Bei allem, was der New Yorker Modekonzern Tapestry tut, steht Innovation im Vordergrund. Nun f眉hrt das Unternehmen seine drei Marken auf einer 麻豆原创-Plattform zusammen.
Um f眉r seine Kunden weltweit ein besonders angenehmes Kauferlebnis zu schaffen, f眉hrt Tapestry drei Marken auf einer 麻豆原创-Plattform zusammen und digitalisiert sein HR-Management 鈥� ganz nach dem Motto 鈥濩ustomer first鈥�.
Leitende Angestellte des sechs Milliarden Dollar schweren Lifestylekonzerns stellten k眉rzlich bei der 麻豆原创PHIRE NOW und ASUG-Jahreskonferenz die Partnerschaftsstrategie des Unternehmens mit 麻豆原创 vor. Victor Luis, der CEO von Tapestry, beschrieb in seiner das Leitziel des Konzerns mit folgenden Worten: 鈥濫in Unternehmen, in dem Leute arbeiten wollen, in das Investoren investieren wollen und dem Marken angeh枚ren wollen.鈥�
Weiter betonte er: 鈥濲ede unserer Marken hat eine einzigartige Marktstellung. Coach ist eine coole New Yorker Ledermarke, Kate Spade hat einen femininen Stil und Stuart Weitzman ist bekannt f眉r extravagante Schuhe. Als Unternehmen repr盲sentiert Tapestry gemeinsame Werte, die sich 眉ber all unsere Marken erstrecken: Optimismus und Innovation integrieren wir in den Kern unseres Gesch盲fts. Jeder Mitarbeiter von 眉berall in der Welt kann die beste Idee beisteuern.鈥�
Weltweit ein besonderes Kundenerlebnis schaffen聽
Tapestry nutzt 麻豆原创聽S/4HANA for sowie L枚sungen von , und 聽Das vereinfach und standardisiert die Mitarbeiterprozesse bei allen drei Marken. Mit weltweit einheitlichen Prozessen lassen sich Gesch盲ftsprozesse optimieren, sowohl in der Fertigung und Lieferkette, als auch im Finanzwesen und in der HR. Luis erkl盲rte, dass die digitale Plattform von 麻豆原创 ein integraler Bestandteil des langfristigen Wachstums von Tapestry gewesen sei.
鈥濧ls Unternehmen, das auf Wachstum durch Zuk盲ufe setzt, ben枚tigen wir eine zentrale Plattform, die uns dabei unterst眉tzt, die Kundenbindung zu erh枚hen und einen emotionalen Mehrwert f眉r die Konsumenten zu schaffen鈥�, erkl盲rte er. 鈥濳眉nftige Akquisitionen k枚nnen wir viel einfacher auf der Plattform integrieren 鈥� nach dem Prinzip Plug-and-Play.鈥�
F眉r die verschiedenen Marken nutzt Tapestry dieselben 麻豆原创-Systeme, sodass die zentralen Funktionen von allen Mitarbeitern im gesamten Unternehmen genutzt werden k枚nnen. Die Gesch盲ftsf眉hrung erh盲lt alle notwendigen Einblicke, um die Teams der verschiedenen Marken optimal zu unterst眉tzen. In k眉rzester Zeit k枚nnen so bessere Gesch盲ftsergebnisse erm枚glicht werden. Markenteams k枚nnen sich zusammenschlie脽en und innovative, kreative Produkte f眉r Kunden entwerfen. Die Mitarbeiter in den Filialen haben unmittelbar Zugriff auf HR-Prozesse. So bleibt ihnen mehr Zeit, die Verk盲ufe durch besondere Kundenerlebnisse anzukurbeln.
