麻豆原创 erm枚glicht nicht nur Profientwicklern, sondern auch Fachbereichsmitarbeitern bestehende Gesch盲fts- und Verwaltungsprozesse zu automatisieren und damit die . Laut einer Studie von Bitkom besteht in Zukunft vermehrter Bedarf nach Low-Code/No-Code L枚sungen. Deren Potenzial wurde von vielen Unternehmen bereits erkannt.
Bisher setzen 34 Prozent der Unternehmen in Deutschland auf Low-Code/No-Code Ans盲tze 鈥� zumindest wenn es um die Automatisierung von Gesch盲fts- und Verwaltungsprozessen geht. Das geht aus einer Studie des Digitalverbands Bitkom e.V. hervor, der alle zwei Jahre den Digitalisierungsgrad in Deutschland abfragt. 听
Chatbots und Workflow Management als beliebteste Automatisierungsm枚glichkeiten 听
In welchen Bereichen nutzen Unternehmen Low-Code/No-Code f眉r die Automatisierung von Unternehmensprozessen? Der Einsatz von Chatbots zur Beantwortung von Anfragen entpuppt sich mit 25 Prozent sich als g盲ngigstes Anwendungsfeld. Zum gro脽en Teil werden diese jedoch codiert, in lediglich 2 Prozent der F盲lle kommen Low-Code/No-Code L枚sungen zum Einsatz.听
K眉nstliche Intelligenz wird im Bereich Automatisierung selten verwendet, wenngleich ein steigendes Interesse seit der Studie von 2020 zu sehen ist. Lediglich 3 Prozent setzen bereits auf KI-Unterst眉tzung bei der Beschleunigung von Arbeitsaufgaben durch automatisierte Prozesse (+3 Prozent). Nur in 4 Prozent der F盲lle kommt dabei Low-Code/No-Code zum Einsatz. 3 Prozent der Unternehmen nutzt robotergesteuerte Prozessautomatisierung (+1 Prozent). Lediglich 1 Prozent der Unternehmen baut RPA Bots ohne oder nur mit geringem Programmierungsaufwand.听听 听
Neben Chatbots ist die automatisierte Erkennung von eingehenden Dokumenten ein verbreitetes Anwendungsgebiet. Demnach setzen 21 Prozent der Befragten auf 鈥濪ocument Information Extraction鈥�. Bereits jedes vierte Unternehmen nutzt dabei Low-Code/No-Code Ans盲tze (27 Prozent). Workflow Management zur Automatisierung von Verwaltungsprozessen ist mit 20 Prozent ein weitere g盲ngiges Automatisierungsm枚glichkeit. Jedes zehnte Unternehmen gab an, daf眉r Low-Code/No-Code Ans盲tze zu nutzen. 听
Mangelnde Ressourcen als gr枚脽te H眉rde von Automatisierung
Die zur眉ckhaltende Nutzung von Automatisierungstechnologien ist auf den Ressourcen- und Fachkr盲ftemangel in vielen Unternehmen zur眉ckzuf眉hren. Dieser hat sich durch die Corona-Krise zus盲tzlich versch盲rft. 73 Prozent der Befragten bezeichnen den hohen Investitionsbedarf als gr枚脽te H眉rde bei der Digitalisierung insgesamt. Das sind 21 Prozent mehr als in der letzten Befragung vor der Pandemie aus dem Jahr 2018. Knapp zwei Drittel der Unternehmen beklagen, dass sie zu wenig qualifiziertes Personal f眉r die Umsetzung von Digitalisierungsprojekten verf眉gen. Diese zwei Drittel entsprechen 64 Prozent, 14 Prozent mehr als vor vier Jahren. Einmal mehr zeigt sich, dass Unternehmen in Zukunft mithilfe von Low-Code/No-Code vermehrt Fachbereichsmitarbeiter dazu bef盲higen m眉ssen, Unternehmensprozesse- und Applikationen unabh盲ngig der IT zu entwickeln. 听听
Dabei ist die Grundlage f眉r die Anwendung von Low-Code/No-Code Plattformen durchaus gegeben. In jedem vierten Unternehmen werden Digitalisierungsprojekte federf眉hrend von Fachbereichsmitarbeitern getrieben, die sich in der Regel mit den f眉r sie relevanten Unternehmensprozessen und -applikationen am besten auskennen. Vereinfachtes Entwickeln mit der Unterst眉tzung von Low-Code/No-Code L枚sungen k枚nnte diese Projekte deutlich beschleunigen. Aus- und Fortbildung der Mitarbeiter aus den Fachbereichen haben jedoch bei fast einem Drittel der Unternehmen keine Priorit盲t, knapp 30 Prozent gaben an, nicht in die Weiterbildung von Besch盲ftigten zu investieren. 听
Die Corona-Pandemie als Beschleuniger von Low-Code/No-Code
Es gibt klare Anzeichen f眉r einen Aufw盲rtstrend, die auf eine steigende Nutzung von Automatisierung und Low-Code/No-Code vermuten l盲sst. Das h盲ngt auch mit der Corona-Krise zusammen. 44 Prozent der Unternehmen erwarten eine beschleunigte Digitalisierung von Gesch盲ftsprozessen durch Corona. Das zeigt sich nicht zuletzt daran, dass der Einsatz von ERP-System in den letzten zwei Jahren nochmals um 18 Prozent auf insgesamt 95 Prozent gestiegen ist. Mittlerweile setzen 9 von 10 Unternehmen auf Cloud-ERP-L枚sungen. Die Instandhaltung von Cloud-Infrastrukturen wird in Zukunft mit Blick auf den steigenden Fachkr盲ftemangel Profientwicklern und Fachbereichsmitarbeitern gleicherma脽en in Anspruch nehmen und den Wert von Flexibilit盲t von Low-Code/No-Code L枚sungen noch weiter vergr枚脽ern. 听
Jedes zweite Unternehmen in Deutschland will trotz Corona an bestehenden Investitionspl盲nen festhalten, 29 Prozent wollen ihre Investitionen sogar steigern. 听
Studie Automatisierung Hintergrund:
Der Digital Office Index ermittelt im Auftrag von Bitkom e. V. den Grad der Digitalisierung von B眉ro- und Verwaltungsprozessen in Deutschland. Gefragt wurden 1,203 Unternehmen und Organisationen der 枚ffentlichen Verwaltung in Deutschland. Diese hatten mindestens 20 Mitarbeitern im Zeitraum Dezember 2021 bis Januar 2022. Zu den Studienteilnehmern z盲hlen Gesch盲ftsf眉hrer, Vorst盲nde, Beh枚rdenleiter, Leiter Digitalisierung (CDO), Leiter Informationstechnik (CTO), Leiter operatives Gesch盲fts (COO) und Leiter Finanzen (CFO). 听
