{"id":138115,"date":"2021-04-13T09:52:55","date_gmt":"2021-04-13T09:52:55","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/france\/?p=138115"},"modified":"2023-10-12T14:07:23","modified_gmt":"2023-10-12T14:07:23","slug":"le-moment-est-venu-de-mettre-votre-systeme-erp-a-niveau-guide-pour-le-remplacement-de-votre-ancien-systeme-erp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/france\/2021\/04\/le-moment-est-venu-de-mettre-votre-systeme-erp-a-niveau-guide-pour-le-remplacement-de-votre-ancien-systeme-erp\/","title":{"rendered":"Il est temps de mettre votre ERP \u00e0 niveau ? Guide pour le remplacement de votre ancien ERP"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\">Etes-vous satisfait de votre syst\u00e8me ERP\u00a0? Est-il temps de le mettre \u00e0 niveau\u00a0? Vous avez peut-\u00eatre \u00e9cout\u00e9 les t\u00e9moignages de vos pairs quant \u00e0 leur passage \u00e0 des <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/france\/products\/s4hana-erp.html?url_id=text-fr-newssapfrance&amp;partnerref=text-fr-newssapfrance\">ERP modernes<\/a>. Ou peut-\u00eatre ressentez-vous le besoin de mettre en place de nouveaux processus pour rester comp\u00e9titif et r\u00e9pondre aux attentes de vos clients, nouveaux processus que votre syst\u00e8me actuel ne peut proposer. Quoi qu\u2019il en soit, il est toujours bon d\u2019\u00e9valuer en continu les performances du syst\u00e8me, d\u2019identifier les axes d\u2019am\u00e9lioration et d\u2019anticiper les probl\u00e8mes qui pourraient subvenir.<\/p>\n<h2><strong>Le syst\u00e8me ERP parfait existe-t-il ?<\/strong><\/h2>\n<p>La r\u00e9ponse courte est \u00ab\u00a0non\u00a0\u00bb. Et m\u00eame si le syst\u00e8me parfait existait pour vos besoins sp\u00e9cifiques \u00e0 un moment donn\u00e9, ces besoins \u00e9voluent en permanence. Il faut donc garder le contr\u00f4le, \u00e9valuer dans quelle mesure votre ERP r\u00e9pond \u00e0 vos besoins actuels et identifier les tendances qui pourraient entra\u00eener des probl\u00e8mes.<\/p>\n<p>Il est en vogue de qualifier les syst\u00e8mes install\u00e9s de \u00ab\u00a0legacy ERP\u00a0\u00bb. Ce qui sugg\u00e8re une ancienne technologie et des syst\u00e8mes obsol\u00e8tes. C&rsquo;est injuste car de nombreux syst\u00e8mes install\u00e9s sont r\u00e9guli\u00e8rement entretenus, mis \u00e0 niveau et pleinement capables d\u2019\u00e9voluer, de s&rsquo;adapter, aux nouveaux besoins.<\/p>\n<p>Cela dit, les mises \u00e0 niveau des ERP sont facultatives, bien que fortement encourag\u00e9es par les fournisseurs. Il est important de se tenir au courant des corrections et des am\u00e9liorations disponibles. En cas de probl\u00e8mes ou tendances d\u00e9favorables, assurez-vous que votre syst\u00e8me dispose de toutes les mises \u00e0 jour et de la derni\u00e8re version. Regardez ensuite si votre fournisseur propose des modules compl\u00e9mentaires ou des am\u00e9liorations qui pourraient rem\u00e9dier aux lacunes constat\u00e9es. D\u00e9terminez ce qu&rsquo;il faudrait pour mettre en \u0153uvre ces correctifs, en termes d&rsquo;argent et d&rsquo;efforts, et utilisez ces informations pour \u00e9valuer le co\u00fbt du maintien de votre solution actuelle.<\/p>\n<h2><strong>Votre logiciel ERP vous laisse-t-il tomber ?<\/strong><\/h2>\n<p>En r\u00e9sum\u00e9, gardez votre syst\u00e8me ERP \u00e0 jour. Surveillez aussi de pr\u00e8s ses performances. Les besoins, les v\u00f4tres comme ceux de vos clients, vont \u00e9voluer. Vous devez donc vous assurer que votre syst\u00e8me ERP peut y r\u00e9pondre.<\/p>\n<p>L&rsquo;auto-\u00e9valuation mentionn\u00e9e ci-dessus peut vous aider \u00e0 identifier les d\u00e9faillances et les sujets de pr\u00e9occupation, par exemple :<\/p>\n<ul>\n<li>Votre syst\u00e8me est incapable de r\u00e9pondre aux nouveaux besoins ou limite les nouvelles initiatives.