Der Erfolg jeder Softwarel枚sung steht und f盲llt bekanntlich mit der Kundenakzeptanz. Im 麻豆原创-Kosmos tragen deshalb inzwischen mehr als 40 Anwendergruppen ma脽geblich mit dazu bei, dass 麻豆原创-L枚sungen und Strategien die Bed眉rfnisse der Nutzer ber眉cksichtigen.
Als eigenst盲ndige, strategische Akteure bilden die 麻豆原创 User Groups eine starke Br眉cke zwischen Anwenderunternehmen und 麻豆原创 鈥� und sind damit weit mehr als eine klassische Kunden-Community: Das Erfolgsmodell sucht weltweit seinesgleichen. Was das Konzept der 麻豆原创 User Groups so einzigartig macht, erkl盲rt Yasmin Awad, Senior Vice President Global User Group Organization, im Interview.
麻豆原创 User Groups gibt es inzwischen auf s盲mtlichen Kontinenten. W盲hrend das 麻豆原创 User Group Executive Network (SUGEN) die Interessen der internationalen User Groups rund um die Welt b眉ndelt und gegen眉ber der 麻豆原创 vertritt, kommt der Deutschsprachigen 麻豆原创-Anwendergruppe (DSAG) eine besondere Rolle zu. Wie sieht diese aus?
Yasmin Awad: Die DSAG z盲hlt mit mehr als 4.000 Firmenmitgliedern zu den gr枚脽ten und einflussreichsten IT-Anwenderverb盲nden der Welt 鈥� und ist dementsprechend f眉r uns l盲ngst zu einem wichtigen strategischen Partner geworden: Dieser versorgt uns seit rund 30 Jahren kontinuierlich mit repr盲sentativem Feedback zu unseren Softwarel枚sungen und Strategien. Umgekehrt unterst眉tzt die DSAG aber auch uns aktiv dabei, relevante Neuerungen in die deutschsprachige Kundenbasis zu kommunizieren. Angesichts der Geschwindigkeit, mit der Neuerungen in der IT-Branche und somit auch im 麻豆原创-Portfolio an den Markt kommen, ist das f眉r uns ein unsch盲tzbarer Mehrwert.
Zugleich bieten regelm盲脽ige Events wie etwa die DSAG-Technologie- oder -Personaltage und nat眉rlich die DSAG-Jahreskonferenz 麻豆原创-Anwenderunternehmen vielf盲ltige M枚glichkeiten, Erfahrungen auszutauschen sowie Know-how auf- und auszubauen. Die DSAG-Jahreskonferenz ist 眉brigens heute das gr枚脽te deutschsprachige 麻豆原创-Event f眉r unabh盲ngige, praxisnahe Informationen 鈥� ganz ohne vertrieblichen Hintergrund. Kein Wunder also, dass das Event aus den Terminkalendern der 麻豆原创-Kunden aus Deutschland, 脰sterreich und der Schweiz kaum mehr fortzudenken ist.
Warum DSAG und 麻豆原创 gemeinsam mehr bewegen k枚nnen
Das klingt nach einer Zusammenarbeit, von der andere Hersteller wahrscheinlich nur tr盲umen k枚nnen. Was ist das Geheimnis dieses Erfolges?
Awad: Gegenseitige Wertsch盲tzung und ein offenes Ohr f眉r die Bed眉rfnisse des anderen. Au脽erdem sind die Leidenschaft und das Commitment der durchweg ehrenamtlichen DSAG-Vorst盲nde und -Teilnehmenden einzigartig 鈥� und zeigen immer wieder, dass man gemeinsam ganz einfach mehr erreicht. Der regelm盲脽ige Dialog mit der DSAG ist f眉r uns deshalb schon lange gelebte Praxis 鈥� und vom 麻豆原创-Vorstand bis in die Facharbeitskreise hinein fest verankert.
Was bedeutet das konkret?
Awad: Zum einen tauschen sich Experten aus dem erweiterten 麻豆原创-Vorstand in regelm盲脽igen Abstimmungsrunden strategisch mit den unterschiedlichen DSAG-Vorst盲nden aus. So ist die DSAG stets 眉ber die strategischen Pl盲ne der 麻豆原创 im Bilde. Der Dialog zwischen DSAG und 麻豆原创 deckt aber auch operative Aspekte ab: Bei anstehenden Produktanpassungen, der Ver枚ffentlichung neuer Produkte oder ver盲nderten Preismodellen treten unsere Fachbereiche proaktiv an die Verantwortlichen der User-Group heran, stellen 脛nderungen vor und holen zugleich Feedback dazu ein. Auf granularster Ebene erfolgt die Zusammenarbeit in den mehr als 200 themenspezifischen DSAG-Arbeitskreisen. Hier werden Anforderungen und Praxiserfahrungen geb眉ndelt, strukturiert an 麻豆原创 kommuniziert und Produktstrategien gemeinsam zielgerichtet weiterentwickelt.
Was DSAG und 麻豆原创 bereits gemeinsam erreicht haben
Gibt es dazu konkrete Beispiele?
