Gute Gewohnheiten machen gute Manager aus 鈥� vier Tipps aus der Psychologie zur Einf眉hrung einer Coaching-Kultur.
Das Team 鈥濰uman Capital Management Research鈥� von forscht seit einigen Jahren zum Thema kontinuierliches Leistungsmanagement (Continuous Performance Management). Dabei hat sich herausgestellt, dass f眉r eine kontinuierlichere Ver盲nderung .
Oftmals misslingt die Einf眉hrung eines neuen Prozesses f眉r kontinuierliches Performance Management, weil F眉hrungskr盲fte und Mitarbeiter es nicht schaffen, ihre alten Gewohnheiten abzulegen und durch neue Verhaltensmuster zu ersetzen. Denn es ist immer leichter gesagt als getan, alte Gewohnheiten 眉ber Bord zu werfen.聽 zeigen, dass das Erlernen einer neuen Gewohnheit zwischen 18 und 254 Tagen dauern kann. Der Mittelwert liegt bei 66 Tagen 鈥� drei Mal mehr als der weit verbreitete .
Vier Strategien f眉r ein erfolgreiches Performance Management
Mehrere Strategien unterst眉tzen F眉hrungskr盲ften und Mitarbeiter dabei, alte Gewohnheiten abzulegen und ineffiziente Routinen zu ersetzen. Eine fasst diese vier Strategien zusammen, ver枚ffentlicht im Journal of Behavioral Medicine. Untersucht wurde der Prozess der Habitusbildung bei neu angemeldeten Fitnessstudio-Mitgliedern. Diese Strategien zum Aufbau einer Fitness-Routine k枚nnen ebenso angewendet werden, um eine Coaching-Routine einzuf眉hren.
1. Kontinuit盲t
Die Studienteilnehmer, die auf konsequente Weise trainierten, zum Beispiel jeden Tag zur gleichen Zeit, hatten mehr Erfolg als die Teilnehmer, die keinem festgelegten Schema oder Zeitplan folgten.
Das zeigt, wie wertvoll regelm盲脽ige Coaching- und Feedback-Gespr盲che mit Mitarbeitern sind. Anfangs sind solche Meetings vielleicht etwas ungewohnt. Durch regelm盲脽ige Wiederholung werden sie zur Selbstverst盲ndlichkeit. Leitlinien f眉r F眉hrungskr盲ften und Mitarbeiter zeigen, wie oft sie Coaching-Gespr盲che f眉hren sollten. Zudem l盲sst sich neues Verhalten nicht einfach 眉ber Nacht erlernen. Auch wenn die anf盲ngliche Begeisterung nachl盲sst, sollten F眉hrungskr盲fte weiterhin zu den Gespr盲chen anregen.
2. Einfachheit
Die Studienteilnehmer, die davon ausgingen, dass es schwierig werden w眉rde, regelm盲脽ig zu Sport zu treiben, waren nicht so gut in der Lage, sich das Training zur Gewohnheit zu machen.
Neues Verhalten zu etablieren gelingt besser, wenn man davon ausgeht, dass es einfach sein wird. Mit Mitarbeitern 眉ber ihre Leistung und Entwicklungsm枚glichkeiten zu sprechen, mag keine allzu gro脽e Herausforderung sein. Aber viele F眉hrungskr盲fte sehen diese Aufgabe als eine weitere Verpflichtung, die sie in ihrem Terminkalender unterbringen und im Auge behalten m眉ssen. Zum Gl眉ck es daf眉r Softwarel枚sungen, die Manager per E-Mail oder Systembenachrichtigung daran erinnern, Coaching-Gespr盲che zu f眉hren. Die Technologie hilft ihnen auch, die Fortschritte und Erfolge der Mitarbeiter zu festzuhalten sowie relevante Fragen und bisherige Gespr盲chsinhalte zu dokumentieren. So reduziert sich der Verwaltungsaufwand f眉r das Continuous Performance Management.
3. Wohlbefinden
Den Teilnehmern, die sportliche Bet盲tigung als angenehme Aktivit盲t sahen, gelang es besser, langfristig eine Sportroutine zu etablieren.
Sich gesunde Gewohnheiten anzutrainieren ist vor allem dann einfacher, wenn man sich bei der jeweiligen Aktivit盲t wohl f眉hlt. Eine der Herausforderungen beim kontinuierlichen Leistungsmanagement ist, dass viele F眉hrungskr盲fte nur wenig 眉ber Coaching wissen oder kein Vertrauen in ihre Coaching-F盲higkeiten haben. Zum Teil schrecken sie davor zur眉ck, Entwicklungsgespr盲che zu f眉hren oder Mitarbeitern Feedback zu geben. Sie stellen sich die Sache schwieriger und komplizierter vor als sie ist. Deshalb ist es wichtig, ihnen wirkungsvolle Coaching-Techniken zu vermitteln und ihnen zu erkl盲ren, wie sie ihren Mitarbeitern Feedback geben. Je mehr sie dar眉ber wissen, umso wohler f眉hlen sie sich bei der Durchf眉hrung der Gespr盲che. Auf jeden Fall sollte ihnen klar sein, auf welche Themen und Fragen sie sich bei den Coaching-Gespr盲chen konzentrieren sollten. Auch sollten sie wissen, inwiefern sich die Coaching-Gespr盲che von anderen Gespr盲chen unterscheiden, zum Beispiel von Check-ins oder Gespr盲chen zur Karriere- und Entwicklungsplanung. Einfache Best Practices oder Dos and Don’ts f眉r Feedback-Gespr盲che helfen ihnen, sich beim Einstieg in das Gespr盲ch wohl und sicher zu f眉hlen.
4. Belohnung
Die Teilnehmer, die sportliche Bet盲tigung mit Belohnung verbanden, waren besser in der Lage, eine Sportroutine zu etablieren als die Teilnehmer, die das Training nicht mit Belohnung in Verbindung brachten.
Mit der Zeit l盲sst die Motivation nach, Coaching-Gespr盲che zu f眉hren. Am besten lassen sich Mitarbeiter motivieren, ihr Verhalten zu 盲ndern, wenn sie eine Verbindung zwischen den neuen Verhaltensweisen und ihren pers枚nlichen Karrierezielen sehen. Deshalb sollen die Aktivit盲ten rund um das kontinuierliche Performance Management mit anderen Entscheidungen des Talentmanagements verkn眉pft werden. Zum Beispiel kann das Engagement von Managern belohnt werden, wenn sie aktiv vMitarbeiter coachen und weiterentwickeln.
Es ist eine Sache zu wissen, dass gesunde Ern盲hrung und Sport wichtig sind und man deshalb Gem眉se einkaufen und sich im Fitnessstudio anmelden sollte. Eine ganz andere Sache ist es aber, konsequent und langfristig einen gesunden Lebensstil zu f眉hren. Dasselbe gilt f眉r Continuous Performance Management. 脺ber die richtigen Tools und das entsprechende Wissen zu verf眉gen ist wichtig. Aber wirklicher Mehrwert entsteht nur, wenn F眉hrungskr盲fte und Mitarbeiter ihre alten Gewohnheiten 盲ndern und sich neue Verhaltensweisen aneignen.
Warum sich Mitarbeiter ein funktionierendes Performance Management w眉nschen und wie Unternehmen und F眉hrungskr盲fte HR-Prozesse verbessern k枚nnen, erfahren Sie in diesem .
Lauren Bidwell, Ph.D. arbeitet im Bereich Human Capital Management Research bei 麻豆原创 SuccessFactors.
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