<\/li>\n<li>Il ne prend pas en charge les nouvelles technologies et normes, ou seulement avec difficult\u00e9, \u00e0 co\u00fbt \u00e9lev\u00e9 et avec des retards. Le fournisseur est lent \u00e0 int\u00e9grer de nouveaux \u00e9l\u00e9ments et nouvelles fonctionnalit\u00e9s.<\/li>\n<li>Les fonctions sont difficiles \u00e0 ma\u00eetriser et \u00e0 utiliser, et nuisent \u00e0 l&rsquo;efficacit\u00e9 au lieu de la favoriser.<\/li>\n<li>Le temps de r\u00e9ponse est excessivement lent. Le stockage et la r\u00e9cup\u00e9ration de l&rsquo;information sont inad\u00e9quats, lourds ou ne r\u00e9pondent tout simplement pas aux besoins actuels en constante expansion.<\/li>\n<li>Le syst\u00e8me est co\u00fbteux et difficile \u00e0 maintenir et \u00e0 g\u00e9rer, et ne b\u00e9n\u00e9ficie pas d&rsquo;un soutien ad\u00e9quat de la part de votre fournisseur.<\/li>\n<li>Si votre syst\u00e8me est vraiment un ancien ERP dont l&rsquo;assistance du fournisseur s&rsquo;amenuise, ou dont l&rsquo;assistance technique se r\u00e9duit, les programmeurs et analystes comp\u00e9tents deviendront plus chers et plus difficiles \u00e0 trouver \u00e0 mesure que le syst\u00e8me deviendra plus obsol\u00e8te et moins fiable.<\/li>\n<\/ul>\n<p>C&rsquo;est le genre de probl\u00e8mes qui peuvent \u00e9voluer lentement et passer inaper\u00e7us pendant longtemps. Puis, soudain, il devient \u00e9vident que les lacunes du syst\u00e8me causent de graves probl\u00e8mes \u200b- et qu&rsquo;il faut faire quelque chose.<\/p>\n<h2><strong>Combien d\u00e9pensez-vous pour votre ERP ?<\/strong><\/h2>\n<p>De nombreuses entreprises sont surprises lorsqu&rsquo;elles font l&rsquo;analyse et d\u00e9couvrent ce qu&rsquo;il en co\u00fbte r\u00e9ellement pour maintenir leur syst\u00e8me ERP existant en place et op\u00e9rationnel. Cela peut sembler curieux pour les ETI, qui surveillent g\u00e9n\u00e9ralement de tr\u00e8s pr\u00e8s leurs d\u00e9penses. Mais il n&rsquo;est pas toujours facile de distinguer les co\u00fbts directs et indirects associ\u00e9s \u00e0 l&rsquo;ERP.<\/p>\n<p>Outre les frais mensuels et annuels vers\u00e9s au(x) fournisseur(s) de logiciels et au(x) fournisseur(s) de mat\u00e9riel, il y a des d\u00e9penses courantes pour le service et l&rsquo;assistance de vos diff\u00e9rents fournisseurs de services (par exemple service mat\u00e9riel, conseil ou r\u00e9seau). N&rsquo;oubliez pas d&rsquo;inclure les co\u00fbts de mise \u00e0 jour si vous avez d\u00e9tect\u00e9 (ou pensez) que des mises \u00e0 jour ou des am\u00e9liorations sont n\u00e9cessaires pour r\u00e9soudre des probl\u00e8mes existants ou anticip\u00e9s, comme indiqu\u00e9 ci-dessus.<\/p>\n<p>Consid\u00e9rez \u00e9galement les co\u00fbts internes directs du d\u00e9partement informatique, y compris les salaires et les avantages, les locaux, les commodit\u00e9s et les fournitures. Essayez de distinguer ceux qui soutiennent directement votre ERP. N&rsquo;oubliez pas qu&rsquo;au moins certains de ces co\u00fbts subsisteront apr\u00e8s la mise \u00e0 niveau et le d\u00e9ploiement d&rsquo;un nouveau syst\u00e8me, surtout si vous remplacez un syst\u00e8me traditionnel sur site par un autre syst\u00e8me sur site. La structure des co\u00fbts pour les <a href=\"https:\/\/news.sap.com\/france\/2021\/03\/qu-est-ce-que-erp-cloud\/?url_id=text-fr-newssapfrance&amp;partnerref=text-fr-newssapfrance\">logiciels SaaS (Software-as-a-Service) bas\u00e9s sur le cloud<\/a> est diff\u00e9rente, mais vous aurez toujours besoin d&rsquo;un point de comparaison pour prendre une d\u00e9cision d\u00e9fendable. Que cette d\u00e9cision soit de garder votre syst\u00e8me actuel, de commencer une mise \u00e0 niveau ERP ou de poursuivre un remplacement.