Die Teams bei Tapestry
Bei einem Vortrag auf der 麻豆原创PHIRE NOW sprachen die HR-F眉hrungskr盲fte von Tapestry 眉ber die Vorteile der L枚sungen von 麻豆原创 SuccessFactors im Hinblick auf eine globale Belegschaft. Die HR-Abteilung von Tapestry hat eine Rundumsicht 眉ber die fachlichen Kompetenzen der Belegschaft 鈥� 眉ber alle Marken hinweg, einschlie脽lich Materialien, Stil und Marktanforderungen. Mitarbeiter aus unterschiedlichen Bereichen k枚nnen sich dynamisch zu Teams zusammenschlie脽en, um Designs f眉r bestimmte M盲rkte zu entwickeln.
鈥濿ir haben uns f眉r 麻豆原创 SuccessFactors entschieden, weil wir HR-Befugnisse auf den einzelnen Mitarbeiter 眉bertragen wollten鈥�, erkl盲rte Ben Shea, Vice President von Global People Services and HR Transformation bei Tapestry. 鈥濪ie Software ist in 16聽verschiedenen Sprachen verf眉gbar. Jeder Mitarbeiter kann seine Daten einsehen und Feedback geben. Wir stellen damit sicher, dass jeder gerne zur Arbeit kommt und t盲glich sein Bestes gibt.鈥�
war ebenfalls ein wichtiges Thema, denn 85聽% der Mitarbeiter von Tapestry arbeiten in Ladengesch盲ften. Sie haben nun jederzeit und 眉berall Zugriff auf s盲mtliche Systeme, die sie ben枚tigen, um ihre Aufgaben zu erledigen. Dank dieser Neuerungen ist die Kennzahl f眉r das Mitarbeiterengagement bei Tapestry bereits gestiegen.
Strategisches HR-Management
Ebenso wichtig waren aber auch die Vorteile f眉r die Personalverantwortlichen. Sie haben dadurch einen 脺berblick 眉ber alle weltweit, einschlie脽lich der externen Mitarbeiter. Dank der Kombination von Informationen zu Personalbeschaffung und Einarbeitung k枚nnen sie die wesentlichen Aspekte und Kompetenzen im Einstellungsprozess ber眉cksichtigen. Die Personalbeschaffung und Einarbeitung wird dadurch einfacher und schneller. F眉r die HR-Leiter bedeutet dies mehr Zeit, sich auf strategische Partnerschaften und die Unterst眉tzung der Mitarbeiter zu konzentrieren.
鈥濿ir wollten die Befugnisse und die Macht wieder in die H盲nde des Mitarbeiters und des Personalleiters legen. Das soll uns reibungsloses Arbeiten erm枚glichen. So k枚nnen wir mehr Zeit mit unseren Leuten verbringen鈥�, erkl盲rte Shea. 鈥濪ie Aufgabe der HR-Abteilung bei dieser Transformation war, uns als Firma zusammenzubringen. 鈥濿ir m枚chten nicht, dass unsere Mitarbeiter unn枚tig viel Zeit mit internen Prozessen verbringen. Wir m枚chten, dass sie sich auf die Kunden konzentrieren, denn sie sind diejenigen, die unsere Marke mit Leben f眉llen.鈥�
Bei Tapestry gilt: zufriedene Mitarbeiter 鈥� zufriedene Kunden
Unternehmen jeder Branche profitieren von Technologien, die ihnen helfen, die Kundenanforderungen zu verstehen und zu erf眉llen. Die Modebranche bildet dabei keine Ausnahme. W盲hrend Luis Vortrag gab es auch eine Podiumsdiskussion. 聽Der CEO ging hier besonderes darauf ein, wie die Mitarbeiter der verschiedenen Marken von Tapestry, von der Unternehmenskultur und den Arbeitsabl盲ufen profitieren. 鈥濿ir haben ungef盲hr 20.000聽Botschafter rund um die Welt, die t盲glich mit Konsumenten in Kontakt kommen. Sie werden kontinuierlich mit Daten versorgt, so wie auch unsere Design- und Marketingteams. Bereichert mit diesen Erfahrungen sind sie der Schl眉ssel zu unserem k眉nftigen Erfolg 鈥� zufriedene Teams 鈥� zufriedene Kunden鈥�, betonte Luis