Der heutige Tag markiert einen wichtigen Meilenstein für Â鶹ԭ´´ Customer Checkout, da die erste Cloud-Version im Einklang mit der Cloud-Strategie von Â鶹ԭ´´ veröffentlicht wird. Entwickelt für Kunden im Einzelhandel, Merchandising, Catering, Sport- und die Unterhaltungsbranche  â€“ ist Â鶹ԭ´´ Customer Checkout, cloud edition eine cloudbasierte POS-Lösung, die eine nahtlose Integration mit Â鶹ԭ´´ S/4HANA und anderen Systemen bietet. Von Zahlungen, Artikelverwaltung, Gutscheinen, Retouren, Bonuspunkten bis zu Gutscheinen – die Lösung deckt alle umfassenden POS-Anforderungen ab.

Entwicklung von Â鶹ԭ´´ Customer Checkout, cloud edition

Seit Beginn im Jahr 2014 startete die Entwicklungsreise von Â鶹ԭ´´ Customer Checkout als On-Premise-Lösung mit ersten Kunden aus dem Sport- und Unterhaltungsbereich. Mit zunehmender Nachfrage kamen weitere Kunden im Einzelhandel- und Cateringbereich sowie in der Konsumgüterbranche hinzu und die Lösung bedient inzwischen über 900 Kunden in mehr als 50 Ländern weltweit. Mit über 10 Jahren Erfahrung in der POS-Branche hat sich die Lösung jetzt weiterentwickelt und ist in die Cloud gezogen. Andre Bechtold, President Â鶹ԭ´´ Industries & Experiences, erklärt: „Die neue Cloud-Version ist nicht nur ein technologischer Fortschritt, sondern ein Wegweiser für Innovation und ein Katalysator für RISE-Deals. Bereits in mehreren Â鶹ԭ´´ Experience Centern weltweit und im neuen S.MART Store bewährt, symbolisiert sie unser Engagement, Wachstum voranzutreiben und die digitale Transformation unserer Kunden einzuleiten. Diese Entwicklung eröffnet neue Möglichkeiten und unterstützt Unternehmen dabei, in einem sich vollständig in die Cloud verändernden POS-Markt und Â鶹ԭ´´-Produktportfolio strategisch und wettbewerbsfähig zu bleiben.“

Was ist neu in der Â鶹ԭ´´ Customer Checkout, cloud edition?

Â鶹ԭ´´ Customer Checkout, cloud edition ist ideal für Unternehmen, die ein anspruchsvolles, modernes POS-System suchen und eine digitale Transformation anstreben. Die Lösung besteht aus zwei Softwarekomponenten:

• Â鶹ԭ´´ Customer Checkout manager, cloud edition: cloudbasierte zentrale Plattform für nahtlose POS-Operationen und Management sowie Systemintegration.
• Â鶹ԭ´´ Customer Checkout POS, cloud edition: leistungsstarke Kassenlösung am POS-Standort die alle Verkaufsprozess abwickelt.

Ein wesentlicher Unterschied zwischen der On-Premise-Version und der neuen cloud edition von Â鶹ԭ´´ Customer Checkout ist der Einsatz des Â鶹ԭ´´ Customer Checkout managers, der jetzt auf der Â鶹ԭ´´ Business Technology Platform (BTP) läuft und den Â鶹ԭ´´-Cloud-Produktstandards entspricht.

Vorteile der Â鶹ԭ´´ Customer Checkout, cloud edition und warum Kunden zur Cloud-Version wechseln sollten

Die neue Â鶹ԭ´´ Customer Checkout, cloud edition bietet die beste POS-Lösung beider Welten und nutzt die beeindruckende Leistung und Flexibilität der Cloud. Die Einführung von Â鶹ԭ´´ Customer Checkout, cloud edition bringt zahlreiche Vorteile mit sich, wie Harald Tebbe, Entwicklungsleiter von Â鶹ԭ´´ Customer Checkout, cloud edition, hervorhebt: „Unser Ansatz gewährleistet Zuverlässigkeit und lokale Stabilität an den POS-Standorten, gekoppelt mit der Skalierbarkeit und Konnektivität der Cloud. Mit der Einhaltung der Â鶹ԭ´´-Cloud-Standards werden Unternehmen kontinuierliche Updates und Funktionsverbesserungen erhalten, um langfristige Wettbewerbsfähigkeit und Effizienz zu erreichen.“

Â鶹ԭ´´ Customer Checkout, cloud edition bietet Kunden zusätzlich folgende Vorteile:

• Integrierte und zukunftssichere POS-Technologie, maßgeschneidert auf die Bedürfnisse der  Einzelhandels-, Catering- und Sport- und Unterhaltungsindustrie
• Hohe Skalierbarkeit und Flexibilität, die es ermöglichen, wachsenden Anforderungen ohne Leistungseinbußen gerecht zu werden
• Zuverlässige Leistung, die einen kontinuierlichen Geschäftsbetrieb mit hoher Betriebszeit der Cloud sicherstellt
• Verbesserte Effizienz durch optimierte POS-Prozesse und automatische Updates ohne Unterbrechungen
• Viele weitere Funktionen, darunter eine komplett neue Benutzeroberfläche für das Self-Checkout, die Endkunden ermöglicht, den Verkaufs- und Zahlungsprozess selbstständig durchzuführen

Seit heute können neue und bestehende Â鶹ԭ´´ Kunden Â鶹ԭ´´ Customer Checkout, cloud edition benutzen und erhalten innerhalb kürzester Zeit Zugang zum Â鶹ԭ´´ Customer Checkout manager, cloud edition. 

