Â鶹ԭ´´

hat im beim Kriterium Website-Benutzerfreundlichkeit den Sprung vom 15. auf den 1. Platz geschafft. Zudem verbesserte sich das Â鶹ԭ´´Â Support Portal in der Bewertung von siteIQ bei der Website-Performance vom 16. auf den 3. Platz und bei Website-Features vom 15. auf den 4. Platz.

„Die Anforderungen intelligenter Unternehmen entwickeln sich ständig weiter. Genau das gilt auch für den Unternehmenssupport“, sagt Andreas Heckmann, Global Senior Vice President und Head of Support Delivery für Â鶹ԭ´´Â Digital Business Services. „Â鶹ԭ´´ hat gemeinsam mit Kunden intensiv an der Verbesserung und Neugestaltung der Website gearbeitet. Wir bieten unseren Kunden ein personalisiertes und optimiertes Benutzererlebnis mit klaren und prägnanten Inhalten und einfacher Navigation sowie einem eindeutigen Fokus auf ihre wichtigsten Aufgaben. Dadurch stellen wir sicher, dass das Â鶹ԭ´´Â Support Portal mehr leistet, als mit den Anforderungen unserer Kunden Schritt zu halten – es ist ihnen immer einen Schritt voraus.“

SiteIQ bewertete die 25 namhaftesten IT-Websites danach, wie gut sie die Produkte und Services der jeweiligen Unternehmen vermarkten und verkaufen und deren vielfältige Zielgruppen unterstützen. Die neue Support-Konzeption und -Architektur von Â鶹ԭ´´.com trug entscheidend dazu bei, dass Â鶹ԭ´´ in der Kategorie Online-Support den Sprung in die Spitzenriege des Wettbewerbsumfelds schaffte. Speziell folgende Merkmale wurden hervorgehoben:

• Website-Features: Trotz erweiterter Optionen auf dem Â鶹ԭ´´Â Support Portal erleichtert Kunden der noch stärkere Fokus auf die wichtigsten Aufgaben, die für sie relevanten Funktionen zu finden.
• Benutzerfreundlichkeit der Website: Dank einfacheren Inhalten, integrierten Suchmaschinen und der Abstimmung der Benutzeroberfläche auf andere Â鶹ԭ´´-Websites bietet das Â鶹ԭ´´Â Support Portal Kunden jetzt ein optimiertes Erlebnis, ganz gleich, ob sie zum ersten Mal durch die Ressourcen navigieren oder Support-Optionen nach dem Kauf erkunden.
• Website-Performance: Als Gesamtergebnis des verbesserten Feature-Pakets und des allgemeinen Nutzens bietet das Â鶹ԭ´´Â Support Portal dem Bericht zufolge nun „ein wesentlich einheitlicheres Benutzererlebnis, das den Zugang zu Ressourcen erleichtert und bestehende und potenzielle Kunden gleichermaßen anspricht“.

Diese Erfolge sind die jüngsten der 2018 erlangten Auszeichnungen für Â鶹ԭ´´-Support-Angebote, zu denen auch der STAR Award für Best Practices in Support Services der Technology Services Industry Association (TSIA) und die Aufnahme in die jährliche Liste der Top Ten Best Support Websites der Association of Support Professionals gehören.

Weitere Informationen dazu, wie Â鶹ԭ´´ diese Dynamik 2019 auf ihr gesamtes Support-Portfolio ausweiten will, finden Sie im .

Weitere Â鶹ԭ´´einformationen finden Sie im . Folgen Sie Â鶹ԭ´´ auf Twitter unter .

