  {"id":137251,"date":"2019-01-14T08:00:46","date_gmt":"2019-01-14T07:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=137251"},"modified":"2019-07-29T10:44:39","modified_gmt":"2019-07-29T08:44:39","slug":"hr-personalfuehrung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2019\/01\/hr-personalfuehrung\/","title":{"rendered":"Burnout: Wie F\u00fchrungsverhalten das Wohlbefinden der Mitarbeiter beeinflusst"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\">Gesunde, dynamische Mitarbeiter arbeiten effektiver und sind engagierter als Kollegen, die m\u00fcde, gestresst und abgelenkt sind. Ein gro\u00dfer Teil der Verantwortung liegt beim Mitarbeiter selbst, aber die Verbesserung des Wohlbefindens liegt nicht nur in der Verantwortung des Mitarbeiters. Mitverantwortlich ist auch der Arbeitgeber. Diese drei Punkte sprechen f\u00fcr einen guten F\u00fchrungsstil,\u00a0welcher optimale Bedingungen f\u00fcr das Mitarbeiter-Wohlbefinden schafft.<\/p>\n<p>So fragt sich nun manch einer, wie Unternehmen und F\u00fchrungskr\u00e4fte zum Wohlbefinden der Besch\u00e4ftigten beitragen k\u00f6nnen. Aus einer Studie, die in <em>Work and Stress*<\/em> ver\u00f6ffentlicht wurde, geht hervor, dass F\u00fchrungskr\u00e4fte eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung des Wohlbefindens ihrer Mitarbeiter spielen. Dabei gilt es, emotionale Ersch\u00f6pfung zu verhindern, denn sie stellt einen zentralen Aspekt des Burnout-Syndroms dar. In den USA haben <a href=\"https:\/\/www.deloitte.com\/us\/en\/pages\/about-deloitte\/articles\/burnout-survey.html\">77\u00a0Prozent der Mitarbeiter<\/a> in ihren Unternehmen bereits Burnout-F\u00e4lle erlebt.<\/p>\n<h2><strong>Symptome und Folgen emotionaler Ersch\u00f6pfung und Burnout bei Mitarbeitern<\/strong><\/h2>\n<p>Zu irgendeinem Zeitpunkt oder bis zu einem gewissen Grad haben viele Menschen schon einmal das Gef\u00fchl emotionaler Ersch\u00f6pfung erlebt. Sie f\u00fchlen sich energie- und kraftlos und w\u00fcnschen sich, am n\u00e4chsten Tag <a href=\"https:\/\/www.psychologytoday.com\/us\/blog\/high-octane-women\/201311\/the-tell-tale-signs-burnout-do-you-have-them\">nicht in die gef\u00fcrchtete Tretm\u00fchle zur\u00fcckkehren zu m\u00fcssen<\/a>. Sie f\u00fchlen sich nicht nur ausgelaugt, oft haben sie auch Schlafprobleme. Der Mangel an Schlaf f\u00fchrt dann zu Ged\u00e4chtnis- und Konzentrationsst\u00f6rungen. Den Betroffenen f\u00e4llt es schwer, sich auf eine Aufgabe zu konzentrieren oder sich Informationen zu merken. Dauert dieser Zustand l\u00e4nger an, <a href=\"https:\/\/www.psychologytoday.com\/us\/blog\/high-octane-women\/201311\/the-tell-tale-signs-burnout-do-you-have-them\">k\u00f6nnen weitere physische Symptome auftreten<\/a>, zum Beispiel Kopfschmerzen, Herzklopfen, Schmerzen in der Brust, Kurzatmigkeit oder auch ernst zu nehmende psychische Probleme wie \u00c4ngste und Depressionen.