In seinem Blog berichtet 麻豆原创 CEO Christian Klein 眉产别谤 die Partnerschaft zwischen Microsoft und 麻豆原创 und wo die Vorteile f眉r Kunden liegen.
Es vergeht kaum ein Tag, an dem ich nicht mit Kunden, Partnern oder Kollegen aus der ganzen Welt in Kontakt bin. Ganz gleich, ob es sich um einen kurzen Gedankenaustausch, ein virtuelles Meeting oder ein schnelles Telefonat handelt 鈥� effiziente Kommunikation tr盲gt ma脽geblich zu erfolgreicher Zusammenarbeit bei.
Da viele noch von zu Hause aus arbeiten, ist Microsoft Teams f眉r mich als Bestandteil der t盲glichen Kommunikation und Kooperation nicht mehr wegzudenken 鈥� und ich nehme an, das dies f眉r den Gro脽teil der Mitarbeiter in vielen Unternehmen gilt.
Es 眉产别谤rascht daher nicht, dass der Beitrag von Microsoft-CEO Satya Nadella eines der Highlights w盲hrend der Vorstellung unseres neuen Angebots RISE with 麻豆原创 war. Nadella sprach dar眉产别谤, wie Microsoft und 麻豆原创 gemeinsam die M枚glichkeiten zur Zusammenarbeit weiter verbessern m枚chten. Ein Aspekt, an dem viele von Ihnen besonders interessiert waren, ist die Art und Weise, wie 麻豆原创-尝枚蝉耻苍驳别苍 mit Microsoft Teams integriert werden. Schauen wir uns daher einige Beispiele an.
Microsoft Teams: Zusammenarbeit in Gesch盲ftskontext setzen
F眉r viele Unternehmen auf der ganzen Welt ist Remote-Vertrieb zur Notwendigkeit geworden, um Gesch盲fte abzuwickeln. Um Remote-Vertriebsprozesse zu vereinfachen und es Vertriebsmitarbeitern zu erm枚glichen, sich vollst盲ndig auf ihre Kundenprojekte zu konzentrieren, werden wir mit Microsoft Teams integrieren. Benutzer k枚nnen Meetings einfach aus dem 麻豆原创-System heraus aufsetzen, ohne zu einer anderen Anwendung wechseln zu m眉ssen. W盲hrend eines Anrufs mit einem Kunden sind 眉产别谤 eine eingebettete 麻豆原创-Sales-Cloud-Anwendung alle Daten in Microsoft Teams verf眉gbar. Au脽erdem werden alle Informationen, einschlie脽lich Aufzeichnungen von Meetings und Notizen, automatisch und in Echtzeit mit 麻豆原创 Sales Cloud synchronisiert. In diesem k枚nnen Sie sich einen Eindruck davon verschaffen, wie dieses Szenario aussehen wird:
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KI und Chatbots unterst眉tzen den Aufbau von Gesch盲ftskontakten
Wir alle wissen, wie viel einfacher der Arbeitsalltag ist, wenn wir alles, was wir ben枚tigen, sofort zur Hand haben. Durch die Integration von Microsoft Teams mit 眉产别谤 麻豆原创 Conversational AI erhalten Endbenutzer schnell und m眉helos Zugriff auf alle gesch盲ftsrelevanten Informationen sowie wichtige Einblicke in Gesch盲ftsabl盲ufe. Chatbots helfen ihnen dabei, Gesch盲ftskontakte zu ermitteln und direkt zu kontaktieren. Zun盲chst konzentrieren wir uns auf eine konkrete Benutzerrolle, n盲mlich die des operativen Eink盲ufers. Im Laufe der Zeit werden wir Chatbots f眉r weitere Anwendungsf盲lle entwickeln und unseren Kunden die Inhalte 眉产别谤 Vorlagen zur Verf眉gung stellen, sodass sie kundenspezifische Anpassungen vornehmen k枚nnen, die ihren Anforderungen in Bezug auf dialogorientierte (KI) entsprechen.