Ansprechpartner für Kunden, die an Â鶹ԭ´´-Produkten interessiert sind:

Global Customer Center: +49 180 534-34-24
Nur USA: 1 (800) 872-1Â鶹ԭ´´ (1-800-872-1727)

Ansprechpartner für die Â鶹ԭ´´e:

Martin Gwisdalla, Â鶹ԭ´´, +49 (6227) 7-67275, martin.gwisdalla@sap.com, CET
Jennifer Kohanim, FleishmanHillard, +1 (617) 692-0535, jennifer.kohanim@fleishman.com, ET

Informationen zu Â鶹ԭ´´

Als Cloud-Company powered by Â鶹ԭ´´ HANA ist Â鶹ԭ´´ Marktführer für Geschäftssoftware und unterstützt Unternehmen jeder Größe und Branche dabei, ihre Ziele bestmöglich zu erreichen: 77 % der weltweiten Transaktionserlöse durchlaufen Â鶹ԭ´´-Systeme. Unsere Technologien für maschinelles Lernen, das Internet der Dinge und fortschrittliche Analyseverfahren helfen unseren Kunden auf dem Weg zum intelligenten Unternehmen. Â鶹ԭ´´ unterstützt Menschen und Unternehmen dabei, fundiertes Wissen über ihre Organisationen zu gewinnen, fördert die Zusammenarbeit und hilft so, dem Wettbewerb einen Schritt voraus zu sein. Wir vereinfachen Technologie für Unternehmen, damit sie unsere Software einfach und nach ihren eigenen Vorstellungen nutzen können. Unsere End-to-End-Suite aus Anwendungen und Services ermöglicht es mehr als 425.000 Kunden, profitabel zu sein, sich stets neu und flexibel anzupassen und etwas zu bewegen. Mit einem globalen Netzwerk aus Kunden, Partnern, Mitarbeitern und Vordenkern hilft Â鶹ԭ´´ die Abläufe der weltweiten Wirtschaft und das Leben von Menschen zu verbessern. Weitere Informationen unter .

Hinweis an die Redaktionen:

Für Â鶹ԭ´´efotos und Fernsehmaterial in hoher Auflösung besuchen Sie bitte unsere Plattform . Auf dieser Plattform finden Sie sendefähiges Material für Ihre Medienkanäle. Videos zu Â鶹ԭ´´-Themen aus der ganzen Welt finden Sie unter . Sie können Videos von dieser Seite auch in Ihre eigenen Webseiten einbinden, über E-Mail-Links bereitstellen und RSS-Feeds von Â鶹ԭ´´Â TV abonnieren.

Sämtliche in diesem Dokument enthaltenen Aussagen, die keine vergangenheitsbezogenen Tatsachen darstellen, sind vorausschauende Aussagen wie im US-amerikanischen „Private Securities Litigation Reform Act“ von 1995 festgelegt. Wörter wie „vorhersagen“, „glauben“, „schätzen“, „erwarten“, „voraussagen“, „beabsichtigen“, „planen“, „davon ausgehen“, „können“, „sollten“, „werden“ sowie ähnliche Begriffe in Bezug auf Â鶹ԭ´´ sollen solche vorausschauenden Aussagen kennzeichnen. Â鶹ԭ´´ übernimmt keine Verpflichtung gegenüber der Öffentlichkeit, vorausschauende Aussagen zu aktualisieren oder zu korrigieren. Sämtliche vorausschauenden Aussagen unterliegen unterschiedlichen Risiken und Unsicherheiten, durch die die tatsächlichen Ergebnisse wesentlich von den Erwartungen abweichen können. Auf die Faktoren, die das zukünftige finanzielle Abschneiden von Â鶹ԭ´´ beeinflussen könnten, wird ausführlicher in den bei der US-amerikanischen „Securities and Exchange Commission“ (SEC) hinterlegten Unterlagen eingegangen, unter anderem im letzten Jahresbericht Form 20-F. Die vorausschauenden Aussagen geben die Sicht zu dem Zeitpunkt wieder, zu dem sie getätigt wurden. Dem Leser wird empfohlen, diesen Aussagen kein unangemessen hohes Vertrauen zu schenken.

© 2019 Â鶹ԭ´´ SE. Alle Rechte vorbehalten.
Â鶹ԭ´´ und andere in diesem Dokument erwähnte Produkte und Dienstleistungen von Â鶹ԭ´´ sowie die dazugehörigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der Â鶹ԭ´´Â SE in Deutschland und anderen Ländern. Zusätzliche Informationen und Hinweise zur Marke finden Sie auf der Seite .