<\/p>\n<p>Emotionale Ersch\u00f6pfung ist f\u00fcr die Betroffenen \u00e4u\u00dferst belastend und allein aus diesem Grund ist es sehr wichtig, sich damit auseinanderzusetzen. Aber emotional ersch\u00f6pfte Mitarbeiter sind auch ein ernstes Hindernis f\u00fcr das reibungslose Funktionieren eines Unternehmens. Eine wissenschaftliche Arbeit, die im <em>Journal of Applied Psychology** <\/em>ver\u00f6ffentlicht wurde, kommt zu dem Ergebnis, dass emotional ersch\u00f6pfte Mitarbeiter sich weniger f\u00fcr das Unternehmen engagieren, weniger leisten und weniger Hilfsbereitschaft zeigen. Sie sind eher dazu geneigt, sich einen anderen Arbeitgeber zu suchen und w\u00fcrden eher das Unternehmen verlassen als andere Besch\u00e4ftigte. Trotz der negativen Folgen f\u00fcr den Einzelnen <em>und<\/em> das Unternehmen, <a href=\"https:\/\/www.deloitte.com\/us\/en\/pages\/about-deloitte\/articles\/burnout-survey.html\">geben 70\u00a0Prozent der Mitarbeiter an<\/a>, dass ihre Firma nicht genug t\u00e4te, um emotionale Ersch\u00f6pfung und den daran anschlie\u00dfenden Burnout zu verhindern. Also, was k\u00f6nnen Firmen gegen Burnout und die Ersch\u00f6pfung ihrer Mitarbeiter tun?<\/p>\n<h2><strong>Drei Anhaltspunkte f\u00fcr Mitarbeiterwohlbefinden durch guten F\u00fchrungsstil<\/strong><\/h2>\n<p>Laut den Autoren des Artikels in <em>Work and Stress<\/em> f\u00fchlen sich Mitarbeiter weniger emotional ersch\u00f6pft, wenn ihre F\u00fchrungskraft sich auf drei bestimmte Arbeitsschwerpunkte konzentriert.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Rollenklarheit \u2013 Die Frage beantworten: Was soll ich tun?<\/strong><br \/>\nEin Mitarbeiter sollte sich niemals fragen, was er eigentlich tun sollte, wenn er jeden Morgen zur Arbeit kommt. Es ist entscheidend, dass die F\u00fchrungskr\u00e4fte klare Erwartungen in Bezug auf die Aufgaben der jeweiligen Rolle formulieren. Dazu geh\u00f6ren die Aufgaben, Zeitrahmen, Ergebnisse oder einfach alles, was die Rolle und Zust\u00e4ndigkeiten des Mitarbeiters definiert.<\/li>\n<li><strong>Vorhersagbarkeit \u2013 Die Frage beantworten: Was soll ich anders machen als zuvor?<br \/>\n<\/strong>Unsere Welt wandelt sich st\u00e4ndig. Arbeit, Rollen und Verantwortlichkeiten bleiben von solchen Entwicklungen nicht unber\u00fchrt. \u00c4ndern sich die Zust\u00e4ndigkeiten der Rolle eines Mitarbeiters, so muss die F\u00fchrungskraft diese \u00c4nderungen zeitnah und klar kommunizieren. Vers\u00e4umt der Manager dies, f\u00fchlt sich der Mitarbeiter ohnm\u00e4chtig und \u00fcberfordert. Werden die \u00c4nderungen jedoch klar kommuniziert, kann der Mitarbeiter sich darauf einstellen und erfolgreich arbeiten. Er hat dann das Gef\u00fchl, die Aufgaben bew\u00e4ltigen und steuern zu k\u00f6nnen. Dieser Pragmatismus ist auch bekannt als \u201eCan do\u201c-Mentalit\u00e4t. Man konzentriert sich auf die L\u00f6sung, auch wenn daf\u00fcr Umwege erforderlich sind.<\/li>\n<li><strong>Sinnhaftigkeit der Arbeit \u2013 Die Frage beantworten: Warum ist das wichtig?<br \/>\n<\/strong>Arbeitnehmer, die sich jeden Tag den Wecker stellen und zur Arbeit gehen, wollen nicht nur Geld verdienen, sondern auch verstehen, welches h\u00f6here Ziel mit ihrer Arbeit verfolgt wird. F\u00fchrungskr\u00e4fte haben einen sehr guten \u00dcberblick \u00fcber die Strategie und Ziele des Unternehmens. Welchem h\u00f6heren Sinn und Zweck die Arbeit dient, k\u00f6nnen sie beleuchten, indem sie spannende, herausfordernde Aufgaben, die f\u00fcr das Erreichen der Unternehmensziele wichtig sind, an ihre Teams delegieren. Zu den Aufgaben eines Jobs k\u00f6nnen manchmal auch unbedeutende T\u00e4tigkeiten geh\u00f6ren. Doch der Gro\u00dfteil der Aufgaben sollte dem h\u00f6heren Sinn und Zweck dienen \u2013 ob das f\u00fcr das Unternehmen oder die Gesellschaft.