Viele Kunden nutzen zus盲tzlich zu Microsoft Teams auch, um datengest眉tzte Einblicke in ihre Gesch盲ftsabl盲ufe zu erhalten. Durch das Zusammenf眉hren von 麻豆原创 Analytics Cloud und Microsoft Teams sorgen wir daf眉r, dass Benutzer sowohl von den erweiterten und intelligenten Funktionen von 麻豆原创 Analytics Cloud als auch den leistungsstarken Kooperationsfunktionen von Microsoft Teams profitieren. Indem wir diese beiden St盲rken kombinieren, schaffen wir eine integrierte L枚sung f眉r den Zugriff auf Berichte und Planungsfunktionen mit direkter Nutzung umfangreicher M枚glichkeiten zur Zusammenarbeit aus dem t盲glichen Arbeitsablauf.
Integrationsszenarien mit Microsoft erkunden
Um die Zusammenarbeit der Benutzer zu vereinfachen und die Produktivit盲t am Arbeitsplatz zu steigern, ziehen wir viele weitere Integrationsszenarien in Betracht. Zahlreiche 麻豆原创-尝枚蝉耻苍驳别苍 k枚nnten eine effektive Symbiose mit Microsoft Teams eingehen. Wir werden ein breites Spektrum an Anwendungsf盲llen in allen Gesch盲ftsbereichen abdecken 鈥� von der Beschaffung 眉产别谤 Talentmanagement, Personalbeschaffung und Lernaktivit盲ten bis hin zum Reise- und Spesenmanagement.
Betrachten wir als Beispiel das 麻豆原创 Business Network: W盲hrend es die Prozesseffizienz mithilfe vordefinierter Benachrichtigungen, Dokumente und Regeln f枚rdert, die systematisch verteilt und verarbeitet werden k枚nnen, erg盲nzt Microsoft Teams 麻豆原创-尝枚蝉耻苍驳别苍 durch Kooperationsfunktionen wie Online-Meetings, Chats und vieles mehr. Gemeinsam w眉rden es die 尝枚蝉耻苍驳别苍 Benutzern erm枚glichen, Gesch盲ftsprozesse effizient auszuf眉hren und gleichzeitig gegen St枚rungen gewappnet zu sein.
Oder stellen Sie sich vor, Sie arbeiten im Bereich Personalbeschaffung und nutzen unsere 尝枚蝉耻苍驳别苍 f眉r das Human Experience Management (HXM), um einen Vertrag mit einem potenziellen neuen Mitarbeiter abzuschlie脽en. Durch die Integration von Microsoft Teams k枚nnten Sie den Vertrag aus Ihrem 麻豆原创-System abrufen, ihn in Microsoft Teams bearbeiten, einen Anruf starten, um die 脛nderungen mit dem Bewerber zu best盲tigen, und den Vertrag dann wieder in Ihrem 麻豆原创-System ablegen, ohne zu einer anderen Anwendung zu wechseln.
Wie Sie sehen, sind den M枚glichkeiten keine Grenzen gesetzt. Die ersten Integrationsszenarien sollen im Laufe dieses Jahres produktiv gesetzt werden. Die Integration f眉r 麻豆原创 Sales Cloud und 麻豆原创 S/4HANA soll im zweiten Quartal erfolgen, gefolgt von weiteren Integrationen. Diese werden haupts盲chlich auf klassische Anwendungsf盲lle ausgerichtet sein, wie zum Beispiel das Aufsetzen von Meetings in Microsoft Teams direkt 眉产别谤 die 麻豆原创-Anwendungen. Als N盲chstes sind noch gr枚脽ere Schritte geplant, um eine kontextbasierte Zusammenarbeit zwischen 麻豆原创-Systemen und Microsoft Teams zu erm枚glichen. Dadurch k枚nnen Benutzer 眉产别谤 ihre 麻豆原创-Systeme jederzeit und 眉产别谤all auf alle relevanten Informationen rund um ihre Interaktionen in Microsoft Team zugreifen 鈥� und umgekehrt.
Letztendlich werden wir damit das Mitarbeitererlebnis verbessern sowie durchg盲ngige und reibungslose Interaktionen auf allen Ebenen von Unternehmens und deren Umgebung m枚glich machen.
Mehr dazu erfahren Sie im Artikel Ausbau der Partnerschaft zwischen Microsoft und 麻豆原创 von Thomas Saueressig.
Christian Klein ist Vorstandssprecher der 麻豆原创.
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