  {"id":138244,"date":"2019-02-08T09:00:19","date_gmt":"2019-02-08T08:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=138244"},"modified":"2020-03-31T11:58:39","modified_gmt":"2020-03-31T09:58:39","slug":"erfolgreiche-innovation-braucht-unterstuetzung-von-ganz-oben","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2019\/02\/erfolgreiche-innovation-braucht-unterstuetzung-von-ganz-oben\/","title":{"rendered":"Erfolgreiche digitale Innovation braucht Unterst\u00fctzung von ganz oben"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\">Alle reden von Innovation. Doch leider gibt es daf\u00fcr keine Blaupause. Der Chief Technology Officer von 麻豆原创 Deutschland Glenn Gonz\u00e1lez glaubt, dass nur diejenigen Firmen die digitale Transformation schaffen werden, die von der obersten F\u00fchrungsetage unterst\u00fctzt werden.<\/p>\n<p>Glenn Gonz\u00e1lez ist Chief Technology Officer (CTO) bei 麻豆原创 Deutschland. Er k\u00fcmmert sich berufsm\u00e4\u00dfig um Innovation. Trotzdem hat auch er manchmal Angst, abgeh\u00e4ngt zu werden. Sein dreij\u00e4hriger Sohn, so erz\u00e4hlt er, sei neulich ganz allein nach unten in die K\u00fcche gegangen, um sich M\u00fcsli zu machen. Von oben h\u00f6rten die Eltern ihn rufen: \u201eAlexa: Spiel K\u00f6nig der L\u00f6wen.\u201c<\/p>\n<p>Niemand habe das dem Kind erkl\u00e4rt oder diesen Satz schon einmal gesagt, staunt Gonz\u00e1lez. Hier zeigt sich, wie schnell Innovationen angenommen, verstanden und intuitiv umgesetzt werden k\u00f6nnen. Manch ein Dreij\u00e4hriger ist heute schon ein Digital Native. Die Generation Alpha wird das per se sein.<\/p>\n<div class=\"panel callout\">\n<p><strong><a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2019\/02\/FKM_1783.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-138386\" src=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2019\/02\/FKM_1783.jpg\" alt=\"Portrait von Glenn Gonz\u00e1lez, Chief Technology Officer bei 麻豆原创 Germany\" width=\"269\" height=\"202\" \/><\/a>Glenn Gonz\u00e1lez<br \/>\nChief Technology Officer (CTO) &#8211; 麻豆原创 Germany<br \/>\n<\/strong><br \/>\nAls CTO bei der 麻豆原创 Deutschland SE ist Glenn Gonz\u00e1lez Experte f\u00fcr die digitale Transformation. Bevor er 2012 zu 麻豆原创 wechselte, war er viele Jahre im Cloud Business und E-Commerce als Unternehmer und Berater t\u00e4tig. Als Entwickler, Berater und Projektleiter f\u00fcr die Industrie blickt er auf 25 Jahre Erfahrung zur\u00fcck, in denen er vielf\u00e4ltigste Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekte erfolgreich durchgef\u00fchrt hat, die die gesamte Wertsch\u00f6pfungskette abdeckten.<\/p>\n<\/div>\n<h2><strong>Machine Learning und Blockchain<\/strong><\/h2>\n<p>Innovation hei\u00dft w\u00f6rtlich \u201eNeuerung\u201c oder \u201eErneuerung\u201c. Heute verstehen viele beim Thema Innovation in den meisten F\u00e4llen Digitalisierung. Gonz\u00e1lez sagt: \u201eDer klassische Maschinenbauer hat noch ein Ger\u00e4t gebaut, eine kleine oder gro\u00dfe Maschine oder ein Teil davon.\u201c Das war eine Hardware-Innovationen.<\/p>\n<p>Heute geht es nicht mehr um die bessere Dampfmaschine. Die Firmen besch\u00e4ftigen sich inzwischen mit M\u00f6glichkeiten, wie sie mit der Digitalisierung von Mechanik zus\u00e4tzliche Dinge erschaffen und damit einen Vorsprung vor der Konkurrenz erhalten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>\u201eWenn das Ding erst einmal digitalf\u00e4hig ist, weil es Daten sendet, dann gibt es auf einmal ganz andere M\u00f6glichkeiten\u201c, ist Gonz\u00e1lez \u00fcberzeugt. F\u00fcr viele digitale Innovationen brauche es niemanden mehr, der ein mechanisches Teil entwirft. Es ist daf\u00fcr nicht mehr notwendig. Innovationen finden losgel\u00f6st von der Hardware statt. Der Vorteil sei aber zugleich auch ein Problem: Digitale Innovationen haben deutlich schnellere Entwicklungszyklen. An diese Geschwindigkeit m\u00fcssen wir Menschen uns erst einmal gew\u00f6hnen.