Der Spezialist f眉r smarte Netzwerkl枚sungen abl solutions GmbH hat seine Prozesse durch den Einsatz der 麻豆原创 S/4HANA Cloud, public edition, und die Einf眉hrung von 麻豆原创 Sales Cloud und 麻豆原创 Service Cloud integriert und digitalisiert. Nun gibt es weniger Medienbr眉che, Kosten und Zeit werden gespart.
Der IT-Dienstleister aus N眉rnberg ist Experte f眉r smarte Netzwerkl枚sungen. Seine Mitarbeiter vernetzen L盲den, Unternehmen und St盲dte mit W-LAN-L枚sungen. Die bietet Netzwerk-Komponenten und -Services, plant, integriert und betreut die Komponenten bei seinen Kunden.
Diese k枚nnen dabei zwischen einem Kauf- und einem Full-Service-Angebot w盲hlen, bei letzterem k眉mmert sich der Dienstleister vollst盲ndig um die Infrastruktur des Kunden. Zus盲tzlich bietet er seinen Kunden eigene Integrationsl枚sungen sowie eigene Software an, die speziell f眉r die Verwaltung komplexer Netzwerke konzipiert wurde.
Abl hat die gesamte IT-Landschaft neu aufgestellt. Lars Brennecke, seit 23 Jahren im ERP-Business und seit anderthalb Jahren Senior Manager ERP & CRM, hat die Migration des Unternehmens in die 麻豆原创-Cloud geplant und umgesetzt. 鈥濸rojektstart war am 1. April, am 31. Dezember 2022 sind wir live gegangen鈥�, berichtet Brennecke. Das 麻豆原创-Angebot 鈥炩�� mit L枚sungen und Services, Community-Zugang und Schulungen beschleunigte die Umsetzung.
Mangelnde Integration der einzelnen Systeme
Die Herausforderungen, vor denen die Firma stand, kennen viele Unternehmen aus eigenen Projekten: Heterogene Systemlandschaften mit oft mangelnder Integration der einzelnen Systeme, dadurch gro脽er Mehraufwand in Hinblick auf Kosten, Wartung und Zeit sowie das Auftreten von Fehlern durch Medienbr眉che und h盲ndisches Arbeiten. 鈥濸rozesse sind in Excel-Listen gef眉hrt worden oder wurden ausgedruckt und in irgendwelche Aktenschr盲nke gelegt.鈥�
Brennecke war ins Unternehmen geholt worden, um die Systemlandschaft rund um die Business-Applikationen zu modernisieren. 鈥濰ier gab es einen sehr hohen manuellen Aufwand, um von einer Interessentenanfrage zum geschriebenen Angebot zu kommen. Diese Opportunities haben wir inklusive Kundendaten-Anlage in einem geschlossenen System gepflegt, wenn es zum Angebot kam, mussten wir die Kundendaten noch einmal ganz neu anlegen, um f眉r den Kunden das Angebot zu schreiben.鈥�
Digitalisierung der Prozesse von Anfang bis Ende
Das sollte sich schnell 盲ndern. Zun盲chst ging es um die Auswahl des Softwarelieferanten, des Implementationspartners sowie die Systemauswahl. abl entschied sich f眉r die Einf眉hrung des ERP-Systems und der CRM-Systeml枚sung von 麻豆原创. Projektpartner wurde das Consulting- und IT-Haus aus Filderstadt bei Stuttgart.
Die , bietet nun die M枚glichkeit zur Integration mit der und der . 鈥濪ort k枚nnen wir nun unsere Leads und Interessenten im CRM-System der 麻豆原创 pflegen und unsere Opportunities und Angebote anlegen.
Sobald der Kunde unterschrieben hat, ist es jetzt nur noch ein Knopfdruck, damit der Interessent zum Kunden, das Angebot zum Auftrag wird und dieses dann automatisiert in unser ERP-System S/4HANA Cloud 眉bertragen wird.鈥� Wenn ein Auftrag eingegeben wird, wird automatisch eine Bestellung ausgel枚st. Diese Bestellung wird wie eine Lieferung erfasst, so dass danach die Rechnungsstellung ausgel枚st wird.
鈥濿ir wollten mit der Einf眉hrung des Systems alle Medienbr眉che eliminieren und ein System haben, mit dem wir weiter wachsen k枚nnen. Wir sind ein junges Unternehmen und noch recht start-up-m盲脽ig unterwegs. Das macht uns schlagkr盲ftig, weil wir sehr flexibel auf Kundenanforderungen reagieren k枚nnen. Das neue System unterst眉tzt uns dabei, diese Flexibilit盲t auch systemisch durchzuhalten.鈥�
Rechnungen im Schuhkarton
Im Altsystem gab es zudem das Problem, dass es keine integrierte Finance gab. 鈥濧lle Ums盲tze und Rechnungen sind im Schuhkarton zum Buchhalter gegangen. Dort wurde alles noch einmal separat verbucht. Das hat bei uns dazu gef眉hrt, dass wir unsere Gesch盲ftsergebnisse nur sehr verz枚gert auswerten konnten.鈥�
Das ist jetzt anders: Mit der integrierten , public edition, ist eine Auswertung auf Knopfdruck m枚glich. Vom Auftragseingang bis zur geschriebenen Rechnung gibt es die M枚glichkeit, auf einen Klick die komplette 脺bersicht 眉ber die Zahlen zu erhalten. 鈥濧lle Bewegungsdaten, die wir im System haben, sind ad hoc auswertbar, inklusive der integrierten Analysefunktionen. Das ist schon ziemlich cool鈥�, sagt Brennecke.
