Weltweit beobachten wir Transformationen, die den Wandel immer mehr beschleunigen. Ein Beispiel: Intelligente Unternehmen optimieren einerseits ihre Abläufe, um gewinnbringend zu wirtschaften, während sie andererseits ihre traditionellen Geschäftsbereiche neu ausrichten, um weiterhin erfolgreich zu sein.

Diese drei Dinge sind nach Ansicht der Â鶹ԭ´´ für Kunden am wichtigsten, um auch in Zukunft Erfolg zu haben:

• Unternehmenstransformation
• Stabilität in der Lieferkette
• Ergebnisse beim Thema Nachhaltigkeit

In der Cloud können Kunden digitale Landschaften aus modularen, spezialisierten und Standard-Cloud-Anwendungen flexibel gestalten – genau so, wie es für sie und ihre Kunden am besten ist. Dadurch, dass die Unternehmen so flexibel sind, können sie agiler handeln und besser skalieren. Mit Enterprise Agreements bietet die Â鶹ԭ´´ diese Agilität und Flexibilität auch für die Industry Cloud.

Doch was genau ist die „Industry Cloud“?

Das Team von beschreibt es wie folgt: „Industry Clouds lassen die Grenzen zwischen Infrastruktur-, Plattform- und Softwarediensten (IaaS, PaaS und SaaS) verschwimmen, denn sie bieten sowohl unternehmerische als auch technische Funktionen. Dadurch ermöglichen sie mehr branchenübergreifende Integration, Zusammenarbeit, Chancen und Netzwerke .“

Die Industry-Cloud-Lösungen der Â鶹ԭ´´ sind branchenspezifische Erweiterungen des Â鶹ԭ´´-Kernangebots, zum Beispiel Â鶹ԭ´´ Intelligent Returns Management. Mit der Industry Cloud bietet die Â鶹ԭ´´ ein Portfolio aus diesen branchenspezifischen Anwendungen. Weitere Informationen zu Industry Cloud sind auf ±¹±ð°ù´Úü²µ²ú²¹°ù.

Welches Wertversprechen gibt es?

Industry Cloud Enterprise Agreement ermöglicht unseren Kunden, schneller Innovationen zu nutzen. Kunden können entdecken, wie sie von unseren Angeboten profitieren, und dann selbstständig entscheiden, welche Module sie wann auf ihrem Weg zum Cloud-ERP einsetzen möchten. Das funktioniert, indem sie per Mausklick auf alle Industry-Cloud-Anwendungen zugreifen, diese ausprobieren und nutzen können. Abonnements lassen sich dadurch viel flexibler und einfacher verwalten als bisher.

Wie nutzen die Kunden ICEA?

Mit Industry Cloud Enterprise Agreement haben Kunden Zugang zu Â鶹ԭ´´ for Me – das digitale Frontend der Â鶹ԭ´´, über das Lizenzen, Abonnements und Verträge transparent verwaltet werden. Ãœber Â鶹ԭ´´ for Me können Kunden Industry-Cloud-Anwendungen abrufen und nutzen – oder auch nicht mehr nutzen. Diese Nutzung wird jeden Monat berechnet und von der Gesamtzusage zum Enterprise Agreement abgezogen. In Â鶹ԭ´´ for Me können Kunden außerdem ihre Nutzung nachverfolgen.

Welche Vorteile gibt es?

• Leicht zu erwerben: Der Vertrag umfasst nur eine Gesamtzusage. Es muss nicht im Voraus festgelegt werden, welche Anwendungen während der Vertragslaufzeit auf welche Weise genutzt werden. Um eine Anwendung abzurufen, sind keine weiteren Verträge oder Kaufverpflichtungen nötig.
• Leicht zu wechseln: Kunden können flexibel anpassen, welche Anwendungen sie nutzen möchten. Außerdem können sie ihre Nutzungsmuster während der gesamten Vertragslaufzeit frei gestalten.
• Zukunftssicher: Das Industry-Cloud-Portfolio wird ständig weiterentwickelt. ICEA-Kunden können auch auf zukünftige Industry-Cloud-Anwendungen für ihre Branche zugreifen, sobald diese verfügbar sind.