<\/p>\n<h2><strong>Jeder m\u00f6chte Innovation<\/strong><\/h2>\n<p>Gonz\u00e1lez meint, er kenne keine einzige Firma, \u201edie heute nicht dar\u00fcber nachdenkt, mit Digitalisierung zus\u00e4tzliche Angebote f\u00fcr ihre Kunden zu schaffen\u201c. In den Unternehmen zerbrechen sich die Mitarbeiter die K\u00f6pfe, um neue Plattformen, Kunden- und Business-Services und neue Technologien wie <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/products\/leonardo\/machine-learning.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Machine Learning<\/a> oder <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/products\/leonardo\/blockchain.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Blockchain<\/a> in die Gesch\u00e4ftsprozesse einzubringen.<\/p>\n<p>Was hemmt Innovation in Deutschland? Dazu forscht Sven Schimpf, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer beim 2017 neu gegr\u00fcndeten Fraunhofer-Verbund Innovationsforschung mit rund 1700 Mitarbeitern in sieben Instituten der Fraunhofer-Gesellschaft. Es sei die eher zur\u00fcckhaltende Risikobereitschaft, sagt er. \u201eUnsere Innovationskultur basiert stark auf Sicherheiten. Das merkt man etwa daran, wie wir das Thema K\u00fcnstliche Intelligenz diskutieren.\u201c<\/p>\n<section\n            data-inpsyde-embed=\"youtube\"\n            data-inpsyde-embed-atts=\"{&quot;width&quot;:640,&quot;height&quot;:960}\"\n            data-inpsyde-embed-frame=\"&lt;iframe title=&quot;Die Highlights der 麻豆原创 NOW Berlin 2019&quot; width=&quot;640&quot; height=&quot;360&quot; src=&quot;https:\/\/www.youtube.com\/embed\/elrEaWsK6Lg?feature=oembed&amp;amp;enablejsapi=1&quot; frameborder=&quot;0&quot; allow=&quot;accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share&quot; referrerpolicy=&quot;strict-origin-when-cross-origin&quot; allowfullscreen id=&quot;embed_88626c36-9dcd-42ad-a9b8-4286b3cf7b9e&quot;&gt;&lt;\/iframe&gt;\n\"\n        ><\/p>\n<div class=\"inpsyde-embed-overlay\">\n<div class=\"inpsyde-embed-overlay-container\">\n<h3><a\n                            rel=\"noreferrer\"\n                            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     <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<div class=\"panel\">\n<p><span style=\"color: #ffcc00\"><strong>Serie: 麻豆原创 NOW \u2013 Zukunft gestalten<\/strong><\/span><\/p>\n<p><em>Weitere Artikel der Serie:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2019\/03\/sap-now-berlin\/\">麻豆原创 NOW in Berlin: Intelligente Technologien zum Anfassen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2018\/12\/digitalisierung-zahlt-sich-aus\/\">Digitalisierung zahlt sich aus<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2018\/12\/cloud-analytics-architektur\/\">Eine intelligente Analytics-Architektur wird f\u00fcr Unternehmen unverzichtbar<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2018\/12\/top-10-it-trends-2019\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Das sind die Top-10 IT-Trends 2019<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2019\/01\/iot-projekte-8-tips\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Wie man IoT-Projekte erfolgreich angeht \u2013 8 Empfehlungen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2019\/01\/rechenzentrum-multi-plattform-strategie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Das Herz der Enterprise-IT schl\u00e4gt im lokalen