Daniel Hopp, Gesch盲ftsf眉hrer des Eishockeyclubs 鈥濧dler Mannheim鈥�, spricht 眉ber die Rolle der Digitalisierung in der Pandemie.
Wie alle Branchen, befinden sich auch der wegen der COVID-19-Pandemie in einer Zwangspause. Hopp, Gesch盲ftsf眉hrer des Eishockeyclubs 鈥濧dler Mannheim鈥�, zeigte sich jedoch optimistisch, was das letztendliche Comeback angeht. 鈥濱ch bin meinem Team gegen眉ber sehr, sehr dankbar, dass es trotz der schwierigen aktuellen Lage nach wie vor motiviert ist und voller Hoffnung einem Neustart unserer Branche entgegenfiebert,鈥� sagte er. 鈥濪ie Zukunft f眉r das Live-Entertainment nach dieser Pandemie sieht sehr vielversprechend aus. Die Menschen sind ausgehungert. Sie wollen andere Menschen sehen. Fans suchen den Kontakt zu anderen Fans, wenn sie sicher sein k枚nnen, dass ihre Gesundheit dabei gesch眉tzt ist.鈥�
In einem gemeinsamen Exklusivinterview 聽mit Luka Mucic, Vorstandsmitglied und Finanzvorstand der 麻豆原创 im Rahmen der Serie , sprach Hopp, der auch Gesch盲ftsf眉hrer der 麻豆原创 Arena in Mannheim ist, 眉ber F眉hrung, Partnerschaften und Digitalisierung in Krisenzeiten.
Zwischenmenschliche Kommunikation als Schl眉ssel
F眉r Hopp steht Kommunikation ganz oben auf der Liste der F眉hrungsinstrumente. Mit diesem Leitsatz hat er es weit gebracht. Dieses Fr眉hjahr bereitete die COVID-19-Pandemie den Playoffs dieser Saison ein j盲hes Ende. Seine Mannschaft befand sich als Titelverteidiger der Deutsche Eishockey Liga (DEL) auf dem zweiten Platz. Hopp reagierte gelassen und entschlossen zugleich.
鈥濿ir standen vor der wichtigsten und gleichzeitig spannendsten Phase der Eishockey-Saison: den Playoffs. Und dann taucht ein unschlagbarer Gegner auf und stiehlt dir die Saison und du kannst nichts dagegen machen,鈥� erkl盲rte er. 鈥濱ch finde, offene und ehrliche Kommunikation ist das Wichtigste f眉r einen Gesch盲ftsf眉hrer in der aktuellen Situation.鈥�
Mehr Sicherheit f眉r Mitarbeiter und Fans dank moderner Technologie
Die 麻豆原创 Arena ist eines der gr枚脽ten Hallenstadien Deutschlands, in dem nicht nur Sportereignisse, sondern auch gesellschaftliche Events stattfinden, wie etwa Konzerte oder andere Veranstaltungen. Zur Zeit sind die 15.000 Sitzpl盲tze verwaist. Daniel Hopp zeigte sich aber fest entschlossen, die enge Beziehung aufrechtzuerhalten, die Sportfans und andere Besucher so sch盲tzen. Er betonte die Rolle der Technologie, durch die eine 鈥瀒ntensive Beziehung des Clubs zu den Fans鈥� m枚glich wird.
鈥濶ur mit moderner Technologie k枚nnen wir diese Beziehung beleben,鈥� betonte Hopp. 鈥淚nteraktive Tools, wie unsere von 麻豆原创 entwickelte Adler-Fan-App, sind f眉r uns ein wichtiges Instrument bei der Zusammenarbeit und Kommunikation mit unseren Fans. Dank der Technologiepartnerschaft mit 麻豆原创 befinden wir uns stets im Design-Thinking-Modus und suchen st盲ndig nach Innovationen und neuen Ideen, um unsere Fans noch st盲rker einzubinden. In den letzten Jahren haben wir den Digitalisierungsprozess in der Arena kontinuierlich vorangetrieben.鈥�
Zu den geplanten Sicherheitsma脽nahmen f眉r Fans und Mitarbeiter geh枚rt beispielsweise die mobile Ticketreservierung, um Schlangen beim Ticketkauf vor Ort oder beim Eintritt ins Stadion zu vermeiden. Auch Speisen, Getr盲nke und Fan-Artikel k枚nnen Stadionbesucher per Mobiltelefon bestellen, ohne von ihren Pl盲tzen aufstehen zu m眉ssen. Dadurch sind sowohl Zuschauer als auch Mitarbeiter geringeren Gesundheitsrisiken ausgesetzt.
Warten bis n盲chstes Jahr
Hopp blickt unerschrocken und realistisch in die Zukunft. Ohne Mitarbeiter, Fans und auch die zahlreichen Partner kann sein Unternehmen nicht 眉berleben. Zu den Partnern geh枚ren Sponsoren, Werbeagenturen, Lieferanten von Speise- und Getr盲nkelieferanten und all die anderen, die ihren Lebensunterhalt mit seinen Sport- und Entertainment-Veranstaltungen verdienen.
鈥濸artnerschaften haben in diesen Krisenzeiten einen viel gr枚脽eren Stellenwert,鈥� meinte er. 鈥濷hne starke Partner an der Seite und ohne selbst ein starker Partner f眉r andere Akteure der Branche zu sein, w眉rden viele Unternehmen diesen Zustand wohl nicht 眉berleben. Wir versuchen, ein guter Partner zu sein. Wir m眉ssen beispielsweise alles daf眉r tun, damit sich unsere Partner im Bereich Speisen und Getr盲nke und diejenigen, die diese Arena als Auftritts- oder Austragungsort ben枚tigen, 眉ber die Krise hinwegretten k枚nnen.鈥�
Das Coronavirus hat vielleicht der Saison 2020 im Bereich Sport und Entertainment ein Ende bereitet, Profis wie Hopp blicken jedoch schon in die n盲chste Saison 2020/21. Wie f眉r alle Sportmannschaften, einschlie脽lich der aktuellen deutschen Eishockey-Champions, gilt hier das Motto: Warten wir bis zum Herbst!
