Dr. Benjamin Blau ist neuer Chief Process & Information Officer und Leiter der Organisation Corporate Processes & Information Technology. Erfahren Sie, wie er seine neue Rolle definiert, die Zukunft seiner Organisation gestaltet und die Auswirkungen von k眉nstlicher Intelligenz betrachtet.
Seit 2010 ist Benjamin Blau Teil des 麻豆原创-Teams und hielt bereits diverse F眉hrungspositionen in den Bereichen Prozessmanagement und Unternehmenstransformation inne.
Heute leitet er als Chief Process & Information Officer (CPIO) die Organisation Corporate Processes & Information Technology (CPIT) mit dem Ziel, durch Prozesstransformation und -optimierung auf Basis von k眉nstlicher Intelligenz (KI) die Skalierbarkeit und Produktivit盲t von 麻豆原创 zu steigern. Gleichzeitig fungiert die Organisation als 麻豆原创鈥檚 erstklassiger Referenzkunde und repr盲sentiert das Motto 鈥灺槎乖� runs 麻豆原创鈥�.
Im Interview erl盲utert Benjamin Blau seine neue Rolle und den generellen Wandel der IT-Branche.聽
Der Begriff Corporate Processes & Information Technology (CPIT) ist m枚glicherweise nicht so bekannt. Welche Rolle spielt die Organisation innerhalb der 麻豆原创?
Benjamin Blau: In der heutigen Zeit hat sich das traditionelle Konzept von IT-Services durch die Fortschritte in der Cloud-Technologie, KI und Big Data grundlegend gewandelt.聽Unternehmen sind gefordert, ihre Kernkompetenzen und Alleinstellungsmerkmale zu st盲rken und gleichzeitig ihre Skalierbarkeit unter Beweis zu stellen.聽脺ber die Jahre hat sich die IT zu einem strategischen Instrument entwickelt, das Unternehmen erm枚glicht, flexibler, skalierbarer und intelligenter zu agieren. Bei 麻豆原创 haben wir viel Zeit und Ressourcen in diese Transformation investiert, um die IT als strategischen Wachstumstreiber und vertrauensw眉rdigen Technologiepartner zu etablieren.
Unternehmen sind heute mehr denn je gefordert, ihre Strategien zu 眉berdenken, um sich von ihren Wettbewerbern abzuheben. Dies erfordert, betriebliche Effizienz und Skalierbarkeit unter Beweis zu stellen. Ein zentraler Ansatzpunkt f眉r uns ist hier die Konzentration auf Prozessoptimierung und -automatisierung auf Basis von KI. Unser Ziel ist es, Prozesse, die auf Business AI und 麻豆原创-eigener Technologie basieren, zu vereinfachen und zu standardisieren und so die Produktivit盲t zu steigern. Vor diesem Hintergrund hat sich unser strategischer Fokus 眉ber die reine IT hinaus entwickelt, um eine umfassende Prozessoptimierung mit klaren Verantwortlichkeiten zu unterst眉tzen, die Autonomie und schnelle Entscheidungsfindung f枚rdern. Dies ist ein wesentlicher Aspekt der Organisation Corporate Processes & Information Technology (CPIT).
Wie w眉rden Sie den Unterschied zwischen der Rolle eines CIO und der eines CPIO beschreiben?
Der wesentliche Unterschied f眉r mich pers枚nlich liegt in der Herangehensweise an Probleml枚sungen. Der Chief Process & Information Officer (CPIO) konzentriert sich nicht ausschlie脽lich auf Produkte oder Tools, sondern adressiert Themen vorrangig auf der Prozessebene, wo oft die Wurzel der Probleme zu finden ist. Insbesondere als SaaS-Unternehmen neigen wir dazu, f眉r jede neue Anforderung ein neues Tool oder eine Anpassung einzusetzen, oder im ung眉nstigsten Fall ein System zu 盲ndern. Doch in vielen F盲llen w眉rde die Standardisierung und Vereinfachung unserer Arbeitsweise schon ausreichen. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, neben unserer IT-Strategie unseren Auftrag als zust盲ndige Instanz f眉r die Gestaltung von 骋别蝉肠丑盲蹿迟蝉辫谤辞锄别蝉蝉别n bei 麻豆原创 zu erf眉llen. Wir haben das Mandat zur 脺berwachung und Optimierung dieser Prozesse. Das Unternehmen legt die Strategie und klaren Ziele fest 鈥� das 鈥濿arum鈥� und 鈥濿as鈥�, w盲hrend wir das 鈥濿ie鈥� definieren 鈥� den Weg dorthin, und zwar auf die benutzerfreundlichste und produktivste Weise.