Rechenzentrum<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2019\/01\/innovation-2030-digitalisiert\/?preview=true\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Innovation im Jahr 2030: Offen, integriert und durchg\u00e4ngig digitalisiert<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2019\/01\/intelligente-technologien-intelligente-geschaeftsprozesse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Von intelligenten Technologien zu intelligenten Gesch\u00e4ftsprozessen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2019\/02\/ohne-durchdachtes-datenmanagement-versagen-ki-und-ml-algorithmen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ohne durchdachtes Datenmanagement versagen KI- und ML-Algorithmen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2019\/02\/zukunft-erp-public-cloud\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Die Zukunft des ERP-Systems liegt in der Cloud<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2019\/02\/systemlandschaft-umbruch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Systemlandschaften im Umbruch<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2019\/03\/digitale-plattformen-motor-digitalisierung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Digitale Plattformen als Motor der Digitalisierung<\/a><\/li>\n<li><a title=\"Innovation\" href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2019\/03\/agile-methoden-innovation\/\">Agile Methoden sorgen f\u00fcr schnellere und bessere Innovation<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2019\/02\/sap-now-berlin-partner\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Partner f\u00fcr den Weg zum intelligenten Unternehmen<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p align=\"right\"><em>Bilder: <a href=\"https:\/\/www.flocreates.com\/\">Florian Schmitt<\/a><\/em><\/p>\n<\/div>\n<h2><strong>Labs, Start-ups, Brutk\u00e4sten<\/strong><\/h2>\n<p>Innovation entsteht in Labs, bei Startups, in Brutk\u00e4sten, finanziert durch Venture-Capital. \u201eNur die wenigsten Firmen haben ihren Weg bereits gefunden oder wissen, wie der Weg aussehen muss\u201c, sagt Gonz\u00e1lez. Das Problem aller: \u201eF\u00fcr die Digitalisierung gibt es keine Blaupause.\u201c Auch Beratungsunternehmen haben derartiges nicht in der Schublade.<\/p>\n<p>Viele Firmen gr\u00fcnden deswegen ein Spin-off und versuchen dort, ganz anders als in den traditionellen und hierarchisch strukturierten Mutterunternehmen, Innovation zu schaffen. Andere gro\u00dfe Firmen kooperieren mit Start-ups oder kaufen diese gleich ganz auf.<\/p>\n<p>\u201eSie hoffen, dadurch schneller, digitaler und agiler zu werden\u201c, erkl\u00e4rt Gonz\u00e1lez. Oft f\u00fchre das jedoch nicht zum Ziel. Denn viele der ausgegr\u00fcndeten Einheiten sind nicht gut genug mit den Mutterfirmen verbunden. Ihnen gelingt es nicht, die Innovation dorthin zur\u00fcckf\u00fchren und in wettbewerbsf\u00e4hige Gesch\u00e4ftsmodelle umzusetzen. \u201eOft sind Start-ups, Maker Spaces und Hackathons nicht besonders stark in die eigenen Forschungs- und Entwicklungsaktivit\u00e4t integriert. Da gibt es noch viel zu tun\u201c, urteilt auch Schimpf von Fraunhofer. Dazu kommen neue Herausforderungen durch die Trennung von alteingesessenen Mitarbeitern im Stammhaus auf der einen Seite und vermeintlich hippen Innovatoren in den Ausgr\u00fcndungen der Gro\u00dfst\u00e4dte auf der anderen. Denn keiner m\u00f6chte gerne zu denjenigen geh\u00f6ren, die nicht an den Zukunftsprojekten arbeiten d\u00fcrfen.<\/p>\n<p>Viele Firmen haben inzwischen eigene Chief Digital Officers (CDO), Chief Innovation Officers (CInO) oder andere Digitalisierungs-Verantwortliche. \u201eDoch wie viel Macht haben diese in ihren Unternehmen?