Das forschende Pharmaunternehmen Boehringer Ingelheim stellt seine weltweite ERP-Software auf um. Was schon unter normalen Gegebenheiten eine gro脽e Herausforderung f眉r jedes internationale Unternehmen ist, wurde durch die COVID-19-Pandemie weiter erschwert: Aufgrund der weltweiten Reise- und Kontaktbeschr盲nkungen musste der globale Roll-out komplett remote erfolgen. Dennoch war er ein voller Erfolg: Im Oktober 2020 ging die intelligente Business Suite in 41 L盲ndern an den Start.
Die Digitalisierung stellt auch die Gesundheitsbranche vor gro脽e Herausforderungen. 鈥濽m sie zu meistern, brauchen wir Mut zur Innovation und eine zukunftsorientierte technologische Basis鈥�, erl盲utert Markus Ernst, Head of IT Enabling Functions bei Boehringer Ingelheim. Daher hat sich Boehringer Ingelheim in der IT ein klares Ziel gesetzt: Bis 2025 will das Unternehmen, das zu den f眉hrenden forschenden Pharmaherstellern Deutschlands geh枚rt, seine ERP-Landschaft weltweit harmonisieren. Die Basis hierf眉r schafft 麻豆原创 S/4HANA. Diese intelligente Business Suite wird k眉nftig die weltweiten Abl盲ufe in den Bereichen Finanzen, Supply Chain, Handel, Operations und Qualit盲tsmanagement in einem einheitlichen digitalen Kern b眉ndeln.
Weltweiter ERP-Roll-out trotz COVID-19-Pandemie im Zeitplan
Im Jahr 2018 hatte Boehringer Ingelheim dieses globale Transformationsprojekt angesto脽en. Knapp zwei Jahre sp盲ter ging die neue ERP-Software innerhalb weniger Tage in 41 L盲ndern an den Start. 鈥濿as mich besonders stolz macht: Der urspr眉nglich entwickelte Zeitplan wurde eingehalten 鈥� und das, obwohl die COVID-19-Pandemie die eigentliche Planung ordentlich durcheinandergebracht hat鈥�, sagt Nick Taylor, IT-Projektleiter der weltweiten 麻豆原创 S/4HANA-Konvertierung. Denn kurz nachdem das Projekt im Februar 2020 in die entscheidende Phase gegangen war, wurden Lockdowns verh盲ngt und L盲ndergrenzen geschlossen. 鈥濫igentlich wollten wir die Kolleginnen und Kollegen an den internationalen Standorten beim Umstieg auf 麻豆原创 S/4HANA vor Ort pers枚nlich unterst眉tzen. Daran war jedoch pl枚tzlich nicht mehr zu denken鈥�, erinnert sich Taylor. Gebuchte , fast das gesamte Projektteam wurde ins Homeoffice geschickt.
Ein neues Konzept musste her, schlie脽lich sollte der weltweite Umstieg komplett simultan erfolgen. Durch die COVID-19-Pandemie waren die regionalen Ansprechpartner von Kanada bis Neuseeland nun aber komplett auf sich allein gestellt. Gl眉cklicherweise hatte das Kernteam des Transformationsprojekts das Vorhaben in Form einer weltweiten Roadshow vorab detailliert vorgestellt. 鈥濪er Roll-out mit 600 Teammitgliedern konnte von uns vollst盲ndig von zu Hause aus koordiniert werden鈥�, erz盲hlt der Projektleiter. Dass dabei alles auf den Punkt genau und ohne nennenswerte Zwischenf盲lle 眉ber die B眉hne ging, findet nicht nur er in der R眉ckschau beeindruckend: Boehringer Ingelheim wurde in der Kategorie Business Transformation 麻豆原创 S/4HANA auch als Gewinner im Kreis der Finalisten des 麻豆原创 Quality Awards 驳别办眉谤迟.