Ab wann können Kunden ICEA nutzen?

Industry Cloud Enterprise Agreement wird zunächst für Kunden in der Agrarindustrie verfügbar sein. Weitere Branchen werden wenig später folgen.

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Vor knapp zwei Jahren fiel der Startschuss für den digitalen Marktplatz für Angebote von Â鶹ԭ´´-Partnern. Mit dem Â鶹ԭ´´ App Center hat die Â鶹ԭ´´ einen voll funktionsfähigen B2B-Marktplatz geschaffen, auf dem Partnerunternehmen jeder Größe ihre innovativen Lösungen einfach auf digitalem Weg zu den Kunden bringen können. Kunden finden dort ein breites Spektrum an Branchenlösungen, die zugleich auch regionale Anforderungen erfüllen. Â鶹ԭ´´-Partnern bietet das Â鶹ԭ´´ App Center die Möglichkeit, ihre Angebote zu vermarkten und den mehr als 437.000 Â鶹ԭ´´-Kunden weltweit anzubieten.

Unterstützung der Entwicklung und Vermarktung von Partnerlösungen

Indem Partner ihre Entwicklungen über das Â鶹ԭ´´ App Center bereitstellen, werden sie Teil der Marke Â鶹ԭ´´ und eines dynamischen Angebots von Lösungen, die Kunden über einen zentralen Marktplatz kennenlernen, testen, kaufen und verwalten können. Seit der Einführung ist das Portfolio auf mehr als 1.800ÌýLösungen von über 1.000ÌýPartnern gewachsen. Hierzu gehören Apps, Erweiterungen, Plug-ins, Mikroservices und Inhalte, die in Â鶹ԭ´´-Lösungen wie die , Â鶹ԭ´´ S/4HANA, das Portfolio , die Â鶹ԭ´´-SuccessFactors-Lösungen und viele mehr integriert werden können bzw. diese erweitern.

Kunden können die Partnerangebote nach Â鶹ԭ´´-Produktreihen, 24ÌýBranchen, 11ÌýLösungstypen und 10ÌýAnwendungsszenarien sortiert anzeigen. So entstehen nahezu unbegrenzte Geschäftsmöglichkeiten für Â鶹ԭ´´-Partner. Mit der regelmäßigen Bereitstellung neuer und aktualisierter Anwendungen hat sich das Â鶹ԭ´´ App Center zu einem der umfangreichsten und meistgenutzten Marktplätze für Unternehmensanwendungen entwickelt.

Partner können ihre Lösungen ganz einfach über das Â鶹ԭ´´ App Center vermarkten. Unabhängige Softwareanbieter, die offizielle Â鶹ԭ´´-Partner sind, müssen für ihre Produkte einen Application Readiness Check (ARC) nach den Bestimmungen ihres Partnerprogramms durchführen. Ab sofort können zudem Partner, die das neue Kooperationsmodell „Build“ im Rahmen des Programms Â鶹ԭ´´ PartnerEdge nutzen, sowie Partner, die Lösungen auf Basis von Â鶹ԭ´´ S/4HANA Cloud entwickeln (lesen Sie hierzu die Ankündigung zum kostenlosen zwölfmonatigen Zugriff für Partner), ihre Lösungen ebenfalls über das anbieten. So entsteht eine zentrale Plattform, die unseren Partnern und Kunden ein nahtloses Erlebnis bietet.

Ein klarer Schwerpunkt bleibt auch in Zukunft die gemeinsame Innovation. Die Â鶹ԭ´´ möchte einen digitalen Marktplatz schaffen, über den Kunden und Partner miteinander ins Geschäft kommen und Transaktionen abwickeln können. Beim Vertrieb gemeinsamer Lösungen über das Â鶹ԭ´´ App Center unterstützt die Â鶹ԭ´´ ihre Partner und bietet ihnen die Möglichkeit, einen größeren Kundenkreis anzusprechen, eine vollständig digitalisierte Umgebung zu nutzen und ihre eigenen Anwendungen und Lösungen direkt für Â鶹ԭ´´-Kunden in der ganzen Welt anzubieten und bereitzustellen.