\u201c, fragt Gonz\u00e1lez. \u201eUm neue Ideen durchzusetzen, braucht es nicht nur R\u00fcckhalt aus der Konzernspitze, sondern eine Durchsetzungs-Autorit\u00e4t\u00a0 \u2013 \u00a0Executive Force\u201c. Deshalb m\u00fcsse Innovation von ganz oben unterst\u00fctzt werden: vom Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer oder vom CEO. Gonz\u00e1lez dazu: \u201eDie oberste Ebene braucht Leute, die das Internet verstehen, die wissen, was sich durch globale Vernetzung, durch KI und <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/trends\/big-data.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Big Data<\/a> ver\u00e4ndert.\u201c Wer Ver\u00e4nderung erreichen will, m\u00fcsse dazu bereit sein, die Digitalisierungs-Verantwortlichen in die h\u00f6chste Entscheider-Ebene zu holen.<\/p>\n<h2><strong>Digitalisierung ist kein technisches Thema<\/strong><\/h2>\n<p>Digitalisierung und IT st\u00e4nden dabei nicht in Konkurrenz zueinander. Die Firmen m\u00fcssten unbedingt verstehen, dass es nicht nur um die Automatisierung von einzelnen Prozessen geht, sondern um eine digitale Transformation, f\u00fcr die sich sehr viel mehr \u00e4ndern muss. Gonz\u00e1lez wei\u00df: \u201eKlingt schr\u00e4g, ist aber wahr, denn Digitalisierung ist in erster Linie kein technisches Thema, sondern eine Ver\u00e4nderung der Erwartungshaltung von Menschen, von allen Beteiligten; Mitarbeiter, Lieferanten, Kunden. Sie muss also vom Menschen her angegangen werden und nicht von der Technologie.\u201c<\/p>\n<p>Die IT werde wie auch bei anderen Fachabteilungen zum Lieferanten, beim Personalwesen, beim Finanzwesen, im Vertrieb, im Service, im Marketing. Der Auftraggeber ist jemand, der eine andere Fachabteilung vertritt. Die Abteilung, die sich mit der Ver\u00e4nderung der Erwartungshaltung von Menschen besch\u00e4ftigt.<\/p>\n<p>Es gibt aber einen gro\u00dfen Unterschied: Die Themen dieses Auftraggebers betreffen alle anderen intensiver als alle anderen untereinander Ber\u00fchrungspunkte haben, und diese haben so essentiellen Charakter, dass sie oft mit viel Change kommen. Diese Ver\u00e4nderungen m\u00fcssen also mit viel Autorit\u00e4t durchgef\u00fchrt werden.<\/p>\n<h2><strong>IT-Experten versus Fachabteilungen<\/strong><\/h2>\n<p>Ein Nebeneinander der verantwortlichen Mitarbeiter hemmt Innovation. \u201eIn Kundenmeetings sitzen IT-Mitarbeiter und Digitalisierungs-Abteilungen zwar nebeneinander. Sie sollten aber von Anfang an in einem Team zusammenarbeiten\u201c, sagt Gonz\u00e1lez. Hier m\u00fcsse ein Umdenken stattfinden.<\/p>\n<p>Der Wille, Innovation zu f\u00f6rdern, steht hingegen oft nur auf dem Papier. In vielen Firmen versanden Vorschl\u00e4ge von Mitarbeitern auf dem Weg von unten nach oben. Oft kommt sofort die Frage nach dem Return on Investment (RoI) auf. Doch manchmal ist eine Idee eben so neu, dass es daf\u00fcr noch kein berechenbares Gesch\u00e4ftsmodell gibt.<\/p>\n<p>Es m\u00fcsse die M\u00f6glichkeit geben, Innovation vom Kerngesch\u00e4ft zu trennen, r\u00e4t Schimpf von Fraunhofer. Umsatz und Gewinn seien eben nicht immer die besten Kenngr\u00f6\u00dfen f\u00fcr Themen mit hohem Neuigkeitsgrad und entsprechend hoher Unsicherheit. Hier m\u00fcsse es Freir\u00e4ume f\u00fcr Experimente geben, nicht nur in den Unternehmen selbst sondern auch bez\u00fcglich der politischen und rechtlichen Rahmenbedingungen.<\/p>\n<p>Ein Start-up bekomme das doch auch hin, wird oft gesagt. Gonz\u00e1lez h\u00e4lt dagegen: \u201eEin echtes Start-up startet mit jungen agilen Gr\u00fcndern, die nichts zu verlieren haben. Sie glauben an ihre Idee und sind bereit, bis zum Umfallen zu arbeiten. Wenn sie aber jemand haben, der in seiner Position gut versorgt ist, dann k\u00f6nnen Sie den nicht in einen Start-up-Modus bringen.