Bevorstehendes Webinar für Kunden und Partner

Ein Webinar wird bald für Kunden, Partner und alle Interessierten verfügbar sein, um alles über die Lösung zu erfahren. Registrieren Sie sich für die Webinar-Reihe zur Â鶹ԭ´´ Customer Checkout, cloud edition, und wir werden alle relevanten Informationen mit Ihnen teilen.

Elena Vavitsa ist Senior Solution Specialist für Â鶹ԭ´´ Customer Checkout bei Â鶹ԭ´´.

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Gerade in schnelllebigen Umgebungen wie in Einkaufszentren, Restaurants oder Stadien, wo innerhalb kürzester Zeit ein hohes Belegvolumen verarbeitet werden muss, zählt jede Sekunde. Kunden erwarten einen schnellen und reibungslosen Checkout-Prozess für ihre Einkäufe– sei es beim Kauf von Lebensmitteln, Fashion-Artikeln, Speisen oder Getränken. Hier spielt die technologische Infrastruktur eine entscheidende Rolle.

Flexibilität und Geschwindigkeit am POS

Traditionelle Kassensysteme werden durch Mobile Kassen und Self-Checkout Systeme ergänzt. Durch kompakte, mobile Lösungen können zu Stoßzeiten Warteschlangen reduziert werden und sie bringen mehr Flexibilität für die Mitarbeiter. Die Erweiterung der Partnerschaft mit Samsung auf die POS Lösung Â鶹ԭ´´ Customer Checkout, vereint innovative Software mit modernster Hardware zu einer leistungsstarken Lösung. Auf Samsung Endgeräten kann nativ und integriert mit „Tap to pay“ Lösungen betrieben werden.  Dies ermöglicht  eine effiziente und mobile Abwicklung des Verkaufsprozesses  von der Artikelauswahl und dem Scannen bis hin zur Bezahlung ganz ohne zusätzliches Zahlungsterminal. Ein digitaler Beleg wird direkt auf dem Smartphone oder Tablet angezeigt, wodurch ein Drucker überflüssig wird. Der Â鶹ԭ´´ Customer Checkout Partner, „Checkout Peak“, bietet hierbei Erweiterungen für Â鶹ԭ´´ Customer Checkout an, um die Software entsprechend auf Android-basierten Samsung Endgeräten zu deployen und optimal betreiben zu können.

Harald Tebbe, Entwicklungsleiter von Â鶹ԭ´´ Customer Checkout, betont die Bedeutung dieser Partnerschaft:  â€žDie Store-Mitarbeiter und Kassierer unserer Kunden stellen immer höhere Anforderungen an Kassensysteme – sie sind mobil, möchten sich flexibel im Shop bewegen oder direkt mit dem Endkunden interagieren, um ihn bestmöglich zu beraten. Gleichzeitig entwickeln sich Hardware-Technologien rasant weiter und die Software muss mit einer Vielzahl an Geräten kompatibel sein. Genau hier setzt unsere Partnerschaft mit Samsung an. Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit Samsung, einem der führenden Technologieanbieter im Bereich Android-Geräte.“

Auch bei Samsung sieht man enormes Potenzial in der Zusammenarbeit mit Â鶹ԭ´´.  â€žWir sind sehr erfreut unsere Partnerschaft nun auch auf Â鶹ԭ´´ Customer Checkout auszuweiten. Diese Zusammenarbeit markiert einen bedeutenden Schritt, um neue und leistungsstarke Lösungen für den Einzelhandel und die Gastronomie bereitzustellen. Wir sehen enormes Potenzial und blicken optimistisch auf zukünftige gemeinsame Erfolge“, sagt Nathalie, Duchemin, Senior Business Development Manager von Samsung Electronics GmbH.

Live-Demo auf der EuroCIS 2025

Vom 18. bis 20. Februar 2025 haben Kunden und Partner die Möglichkeit, dieses neue Szenario live auf der EuroCIS 2025 in Düsseldorf zu erleben – der größten Fachmesse für den Einzelhandel in Europa. Am Â鶹ԭ´´-Stand können Besucher die mobile und kompakte Lösung in Aktion sehen und selbst testen. Die Live-Demonstrationen bieten eine einzigartige Gelegenheit, die Funktionalitäten und Vorteile von Â鶹ԭ´´ Customer Checkout auf Samsung Endgeräten aus erster Hand zu erfahren und direkt mit den Experten von Â鶹ԭ´´ und Checkout Peak ins Gespräch zu kommen.

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Inmitten der Fußball-Europameisterschaft 2024, dem größten Fußballereignis des Jahres, bleibt die Spannung hoch. Zum zweiten Mal in der Geschichte des Turniers übernimmt Deutschland die Gastgeberrolle und zieht Fußballfans aus aller Welt in seinen Bann. Von den modernen Stadien bis hin zur herzlichen Gastfreundschaft der deutschen Bevölkerung verspricht das Turnier ein unvergessliches Erlebnis für Spieler und Fans gleichermaßen zu sein.