<\/p>\n<h2><strong>Quel serait le co\u00fbt d\u2019un nouveau syst\u00e8me ?<\/strong><\/h2>\n<p>Le co\u00fbt potentiel du passage \u00e0 un nouveau syst\u00e8me ERP vous inqui\u00e8te ? C&rsquo;est compr\u00e9hensible. Un nouveau syst\u00e8me ERP est probablement l&rsquo;une des plus grosses d\u00e9penses en \u00e9quipement non productif qu&rsquo;une entreprise fera au cours d&rsquo;une ann\u00e9e donn\u00e9e. N\u00e9anmoins, par rapport aux avantages offerts et au montant d\u00e9pens\u00e9 pour le maintien du syst\u00e8me actuel, la plupart des entreprises estiment que le co\u00fbt est tout \u00e0 fait raisonnable et justifiable. N&rsquo;oubliez pas de penser en termes de co\u00fbts du cycle de vie &#8211; le co\u00fbt total sur une p\u00e9riode donn\u00e9e, par exemple cinq \u00e0 sept ans.<\/p>\n<p>Lorsque vous examinez le co\u00fbt d&rsquo;acquisition et de d\u00e9ploiement d&rsquo;un syst\u00e8me de remplacement, sachez que les co\u00fbts du mat\u00e9riel et des licences logicielles ne sont qu&rsquo;une partie de l&rsquo;\u00e9quation. Vous devez \u00e9galement inclure les \u00e9l\u00e9ments suivants dans votre \u00e9valuation :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La mise en r\u00e9seau et les p\u00e9riph\u00e9riques<\/strong> tels que les scanners de codes-barres, les appareils mobiles et les logiciels clients, ainsi que l&rsquo;assistance.<\/li>\n<li><strong>La conversion et la saisie des donn\u00e9es dans le nouveau syst\u00e8me,<\/strong> ainsi que les dispositions pour l&rsquo;archivage et l&rsquo;acc\u00e8s aux enregistrements historiques.<\/li>\n<li><strong>La pr\u00e9paration aux sinistres<\/strong>, y compris les syst\u00e8mes de sauvegarde ou de basculement, les ressources de r\u00e9cup\u00e9ration des donn\u00e9es, la connectivit\u00e9 redondante et les communications.<\/li>\n<li><strong>La formation de l&rsquo;\u00e9quipe de d\u00e9ploiement de l\u2019ERP et de tous les futurs utilisateurs <\/strong>(ce point est d&rsquo;une importance capitale, ne le n\u00e9gligez pas).<\/li>\n<li><strong>Le d\u00e9veloppement et la documentation de nouveaux flux de travail<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>L\u2019assistance \u00e0 l\u2019impl\u00e9mentation<\/strong>. Il est probable qu&rsquo;un certain niveau d&rsquo;assistance sera inclus dans l&rsquo;offre du fournisseur principal du syst\u00e8me. Mais vous voudrez peut-\u00eatre faire appel \u00e0 une assistance suppl\u00e9mentaire du ou des fournisseurs, \u00e0 des consultants externes, \u00e0 votre cabinet comptable ou \u00e0 d&rsquo;autres personnes pour certains ou tous les \u00e9l\u00e9ments \u00e9num\u00e9r\u00e9s ci-dessus.<\/li>\n<li><strong>La charge suppl\u00e9mentaire pour vos employ\u00e9s pendant le d\u00e9ploiement<\/strong> sous forme d&rsquo;heures suppl\u00e9mentaires, d&#8217;embauche d&rsquo;int\u00e9rimaires pour les aider dans leurs t\u00e2ches habituelles afin qu&rsquo;ils aient le temps de travailler sur le d\u00e9ploiement, ou de primes et autres incitations pour maintenir la motivation des salari\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sachez que la structure des co\u00fbts des syst\u00e8mes SaaS bas\u00e9s sur le cloud est tr\u00e8s diff\u00e9rente de l&rsquo;approche traditionnelle d&rsquo;achat et d\u2019impl\u00e9mentation sur site. Avec le SaaS, il y a peu ou pas de frais initiaux pour le mat\u00e9riel, car il s&rsquo;agit essentiellement d&rsquo;un abonnement. Un contrat SaaS inclut g\u00e9n\u00e9ralement une grande partie des co\u00fbts de maintenance et d&rsquo;assistance. De sorte que vos co\u00fbts informatiques internes courants seront consid\u00e9rablement r\u00e9duits. La plupart des entreprises estiment que le co\u00fbt total sur cinq \u00e0 sept ans avec un contrat SaaS sera probablement inf\u00e9rieur au co\u00fbt total de l&rsquo;achat et de la gestion en interne.