{"id":137770,"date":"2019-01-18T09:00:15","date_gmt":"2019-01-18T08:00:15","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=137770"},"modified":"2021-11-30T17:24:38","modified_gmt":"2021-11-30T16:24:38","slug":"immersive-experience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2019\/01\/immersive-experience\/","title":{"rendered":"Hasso Plattner Founders‘ Award: Neue Wege bei der Zusammenarbeit mit Kunden"},"content":{"rendered":"

Bei der 麻豆原创PHIRE\u00a0NOW\u00a02018 sprach 麻豆原创-Vorstandssprecher Bill McDermott dar\u00fcber, wie die 麻豆原创 ihr Versprechen umsetzen will, Unternehmen weltweit auf ihrem Weg zum \u201eBest-Run Business\u201c zu unterst\u00fctzen. Dabei sollen Kunden im Mittelpunkt<\/a> allen Handelns stehen.<\/p>\n

Dem New-Customer-eXperience-Team gelang es, dieses Versprechen mit dem Programm Immersive Experience<\/a>, ehemals 麻豆原创City, auf kreative Weise wahr werden zu lassen. In weniger als 90\u00a0Tagen schaffte es das Team, das neue Kooperationsmodell auf die Beine zu stellen: Es vereint 麻豆原创-L\u00f6sungen, ein optimales Kundenerlebnis und virtuelle Realit\u00e4t auf greifbare Art und Weise und bietet so ungeahnte M\u00f6glichkeiten, um die Anforderungen von Kunden zu erf\u00fcllen.<\/p>\n

Customer Experience: Neues Konzept zur Zusammenarbeit mit Kunden<\/strong><\/h2>\n

Zuerst holte sich das Team in intensiven Workshops Inspiration von au\u00dfen: \u201eWir arbeiteten mit Freizeitparks sowie TV-und Theaterunternehmen zusammen, um zu verstehen, was ein einzigartiges Kundenerlebnis ausmacht\u201c, erkl\u00e4rte Helle Dochedahl, die den Bereich Presales und das 麻豆原创 Center of Excellence EMEA South leitet.<\/p>\n

Das Erlebnis soll bereits beginnen, bevor die Teilnehmer sich vor Ort einfinden \u2013 diese Idee schien leicht umsetzbar. Doch das Team musste herausfinden, wie die Spannung auch w\u00e4hrend des Treffens mit den Kunden dauerhaft gehalten werden kann. \u201eWir k\u00f6nnen Kunden quasi direkt an ihren Arbeitsplatz der Zukunft versetzen\u201c, so Angelique de Vries, Global Head of PreSales und Solution Experience. \u201eEgal ob Arbeitsplatz, Produktionsst\u00e4tte oder Einzelhandelsgesch\u00e4ft \u2013 zusammen mit unseren Kunden lassen wir die k\u00fcnftige Arbeitsumgebung lebendig werden.\u201c<\/p>\n

Immersive eXperience<\/a> ist mehr als nur ein Konferenzraum. Das Programm zeigt alle Facetten der Unternehmensf\u00fchrung auf \u2013 von der Vergangenheit \u00fcber die Gegenwart bis hin zur Zukunft. Das Beste daran: Niemand muss f\u00fcr die Zusammenarbeit physisch vor Ort anwesend sein. \u201eSie k\u00f6nnen auch jemanden von der anderen Seite des Ozeans hinzuholen\u201c, erl\u00e4uterte Tom Scaysbrook, Senior Presales Specialist bei 麻豆原创 EMEA North.<\/p>\n

Immersive eXperience ist mit neuester Technologie ausger\u00fcstet, zum Beispiel Spracherkennung, sodass Teilnehmer alles hautnah erleben.\u00a0Zudem ist es anpassbar und flexibel und kann auf individuelle Anforderungen des Kunden abgestimmt werden. Dabei lassen sich Inhalte und Materialien aus anderen Kundenmeetings wiederverwenden. \u201eDas bedeutet, dass ein Vertriebsmitarbeiter im Einzelhandel von den Erfahrungen anderer Kunden in derselben Branche profitieren kann\u201c, bekr\u00e4ftigte Mark Raben, <\/strong>CTO, 麻豆原创 MEE.<\/strong>\u201eKunden k\u00f6nnen zum Beispiel einen typischen Arbeitstag nachstellen und mit unseren Softwarel\u00f6sungen zum Greifen nah erleben.\u201c<\/p>\n

Immersive eXperience: Alles ist m\u00f6glich<\/strong><\/h2>\n

Auf die Frage, welchen Mehrwert Immersive eXperience den Kunden bietet, erwiderte Nicole Burhenne, VP Strategic Programs Digital Core & Industry Solutions: \u201eKunden sehen die 麻豆原创 von einer anderen Seite. Wir k\u00f6nnen komplexe Themen auf einfache und individuelle Weise veranschaulichen und Kunden auf ihrem Weg zum intelligenten Unternehmen begleiten. Unsere Kunden wissen diese Klarheit zu sch\u00e4tzen.\u201c<\/p>\n

Immersive eXperience bringt 麻豆原创-Mitarbeitern weltweit die M\u00f6glichkeiten n\u00e4her, die sich durch Zusammenarbeit und praktisches Experimentieren ergeben: Der 麻豆原创 Intelligent Enterprise Truck machte in verschiedenen Standorten in Europa halt und das Projekt wurde bereits in Geb\u00e4ude 21 in Walldorf sowie auf der 麻豆原创 SuccessConnect in Berlin und Las Vegas pr\u00e4sentiert. 2019 wird Immersive eXperience an den 麻豆原创-Standorten New York, Newtown Square und Palo Alto aufschlagen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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