Während sich Fans über actiongeladene Spiele freuen, spielt auch der Service im Stadion eine entscheidende Rolle. Essen und Trinken sind ein wesentlicher Teil des Stadionerlebnisses, und reibungslose Abläufe hinter den Kulissen sind dafür unerlässlich. Fans möchten ihre Lieblingssnacks und -getränke schnell und unkompliziert erhalten, um keine Minute des Spiels zu verpassen. Effizienter Service sorgt nicht nur für zufriedene Besucher, sondern trägt auch zur allgemeinen Stimmung und Atmosphäre im Stadion bei.

Hinter den Kulissen bedeutet dies, dass die Systeme für Bestellungen und Zahlungen einwandfrei funktionieren müssen. Schnelle und zuverlässige Kassensysteme sind von größter Bedeutung, um lange Warteschlangen zu vermeiden und die Fans in kürzester Zeit zu bedienen. Eine reibungslose Abwicklung trägt dazu bei, dass die Fans das Geschehen auf dem Spielfeld ohne Unterbrechungen genießen können.

Reibungslose Prozesse bei der Fußball-EM dank Â鶹ԭ´´-Technologie

Die Â鶹ԭ´´ ist ebenfalls Teil des Geschehens. , die integrierte Kassenlösung für die Gastronomie und den Einzelhandel, sorgt dafür, dass die Verpflegung der Fans reibungslos und effizient abläuft. Die Technologie wird in vier Spielorten der Fußball-Europameisterschaft 2024 zum Einsatz kommen: München, Stuttgart, Düsseldorf und Köln.

Â鶹ԭ´´ Customer Checkout hat sich bereits bei zahlreichen Veranstaltungen in den jeweiligen Spielstätten als effektiv erwiesen. Die Lösung ist darauf ausgelegt, selbst bei hohem Besucherandrang eine große Anzahl von Fans in kürzester Zeit zu bedienen. Ihre Leistungsfähigkeit wurde nicht nur in Fußballstadien, sondern auch bei großen internationalen Veranstaltungen wie der EXPO 2020 in Dubai erfolgreich unter Beweis gestellt. Auch die Zahlungsflexibilität in Â鶹ԭ´´ Customer Checkout ist von großem Vorteil, die es insbesondere internationalen Besuchern erlaubt, mit Alipay, Applepay oder weiteren Optionen zu bezahlen.

Caterer der deutschen EM-Austragungsorte vertrauen auf Â鶹ԭ´´

Sowohl die Catering-Anbieter in Stuttgart, Düsseldorf und Köln als auch der Caterer in München verlassen sich bereits auf Â鶹ԭ´´ und sind von den Ergebnissen begeistert. Michael Fichtner, CIO der FC Bayern München Digital & Media Lab, hebt hervor: „Wir setzen seit Jahren auf Â鶹ԭ´´ Customer Checkout in der Allianz Arena in München und schätzen die Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und die Vielzahl an verfügbaren Zahlungsmethoden. Auch während der Fußball-Europameisterschaft 2024 erwarten wir zahlreiche internationale Besucher und vertrauen darauf, dass Â鶹ԭ´´ Customer Checkout reibungslose Abläufe gewährleistet.“

Der Einsatz von Â鶹ԭ´´ Customer Checkout bei der Fußball-Europameisterschaft 2024 ist auch für Â鶹ԭ´´ ein bedeutender Meilenstein. „Wir freuen uns, Teil der Fußball-Europameisterschaft 2024 zu sein, dem größten Fußballereignis des Jahres in Deutschland, und mit Â鶹ԭ´´ Customer Checkout die Prozesse für Fans, Kassierer und Caterer zu optimieren“, sagt Fadi Naoum, Senior Vice President bei Â鶹ԭ´´ Sports and Entertainment.

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In einer zunehmend digitalisierten Welt hat die Art und Weise, wie wir Produkte kaufen, eine bemerkenswerte Veränderung erfahren. Eine bedeutende Entwicklung, die sich in den letzten Jahren abgezeichnet hat, ist die Einführung von Mobile Order, das eng mit der Idee des „Click & Collect“ verbunden ist. Dabei können Kunden mithilfe ihrer mobilen Endgeräte Bestellungen für Produkte und Dienstleistungen bequem und von überall aus aufgeben. Das lange Anstehen an Warteschlangen kann vermieden werden und Kunden haben die Möglichkeit, Menüs einzusehen, Bestellungen anzupassen, sowie Zahlungen online abzuwickeln. Egal ob im Stadion, im Café oder im Supermarkt um die Ecke – Mobile Order-Konzepte sind gefragter denn je und verändern das Kaufverhalten.

Mobile Order und Â鶹ԭ´´ Customer Checkout

Seit 2021 ist Mobile Order eine weitere Komponente von Â鶹ԭ´´ Customer Checkout, der intelligenten und integrierten POS-Kassenlösung für den Einzelhandel, Merchandising und Catering. Die Mobile Order-Funktionalität kann optional aktiviert werden und ermöglicht Endkunden Bestellungen online aufzugeben und zu bezahlen. Diese können sowohl am Point-of-Sale abgeholt als auch an einen Standort geliefert werden. Mobile Order kann innerhalb kürzester Zeit und flexibel im Â鶹ԭ´´ Customer Checkout manager konfiguriert werden. Kunden können die Benutzeroberfläche eigenständig und auf die Bedürfnisse ihrer Kunden gestalten. Die Funktionalität kann eigenständig als Webanwendung aufgerufen oder in eine bestehende native App integriert werden. Die Integration von Zahlungsplattformen und Datensicherheitsmaßnahmen sind ebenfalls von großer Bedeutung bei mobilen Bestellungen.

