oft beschworenen Befreiungsschlag bei der Umsetzung der Digitalisierungsvorhaben leisten.<\/p>\n

Wegbegleiter, damit die digitale Transformation gelingt<\/strong><\/h2>\n

Die eigentliche Herausforderung der digitalen Transformation liegt im Change und dem Aufbau, der hierzu n\u00f6tigen Kompetenzen. Dabei bildet die Gruppe der IT-Experten in vielen Verwaltungsorganisationen bereits heute einen Engpass. Eine Situation, die sich nach Sch\u00e4tzungen von Analysten in den n\u00e4chsten Jahren noch dramatisch verschlechtern wird.\u00a0 \u201eHier wollen wir ansetzen\u201c erl\u00e4utert Hagl. \u201eEs geht uns darum, dass wir vom Lieferanten zum Wegbegleiter und Partner werden, der mit seiner Technologie, seiner Erfahrung und Know-how hilft, dass unsere Kunden intelligente und nachhaltige L\u00f6sungen erschaffen k\u00f6nnen.\u201c<\/p>\n

Roadmap f\u00fcr die \u00f6ffentliche Verwaltung<\/strong><\/h2>\n

麻豆原创 unterst\u00fctzt Kunden bei der Umsetzung mit einer ganzheitlichen Plattform, die sich im Wesentlichen aus drei Teilen zusammensetzt. Zum einen die Anwendungssuite mit 麻豆原创 S\/4HANA als Kernst\u00fcck. Zum anderen mit einer Technologieplattform, auf der sich BigData Services, Machine Learning, IoT\u00a0 oder Analytics finden. Abgerundet wird das Angebot durch ein Datenmanagement f\u00fcr unterschiedlichste Anforderungen der on Premise wie auch die der Cloud Welt.<\/p>\n

Kunden k\u00f6nnen damit entlang einer Roadmap den eigenen Mix aus Cloud und on Premise festlegen. \u201eUnsere Plattform erm\u00f6glicht den Kommunen und kommunalen Betrieben, die digitale Vernetzung, um damit intelligente Services verantwortlich zu gestalten\u201c, sagt Hagl.<\/p>\n

Vorteile f\u00fcr die \u00f6ffentliche Verwaltung:<\/strong><\/h2>\n