\u201c<\/p>\n<p>Und wer sich als Firma ein Start-up kaufe, denkt oft, er hat damit auch die Innovation gekauft. \u201eDie eigentliche Innovation liegt aber in den Gr\u00fcndern. Wenn die gehen, fehlen genau die Leute, die das Ganze mit Intellekt, Drive, Passion und Vision weitertreiben\u201c, warnt Gonz\u00e1lez.<\/p>\n<h2><strong>Design Thinking f\u00f6rdert strukturierte Kreativit\u00e4t<\/strong><\/h2>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Was beim Finden von Innovation eine essentielle Rolle spielt, ist Design Thinking. Es kommt aber darauf an, die Methode richtig einzusetzen. Einige benutzten Design Thinking nicht als Werkzeug, um strukturiert kreativ zu werden, sondern veranstalteten einen \u201eShiny Happy People Day\u201c. Das n\u00fctze niemandem, so Gonz\u00e1lez.<\/p>\n<p>In manchen Kreativ-Workshops treffen zum ersten Mal die Anwender auf diejenigen, die die Systeme entwickeln. Vertriebs-Verantwortliche treffen die Service-Verantwortlichen. Gonz\u00e1lez: \u201eDie Sichtweise des Anwenders wird in den Mittelpunkt gestellt und dann daraus eine L\u00f6sung entworfen. Die User-Experience steht dabei immer im Fokus.\u201c Im Laufe eines Vormittags merke man dann, wie die Menschen anfingen, ihre Einstellung zu ver\u00e4ndern.<\/p>\n<h2><strong>\u201e麻豆原创 NOW\u201c &#8211; Startpunkt f\u00fcr Innovation <\/strong><\/h2>\n<p>Die <em>digitale<\/em> <em>Transformation<\/em> im Wortsinn erm\u00f6glicht jedem Unternehmen neue Gesch\u00e4ftsmodelle und M\u00e4rkte und er\u00f6ffnet damit auch riesige Chancen und M\u00f6glichkeiten. Gonz\u00e1lez: \u201eSie k\u00f6nnen sich als Firma komplett neu erfinden.\u201c<\/p>\n<p>Am Ende des Gespr\u00e4chs mit dem CTO von 麻豆原创 kommt die Sprache wieder auf seinen dreij\u00e4hrigen Sohn. Er sei es inzwischen gewohnt, ins Haus zu kommen und zu sagen \u201eLicht an\u201c, &#8211; und dann geht das Licht an. Eine Kollegin erkl\u00e4rte ihm jedoch neulich: \u201eGlenn, das ist Old School. Denn wenn wir nach Hause gehen, dann ist das Licht schon an, bevor wir da sind. Weil das Haus wei\u00df, dass wir kommen.\u201c<\/p>\n<div class=\"panel\">\n<h2><strong>麻豆原创 NOW | 23. bis 24. September 2020 in Berlin<\/strong><\/h2>\n<p>Erfahren Sie mehr zu diesem Thema und den dr\u00e4ngenden Fragestellungen der Digitalisierung auf der <a href=\"https:\/\/events.sap.com\/de\/sapnow\/de\/home?url_id=text-de-sapnow-newscenter:CRM-DE20-EVE-NOW2020NEW\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">麻豆原创 NOW<\/a> in Berlin. Hier kommen Branchenexperten und 麻豆原创-Community zusammen, um zu debattieren, ihr Wissen zu teilen und die neuesten Entwicklungen zu bewerten. Nutzen Sie diese exklusive Veranstaltung in inspirierender Atmosph\u00e4re zum Informieren, Austauschen und Netzwerken. Mehr Informationen zur <a href=\"https:\/\/events.sap.com\/de\/sapnow\/de\/home?url_id=text-de-sapnow-newscenter:CRM-DE20-EVE-NOW2020NEW\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">麻豆原创 NOW<\/a><\/p>\n<div class=\"panel callout\">\n<h3 style=\"text-align: left\"><strong>Update (COVID-19):<\/strong><\/h3>\n<p style=\"text-align: left\">Das nicht einsch\u00e4tzbare\u202fVerbreitungspotential\u202fdes\u202fCoronavirus\u202fhat uns dazu veranlasst, die geplante 麻豆原创 NOW Berlin\u202fzu verschieben. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie stattdessen am\u202f<strong>23. <\/strong>und<strong> 24. September 2020<\/strong>\u202fin der STATION Berlin begr\u00fc\u00dfen zu k\u00f6nnen.\u202fDie Tickets behalten ihre G\u00fcltigkeit.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alle reden von Innovation. Doch leider gibt es daf\u00fcr keine Blaupause. 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