Nahtlose Customer Experience Journey mit Â鶹ԭ´´ Customer Checkout und PAYONE

Neben der einfachen Konfiguration und einer ansprechenden Benutzeroberfläche, spielen die Integration von Zahlungsplattformen und Datensicherheitsmaßnahmen bei mobilen Bestellungen ebenfalls eine große Rolle. Seit diesem Jahr hat sich Â鶹ԭ´´ Customer Checkout mit PAYONE zusammengeschlossen und markiert damit einen weiteren Meilenstein in der Weiterentwicklung von Mobile Order. Die Kooperation bringt sowohl für Unternehmen als auch für Endkunden viele Vorteile mit sich. Auch Harald Tebbe, Entwicklungsleiter von Â鶹ԭ´´ Customer Checkout, unterstreicht die immense Bedeutung von Partnerschaften in diesem Gebiet. „Das Thema Bezahlen ist mittlerweile extrem komplex geworden. PAYONE ist ein erfahrener und starker Partner, wenn es um das Thema bargeldlose Zahlungsabwicklung geht. Sie haben dieselben Qualitätsansprüche wie wir auch und warten nicht darauf, was kommt – sondern gehen voran, wenn es um die Zukunft des bargeldlosen Bezahlens geht. Die Integration unseres Â鶹ԭ´´ Customer Checkout managers mit dem in Deutschland führenden Zahlungsdienstleister lief einwandfrei und unsere Kunden können ihren Endkunden nun ein schnelles, sicheres und nahtloses Einkaufserlebnis bieten“, so Harald Tebbe.

Viljem Brielmayer, Bereichsleiter Product Management bei PAYONE, ergänzt: „Wir freuen uns, Händlern dank der Partnerschaft mit Â鶹ԭ´´ Customer Checkout die Möglichkeit zu bieten, die Ansprüche ihrer Kunden an eine zeitgemäße, bequeme und sichere Kauf-, Bestell- und Zahlfunktion zu unterstützen und damit die Absatzchancen, gerade im Bereich von Stadien- und Arenenbetreibern und im Umfeld von Eventveranstaltern und Großcateren, zu forcieren. Gleichzeitig profitiert der Endkunde von einem schnellen Bestell- und Abholprozess, denn lange Warteschlangen und Anstehen sind mit Mobile Order passé. Man darf also von einer echten Win-Win-Situation für Gewerbetreibende und Endkonsumenten sprechen. PAYONE und Â鶹ԭ´´ unterstreichen mit dieser innovativen Bestell- und Bezahllösung ihre Wachstumsambitionen in den wichtigen europäischen Märkten Deutschland und Österreich.“

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Nach zwei Jahren pandemiebedingter Pause, hieß es am 17. September wieder: O’Zapft is! Das Münchner Oktoberfest öffnete die Tore für die Millionen Gäste, die jedes Jahr aus aller Welt das bekannteste Volksfest besuchen. Trotz der kalten Temperaturen zum Wiesn-Start, wurden bereits im ersten Wochenende rund 700.000 Gäste gezählt. Selbst nach der zweijährigen Zwangspause durch Corona, ist das Oktoberfest 2022 beliebt wie eh und je. Mit neuen Zelten, Fahrattraktionen und kulinarischen Spezialitäten ist für jede Stimmung etwas dabei, von der Familie bis zu den Feierlaunigen. Vor allem die gastronomischen Betriebe laufen auf Hochtouren, in denen Gäste das bekannte Maß Wiesnbier und halbe Hendl im Bierzelt oder draußen bei Sonnenschein im Biergarten genießen können.

Hüttenfeeling und Heimat der Promis in der Käfer Wiesn-Schänke

Besuchende finden auf dem Oktoberfest eine große Auswahl an Zelten. Neben der Augustiner Festhalle und dem Armbrustschützenzelt ist auch die vertreten. Sie gehört mittlerweile genauso zur Wiesn wie die Bavaria zu München. In rustikaler Atmosphäre und Original Hüttenfeeling finden heute insgesamt 3.000 Gäste Platz. Mit aufwändigem Blumenschmuck dekoriert und im Stil einer Skihütte in den Alpen, zieht die Käfer Wiesn-Schänke jedes Jahr auch viele Promis an. Echte Hollywoodgrößen, der FC Bayern und die Münchner „Schickeria“ treffen sich hier und feiern zu mitreißender Musik und Stimmung. Auch für Feinschmecker wird im Käferzelt einiges geboten: Die Gäste können sich auf erstklassige Speisen und Getränke von Delikatessenhandel Feinkost Käfer freuen und finden neben traditionellen Schmankerln, wie der knusprigen Käfer Ente, auch eine große Auswahl an Weinen und Champagnern.

