Bisher haben sich Unternehmen jeder Gr枚脽e auf Prozesse verlassen, um ihre Waren und Dienstleistungen so zu produzieren beziehungsweise anzubieten, dass sie den Kunden Mehrwert bringen.
Ein Stand, der Limonade verkauft, braucht beispielsweise frische Zitronen und Zucker, um die beste Limonade zu machen. Deshalb war es Teil dieses 鈥濭esch盲ftsprozesses鈥�, beim richtigen Obststand die frischesten Zitronen zu kaufen. In gro脽en Unternehmen sind Gesch盲ftsprozesse viel komplexer und bestehen aus vielen Schritten innerhalb und au脽erhalb des Unternehmens. Man braucht also Unternehmenssoftware, um Prozesse effizient, netzwerkgest眉tzt und durchg盲ngig zu steuern.
麻豆原创 hat das erste softwarebasierte Enterprise-Resource-Planning-System (ERP-System) erfunden und damit das weltweit erste Erfassungssystem f眉r Unternehmen. Diese leistungsstarke Innovation hat die Gesch盲ftswelt und die F盲higkeit unserer Kunden, Mehrwert zu schaffen, grundlegend ver盲ndert. Mit Cloud- und Mobiltechnologie haben wir Unternehmen Interaktionssysteme bereitgestellt. In den letzten Jahren setzen wir auf k眉nstliche Intelligenz (KI) und Analysen, um Unternehmen bei ihrer Transformation zu intelligenteren Unternehmen zu unterst眉tzen. Und jetzt sind wir mit der neuen Generation von聽 in der Lage, das erste entsprechende wertsch枚pfende System zu entwickeln.
Wir werden nun die ersten intelligenten Systeme herausbringen 鈥� echte, integrierte Systeme, in die k眉nstliche Intelligenz聽 im gesamten Kern und in jeder wichtigen Schnittstelle eingebunden ist. Wieder einmal wird es unser Ziel sein, die Arbeitsweise von Unternehmen grundlegend zu ver盲ndern. Wir wollen sie dabei unterst眉tzen, ihre Kerngesch盲ftsprozesse abzuwickeln und ihnen gleichzeitig die M枚glichkeit bieten, sich auf ihre Anforderungen einzustellen und ihre Abl盲ufe bestm枚glich zu optimieren. 麻豆原创 Business AI kann zu einem selbstlernenden, personalisierten System werden, das 眉ber Prompts kontextbezogene Informationen liefert.
Diese Vision wird mit dem 麻豆原创-Portfolio verwirklicht 鈥� der weltweit umfassendsten Suite an Unternehmensanwendungen, die alle auf der (麻豆原创 BTP) aufbauen und laufen. Mit unserem Portfolio und den vielen Partnerl枚sungen, die KI-gest眉tzte, durchg盲ngige Gesch盲ftsprozesse bieten, kann das ein wirklich robustes System ergeben.
Welches Potenzial und welche M枚glichkeiten bietet KI f眉r 麻豆原创-Kunden und -Partner?
KI ist hilfreich, da sie Aufgaben erf眉llen kann, die nicht f眉r das menschliche Gehirn geeignet sind, beispielsweise die Verarbeitung gro脽er Mengen detaillierter Daten. Das mag kompliziert klingen, aber die Grundidee von KI ist eigentlich viel einfacher, als man denken k枚nnte. F眉r eine KI-Plattform beziehungsweise ein intelligentes System werden drei Dinge ben枚tigt:
- ein Modell, das trainiert werden kann
- Daten zum Trainieren des Modells
- hohe Rechenleistung f眉r das Training
麻豆原创 verf眉gt 眉ber die Datens盲tze und die erforderliche Datenstruktur f眉r Gesch盲ftsdaten. Die Daten werden gesch眉tzt, anonymisiert und nach den strengen Standards der europ盲ischen Datenschutzgesetze bereitgestellt. Durch diese Datenstruktur und unser jahrzehntelanges betriebswirtschaftliches und Branchen-Know-how sind wir in der Lage, pr盲zise KI-Modelle in unseren leistungsstarken intelligenten Systemen f眉r unsere Kunden zu erstellen 鈥� also echte KI f眉r Unternehmen zu bieten.
麻豆原创 Business AI 鈥� was ist das und wie kann es Unternehmen unterst眉tzen?
Laut einer globalen Studie von Accenture experimentieren nur 60 Prozent der Unternehmen mit KI. Lediglich 12 Prozent nutzen KI und erzielen dadurch einen gro脽en Wettbewerbsvorteil. Durch unsere KI-Ma脽nahmen der Vergangenheit sind wir in der Lage, unsere KI-Strategien zu differenzieren und wertsch枚pfend einzusetzen. Mit 麻豆原创 Business AI entwickeln wir ein Informationssystem, das auf drei Grundprinzipien basiert: relevant, verl盲sslich und verantwortungsvoll.
Relevant
Die KI-Anwendungen von 麻豆原创 ber眉cksichtigen Ihren Gesch盲ftskontext. 麻豆原创 Business AI ist in unsere f眉hrenden Anwendungen und Technologiel枚sungen f眉r Unternehmen eingebettet. Kunden k枚nnen sich darauf verlassen, dass ihre 麻豆原创-Systeme zukunftssicher sind und die f眉r ihren Gesch盲ftskontext relevanteste KI nutzen.
