Comme la plupart des secteurs d’activit\u00e9, les prestataires de services font face \u00e0 une pression croissante pour offrir des exp\u00e9riences exceptionnelles \u00e0 leurs clients tout en pr\u00e9servant leurs marges. Cela soul\u00e8ve la question suivante : est-il possible de fournir plus de valeur aux clients qui utilisent moins de ressources ? Examinons de plus pr\u00e8s les r\u00e9sultats du r\u00e9cent article Harvard Business Review, \u00ab Stimuler la croissance des services professionnels avec l’ERP cloud \u00bb pour en savoir plus.<\/p>\n
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Selon l’article, les prestataires de services parviennent effectivement \u00e0 identifier, standardiser et automatiser les capacit\u00e9s m\u00e9tier gr\u00e2ce \u00e0 des progiciels de gestion int\u00e9gr\u00e9s (ERP) fournis en tant que service. L’adoption d’un ERP cloud r\u00e9sout les probl\u00e8mes li\u00e9s aux logiciels h\u00e9rit\u00e9s en apportant des am\u00e9liorations de processus faciles \u00e0 utiliser et \u00e0 mettre en \u0153uvre.<\/p>\n
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De l’identification automatique des erreurs dans les factures num\u00e9ris\u00e9es \u00e0 l’acheminement des informations financi\u00e8res directement aux d\u00e9cideurs, un syst\u00e8me ERP cloud permet aux prestataires de services, de toutes tailles et de toutes formes, de standardiser leurs donn\u00e9es et d’\u00e9liminer les activit\u00e9s manuelles de routine qui les ralentissent.<\/p>\n
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Dans le cas de Nagarro, une soci\u00e9t\u00e9 d’ing\u00e9nierie de produits num\u00e9riques avec des bureaux dans 33 pays diff\u00e9rents, la soci\u00e9t\u00e9 se pr\u00e9parait \u00e0 la croissance et cherchait \u00e0 lancer de nouveaux types d’activit\u00e9s. Avec la mise en \u0153uvre d’un syst\u00e8me ERP cloud, Nagarro a automatis\u00e9 la facturation intra-soci\u00e9t\u00e9, ce qui lui a permis d’\u00e9conomiser 50 % du temps pass\u00e9 auparavant. \u00ab Avant, nous devions imprimer une liste de [paiements clients en retard], acc\u00e9der au syst\u00e8me pour chaque client et effectuer une nouvelle transaction pour afficher les d\u00e9tails. Aujourd’hui, tout est sur la base de donn\u00e9es, vous pouvez donc double-cliquer, descendre dans chaque client et acc\u00e9der facilement aux factures en retard \u00bb, explique Christian Haller, membre du conseil des finances de Nagarro. Le suivi des paiements clients en retard, qui a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 manuellement, a \u00e9t\u00e9 transform\u00e9 avec un acc\u00e8s Cloud centralis\u00e9 et a permis un processus de paiement rationalis\u00e9 et une r\u00e9ussite accrue des projets clients.<\/p>\n
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Les syst\u00e8mes financiers plus anciens sont souvent fragment\u00e9s, d\u00e9cousus et d\u00e9pendants d’une intervention manuelle. De plus, ils ont besoin d’\u00e9quipes informatiques importantes et d\u00e9di\u00e9es pour ex\u00e9cuter la maintenance et les mises \u00e0 jour. Ces d\u00e9fis entra\u00eenent des retards, des erreurs de donn\u00e9es et un manque de visibilit\u00e9 qui font de la survie et de la croissance un effort hercul\u00e9en. Le r\u00e9sultat de l’exploitation de processus standardis\u00e9s et d’automatisations accrues signifie que les ressources peuvent se concentrer sur un travail \u00e0 valeur ajout\u00e9e et diff\u00e9renciant, collaborer plus efficacement les unes avec les autres et offrir de meilleures exp\u00e9riences et soins aux clients.<\/p>\n
Pour le cabinet de conseil Beyond Technologies, leur priorit\u00e9 \u00e9tait d\u2019optimiser leur cycle quote-to-cash. Avec leur ERP cloud, ils ont utilis\u00e9 l’intelligence artificielle pour rapprocher automatiquement les encaissements des clients.<\/p>\n
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\u00ab Nous avons un taux de r\u00e9ussite de 95 %, ce qui est un grand nombre \u00bb, explique Luc Dubois, PDG d\u2019Beyond Technology. Les am\u00e9liorations r\u00e9alis\u00e9es au niveau des flux de tr\u00e9sorerie et de l’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle leur permettent d\u00e9sormais d’obtenir plus de capitaux pour faire face \u00e0 la r\u00e9cession, d\u00e9velopper leur main-d’\u0153uvre et s’aventurer sur de nouveaux march\u00e9s sans recourir \u00e0 des emprunts co\u00fbteux.\u00a0 Avec des donn\u00e9es communes dans une solution ERP unique, l’entreprise a pu acc\u00e9l\u00e9rer la facturation et \u00eatre pay\u00e9e plus rapidement.<\/p>\n
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Si vous \u00eates curieux des nombreux avantages de l’ERP cloud pour les prestataires de services professionnels ax\u00e9s sur la croissance, lisez ce document Harvard Business Review \u00ab Stimuler la croissance des services professionnels avec l’ERP cloud<\/a> \u00bb ou \u00e9coutez ce podcast \u00ab Harvard Business Review Research : Stimuler la croissance des prestataires de services avec l’ERP cloud avec Paul Saunders<\/a> \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Comme la plupart des secteurs d’activit\u00e9, les prestataires de services font face \u00e0 une pression croissante pour offrir des exp\u00e9riences exceptionnelles \u00e0 leurs clients tout…<\/p>\n","protected":false},"author":709,"featured_media":141272,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[5562043],"tags":[176,5562021],"series":[],"sapn-display":[5599813,5599811,1657070,1654726],"sapn-type":[6114],"class_list":["post-141270","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cloud","tag-erp","tag-erp-cloud","sapn-display-article-hero","sapn-display-article-spotlight","sapn-display-homepage-hero","sapn-display-hero","sapn-type-article"],"yoast_head":"\n