Im Â鶹ԭ´´ App Center bestimmen sie selbst über sämtliche Aspekte ihrer Kundenbeziehungen. Der Online-Marktplatz ist außerdem ein wesentliches Element der digitalen Transformation von Â鶹ԭ´´ und trägt somit entscheidend zu unserem Erfolg auf dem Markt für digitale Lösungen bei.

Mit dem Â鶹ԭ´´ App Center setzt die Â鶹ԭ´´ auch zukünftig hohe Maßstäbe und untersützt sowohl Kunden als auch Partner dabei, maximalen Wert aus ihren Investitionen in Â鶹ԭ´´-Software zu schöpfen und sich zu intelligenten Unternehmen weiterzuentwickeln. Ãœber die Website können sich Kunden aus der ganzen Welt über die von Partnern entwickelten Anwendungen informieren, diese ausprobieren, kaufen, bereitstellen und verwalten – in dem Wissen, dass jede einzelne Anwendung auf ihre Qualität und Eignung für den Einsatz in einer Â鶹ԭ´´-Landschaft getestet wurde. Auf diese Weise können Â鶹ԭ´´-Kunden ihre Unternehmens- und Geschäftsbereichslösungen optimieren und erweitern, während Partner die Möglichkeit haben, ihre Entwicklungen erfolgreich zu vermarkten.

Nahtlose, digitale Transaktionen für Â鶹ԭ´´-Partner

Zahlreiche direkt integrierbare Lösungen, die auf der Â鶹ԭ´´ Cloud Platform, Â鶹ԭ´´ S/4HANA, dem Portfolio Â鶹ԭ´´ Customer Experience sowie den Lösungen von Â鶹ԭ´´ SuccessFactors, Â鶹ԭ´´ Ariba, Â鶹ԭ´´ Fieldglass und anderen Â鶹ԭ´´-Lösungen basieren oder deren Funktionen erweitern, stehen bereits im Â鶹ԭ´´ App Center zur Verfügung. Partner wie Ingentis, Sodales Solutions und Thomson Reuters – die 2019 mit dem Â鶹ԭ´´ Pinnacle Award ausgezeichnet wurdenÌý– sowie DunÌý& Bradstreet, Mediafly, Deloitte, Accenture und viele weitere nutzen das Â鶹ԭ´´ App Center für digitale Transaktionen mit Kunden.

Einfacher Zugriff auf Organisationsdaten aus HR

Ein Beispiel hierfür ist der , der im Â鶹ԭ´´ App Center erhältlich ist, auf der Â鶹ԭ´´ Cloud Platform ausgeführt wird und in die Â鶹ԭ´´-SuccessFactors-Lösungen integriert ist. Die Anwendung bindet Organigramme in die Arbeitsumgebungen der Mitarbeiter ein und ermöglicht ihnen so einen einfachen Zugriff auf Organisationsinformationen aus dem HR-System des Unternehmens. Das Organigramm kann als visuelles Unternehmensverzeichnis genutzt werden, das sich durchsuchen lässt und laufend aktualisiert wird. Ãœber interaktive Schaltflächen im Organigramm können sich Mitarbeiter direkt mit Kollegen in Verbindung setzen oder auf deren Mitarbeiterprofil zugreifen. Anstatt Daten von unterschiedlichen Plattformen und aus unterschiedlichen Quellen abrufen zu müssen, stehen den Anwendern alle Informationen an zentraler Stelle zur Verfügung.

Auf der Â鶹ԭ´´PHIRE NOW wurden außerdem viele weitere Neuerungen vorgestellt, die auf Â鶹ԭ´´-Innovationen und den Innovationen der Partner aufbauen und ein herausragendes digitales Erlebnis ermöglichen. Auch in Zukunft möchte die Â鶹ԭ´´ ihre Partner bei der Entwicklung neuer Anwendungen unterstützen, die auf Â鶹ԭ´´-Lösungen basieren und diese erweitern. So schaffen wir die Voraussetzungen für bessere Geschäftsergebnisse unserer Kunden und werden sie mit digitalen Lösungen auf ihrem Weg zum intelligenten Unternehmen unterstützen.

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Bertram Schulte ist Chief Digital Officer der Â鶹ԭ´´.

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Mit diesem Angebot erweitert Â鶹ԭ´´ die ständig wachsende Palette an Produkten, die online auf Ìýoder im Ìýerworben werden können. Für Kunden bedeutet dies, dass sie Â鶹ԭ´´-Lösungen – so einfach wie noch nie, mit wenigen Mausklicks – kennenlernen, testen und kaufen können.

Seit 2017 bietet Â鶹ԭ´´ sieben verschiedene Servicepakete an, die das Angebot an Â鶹ԭ´´-SuccessFactors-Lösungen im Internet ergänzen. Nun sind drei weitere Lösungen hinzugekommen, die zu einem attraktiven monatlichen Preis erworben und digital bezahlt werden können. Â鶹ԭ´´ geht es darum, das Kauferlebnis noch einfacher zu gestalten, sodass die Kunden jederzeit und überall genau das bekommen, was sie benötigen.

Digitales Angebot für Â鶹ԭ´´-Kunden zusammen mit Partnern erweitern

Die Erweiterung der digitalen Kanäle der Â鶹ԭ´´ um diese Lösungen optimiert das Kundenerlebnis und sorgt dafür, dass noch mehr Â鶹ԭ´´-Angebote per Internet erworben werden können. Damit neue Kunden die notwendige Unterstützung bei der Implementierung dieser Lösungen erhalten, können sie Dienste von folgenden Partnern in Anspruch nehmen: , Ìýund Ìýim . Damit ist gewährleistet, dass Kunden Services von Â鶹ԭ´´ SuccessFactors schnell und einfach kaufen können – selbstständig und direkt in einer Online-Transaktion.

Kunden haben die Möglichkeit, über 70 verschiedene Erweiterungen von Â鶹ԭ´´-Partnern im Ìýkennenzulernen, auszuprobieren und zu kaufen. Das sorgt für ein optimales Erlebnis, Transparenz und Mehrwert für Kunden..

Personalmanagement: mit Â鶹ԭ´´ SuccessFactors zum erfolgreichen Unternehmen

Zusätzlich bietet Â鶹ԭ´´ die Option „Explore Now“ an. Sie ermöglicht es Kunden zahlreiche Prozesse und Produkte auf vollkommen neue Art kennenzulernen und zu testen – wo und wann immer sie möchten. Die drei Lösungen bieten folgende Funktionen und Vorteile:

• Â鶹ԭ´´ SuccessFactors Performance & GoalsÌýhilft Unternehmen dabei, die Leistung von Mitarbeitern effektiv zu verwalten. Auszeichnungen für Angestellte, effiziente Zielausrichtung und Werkzeuge zur Leistungssteigerung tragen dazu bei, dass die Belegschaft sich voll und ganz mit der Firma identifiziert, was Unternehmen Wettbewerbsvorteile sichert. Benutzer können kontinuierlich Leistungssteigerung bei Mitarbeitern fördern, Leistungsträger objektiv ermitteln und mit einer flexiblen Lösung arbeiten, die sich individuell anpassen lässt.
• Â鶹ԭ´´ SuccessFactors Succession & DevelopmentÌýstellt sicher, dass stets eine starke Talent-Pipeline vorhanden ist, indem Kandidaten für den Nachfolgeprozess ermittelt und gegenwärtige wie künftige Führungskräfte gefördert werden. Diese Lösung automatisiert nicht nur einen einzelnen Prozess, sondern bietet einen umfassenden Ansatz, um die Mitarbeitermotivation zu steigern und Talente individuell zu fördern.
• Â鶹ԭ´´ SuccessFactors RecruitingÌýhilft Unternehmen dabei, mithilfe präziser Analysen hoch qualifizierte Fachkräfte in der ganzen Welt zu finden und einzustellen: In über 4.000 Stellenbörsen, sozialen Netzwerken und Schulen oder Universitäten in mehr als 80 Ländern kann nach passenden Kandidaten für eine Stelle gesucht werden.