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Aufgrund unserer besonderen Strukturen f眉r Gesch盲ftsdaten und des Kontexts an Gesch盲ftsprozessen k枚nnen wir die verl盲sslichste KI f眉r Unternehmen bereitstellen. Die KI wird anhand von Branchen- und Gesch盲ftsprozessdaten trainiert, die auf dem Prozess-Know-how der 麻豆原创 basieren, und ist in den von Unternehmen t盲glich genutzten L枚sungen verf眉gbar.
Verantwortungsvoll
Seit Jahren bieten wir KI, die h枚chsten Anspr眉chen in Sachen Sicherheit, Datenschutz, Compliance und Ethik gerecht wird. Unsere Kunden vertrauen uns ihre wichtigsten Daten und Prozesse an, denn wir wissen, wie man leistungsstarke und vertrauensw眉rdige L枚sungen entwickelt und betreibt 鈥� auch im Hinblick auf KI, die ihre wichtigsten Daten und Systeme ber眉hrt.
Welche Branchenl枚sungen mit 麻豆原创 Business AI bieten wir an?
Wir haben KI-Funktionen in unsere 麻豆原创-Branchenl枚sungen integriert, um dadurch strategische Gesch盲ftsbereiche unserer Kunden zu optimieren. Es handelt sich also nicht um eine darauf aufbauende Technologie, die versucht, Daten zu replizieren und nicht synchronisiert ist. Nachfolgend einige Beispiele:
Intelligente Produktempfehlungen mit 麻豆原创聽Business AI
Unsere neue Anwendung 麻豆原创聽Intelligent Product Recommendation nutzt 麻豆原创聽Business AI f眉r den Vertrieb. Hierbei wird ber眉cksichtigt, was der Kunde tats盲chlich braucht. F眉r konfigurierbare Produkte reduziert sich dadurch der Aufwand f眉r die Erstellung von Angeboten. Mit unserer Anwendung, die auf maschinellem Lernen basiert, k枚nnen Benutzer Sprachmodelle mit vergangenheitsbezogenen Daten aus verschiedenen Quellen trainieren, sodass dem Endkunden Produkt- und L枚sungsempfehlungen gemacht werden k枚nnen.
Die in 麻豆原创聽Intelligent Product Recommendation verwendete Technologie 麻豆原创聽Business AI wird anhand von Verkaufsdaten wie Opportunitys, Angeboten und Auftr盲gen trainiert. Basierend auf diesen Daten empfiehlt sie dann das optimale Produkt und die optimale Konfiguration f眉r die Anforderungen der Kunden. Wie das funktioniert, sehen Sie .
KI-trainierte digitale Assistenten f眉r eine nahtlose Customer Journey
BOSCH Power Tools setzte in seinem Produktbereich Accessories komplexe technische Spezifikationen in eine kundenorientierte Sprache um und verwendete dies als Grundlage f眉r digitale Assistenten. Kunden k枚nnen so leichter das passende Ger盲tezubeh枚r f眉r ihre speziellen Bed眉rfnisse und Anwendungen finden. , eine Partnerl枚sung aus der Industry Cloud von 麻豆原创, ist an 麻豆原创 Marketing Cloud angebunden, um den Bosch-Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Bosch geht davon aus, dass mit seinen 46聽neuen digitalen Assistenten die Interaktion mit Kunden in seinen 眉ber 35聽globalen M盲rkten um 65聽Prozent zunehmen wird. Mehr dar眉ber erfahren Sie .
Abwicklung von Bestellungen im Handel mit 麻豆原创聽Business AI
F眉r ihre komplexen Abl盲ufe im Verkauf ben枚tigen Einzelh盲ndler ein intelligentes System, das Bestellungen zentral verwalten kann, unabh盲ngig davon, woher sie kommen. Zudem m眉ssen sie in der Lage sein, Retouren 眉ber einen schnellen, l眉ckenlosen Prozess mit modernster KI abzuwickeln. Die KI muss verstehen, wann der Artikel wieder in den Bestand aufgenommen oder entsorgt werden soll. Dabei soll ein optimales Einkaufserlebnis erhalten bleiben. Mit den聽 k枚nnen Unternehmen Verk盲ufe, Auftr盲ge, Best盲nde und Auftragsabwicklung in Echtzeit verfolgen und die Produktbeschaffung so optimieren, dass ihre Lieferf盲higkeit zu optimalen Kosten sichergestellt wird.
Wie geht es weiter?
麻豆原创 Business AI ist bereits in die 麻豆原创-Anwendungen integriert, die die wichtigsten Gesch盲ftsprozesse unterst眉tzen. Sie basiert auf Leitlinien f眉r den verantwortungsvollen Umgang mit KI, sodass Unternehmen sie bedenkenlos nutzen k枚nnen. Bei 麻豆原创 Business KI handelt es sich also um eine KI, die speziell auf die Anforderungen von Unternehmen ausgerichtet ist.
Seit Jahren entwickeln wir Automatisierungsl枚sungen mit KI. Auf unserer Kundenkonferenz 麻豆原创聽Sapphire im Mai 2023 haben wir聽verschiedene neue KI-Funktionen f眉r Unternehmen . Weitere KI-Funktionen und Services im Bereich generative KI sind in der Planung. Mit unserer KI machen wir Dinge m枚glich, die man bisher f眉r nicht machbar hielt, und achten hierbei darauf, dass sie relevant, verl盲sslich und verantwortungsvoll ist. Unser Ziel ist es, Kunden bei ihren komplexesten und vordringlichsten Anforderungen zu unterst眉tzen, damit sie das volle Potenzial ihres Unternehmens nutzen k枚nnen.
Sven Denecken ist SVP und CMSO f眉r 麻豆原创 Industries and CX.
