Durch die Corona-Pandemie entstehen v枚llig unvorhersehbare Bedarfsspitzen, die Unternehmen mit zu decken versuchen. Mehr denn je sind sie gefordert, flexibel zu agieren.
Das Gesundheitswesen, die Lebensmittelbranche, die Fertigungsindustrie, die Logistik und der Einzelhandel geh枚ren zu den Branchen, die die Folgen der Pandemie am st盲rksten zu sp眉ren bekommen und h盲nderingend nach Arbeitskr盲ften suchen, die schnell eingearbeitet werden k枚nnen. Dabei gilt es, unz盲hlige Herausforderungen zu bew盲ltigen聽鈥� von der Auff眉llung der Regale in Superm盲rkten bis hin zur schnellen Umr眉stung von Produktionsanlagen f眉r die Herstellung von Schutzausr眉stung.
Um mir ein genaueres Bild zu machen, habe ich mich nach einem mit Arun Srinivasan unterhalten, dem General Manager von 麻豆原创 Fieldglass. In der Session hatte sich Arun Srinivasan mit Lisa Zak 眉ber die aktuelle Situation ausgetauscht. Sie leitet den Bereich Indirect Supply Management for Human Resources (HR) and Contingent Labor beim 麻豆原创-Kunden Medtronic, einem Hersteller von medizinischen Produkten mit 眉ber 85.000聽Mitarbeitern weltweit.
鈥濧ngebot und Nachfrage auf dem Weltmarkt sind komplett aus dem Gleichgewicht geraten und so dynamisch geworden, dass Praktiken, die noch vor einer Woche聽鈥� mitunter noch vor wenigen Tagen oder Stunden聽鈥� als normal galten, pl枚tzlich keinen Bestand mehr haben鈥�, erl盲utert Arun Srinivasan. 鈥濽nternehmen passen deshalb ihre Recruiting-Kan盲le an, um m枚glichst schnell externe Mitarbeiter f眉r die jeweiligen Bereiche zu finden und zugleich auch Risiken zu steuern. In bestimmten Branchen wie dem Gesundheitswesen und dem Einzelhandel sehen wir eine massive Zunahme der Aktivit盲ten in .鈥�
Krankenh盲user stellen dringend ben枚tigte tempor盲re Pflegekr盲fte, Techniker sowie Mitarbeiter f眉r die Notaufnahme und Ambulanz ein. Lebensmittelerzeuger ben枚tigen zus盲tzliche Erntehelfer, Verpacker, Lagerarbeiter und Fahrer, um ihre Waren auszuliefern.
Weitreichende Folgen f眉r das Personalmanagement
Die Kettenreaktionen infolge der Corona-Krise haben Angebot und Nachfrage von Arbeitskr盲ften nahezu 眉berall v枚llig durcheinandergewirbelt. Durch den Lockdown sind viele Mitarbeiter im Homeoffice, wo sie auf stabile Netzwerkverbindungen, zus盲tzliche IT-Ger盲te und sonstige Ausr眉stung angewiesen sind聽鈥� und nat眉rlich auch Hilfestellung bei der Einrichtung dieser Ger盲te und kontinuierlichen Support ben枚tigen. Die Luftfahrtindustrie liegt brach, weil Fluggesellschaften keine Urlauber mehr ans Reiseziel bef枚rdern. Doch auch hier unterst眉tzen Millionen von Callcenter-Mitarbeitern, die ebenfalls im Homeoffice sind, im Ausland gestrandete Touristen und Urlauber, die nicht wissen, ob sie angesichts der zahlreichen Einschr盲nkungen ihre geplante Reise antreten k枚nnen.
In manchen Branchen stellt die Mobilit盲t von Mitarbeitern Unternehmen, die ihre Belegschaft verst盲rken m枚chten, vor gewaltige Herausforderungen. So haben etwa Bund, L盲nder und Kommunen zum Teil unterschiedliche Ma脽nahmen zum Schutz vor der Ausbreitung des Corona-Virus getroffen. Bei der Suche nach externen Mitarbeitern sind Unternehmen aufgrund der Reisebeschr盲nkungen deshalb m枚glicherweise gezwungen, um Arbeitskr盲fte auf lokalen, kleineren M盲rkten zu konkurrieren. Auch bei Reisen m眉ssen die Gesundheit und das Wohlergehen der Mitarbeiter im Vordergrund stehen.
