Intelligente Gesch盲ftsprozesse sind die Basis f眉r eine erfolgreiche Digitalisierung. Wer aus seiner Transformation echten Mehrwert ziehen will, kommt deshalb am Thema (BPI) nicht vorbei, findet Rouven Morato. Im Interview erkl盲rt der 麻豆原创 General Manager Business Process Intelligence, warum das BPI-Portfolio von 麻豆原创 dabei das Mittel der Wahl ist.
Warum ist das Thema Business Process Intelligence f眉r 麻豆原创-Kunden jetzt so wichtig?
Rouven Morato: Weil der Digitalisierungsdruck in den vergangenen Monaten massiv zugenommen hat. Es kommt einfach niemand mehr daran vorbei. Alles wird digitaler 颅颅鈥� von der Kundenkommunikation 眉ber die Liefernetze bis hin zu Produktion und Service. Dementsprechend hinterfragen derzeit zahlreiche 麻豆原创-Kunden die Art und Weise, wie sie ihr Unternehmen betreiben und f眉r die Zukunft fit machen k枚nnen. Wir unterst眉tzen sie mit einer Vielzahl von Anwendungen bei der anstehenden Transformation. Aber damit allein ist es nicht getan, denn letztlich ist eine Applikation nur ein Hilfsinstrument, um Gesch盲ftsprozesse effizient zu betreiben. Genau deshalb ist so wichtig. Entsprechende 尝枚蝉耻苍驳别苍 stellen die Weichen, um Prozesse intelligent und effizient zu gestalten.
Business Process Intelligence liefert Echtzeitinformationen bei der Digitalisierung
Was bedeutet das konkret?
Um die Chancen der umf盲nglich zu nutzen, m眉ssen die Unternehmen ihre Prozesse auf den Pr眉fstand stellen. Die Implementierung intelligenter Softwarel枚sungen bringt n盲mlich wenig, wenn sich sonst nichts 盲ndert. Viele Unternehmen feiern den Go-live ihrer -Implementierung als erfolgreiche Transformation. Ein Trugschluss! Erfolgreich ist die Transformation erst, wenn beispielsweise die Mitarbeiter im Shared Service Center best盲tigen, dass sie heute viel effizienter arbeiten als fr眉her. Nutzen sie allerdings statt der neuen M枚glichkeiten lieber weiter ihre Excel-Sheets, bleibt wesentlicher Mehrwert auf der Strecke.
Wie hilft Business Process Intelligence hier gegenzusteuern?
Business Process Intelligence liefert Echtzeiteinblicke in bestehende Gesch盲ftsprozesse. So kann ein Unternehmen ermitteln, ob alles rundl盲uft, wo Optimierungspotenziale liegen und entsprechende Hebel angesetzt werden k枚nnten. Im Gegensatz zum klassischen Prozess Mining dokumentiert Business Process Intelligence n盲mlich bestehende Abl盲ufe nicht nur, sondern schl盲gt die Br眉cke zur konkreten Neuausrichtung der Prozesse 鈥� und damit unter anderem zu einer erfolgreichen 麻豆原创 S/4HANA-Transformation.
麻豆原创-尝枚蝉耻苍驳别苍 bieten Roadmap bei der Gesch盲ftsprozesstransformation
Warum sollten sich vor allem 麻豆原创-Kunden f眉r Ihre BPI-尝枚蝉耻苍驳别苍 entscheiden?
Zum einen, weil wir durch die 脺bernahme von Signavio Anfang des Jahres eine Suite f眉r die durchg盲ngige Gesch盲ftsprozesstransformation geschaffen haben, die im Markt ihresgleichen sucht. Zum anderen ist von 麻豆原创 aber auch ein wichtiger Bestandteil unseres Angebots 鈥�RISE with 麻豆原创鈥�. Hei脽t konkret: Unternehmen, die ihre Transformation damit vorantreiben, erhalten automatisch Zugriff auf das BPI-Starter-Pack. Es enth盲lt Grundlizenzen f眉r die 尝枚蝉耻苍驳别苍 麻豆原创 Signavio Process Collaboration Hub und 麻豆原创 Signavio Process Manager. Zudem berechtigt es aber auch zur einmaligen Nutzung unserer im September gelaunchten L枚sung . Damit l盲sst sich die Performance einzelner Gesch盲ftsprozesse in Echtzeit bewerten und mit rund 500 鈥濷ut of the box鈥�-Kennzahlen abgleichen. Statt sich bei der Prozessdefinition einfach aufs eigene Bauchgef眉hl zu verlassen, erhalten Verantwortliche so fundierte Leitplanken.
Neben Anwendungen und Prozessen spielen bei der Transformation auch die Mitarbeiter eine wichtige Rolle. Lassen sich die BPI-尝枚蝉耻苍驳别苍 auch im Rahmen des Change Management nutzen?
Auf jeden Fall! Beispielsweise l盲sst sich durch den Einsatz der L枚sung 麻豆原创 Process Insights z眉gig ermitteln, ob und wie die Mitarbeiter die neuen Tools und Prozesse nutzen. Man kann Performance-Checks machen, die Modellierung der Prozesse 眉berpr眉fen und den tats盲chlichen Datenfluss monitoren. Sollten sich daraus Abweichungen zum Soll-Prozess ergeben, sollte man eventuell das Prozessdesign noch mal hinterfragen. Vielleicht haben die Experten in ihrem Elfenbeinturm die Bed眉rfnisse der Anwender unzureichend ber眉cksichtigt. Vielleicht l盲sst sich der Wunschprozess in der Praxis gar nicht umsetzen. Vielleicht wurden die M枚glichkeiten der neuen L枚sung aber auch unzureichend kommuniziert. All das sind Fragen, die es zu kl盲ren gilt, um den tats盲chlichen Mehrwert der Transformation zu erschlie脽en. Ansonsten hat man hinterher im schlimmsten Fall viel Geld und Zeit in ein neues Tool investiert, das niemand nutzt.
Integrierte 麻豆原创-尝枚蝉耻苍驳别苍 unterst眉tzen Unternehmen bei der Prozessoptimierung
Die richtigen Hebel f眉r Prozessoptimierungen zu identifizieren, ist aber nur der erste Schritt. Wie steht es mit der Umsetzung?
Auch dabei profitieren 麻豆原创-Kunden vom nahtlosen Zusammenspiel der Signavio- mit den 麻豆原创-Anwendungen. So gibt es beispielsweise auf der On-premises-Seite schon heute eine klare Integration zwischen der L枚sung 麻豆原创 Signavio Process Manager und dem 麻豆原创 Solution Manager. Noch ist die zwar etwas hemds盲rmelig gel枚st, wird aber demn盲chst weiter professionalisiert. F眉r die Cloud-Applikation-Lifecycle-L枚sung ist es sogar so, dass die Modellierungsumgebung von Signavio sowie die Modellierungs- und Bearbeitungsumgebung der L枚sung 麻豆原创 Cloud ALM k眉nftig identisch sein werden. Damit macht es f眉r den Anwender keinen Unterschied mehr, welches Tool er nutzt. Das tr盲gt mit Sicherheit ebenfalls weiter zur Prozessexzellenz unserer Kunden bei.