<\/p>\n<p>Au moment de prendre la d\u00e9cision de conserver votre syst\u00e8me actuel ou d&rsquo;envisager un remplacement, pensez aux b\u00e9n\u00e9fices que vous pouvez en tirer. Avec une nouvelle solution ERP, vous b\u00e9n\u00e9ficierez d&rsquo;une interface utilisateur moderne, de capacit\u00e9s et de fonctions suppl\u00e9mentaires, et vous am\u00e9liorerez votre avantage concurrentiel. Tandis que si vous conservez votre ancien syst\u00e8me, vous limitez votre capacit\u00e9 \u00e0 rester agile, productif et comp\u00e9titif. Bien que vous ne cherchiez pas en premier lieu \u00e0 r\u00e9aliser des \u00e9conomies, les exemples de r\u00e9ussite avec des ERP modernes d\u00e9montrent que les b\u00e9n\u00e9fices du passage \u00e0 un nouveau syst\u00e8me sont souvent moins co\u00fbteux et compensent les frais de mise \u00e0 niveau.<\/p>\n<h2><strong>Comment justifier financi\u00e8rement un nouveau syst\u00e8me ERP ?<\/strong><\/h2>\n<p>Lorsqu&rsquo;elles prennent une d\u00e9cision de cette importance, la plupart des entreprises exigent une analyse co\u00fbts-avantages sous la forme d\u2019un retour sur investissement (ROI) attendu. Le c\u00f4t\u00e9 co\u00fbts est facile : additionnez les co\u00fbts pr\u00e9vus comme indiqu\u00e9 ci-dessus. Du c\u00f4t\u00e9 des avantages, il peut y avoir des \u00e9conomies directes sur les co\u00fbts informatiques, mais pour \u00e9num\u00e9rer les principaux avantages, l&rsquo;entreprise doit pr\u00e9voir comment le syst\u00e8me changera l\u2019environnement de travail et permettra d&rsquo;am\u00e9liorer les performances, la productivit\u00e9 et le service \u00e0 la client\u00e8le.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Am\u00e9lioration des performances<\/strong> : De nombreux projets ERP se justifient par les am\u00e9liorations attendues en termes d&rsquo;efficacit\u00e9 (r\u00e9duction de la main-d&rsquo;\u0153uvre directe) et de r\u00e9duction des co\u00fbts (y compris, mais sans s&rsquo;y limiter, la r\u00e9duction des stocks). Sachez toutefois que le syst\u00e8me ne cr\u00e9e pas ces avantages par sa simple impl\u00e9mentation. Le syst\u00e8me organise, analyse et pr\u00e9sente les donn\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 ce que les responsables puissent mieux utiliser les ressources humaines et prendre de meilleures d\u00e9cisions, et c&rsquo;est cela qui apporte les plus grands b\u00e9n\u00e9fices. Gardez cela \u00e0 l&rsquo;esprit lorsque vous \u00e9tablissez un budget pour la formation des utilisateurs et pour la mise en \u0153uvre de proc\u00e9dures am\u00e9lior\u00e9es.<\/li>\n<li><strong>Un meilleur service \u00e0 la client\u00e8le<\/strong> : Ces avantages sont moins directs, mais encore plus importants. En am\u00e9liorant le service \u00e0 la client\u00e8le, vous pouvez th\u00e9oriquement augmenter les ventes et les b\u00e9n\u00e9fices, accro\u00eetre votre part de march\u00e9 et peut-\u00eatre m\u00eame augmenter vos marges, car un bon service \u00e0 la client\u00e8le apporte une valeur ajout\u00e9e au client sans ajouter de co\u00fbt au produit lui-m\u00eame. Dans certains cas, les am\u00e9liorations du service \u00e0 la client\u00e8le deviennent une condition de survie. Car lorsqu&rsquo;un nouveau ou un gros client attend des fonctionnalit\u00e9s telles que la transmission \u00e9lectronique des commandes ou l&rsquo;am\u00e9lioration des rapports informatis\u00e9s, votre syst\u00e8me ERP doit \u00eatre \u00e0 la hauteur.