Die 麻豆原创 ist seit 50 Jahren bestens mit den Besonderheiten vieler Branchen vertraut. Dieses Branchenwissen wird auch weiterhin einen Grundpfeiler unseres Erfolgs bilden. Wir helfen f眉hrenden Unternehmen dabei, ihre digitale Transformation zu steuern und nachhaltiges Wachstum zu erzielen. Dabei vertrauen Kunden darauf, dass wir nicht nur Branchenstandards setzen, sondern auch ihre ganz spezifischen Anforderungen erf眉llen.
Unsere Kunden haben uns ganz klar aufgezeigt, was sie sich w眉nschen: Sie ben枚tigen mehr Flexibilit盲t innerhalb ihrer Gesch盲ftsprozesse und m枚chten gleichzeitig die Kosten f眉r die Integration einer Vielzahl von L枚sungen verschiedener Anbieter senken. Au脽erdem ist ein nahtloses Nutzer- und Kundenerlebnis 鈥� von der Finanzabteilung 眉ber die Lieferkette bis hin zum Handel 鈥� ein Muss. Die zugrunde liegenden Anwendungen m眉ssen deshalb sicherstellen, dass die Bed眉rfnisse der Nutzer und Kunden in Echtzeit erf眉llt werden k枚nnen.
Die 麻豆原创 verf眉gt 眉ber die umfassenden Branchenkenntnisse und die gro脽e Bandbreite an L枚sungen, die notwendig sind, um diesen Anforderungen gerecht zu werden. Unsere ERP-L枚sungen bieten Kunden seit jeher umfangreiche Branchenfunktionen. Nun steht auch unser Portfolio an聽 (CX) ganz im Zeichen branchenspezifischer Erfordernisse. Wir helfen unseren Kunden schneller Mehrwert zu erzielen, indem wir durchg盲ngige, integrierte Gesch盲ftsprozesse erm枚glichen.
Im Markt wurden vereinzelt Stimmen laut, dass wir uns aufgrund dieser branchenorientierten Strategie nicht mehr wie gewohnt auf die wichtigsten Bed眉rfnisse unserer Kunden聽鈥撀燼ngefangen bei unserem CX-Portfolio聽鈥� konzentrieren w眉rden. Deshalb m枚chten wir eines klarstellen: Die 麻豆原创 wird auch in Zukunft Customer-Experience-L枚sungen (CX/CRM) anbieten. Momentan konzentrieren wir uns darauf, unseren Branchenfokus zu verst盲rken und auf Branchen ausgerichtete CX-L枚sungen anzubieten. Wir bringen das Frontoffice mit dem Backoffice zusammen, um unseren Kunden den besonderen Mehrwert zu bieten, den sie von 麻豆原创-L枚sungen erwarten.
Gemeinsam mit unserem weltweiten Partnernetz k枚nnen wir die gr枚脽ten Herausforderungen unserer Kunden in allen Branchen bew盲ltigen. Tats盲chlich leistet das Partnernetz heute bei 80 Prozent aller Branchenl枚sungen einen entscheidenden Beitrag. Mit diesem Ansatz stellen wir sicher, dass unsere Kunden 眉ber ihr gesamtes Cloud-ERP-System hinweg von nahtlosen Abl盲ufen profitieren 鈥� von E-Commerce 眉ber Vertrieb und Service bis hin zum Marketing. Zum Einsatz kommen dabei branchenspezifische Best Practices von 麻豆原创 und unserem , auf die sie sich verlassen k枚nnen.