Alle Bestellungen und Bezahlungen mit Â鶹ԭ´´ Customer Checkout

Damit alle 3.000 Gäste, die täglich das Käferzelt, den überdachten Freisitzbereich und Biergarten besuchen, mit Essen und Getränken serviert werden, müssen auch hinter den Kulissen alle Prozesse reibungslos funktionieren. Dafür sorgt seit diesem Jahr in der Käfer Wiesn-Schänke die . Die Kassenlösung ist zum ersten Mal auf dem Oktoberfest im Einsatz und unterstützt das Servicepersonal im Käferzelt bei der Bedienung von mehr als 500 Tischen im Zelt. Die Â鶹ԭ´´ Point-of-Sale Lösung wickelt tausende von Bestellungen sowie Zahlungen der Besuchenden ab. Nach drei Wochen im Einsatz zieht Festwirt und Geschäftsführer der Feinkost Käfer GmbH Michael Käfer eine positive Zwischenbilanz: „Wir sind mit der Â鶹ԭ´´ Customer Checkout Lösung und dem gesamten Projektablauf sehr zufrieden. Ãœber 500 Kellnerinnen und Kellner arbeiten nun tagtäglich mit der Software. Sie können alle Besucher schnell und einfach bedienen, sodass diese ein einzigartiges Erlebnis erfahren und nächstes Jahr wiederkommen.“

Implementiert wurde die Lösung durch den Â鶹ԭ´´-Partner Netprint Datensysteme GmbH, der bereits seit einigen Jahren mit der Lösung arbeitet. Auch Fadi Naoum, Senior Vice President bei Â鶹ԭ´´, betont die positive Zusammenarbeit: „Wir freuen uns zum ersten Mal auf dem Oktoberfest 2022 mit Â鶹ԭ´´-Software dabei zu sein. Das Implementierungsprojekt mit Feinkost Käfer und unserem Partner Netprint Datensysteme GmbH ist uns erfolgreich gelungen. Gerade in der Gastronomie muss die Lösung einwandfrei funktionieren und das haben wir mit Â鶹ԭ´´ Customer Checkout eindeutig bewiesen. “

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Besucher erwarten bei Konzerten musikalisches Vergnügen auf höchstem Niveau. Im Fußballstadion möchten Fans mit anderen Gleichgesinnten ihre Lieblingsclubs anfeuern. Dabei geht es in erster Linie um den Spaßfaktor und das Entertainment. Zum perfekten Entertainment- und Stadionerlebnis gehören für viele Besucher Bier, Cola und Bratwurst dazu. Gerade während der kurzen Pausen bei Bundesligaspielen oder Konzertveranstaltungen ist es wichtig, den Fans und Besuchern eine rasche Abwicklung beim Essens- und Getränkeverkauf zu ermöglichen – ohne lange Warteschlangen an den Kiosken.  Für viele Veranstalter und Stadionbetreiber sind die Kassensysteme daher essenziell. Die Kassen müssen einfach und schnell zu bedienen sein, um möglichst viele Besucher innerhalb kürzester Zeit mit Speisen und Getränken zu versorgen.

Seit 2014 sorgt die benutzerfreundliche Kassenlösung Â鶹ԭ´´ Customer Checkout bei Sports- & Entertainmentkunden für schnellere Verkaufsprozesse vor und hinter den Kulissen. Die Lösung wird größtenteils über Â鶹ԭ´´-Partner vertrieben und implementiert. Ein Partner, der sich vor allem auf die Systemgastronomie, Eventstätten und Stadien spezialisiert hat, ist die Netprint Datensysteme GmbH. Auf deren Expertise verlassen sich mittlerweile zahlreiche Bundesliga-Stadien und Messen. Netprint arbeitet bereits seit einigen Jahren mit der Â鶹ԭ´´ Kassenlösung und implementiert die Kassenlösung immer wieder auf diversen Veranstaltungen.

Namhafte Sportclubs und Shows vertrauen auf Â鶹ԭ´´ Customer Checkout und Netprint

„Meine Entscheidung für Â鶹ԭ´´ Customer Checkout fiel sehr schnell. Die Anwendung ist mit geringem Aufwand bei Kunden zu implementieren, sie ist skalierbar und ich kann dieselbe Lösung sowohl auf Messen, Konzerten, als auch in Fußballstadien implementieren. Hier arbeiten wir sehr stark mit Aramark, als einen der größten Dienstleister für Food Services, zusammen. Beim 1. FC Köln läuft die Lösung bereits seit mehreren Monaten erfolgreich und vor einigen Tagen haben wir die Software beim Tote Hosen Konzert in der Merkur-Spiel-Arena in Düsseldorf implementiert. Die Kassierer und Benutzer der Lösung sind nach der Implementierung immer wieder überrascht, wie einfach und intuitiv die Kasse zu bedienen ist“, sagt Andrea Bockelmann, Projektleiterin der Netprint Datensysteme GmbH.

Cashless Payments für einen schnellen und reibungslosen Service am Kiosk

Einige der Stadien setzen dabei auf komplett bargeldlose Bezahlmethoden. Sie bieten Fans und Besuchern die Möglichkeit an der Kasse mit ApplePay oder Bluecode zu bezahlen und vermeiden somit lange Warteschlangen durch die Wechselgeldrückgabe. „Ein weiterer Vorteil von Â鶹ԭ´´ Customer Checkout ist die nahtlose Integration verschiedener Zahlungsmethoden. Viele meiner Kunden möchten weg vom klassischen Bargeld und wollen ausschließlich bargeldloses Bezahlen am und im Stadion. So wie in einem unserer letzten Implementierungsprojekte – das  jazzopen Festival in Stuttgart. Hier wurde auch Â鶹ԭ´´ Customer Checkout eingesetzt. Das gesamte Event fand cashless statt und es wurde nur bargeldloses Bezahlen akzeptiert“, hebt Andrea  Bockelmann hervor.