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Betrauen F\u00fchrungskr\u00e4fte ihre Mitarbeiter mit solchen Aufgaben, ist es eher unwahrscheinlich, dass es zu emotionaler Ersch\u00f6pfung kommen wird, denn diese Aufgaben wirken sich g\u00fcnstig auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter aus.<\/p>\n<p>Unternehmen k\u00f6nnen hier also einiges tun \u2013 und sollten es auch tun. Aber es gen\u00fcgt nicht, den Mitarbeitern einfach nur mehr Ressourcen zur Verf\u00fcgung zu stellen und mehr Fortbildungen anzubieten. Es kommt auch darauf an, ein unterst\u00fctzendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Hierbei ist es wichtig, Einflussfaktoren wie unklare Rollen, widerspr\u00fcchliche Anweisungen und sinnlose Aufgaben zu vermeiden, denn diese Faktoren sind es, die Stress und emotionale Ersch\u00f6pfung nach sich ziehen.<\/p>\n<hr \/>\n<p style=\"text-align: center\"><strong>Willkommen bei der <u><a href=\"https:\/\/www.successfactors.com\/en_us\/lp\/welcome-to-the-human-revolution.html\">Personalarbeit der Zukunft<\/a><\/u>. Im HR-Bereich funktionieren die alten Denk- und Arbeitsweisen nicht mehr und es gilt, sich davon zu verabschieden. Die L\u00f6sungen von 麻豆原创 SuccessFactors unterst\u00fctzen Unternehmen dabei, sinnstiftende Ziele zu verfolgen und sicherzustellen, dass die Mitarbeiter ihre Arbeit als sinnstiftend erleben. Die verschiedenen HR-Bereiche sind damit in der Lage, engagierte und motivierte Teams aufzubauen. Und wenn die gesamte Belegschaft motiviert ist, hat dies gro\u00dfen Einfluss auf die Leistung und den Gewinn des Unternehmens. Weitere Informationen bietet dieser HR-Podcast des Human Capital Institute: <u><a href=\"https:\/\/soundcloud.com\/ninetothrivehr\/why-companies-need-to-put-employee-well-being-at-the-top-of-their-priority-list\">Why Companies Need To Put Employee Well-Being At The Top Of Their Priority List<\/a><\/u>.<\/strong><\/p>\n<hr \/>\n<p><em>Cassie Batz arbeitet im Bereich HCM Research bei 麻豆原创 SuccessFactors.<\/em><\/p>\n<p>*Sabine Gregersen, Sylvie Vincent-H\u00f6per und Albert Nienhaus (2016) Job-related resources, leader\u2013member exchange and well-being \u2013 a longitudinal study, Work &amp; Stress, 30:4, 356-373, DOI: 10.1080\/02678373.2016.1249440<br \/>\n** Cropanzano R.; Rupp D.E.; Byrne Z.S. (2003). \u201eThe relationship of emotional exhaustion to work attitudes, job performance and organizational citizenship behaviors\u201c (PDF). Journal of Applied Psychology. 88 (1): 160\u20139. doi:10.1037\/0021-9010.88.1.160<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gesunde, dynamische Mitarbeiter arbeiten effektiver und sind engagierter als Kollegen, die m\u00fcde, gestresst und abgelenkt sind. 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