Worauf freuen Sie sich in dieser neuen Rolle am meisten?
Durch meine vorherige Position als Head of Industry Engineering bei 麻豆原创 habe ich eine Leidenschaft f眉r die Arbeit nahe an Produkten und Kunden entwickelt. Meine neue Rolle spiegelt genau das wider, da wir stets als erster Kunde von 麻豆原创 neue Technologien einf眉hren. Ich genie脽e die privilegierte Position, offen mit 麻豆原创-Kunden 眉ber unsere Herausforderungen und L枚sungen zu sprechen und gleichzeitig ein vertrauensw眉rdiger Peer in der Branche zu sein. Dies beinhaltet auch, zu zeigen, wie wir die Produktivit盲t von 麻豆原创 durch unser schnell wachsendes KI-Portfolio steigern k枚nnen.
In den letzten f眉nf Jahren gab es eine Vielzahl an Innovationen, vor allem mit der Zunahme generativer KI. Wie wird sich dies auf die Rolle von CIOs oder einer IT-Organisation in den n盲chsten zwei bis f眉nf Jahren auswirken?
In den kommenden zwei bis f眉nf Jahren wird der Zustrom generativer KI die IT-Landschaft und die Rolle der CIOs revolutionieren. Lassen Sie mich drei Beispiele nennen, die dies veranschaulichen:
Erstens wird die IT-Produktivit盲t durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und die Straffung von Prozessen erheblich gesteigert. Dies setzt wertvolle Ressourcen frei, die entweder f眉r mehr Aufgaben oder f眉r wertsteigernde T盲tigkeiten genutzt werden k枚nnen.
Zweitens, als erster Kunde in SaaS-Unternehmen ist es unsere Aufgabe, den Mehrwert von KI in differenzierten Teilen unserer Wertsch枚pfungskette aufzuzeigen und als Innovationsf眉hrer in der Branche zu agieren.
Drittens, da Daten zunehmend zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil werden, werden CIOs sich verst盲rkt darauf konzentrieren, den Wert von Datenressourcen zu nutzen und zu maximieren. Dies umfasst nicht nur den Besitz und die Kontrolle von Daten, sondern auch die Entwicklung neuer Datenprodukte und die Bereitstellung, Verwaltung und Analyse. Das Datenmanagement ist also Kernverantwortung der IT-Organisation. F眉r 麻豆原创 ist dies ein klarer Wettbewerbsvorteil im KI-Bereich, da wir Zugang zu einer der gr枚脽ten Mengen an Gesch盲ftsdaten haben, um hochwertige KI-Szenarien zu liefern.
Wenn man die rasante Entwicklung von KI und die potenziellen Auswirkungen betrachtet 鈥� wie sieht Ihr Ansatz f眉r CPIT und 麻豆原创 insgesamt aus?
Ich sehe die strategische Rolle meiner Organisation in zweifacher Hinsicht: Erstens sind wir der Erstanwender jeder KI-Innovation, die bei 麻豆原创 entwickelt wird, und somit verpflichtet, das Qualit盲tsniveau und den Wert f眉r unsere Kunden zu hinterfragen. Zweitens erwarte ich von meinem Team, dass es neue KI-Anwendungsf盲lle entwickelt, diese testet und gr眉ndlich auf Sinnhaftigkeit, Durchf眉hrbarkeit und Rentabilit盲t pr眉ft. Letztlich z盲hlt bei Business KI die Qualit盲t, nicht die Quantit盲t. Um KI-Innovationen voranzutreiben, haben wir eine Initiative gestartet, um die vielversprechendsten Anwendungsf盲lle zu identifizieren. Diese beinhaltet einen Prozess, der sicherstellt, dass wir uns auf die effektivsten L枚sungen konzentrieren. Durch die Einf眉hrung von 鈥濹uality-Gates鈥� stellen wir sicher, dass wir nur Anwendungsf盲lle implementieren, die tats盲chlich einen gesch盲ftlichen Mehrwert bieten.