Wie gut war der Verkauf? Wie war die Marge? All das l盲sst sich nun sehr einfach darstellen. 鈥濬r眉her musste der CEO eine E-Mail an den Finance-Bereich schreiben. Dieser hat dann die Daten alle ins Excel geholt, diese dann wiederum aufbereitet, was ein, zwei Tage gedauert hat. Heute kann er sich die fertigen Berichte mit geringem Aufwand selbst aus dem System ziehen.鈥�
Mit dem integrierten Reporting-Modul in der Sales Cloud k枚nnen die Mitarbeiter ihre Opportunities auswerten, und bis auf Produktebene herunterbrechen, erkennen wie die Auftragseing盲nge und die Verkaufschancen im Allgemeinen sind.
鈥濬眉r unseren Vertrieb ist es essenziell, zu wissen, wo er steht. Das System hilft uns heute dabei, diese Schl眉ssel-KPIs entsprechend auszuwerten und zu erkennen, welche Revenue-Streams wie performen, und wo wir noch betrieblich nachsch盲rfen m眉ssen.鈥� In der 麻豆原创-Cloud-Welt ist bereits eine Lizenz f眉r die mit ihren vielf盲ltigen Analysefunktionen enthalten. 鈥濪adurch haben wir viele neue M枚glichkeiten.鈥�
Cloud spart Kosten
F眉r abl kam nur ein cloudbasiertes ERP-System in Frage. Denn eine On-Premise-L枚sung bedeute letztlich, so Brennecke, Kosten f眉r Rechenzentrum, Applikationsserver und Administratoren, die sich um die Datenbank k眉mmern. 鈥濪as alles ist bei einer cloudbasierten L枚sung unn枚tig. Wir bekommen von 麻豆原创 Full Managed Service, mit Applikationsunterst眉tzung durch unseren Dienstleister All for One.鈥�
Das Sch枚ne an der 麻豆原创 S/4HANA Cloud-L枚sung sei, dass sie nach einem 鈥濫vergreen鈥�-Modell betrieben wird. Heute schon kenne Brennecke die Roadmap, in die sich das Produkt entwickelt. 鈥濧ls Kunde haben wir jederzeit die M枚glichkeit, an dem Innovationszyklus der 麻豆原创 zu partizipieren. Die flexible Skalierbarkeit bei Cloud-L枚sungen ist f眉r uns eine Must-Have-Anforderung. Wir m眉ssen uns nicht mehr mit einem System auseinandersetzen, sondern k枚nnen unserem Tagesgesch盲ft nachgehen.鈥�
Brennecke: 鈥濿ir haben uns f眉r die 麻豆原创 S/4HANA Cloud, public edition, entschieden, weil sie bei maximaler Leistung die geringsten Einstiegskosten hat. Wir haben eine sehr hohe Prozesstiefe, die uns das System mitgibt, aber die maximale Flexibilit盲t, mit diesem System weiter wachsen zu k枚nnen.鈥�
Klarheit in den Daten
Die 麻豆原创 S/4HANA Cloud, public edition, bedeutet f眉r abl aber auch Klarheit in den Daten. 鈥濿ir haben 眉ber alle Prozessstr盲nge hinweg, vom Lead bis zur geschriebenen Rechnung alle unsere Daten jederzeit im Zugriff. Das war so vorher nicht m枚glich.鈥� Durch die Integration mit dem ERP- und dem CRM-System halte man Stammdaten, vom angelegten Artikel hin zu den Preiskonditionen und den m枚glichen Lieferanten, Preisen und Einkaufskonditionen, immer aktuell.
Die Anzahl der gedruckten Belege sei bereits auf ein Minimum gesunken. Jeder bei abl arbeite mit der 麻豆原创 S/4HANA-Cloud-L枚sung; Vom Techniker, der sich die Informationen 眉ber die installierte Hardware beim Kunden aus dem System zieht, bis zum Vertriebsmitarbeiter, der daf眉r sorgt, dass Kunden mit neuen Ger盲ten versorgt werden. 鈥濪adurch, dass es eine cloudbasierte L枚sung ist, k枚nnen unsere Mitarbeiter Angebote 眉berall erfassen. Direkt beim Kunden vor Ort, im Hotel, bei sich zu Hause oder nat眉rlich auch in unseren B眉ros.鈥�
Digitales Unternehmen
鈥濿ir befinden uns auf einem guten Weg, ein digitales Unternehmen zu werden鈥�, sagt Brennecke. Bei der Einf眉hrung von 麻豆原创 wolle man nicht stehen bleiben. 鈥濿ir wollen in die Automatisierung unserer Prozesse investieren. Hierzu geh枚ren Schnittstellenanbindungen zu unseren Distributoren, um automatisiert Deals zu 眉bernehmen, so dass wir insgesamt noch flexibler geworden sind und unsere Angebote noch schneller liefern k枚nnen鈥�, sagt Brennecke.
Darum ging es:
- Einf眉hrung des intelligenten ERP-Systems 麻豆原创 S/4HANA Cloud, public edition
- Einf眉hrung der Business Technology Platform (BTP)
- Einf眉hrung der 麻豆原创 Sales Cloud und der 麻豆原创 Service Cloud
- Anbindung der All for One-App DMS, Integration zu KENDOX (Service f眉r optimierte Datenverarbeitung und revisionssichere Dokumentenarchivierung in der 麻豆原创 S/4HANA Cloud)
- Alles aus einer Hand beim 麻豆原创-Partner:
