Auf der diesj盲hrigen 麻豆原创 for Energy and Utilities Conference in Toulouse gab es eine Premiere zu feiern: die Vergabe des Energy and Utilities Innovation Awards. In den Kategorien AI, Innovation, Transformation, Customer Experience und Best Team wurden Unternehmen ausgezeichnet, die mit ihren Projekten besonders hervorstachen.
KI als Schl眉ssel-Element
In der Kategorie AI setzte sich das 枚sterreichische Energieunternehmen OMV mit einer 麻豆原创-Business AI-Transformation durch. Aufbauend auf einer bestehenden 麻豆原创-S/4HANA-Landschaft zielt die Transformation auf intelligente Automatisierung, fortgeschrittene Analysen und KI-gest眉tzte Entscheidungen in zentralen Gesch盲ftsprozessen. Entscheidend f眉r den Erfolg war dabei eine schrittweise Herangehensweise: Statt einer 眉berst眉rzten Implementierung legte OMV zun盲chst ein solides Fundament und f眉hrte KI gezielt in die User Experience sowie die Gesch盲ftsprozesse ein. Im Vordergrund standen Regulierung, Sicherheit und kontinuierliche Evaluation. Der klare Grundsatz lautete, erst zu standardisieren, zu integrieren und eine stabile Datenbasis zu schaffen, bevor eine breite Skalierung erfolgt. Fr眉h im Prozess setzte OMV dabei auf 麻豆原创 Joule in 麻豆原创 SuccessFactors und 麻豆原创 S/4HANA. Im n盲chsten Schritt soll die Transformation weiter vorangetrieben werden, um die Potenziale von KI noch umfassender zu nutzen.
Intelligente Wasserversorgung
Mit einer datengesteuerten Plattform zur 脺berwachung des Wassernetzes 眉berzeugte das belgische Wasserversorgungsunternehmen Farys die Jury in der Kategorie Innovation. Mithilfe von 麻豆原创-Technologie und KI lassen sich Ressourcen effizienter einsetzen und Prozesse gezielt optimieren. Wasserlecks werden fr眉hzeitig erkannt, bevor gr枚脽erer Schaden entsteht, Wasserqualit盲tsprobleme k枚nnen vorhergesagt und der Energieverbrauch reduziert werden. Das Ergebnis: weniger Ausfallzeiten, g眉nstigere Reparaturkosten und eine sp眉rbar bessere Servicequalit盲t. Eine einheitliche L枚sung f枚rdert zudem die abteilungs眉bergreifende Zusammenarbeit, indem bestehende Datensilos abgebaut werden. K眉nftig sollen Risikobewertungen f眉r Leitungen und Anlagen integriert sowie datengest眉tzte Entscheidungen dabei unterst眉tzen, wo Reparaturen am sinnvollsten sind. Mit dieser Strategie macht Farys seine Infrastruktur fit f眉r die Anforderungen des Klimawandels.
Mit Teamwork zum Ziel
E.ON UK 眉berzeugte in der Kategorie Best Team mit einer 麻豆原创-S/4HANA-Transformation. Als Teil eines konzernweiten Projekts, das von 2021 bis 2027 l盲uft, verfolgt das Unternehmen das Ziel, Prozesse zu standardisieren und eine zukunftsf盲hige, skalierbare IT-Landschaft aufzubauen. Die zentrale Herausforderung bestand darin, verschiedene Legacy-Systeme in einem hochregulierten Markt zusammenzuf眉hren. Was das Projekt besonders auszeichnet, ist die enge Zusammenarbeit zwischen Unternehmen, IT und externen Partnern. Durch Workshops, Roadshows und ein gezieltes Key-User-Netzwerk wurde von Anfang an ein starker Fokus auf Teamkultur und Zusammenhalt gelegt. Das Ergebnis ist nicht allein eine erfolgreiche technische Transformation, sondern vor allem eine gelebte Teamkultur und damit der entscheidende Erfolgsfaktor des Projekts.
Ein neues Daten-Fundament
In der Kategorie Transformation setzte sich Electrica Furnizare durch. Der Ausgangspunkt war ein fragmentiertes System, in dem Daten verstreut vorlagen und ein 眉bergreifender 脺berblick fehlte. Weder war die bestehende Infrastruktur skalierbar, noch konnte sie auf steigende regulatorische und kundenseitige Anforderungen flexibel reagieren. Mit der Einf眉hrung von 麻豆原创 S/4HANA in Kombination mit 麻豆原创 BTP, 麻豆原创 CX und 麻豆原创 Business AI realisierte Electrica Furnizare eine der gr枚脽ten Transformationen in der Versorgungswirtschaft. Das Ergebnis: eine einzige, verl盲ssliche Datenquelle f眉r alle Abteilungen, durchg盲ngig optimierte Prozesse und ein solides Fundament, das k眉nftigen Innovationen und dem vollen Einsatz von KI-Funktionen den Weg ebnet.
Besserer Kundenservice dank umfangreicher Modernisierung
Die Kategorie Customer Experience gewann das US-amerikanische Wasserversorgungsunternehmen Loudoun Water. Im Rahmen einer weitreichenden Modernisierung optimierte das Unternehmen seine Prozesse mit 麻豆原创 S/4HANA, 麻豆原创 Service Cloud 2.0 und 麻豆原创 SuccessFactors. Mit der Einf眉hrung von 麻豆原创 Service Cloud 2.0 ist Loudoun Water weltweit das erste Versorgungsunternehmen, das diesen Schritt vollzieht. Der Aufwand lohnt sich: Der Kundenservice wurde schneller und moderner gestaltet, Arbeitsauftr盲ge werden besser organisiert, Abrechnungen und Zahlungen effizienter verwaltet und die Zeiterfassung f眉r Mitarbeitende vereinfacht. Die Umstellung erfolgte in einem einzigen koordinierten Schritt und schafft damit eine zukunftsf盲hige, skalierbare Basis, auf der Loudoun Water seine Position als Technologief眉hrer in der Branche weiter ausbauen kann.
Innovationen als Motor der Energiewende
Die Gewinner des ersten Energy and Utilities Innovation Awards zeigen, wie vielf盲ltig die M枚glichkeiten sind, mit denen Unternehmen der Energie- und Versorgungsbranche den digitalen Wandel aktiv gestalten. Ob KI-gest眉tzte Entscheidungsprozesse, intelligente Infrastruktur眉berwachung oder eine konsequente Neuausrichtung der IT-Landschaft, eines haben alle Projekte gemeinsam: Sie setzen auf solide Grundlagen, schrittweise Umsetzung und die enge Zusammenarbeit aller Beteiligten.
Melanie Fiolka, Go-to-Market & Community Engagement Lead for Utilities, fasst es so zusammen: 鈥濪ie Energie- und Versorgungsbranche steht vor einem tiefgreifenden Wandel. Die Gewinner des ersten Energy and Utilities Innovation Awards zeigen, wie aus Vision konkrete Wertsch枚pfung entsteht 鈥� mit klaren Strategien, soliden Datenfundamenten und dem Einsatz von KI鈥�. Der Award macht deutlich, dass Innovation in der Branche l盲ngst keine Ausnahme mehr ist, sondern zur strategischen Notwendigkeit geworden ist.