<\/li>\n<li><strong>Changements de l\u2019environnement de travail<\/strong> : les syst\u00e8mes d&rsquo;aujourd&rsquo;hui sont con\u00e7us pour \u00eatre faciles \u00e0 utiliser (l&rsquo;UX, l\u2019exp\u00e9rience utilisateur, est le mot actuellement \u00e0 la mode) pour un acc\u00e8s rapide et facile \u00e0 l&rsquo;information. Le travail et le flux de travail de chaque utilisateur \u00e9tant uniques, les syst\u00e8mes actuels sont hautement personnalis\u00e9s pour offrir \u00e0 chacun les \u00e9crans et les processus de travail les plus efficaces et confortables. Cette efficacit\u00e9 accrue permettra aux salari\u00e9s d&rsquo;en faire plus et de g\u00e9rer un plus grand volume d&rsquo;affaires sans avoir besoin d\u2019embaucher. Notez qu\u2019il est d\u00e9conseill\u00e9 de justifier le syst\u00e8me par une r\u00e9duction des effectifs. Cela ne se produira probablement pas et la perspective de suppressions d&#8217;emplois ne motivera pas les salari\u00e9s \u00e0 adopter le syst\u00e8me et \u00e0 contribuer \u00e0 son succ\u00e8s.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>La s\u00e9lection d\u2019un ERP n&rsquo;est qu&rsquo;un d\u00e9but<\/strong><\/h2>\n<p>Tout en suivant les <a href=\"https:\/\/insights.sap.com\/how-to-evaluate-erp-software\/?url_id=text-fr-newssapfrance&amp;partnerref=text-fr-newssapfrance\">conseils pour \u00e9valuer les syst\u00e8mes ERP<\/a>, gardez \u00e0 l&rsquo;esprit que le remplacement des syst\u00e8mes existants n&rsquo;est pas un processus simple ou rapide, mais qu&rsquo;il vaut la peine car il peut apporter des avantages consid\u00e9rables lorsque l\u2019ERP est correctement s\u00e9lectionn\u00e9 et d\u00e9ploy\u00e9.<\/p>\n<p>La question que la plupart des entreprises se posent \u00e0 ce stade est la suivante : \u00ab\u00a0Combien de temps faut-il pour choisir et remplacer un syst\u00e8me existant ?\u00a0\u00bb Il n&rsquo;y a pas de r\u00e9ponse unique. Cela d\u00e9pend de la taille et de la complexit\u00e9 de l&rsquo;organisation, du fait que l&rsquo;un ou l&rsquo;autre ou les deux syst\u00e8mes (ancien et nouveau) soient bas\u00e9s sur le cloud, de la dynamique de l&rsquo;entreprise et de l&rsquo;\u00e9quipe de d\u00e9ploiement, du niveau d&rsquo;engagement de la direction dans le projet, et du degr\u00e9 de coop\u00e9ration ou de r\u00e9sistance au sein de la communaut\u00e9 des utilisateurs&#8230; pour ne citer que quelques-unes des variables. Certains d\u00e9ploiements peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9s en quelques mois, d&rsquo;autres prennent un an ou plus. Un partenaire exp\u00e9riment\u00e9 peut vous aider \u00e0 \u00e9tablir un calendrier r\u00e9aliste lorsque vous d\u00e9finissez votre plan de projet.<\/p>\n<p>Nous n&rsquo;avons pas besoin de vous r\u00e9p\u00e9ter que le remplacement de votre syst\u00e8me ERP sera forc\u00e9ment perturbant. S\u2019il n\u2019est pas possible de totalement les \u00e9viter, les perturbations peuvent cependant \u00eatre minimis\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 un d\u00e9ploiement bien planifi\u00e9 et g\u00e9r\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Etes-vous satisfait de votre syst\u00e8me ERP\u00a0? Est-il temps de le mettre \u00e0 niveau\u00a0? 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Guide pour le remplacement de votre ancien ERP - 麻豆原创 France News<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Etes-vous satisfait de votre syst\u00e8me ERP\u00a0? Est-il temps de le mettre \u00e0 niveau\u00a0? Vous avez peut-\u00eatre \u00e9cout\u00e9 les t\u00e9moignages de vos pairs quant \u00e0 leur passage \u00e0 des ERP modernes ...\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/news.sap.com\/france\/2021\/04\/le-moment-est-venu-de-mettre-votre-systeme-erp-a-niveau-guide-pour-le-remplacement-de-votre-ancien-systeme-erp\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Il est temps de mettre votre ERP \u00e0 niveau ? 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