Auch Harald Tebbe, Entwicklungsleiter der Kassenlösung Â鶹ԭ´´ Customer Checkout, bestätigt die erfolgreiche Zusammenarbeit mit Â鶹ԭ´´-Partner Netprint: „Wir haben mit der Netprint Datensysteme GmbH einen kompetenten Partner gefunden und freuen uns auf weitere gemeinsame Projekte, die noch kommen werden. Mit unserem Produkt Â鶹ԭ´´ Customer Checkout möchten wir weiterhin viele Events und Shows in der Sport- und Entertainmentbranche rocken“.

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Gerade zu Pandemiezeiten wird das Zusammenspiel von Online-Verkauf und stationärem Handel immer wichtiger. Kunden erwarten ein reibungsloses Kauferlebnis innerhalb mehrerer Kanäle – online als auch offline. Um im Wettbewerb bestehen und wachsen zu können, müssen Einzelhändler mit nahtlosen Einkaufserlebnissen die Erwartungen ihrer Kunden übertreffen.

Omnichannel-Lösung für den Handel

Dabei ist es wichtig, innovative Technologien anzubieten, die diese Omnichannel-Prozesse unterstützen und mit dem ERP-Backendsystem voll integriert sind. , die intelligente und integrierte POS-Kassenlösung für den Einzelhandel, Merchandising und Catering, erfüllt diese Anforderungen und bietet Kunden somit ein optimales Einkaufserlebnis.

Als Basis für die zentrale Gutscheinverwaltung dient der Â鶹ԭ´´ Customer Checkout manager – die Softwarekomponente, in der die Konfiguration und Integration mit dem ERP-Backendsystem und allen weiteren Drittsystemen (zum Beispiel Ticketing-Shop) über API-Schnittstellen stattfindet. Die Lösung bietet Einzelhändlern die Möglichkeit Gutscheine als Print@Home über diverse Kanäle oder als vorgedruckte Gutscheine, die erst beim Bezahlen im Shop aktiviert werden, anzubieten. Nachdem die Kunden den jeweiligen Gutschein gekauft haben, können Sie diese wiederum an sämtlichen POS-Stationen einlösen – im Online-Shop oder auch im Filialbetrieb.

Sichere und einfache Benutzung der Gutscheinverwaltung

Egal über welchen Kanal und in welchem Format der Gutschein erworben wurde, alle Gutschein-IDs werden zentral und sicher über den Â鶹ԭ´´ Customer Checkout manager in Echtzeit gesteuert und verwaltet. Zusätzlich können Kunden über eine externe Website ihr Gutscheinguthaben und die Gültigkeit einfach und schnell über Ihr Smartphone oder am Rechner von zu Hause aus abfragen. „Als innovatives Softwareunternehmen, arbeiten wir ständig an der Erweiterung unseres Kassensystems, um wichtige Trends umzusetzen und die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen“, erklärt Harald Tebbe, der Entwicklungsleiter der Kassenlösung Â鶹ԭ´´ Customer Checkout.

Erste Kunden wie TSG Hoffenheim und Adler Mannheim live

Seit November 2021 bietet auch die TSG Hoffenheim ihren Fans einen innovativen Wertgutschein in der Print@Home-Version an, mit dem der Einkauf im Online-Fanshop und im Online-Ticketshop vereinfacht wird. Vor allem als Geschenk für Freunde und Verwandte ist der Wertgutschein attraktiv. „Wir verbessern unseren Service damit deutlich, denn bisher war ein Gutschein nur in unserem Fanshop an der PreZero-Arena in Sinsheim zu erwerben. Nun kann sich jeder einen Wertgutschein auch zu Hause ausdrucken“, sagt Denni Strich, Geschäftsführer der TSG Hoffenheim.

Neben dem Fußball-Bundesligisten bietet auch der Eishockeyclub Adler Mannheim seinen Fans den zentralen Wertgutschein an, der sowohl im Fanshop und im Ticketshop der Â鶹ԭ´´ Arena als auch im Fanshop WHISTLE Fanwear in Mannheim eingelöst werden kann.

In beiden Kundenszenarien wird die zentrale Gutscheinverwaltung mithilfe der Integration von Merchandise- und Ticketing-Shop in ±ð°ù³¾Ã¶²µ±ô¾±³¦³ó³Ù.

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Das Thema bargeldloses Bezahlen mit dem Smartphone wird in Deutschland immer wichtiger. Während andere Länder bereits einen Schritt voraus sind, gibt es im deutschen Einzelhandel noch viel Nachholbedarf. Internationale Anbieter wie Google Pay, Apple Pay oder WeChat ermöglichen bereits mobiles Bezahlen im Handel. Doch auch in Deutschland gibt es seit einigen Jahren Anbieter, die an Lösungen zum Bezahlen per Smartphone arbeiten.