鈥濽nsere Kunden m枚chten sicherstellen, dass sie keine Risiken eingehen und die Wege ihrer externen Mitarbeiter genau nachverfolgen k枚nnen鈥�, erkl盲rt Arun Srinivasan. 鈥濨evor diese Mitarbeiter ihre Arbeit aufnehmen und jeweils nach Eins盲tzen an einem anderen Arbeitsort m枚chten die Unternehmen Gesundheitschecks durchf眉hren, um die Gesundheit und Sicherheit der 眉brigen Belegschaft zu gew盲hrleisten. F眉r Unternehmen ist es wichtig, jederzeit 眉ber eine ganzheitliche Sicht der Personalausgaben zu verf眉gen, um schnell reagieren und pr盲zise planen zu k枚nnen.鈥�
Die Kommunikation w盲hrend dieser Krise ist entscheidend. Dies gilt auch f眉r die Kommunikation mit externen Mitarbeitern und Dienstleistern, auf die laut einer von vor der Pandemie durchgef眉hrten Studie 42聽Prozent der Personalausgaben entfallen. Arun Srinivasan berichtet, dass 麻豆原创-Fieldglass-Kunden durch einen besseren 脺berblick 眉ber ihre externen Mitarbeiter den Kontakt zur gesamten Belegschaft halten k枚nnen, was insbesondere vor dem Hintergrund zunehmend strenger Auflagen f眉r die Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter wichtig ist.
Externe Mitarbeiter werden durch die Pandemie Normalit盲t
Personalagenturen, Beratungsunternehmen, Freiberufler und andere externe Dienstleister sind schon lange fester Bestandteil eines modernen Talentpools. In der Studie von Oxford Economics gaben fast 60聽Prozent der befragten F眉hrungskr盲fte an, dass externe Mitarbeiter es ihnen erm枚glichen, in einer digitalen Gesch盲ftswelt konkurrenzf盲hig zu bleiben. Nach Ansicht von 74聽Prozent der F眉hrungskr盲fte tragen externe Mitarbeiter au脽erdem entscheidend dazu bei, dass ihr Unternehmen mit voller Kapazit盲t arbeiten kann. Es stellt sich deshalb die Frage, wie die Corona-Krise und ihre Folgen die Regeln der Arbeitswelt weiter ver盲ndern werden.
鈥濸ersonal- und Beschaffungsabteilungen hatten bereits damit begonnen, traditionelle Arbeitsweisen mit einer Kombination aus festangestellten und externen Mitarbeitern grundlegend zu ver盲ndern鈥�, f眉hrt Arun Srinivasan aus. 鈥濶un kommt es noch mehr auf Flexibilit盲t in der Belegschaft an, damit Unternehmen schnell auf neue Anforderungen reagieren und bei steigender Nachfrage das vorhandene Personal mit Mitarbeitern aus verschiedenen Quellen aufstocken k枚nnen.鈥�
Viele Unternehmen haben im Zuge der Pandemie neue Wege beschritten, wie sie die Kontrolle gew盲hrleisten und zugleich die Effizienz steigern. Manche haben erkannt, dass es sinnvoll ist, die Prozesse f眉r die Einstellung externer Mitarbeiter unter Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und gesetzlichen Vorschriften zu beschleunigen.
Personalmanagement in der Zeit nach der Corona-Krise
Noch wissen wir nicht, wie unsere Welt nach der Corona-Pandemie aussehen wird. Sehr wahrscheinlich wird jedoch eine gr枚脽ere Zahl von Unternehmen den strategischen Nutzen externer Mitarbeiter erkennen.
鈥濱n Krisenzeiten verhilft eine solide Strategie f眉r die Besch盲ftigung externer Mitarbeiter, die das allgemeine Personalkonzept erg盲nzt, Unternehmen im besten Fall zum Erfolg und sichert in schwierigen Situationen ihr 脺berleben鈥�, so Arun Srinivasan. 鈥濱n diesem sehr dynamischen Gesch盲ftsumfeld suchen Unternehmen nach strategischen M枚glichkeiten, wie sie sich von ihren Mitbewerbern abheben k枚nnen. Bei der Suche nach den besten Mitarbeitern f眉r eine Aufgabe werden sie mehr und mehr ihren gesamten Talentpool ber眉cksichtigen. Denn eines steht fest: Unsere Arbeitswelt wird sich f眉r immer ver盲ndern.鈥�
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