鈥濪as zeigt, wie wichtig sorgf盲ltige Analyse und Vorbereitung bei einem solchen Projekt sind鈥�, sagt Sebastian Grabherr, der bei Boehringer Ingelheim f眉r die Roll-outs von 麻豆原创 S/4HANA verantwortlich ist. Die Vorbereitungsphase begann bei Boehringer Ingelheim schon mit der Evaluierung des Transformationsprojekts. So hatte das Pharmaunternehmen zun盲chst eine Greenfield-Implementierung anvisiert, entschied sich dann aber nach intensivem Austausch und Validierung mit 麻豆原创 f眉r eine Brownfield-Konvertierung. Die zielt darauf ab, die bestehende 麻豆原创 ERP Central Component (麻豆原创 ECC) inklusive aller Modifikationen und Add-ons nach 麻豆原创 S/4HANA zu 眉bernehmen. Neue Prozesse und Innovationen werden anschlie脽end 眉ber Roll-outs in weiteren L盲ndern sowie 聽Innovation-Releases sukzessive umgesetzt.
Einfache聽 Einarbeitung nach der Umstellung auf 麻豆原创 S/4HANA
鈥濶ach eingehender Betrachtung haben wir uns unter anderem f眉r diesen Weg entschieden, weil wir als Pharmaunternehmen vielf盲ltige Dokumentationspflichten und Compliancevorgaben ber眉cksichtigen m眉ssen und zudem 眉ber 40 L盲nder auf unserem globalen Template versammeln鈥�, erl盲utert Grabherr.聽 Zudem erleichtert die Brownfield-Konvertierung die Umstellung f眉r die Mitarbeitenden erheblich: Sie k枚nnen wie gewohnt weiterarbeiten und m眉ssen sich nicht an neue Oberfl盲chen und Prozesse gew枚hnen 鈥� aus Sicht von Boehringer Ingelheim angesichts der geplanten Big-Bang-Umstellung ein weiterer wichtiger Aspekt.
Da bei einer Systemkonvertierung sowohl Custom Code als auch alle Modifikationen und Add-ons auf Kompatibilit盲t mit 麻豆原创 S/4HANA gepr眉ft werden m眉ssen, erfordert der Ansatz eine intensive Vorbereitung. Unter dem Motto 鈥濵ake it work鈥� ging es 2019 darum, das bestehende Template auf 麻豆原创 S/4HANA lauff盲hig zu bekommen. 鈥濪azu haben wir mithilfe des Simplification Item Check von 麻豆原创 zun盲chst die technischen H眉rden identifiziert und kritische Fragen gel枚st鈥�, erkl盲rt Projektleiter Nick Taylor. Im Jahr 2020 wurde das Template dann bis ins kleinste Detail validiert: In mehr als 3.400 Testl盲ufen pr眉fte das internationale Projektteam, ob dem geplanten Big-Bang-Roll-out noch etwas entgegenstehen k枚nnte. Dabei wurden die Mitarbeitenden von Boehringer Ingelheim in den einzelnen L盲ndern durch regionale Expertinnen und Experten des Implementierungspartners CNT Consulting in Kooperation mit Fusion Consulting unterst眉tzt.
Mitte Oktober 2020 war es dann so weit: 麻豆原创 S/4HANA ging in 81 Gesellschaften und Fertigungsstandorten in 41 L盲ndern zeitgleich live. 鈥濪as Feedback zu dem Projekt aus den Standorten ist hervorragend鈥�, freut sich Grabherr. Und zwar nicht nur hinsichtlich des Roll-outs: Die Performance und die Stabilit盲t der neuen Suite kommen in den Gesellschaften ebenfalls gut an. F眉r Grabherr und sein Team ist das Projekt damit aber noch lange nicht abgeschlossen. In weiteren Innovationsschritten wird nun neben funktionalen Neuerungen bei 麻豆原创 S/4HANA auch die Verbesserung聽des Benutzererlebnisses mit den 麻豆原创-Fiori-Apps聽im Mittelpunkt stehen. Bis Ende 2025 werden die gro脽en M盲rkte in die einheitliche Software eingebunden 鈥� und auch hier wird der Roll-out gr枚脽tenteils remote organisiert.