Sicherheit hat höchste Priorität

Bluecode ist die erste paneuropäische Mobile-Payment-Lösung, die bargeldloses Bezahlen per Android-Smartphone, iPhone und Apple Watch ±ð°ù³¾Ã¶²µ±ô¾±³¦³ó³Ù. Im Vergleich zu anderen Anbietern, werden bei Bluecode beim Bezahlvorgang keine persönlichen Daten auf dem Handy gespeichert oder übertragen. Dank dem TAN-basierten Bezahlverfahren funktioniert Bluecode mit jedem Girokonto und ist für den Nutzer einfach und sicher. Bei jedem Einkauf erscheint ein neuer Barcode, den der Händler abscannt und schon ist bezahlt.

Als Entwicklungsleiter der Kassenlösung beschäftigt sich Harald Tebbe immer wieder mit Trends und neuen Herausforderungen rund um den Handel. Während Kunden in Â鶹ԭ´´ Customer Checkout bislang mit Bargeld, Bankkarte, Gutscheinen, auf Rechnung und Bonuspunkten bezahlen konnten, wurde das Thema mobiles Bezahlen immer gefragter. „Auf der Suche nach einem geeigneten Mobile-Payment-Anbieter, war die Entscheidung nach dem ersten Kontakt mit Bluecode einfach und direkt klar. Ein wesentlicher Vorteil, weshalb wir uns für eine Integration mit Bluecode entschieden haben, ist die Schnelligkeit. Gerade in Stadien müssen die Kunden während den Pausen schnell und ohne Verzögerung an der Kasse bedient werden. Außerdem hat fast jeder der Kunden ein Smartphone dabei. Die Bluecode-App ist schnell installiert und das TAN-basierte Bezahlverfahren funktioniert mit dem Girokonto vieler namhafter Banken in Deutschland und Österreich. Auch für unsere Kunden ist kein großer Mehraufwand notwendig und ein schnelles Bezahlen am Point-of-Sale wird dank der App ermöglicht“, so Harald Tebbe. Innerhalb kürzester Zeit wurde Bluecode in Zusammenarbeit mit Netprint, als weitere Bezahloption in Â鶹ԭ´´ Customer Checkout integriert.

Schnelle und einfache Nutzung an der Kasse

Die Nutzung der Bluecode-App an der Kasse ist einfach und sicher. Der Kunde zeigt an der Kasse den Barcode, welcher beim Aufrufen der App generiert wird, und der Kassierer kann den Barcode direkt in Â鶹ԭ´´ Customer Checkout abscannen. Der Bezahlvorgang wird innerhalb von Sekunden durchgeführt.

Erster Kunde live

Seit September 2019, gibt es nun auch den ersten Live-Kunden der Â鶹ԭ´´ Customer Checkout in Verbindung mit Bluecode nutzt. Die Â鶹ԭ´´ Arena in Mannheim, bietet ihren Besuchern – egal ob bei Heimspielen der Adler Mannheim und Rhein Neckar Löwen, Konzerten oder Shows – die Möglichkeit, bargeldlos über das Smartphone zu bezahlen.

Weitere Informationen zu Â鶹ԭ´´ Customer Checkout:

Weitere Informationen zu Bluecode:

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„Great Sports · Fine Food“ – unter diesem Motto begrüßt die Sportsbar WHISTLE seit dem 11. August 2017 ihre Gäste. Die neue Lokalität vereint auf 400 Quadratmetern Spitzensport in außergewöhnlicher Bildqualität, ein ausgefallenes Getränkeangebot und hochwertige amerikanische Gerichte, hergestellt aus überwiegend regionalen Produkten.

Top-Matches auf dem Bildschirm, Tomahawk-Steak auf dem Teller: Die Â鶹ԭ´´-Lösung arbeitet im Hintergrund

Während für die Gäste das Match ihrer Lieblingsmannschaften in bis zu 4K-Qualität das technische Highlight der Bar darstellt, profitieren die Mitarbeiter am meisten von einer Lösung, die im Hintergrund arbeitet. Egal, ob Craft Beer, hausgemachte Limonade, reichhaltige Sandwiches oder das 700 Gramm schwere Tomahawk-Steak, alle Bestellungen laufen über

Das Thema Digitalisierung ist für ein modernes Konzept wie das der Sportsbar WHISTLE von großer Bedeutung: „Wir gehen völlig neue Wege und setzen dabei natürlich auch auf unseren starken Technologie-Partner Â鶹ԭ´´â€œ, erklärt Daniel Hopp, Geschäftsführer der WHISTLE Sportsbar GmbH. Dank des Co-Innovationsprojekts können die Gastronomieprozesse einfach und schnell abgewickelt werden.

Wir gehen neue Wege und setzen bei der Digitalisierung auf unseren starken Technologie-Partner Â鶹ԭ´´. (Daniel Hopp, Geschäftsführer der WHISTLE Sportsbar)

Um die Bedürfnisse im Gastronomie-Bereich abdecken zu können, wurde die Kassenlösung Â鶹ԭ´´ Customer Checkout mit weiteren Funktionalitäten ausgestattet. Die Applikation, welche auch im angrenzenden Merchandising-Shop im Einsatz ist, kann neben der Gastronomie im Gegensatz zu branchenüblichen Lösungen auch Kioske und den Einzelhandel unterstützen.