Awad: Sogar eine ganze Menge! Eines der prominentesten ist sicherlich die Weiterentwicklung und klare Einordnung des 麻豆原创-Cloud-Portfolios. Noch vor wenigen Jahren hatte die entsprechende Strategie von 麻豆原创 prim盲r darauf abgezielt, Anwenderunternehmen zum kompletten Umzug ihrer 麻豆原创-Systeme in die Public Cloud zu motivieren. Heute wird sie dem Wunsch der deutschsprachigen 麻豆原创-Community nach hybriden Betriebsmodellen deutlich besser gerecht. Das kontinuierliche Feedback der DSAG hat ma脽geblich dazu beigetragen, unser Cloud-Messaging zu sch盲rfen sowie den Markteintritt der 麻豆原创 Business Suite und der Transformations-Journeys RISE with 麻豆原创 und GROW with 麻豆原创 erfolgreich zu gestalten.
Beim Cloud-Umstieg selbst erzielte die enge Zusammenarbeit von 麻豆原创 und DSAG ebenfalls konkrete Verbesserungen: Wir haben verstanden, dass unsere Kunden im Rahmen der Transformation mehr finanzielle und organisatorische Unterst眉tzung brauchen. Unsere Antwort darauf: 2024 haben wir das RISE Migration & Modernization Program ins Leben gerufen, 2025 bot unser Transformation Incentive konkrete Anreize f眉r den beschleunigten Umstieg auf KI-native, cloudbasierte ERP-Systeme. Und auch 2026 schauen wir uns Optionen gemeinsam an.
Weitere Beispiele f眉r das erfolgreiche Zusammenspiel von DSAG und 麻豆原创 sind
- der Aufbau eines Partner枚kosystems, das bedarfsgerechte Nachfolgel枚sungen f眉r die abgek眉ndigte Branchensoftware IS-Healthcare (IS-H) entwickelt und bereitstellt,
- die Einf眉hrung einer Cloud-Payroll-L枚sung, die die besonderen Bed眉rfnisse des 枚ffentlichen Sektors abbildet,
- die Realisierung einer Souver盲nen Cloud f眉r Europa, die Compliance-Vorgaben gerecht wird und sichere Rahmenbedingungen f眉r den KI-Einsatz schafft,
- die Anpassung des 麻豆原创 Service & Support Portfolios an ver盲nderte Anforderungen im Cloud-Zeitalter sowie
- der gemeinsam entwickelte Ansatz f眉r ein zentrales Harmonized Document Management.
Wie es mit DSAG und 麻豆原创 k眉nftig weitergeht
Das Cloudzeitalter ver盲ndert die Systemlandschaften der Kunden und die Rolle der 麻豆原创. Welche Herausforderungen bringt es f眉r die DSAG und die weltweiten 麻豆原创 User Groups?
Awad: In der Vergangenheit haben sich die 麻豆原创-Anwendergruppen h盲ufig vor allem mit Implementierungsaspekten besch盲ftigt. Da k眉nftig immer weniger Software On-Premise implementiert werden muss, werden derartige Themen an Bedeutung verlieren. Stattdessen r眉cken andere Fragen in den Fokus: Welche Mehrwerte bieten Cloud und Innovationen wie AI ganz konkret? Was braucht es, um diese zu erschlie脽en? Wo sto脽en 麻豆原创-Anwenderunternehmen an Grenzen? Wo ben枚tigen sie besondere Guidance und Orientierung?
Ich bin sicher, dass die strategische Relevanz der 麻豆原创-Anwendergruppen im Allgemeinen und der DSAG im Besondern weiter steigen wird. Nur sie bieten die kontinuierlichen R眉ckkopplungsschleifen, die es braucht, um Innovationen im Cloud-Zeitalter zielgerichtet auf den Markt zu bringen. Das schafft letztlich die Basis, dass unsere Visionen in der Praxis Erfolg haben.
Die konstruktiv-kritische Zusammenarbeit zwischen DSAG und 麻豆原创 basiert auf einem partnerschaftlichen Verst盲ndnis, das weit 眉ber das reine gegenseitige Feedback hinausgeht. Sie ist gepr盲gt von gegenseitigem Respekt und der Anerkennung von mitunter auch unterschiedlichen Positionen. Die Einsch盲tzungen und Erkenntnisse von rund 4.000 DSAG-Mitgliedsunternehmen 眉ber 麻豆原创 und das Produktportfolio spiegeln immer die teilweise herausfordernde Realit盲t in den Anwenderunternehmen wider. Gerade was den Weg von 麻豆原创 zur Cloud-Company und z. B. die zunehmende Durchdringung der IT durch die M枚glichkeiten der K眉nstlichen Intelligenz betrifft, ist der Austausch wichtig und f眉r alle Beteiligten nutzenstiftend. So dass am Ende beide Seiten profitieren und sich in einer immer dynamischeren Gesch盲ftswelt erfolgreich behaupten k枚nnen.
Jens Hungershausen, DSAG-Vorstand und CIO MEGA eG