Hier einige Beispiele daf眉r, wie branchenorientierte CX-Software ERP-Gesch盲ftsprozesse mit einem nahtlosen Kundenerlebnis verkn眉pft:
- Einzelhandel:聽Die Aufrechterhaltung optimaler Best盲nde in Filialen und Verteilzentren ist entscheidend, damit Kunden die Produkte erhalten, die sie ben枚tigen. Bei der vorausschauenden Nachschubplanung wird k眉nstliche Intelligenz (KI) angewendet, um Einzelh盲ndlern dabei zu helfen, die Bestandsaufstockung zu automatisieren. Dabei k枚nnen sie auf die bew盲hrten Funktionen f眉r den Einzelhandel zur眉ckgreifen, die unsere Customer-Experience-L枚sung und unsere Cloud-ERP-Software liefern. Einzelh盲ndler k枚nnen au脽erdem ihren 枚kologischen Fu脽abdruck reduzieren, 脺ber- und Fehlbest盲nde vermeiden und personalisierten Kundenservice bieten, wenn es zu Problemen kommen sollte.
- 碍辞苍蝉耻尘驳眉迟别谤颈苍诲耻蝉迟谤颈别:聽Konsumg眉terunternehmen, die ihr Forderungsmanagement zu 80 Prozent automatisieren und Zahlungen ungef盲hr einen Monat fr眉her eintreiben, k枚nnen Milliardenbetr盲ge freisetzen, die ansonsten in langwierigen Abrechnungsprozessen gebunden w盲ren. Zudem reduziert sich der Arbeitsaufwand der Key Account Manager um viele Stunden. 麻豆原创-L枚sungen decken sowohl die Debitorenbuchhaltung (Finanzwesen, ERP) als auch die Steuerung des Umsatzwachstums (Vertrieb, Service und Marketing) ab. Damit gew盲hrleisten wir in diesem Bereich nicht nur viele Integrationsm枚glichkeiten, sondern auch eine schnellere Wertsch枚pfung und niedrigere Gesamtbetriebskosten als andere Anbieter.
- Automobilindustrie:聽麻豆原创-Software optimiert die Produktionsplanung und erm枚glicht es, anhand von Nachfragetrends in Echtzeit pr盲zisere Prognosen zu erstellen. Der Logistikbereich profitiert zudem von der durchg盲ngigen Integration von Verkaufs- und Serviceaktivit盲ten sowie von Produktions- und Logistikprozessen. Daten aus dem Front- und Backoffice werden in der aggregiert. H盲ndler k枚nnen mithilfe dieser Erkenntnisse die Verkaufsstrategie verbessern, Marketingausgaben senken sowie Up-Selling-Aktivit盲ten, die Kundenbindung und den Customer Lifetime Value steigern. Sie k枚nnen zudem strategische Abonnementservices oder zus盲tzliche Updates f眉r Unterhaltungssysteme anbieten und gleichzeitig Kunden 眉ber den Produktionsfortschritt, Liefertermine, ihre Garantie und Inspektionen informieren.
Kunden wie Pizza Hut, Carhartt und Smart Europe profitieren bereits von unseren besonderen Branchenfunktionen im Rahmen von 麻豆原创 Customer Experience. Wir freuen uns, gemeinsam mit unserem Partnernetz zus盲tzlichen Mehrwert bieten zu k枚nnen 鈥� mit unserem branchenorientierten Ansatz f眉r L枚sungen, die ganzheitliche, integrierte Gesch盲ftsprozesse erm枚glichen. konnten wir bereits einige L枚sungen f眉r den Einzelhandel vorstellen, die viele Funktionen liefern 鈥� von der Kundenbindung 眉ber die Bestandsabwicklung bis hin zur nachhaltigen Fertigung. Auch auf der Hannover Messe im April werden wir zeigen, wie Kunden von diesen Branchenl枚sungen profitieren k枚nnen.
In den n盲chsten Monaten werden wir Sie 眉ber weitere Innovationen und Neuigkeiten auf dem Laufenden halten.
Thomas Saueressig ist Mitglied des Vorstands der 麻豆原创聽SE und f眉r den Vorstandsbereich 麻豆原创聽Product Engineering verantwortlich.
Julia White ist Chief Marketing and Solutions Officer und Vorstandsmitglied der 麻豆原创.