Mini-ERP für die Gastronomie

Auf den sechs iPads, welche die Sportsbar WHISTLE im laufenden Betrieb nutzen wird, lassen sich dank der intuitiven Touch-Oberfläche einfach und schnell neue Tische anlegen, Bestellungen aufnehmen, Belege umordnen oder Tische abrechnen. Jede Bestellung wird an die richtige Stelle geleitet, sodass Bar, Küche und Service jeweils die für sie wichtigen Informationen erhalten. „Während das Personal die Bestellungen bei unseren Gästen aufnimmt und Tische abkassiert, kann ich im Hintergrund mit einem Klick alle wichtigen Zahlen aufrufen“, sagt WHISTLE-Managerin Katinka Wilm.

Darüber hinaus können mit dem Â鶹ԭ´´ Customer Checkout manager Stammdatenartikel angelegt und Echtzeit-Verkaufsberichte eingesehen werden. Die Gesamtheit dieser Funktionen macht die Lösung zu einem auf die Gastronomie zugeschnittenen „Mini-ERP“.

Foto: Copyright: Â鶹ԭ´´ Arena, Tobias Schwerdt

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Als eine der modernsten Multifunktionshallen Europas beheimatet die Â鶹ԭ´´ Arena nicht nur den deutschen Eishockey Club Adler Mannheim und den amtierenden deutschen Meister im Handball Rhein-Neckar Löwen, sondern dient auch als Veranstaltungsort für Konzerte und Shows von Weltstars wie Madonna oder David Garrett. Neben hochklassiger Unterhaltung bemüht sich die Â鶹ԭ´´ Arena, ihren 15.000 Besuchern den bestmöglichen Service rund um ihre Veranstaltungen zu bieten – insbesondere wenn es sich um die Gastronomie handelt.

Nachdem bereits in anderen Bereichen wie Merchandise oder Finance Â鶹ԭ´´-Software zum Einsatz kommt, stellt die Implementierung von Â鶹ԭ´´ Customer Checkout den nächsten Schritt auf dem Weg zu einer einheitlichen IT-Landschaft dar. Die Â鶹ԭ´´-Software dient als Ablösung des bisher genutzten Micros Symphony von Oracle. Infolgedessen bietet die Implementierung von Â鶹ԭ´´ Customer Checkout an den 100 Kassen der Â鶹ԭ´´ Arena wichtige Einblicke in die Geschäftsabläufe ihres Gastronomiebereichs.

Benutzerfreundliche Kassenlösung vor Ort und hinter den Kulissen

„Der Einfluss des Gastronomiebereichs der Â鶹ԭ´´ Arena auf die Besucherzufriedenheit sollte nicht unterschätzt werden“, betont Daniel Hopp, Geschäftsführer des Veranstaltungszentrums. „Wir empfangen über das komplette Jahr hinweg bis zu 900.000 hungrige und durstige Gäste, die innerhalb kürzester Zeit bedient werden müssen. Hier kommt die Â鶹ԭ´´ ins Spiel“, fügt er hinzu. Die Kassenlösung von Â鶹ԭ´´ deckt alle gängigen Anforderungen einer Verkaufsstelle im Gastronomiebereich ab. Wird die Software auf professionellen Endgeräten angewendet, gewährleistet die optimierte Benutzeroberfläche verbesserte und reibungslose Verkaufsprozesse.

Transparenz über den Verkauf in Echtzeit

Aus Geschäftsperspektive ermöglicht Â鶹ԭ´´ Customer Checkout der Â鶹ԭ´´ Arena, in Echtzeit Transparenz über alle Verkaufsstellen hinweg zu gewinnen. Durch die Nutzung des Â鶹ԭ´´ Customer Checkout Managers als Backend zur Erstellung aller benötigten Stammdaten – wie Artikel, Preislisten und Verkaufssets – bildet das System die Basis, um genaue Einblicke in die Geschäftsabläufe des gesamten Gastronomiebereichs der Arena zu gewinnen. „Verkaufsberichte können jetzt mit nur einem Klick erstellt werden. Das ermöglicht uns eine bessere Ãœberwachung und Analyse der Verkaufsprozesse, um bei Bedarf schnellstmöglich notwendige Anpassungen an einzelnen Verkaufsstellen vorzunehmen“, hebt Jens Reithmann, CFO und operativer Geschäftsführer der Â鶹ԭ´´ Arena, die Vorteile von Â鶹ԭ´´ Customer Checkout auf operativer Ebene hervor.

Lösung erfolgreich implementiert

Die Lösung wurde in Zusammenarbeit mit dem Â鶹ԭ´´ Partner UNIORG implementiert und hat im Laufe der ersten Woche bereits bewiesen, was sie leisten kann. „Nachdem wir am 26. Januar 2017 mit Â鶹ԭ´´ Customer Checkout live gegangen sind, konnten wir uns bereits im Rahmen dreier Großveranstaltungen mit insgesamt 27.000 Gästen vom reibungslosen Betrieb des neuen Kassensystems überzeugen. Nach dem tollen Start freuen wir uns schon, auf das, was die weitere Zusammenarbeit für uns bereithält“, äußert sich Daniel Hopp nach den ersten Tagen der Arena mit Â鶹ԭ´´ Customer Checkout.

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