Einfacher Ansatz für digitale Käufe

In herkömmlichen Vertriebsprozessen dauert es mitunter sehr lange, bis der Kauf endgültig abgeschlossen ist – manchmal vergehen Wochen, bis die Software betriebsbereit ist. Um dieses Verfahren zu vereinfachen und den Zeitraum von der Suche bis zur Nutzung eines Produkts zu verkürzen, bietet Â鶹ԭ´´ einen direkten und automatisierten Einkaufsprozess über Ìýund den . Kunden können Lösungen damit eigenständig und direkt per Internet erwerben.

Entscheidet ein Kunde sich für ein Implementierungspaket von einem Â鶹ԭ´´-Partner – etwa von , Ìýoder – kann der Kauf mithilfe der Self-Service-Option innerhalb von nur 15 Minuten erledigt werden. Das gibt Kunden die Freiheit, Apps und Lösungen von Partnern schnell und unkompliziert selbständig zu kaufen und das bestehende Â鶹ԭ´´-Angebot ihren Anforderungen entsprechend optimal zu erweitern.

Â鶹ԭ´´ legt großen Wert darauf, einen digitalen Kanal anzubieten, den Kunden jederzeit nutzen können, um Lösungen von Â鶹ԭ´´ und Â鶹ԭ´´-Partnern kennenzulernen, auszuprobieren und zu kaufen. Anwendungen und Lösungen sind so nur zwei Mausklicks entfernt. Ãœber Ìýund den Ìýhaben Kunden außerdem Zugang zu detaillierten Produktbeschreibungen und Erfahrungsberichten von anderen Nutzern.

Mit der neuen Funktion „Explore Now“ sowie den Services Â鶹ԭ´´ SuccessFactors Performance & Goals, Â鶹ԭ´´ SuccessFactors Succession & Development und Â鶹ԭ´´ SuccessFactors Recruiting erfahren Â鶹ԭ´´-Kunden alles Wichtige über die Produkte und deren Funktionen sowie die Kosten für die Erstimplementierung.

Einfach Recruiting-Paket für HR testen

Ein Kunde möchte zum Beispiel ein Recruiting-Paket von einem unserer Implementierungspartner testen, um die Personalbeschaffung und Bewerberauswahl zu optimieren. Mit nur zwei Mausklicks kann er die Funktionen und Vorteile des Angebots einsehen und bereits innerhalb eines Tages das System nutzen. Dieser einfache digitale Kaufprozess ist für alle Lösungen von Partnern verfügbar, die schnelle Implementierungskonzepte zur Optimierung der Nachfolgeplanung und Karriereentwicklung bieten.

Kunden stehen bei der Â鶹ԭ´´ stets an erster Stelle. Deshalb arbeitet das Unternehmen daran, das Kauferlebnis zu vereinfachen, Mehrwert für Benutzer zu schaffen, Transparenz zu fördern und den bestmöglichen Service für Kunden und deren individuelle Anforderungen zu bieten. Auf dem Weg der Digitalisierung konzentriert sich Â鶹ԭ´´ darauf, das Kundenerlebnis im Internet weiterhin zu verbessern.

Durch ständige Erweiterung des digitalen Angebots und eine enge Zusammenarbeit mit Partnern, die Erweiterungen zu Â鶹ԭ´´-Lösungen anbieten, stellt Â鶹ԭ´´ sicher, seinen Kunden jederzeit genau das zu bieten, was sie benötigen.

Bertram Schulte ist Chief Digital Officer der Â鶹ԭ´´. |

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