{"id":136341,"date":"2020-05-07T17:14:46","date_gmt":"2020-05-07T17:14:46","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/france\/?p=136341"},"modified":"2020-10-05T10:45:32","modified_gmt":"2020-10-05T10:45:32","slug":"comment-le-hxm-faconne-avenir-des-solutions-sap-successfactors","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/france\/2020\/05\/comment-le-hxm-faconne-avenir-des-solutions-sap-successfactors\/","title":{"rendered":"Comment le HXM fa\u00e7onne l\u2019avenir des solutions 麻豆原创 SuccessFactors"},"content":{"rendered":"

麻豆原创 a r\u00e9cemment pr\u00e9sent\u00e9 des solutions de gestion de l\u2019exp\u00e9rience humaine<\/a> (HXM, Human eXperience Management). \u00c9volution de la gestion du capital humain (HCM, Human Capital Management), le HXM<\/a> r\u00e9invente enti\u00e8rement l\u2019exp\u00e9rience des employ\u00e9s et permet aux organisations de cr\u00e9er le type d\u2019engagement en mesure de g\u00e9n\u00e9rer les meilleurs r\u00e9sultats.<\/p>\n

La volont\u00e9 de transformation a \u00e9merg\u00e9 parce que les syst\u00e8mes HCM tels que nous les connaissons sont insuffisants. La recherche a montr\u00e9<\/a> que les exp\u00e9riences positives des employ\u00e9s se traduisent non seulement par une plus grande satisfaction et une baisse du turnover, mais aussi par de meilleurs r\u00e9sultats commerciaux.<\/p>\n

Pourtant, les syst\u00e8mes HCM traditionnels n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 construits en tenant compte des besoins et des motivations des employ\u00e9s. Ils ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us sp\u00e9cifiquement pour les d\u00e9partements des ressources humaines (RH) afin de pousser des processus et des programmes top-down consistant \u00e0 capturer des donn\u00e9es et traiter des transactions. Vous pouvez essayer d\u2019am\u00e9liorer l\u2019ergonomie de ces syst\u00e8mes HCM, ils ne r\u00e9pondront pas mieux aux nouvelles attentes. Il leur faut \u00e9voluer.<\/p>\n

C\u2019est pourquoi le HXM pilote l\u2019ensemble de la strat\u00e9gie produit et du plan d\u2019investissement de 麻豆原创 SuccessFactors. La suite 麻豆原创 SuccessFactors HXM s\u2019appuie sur les solutions de pointe pour cr\u00e9er des exp\u00e9riences au service des personnes \u2013 employ\u00e9s, \u00e9quipes et organisations. En cons\u00e9quence, les d\u00e9partements RH peuvent mieux servir les entreprises.<\/p>\n

麻豆原创 a d\u00e9fini la suite HXM autour de quatre piliers cl\u00e9s.<\/p>\n

Repenser la solution pour l\u2019utilisateur final<\/strong><\/h2>\n

Alors que les syst\u00e8mes HCM ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us pour refl\u00e9ter des mod\u00e8les d\u2019exploitation RH silot\u00e9s, le HXM est con\u00e7u en fonction de la fa\u00e7on dont les gens travaillent. Et ces derniers ne travaillent pas ou ne pensent pas en silo.<\/p>\n

Un directeur de magasin qui doit embaucher rapidement une \u00e9quipe pour la haute saison doit sans d\u00e9lai cr\u00e9er un budget, des postes et des demandes, s\u00e9lectionner des candidats et assurer leur int\u00e9gration. Les syst\u00e8mes HCM se concentrent sur les ressources humaines n\u00e9cessaires afin de soutenir chacune de ces t\u00e2ches. Avec le HXM, le g\u00e9rant du magasin passe avant tout. Qu\u2019est-ce qui m\u00e8nera au succ\u00e8s\u00a0de l\u2019op\u00e9ration ? Quelles \u00e9tapes sans valeur ajout\u00e9e peuvent \u00eatre automatis\u00e9es\u00a0? Comment embaucher et rendre productifs les employ\u00e9s le plus rapidement possible\u00a0?<\/p>\n

R\u00e9sultat, les individus sont plus productifs et engag\u00e9s, les \u00e9quipes fonctionnent \u00e0 plein rendement et les organisations peuvent atteindre leurs objectifs.<\/p>\n

Exp\u00e9riences boost\u00e9es par les technologies intelligentes<\/strong><\/h2>\n

Avec le HXM, les exp\u00e9riences sont am\u00e9lior\u00e9es en incorporant de nouvelles technologies de mani\u00e8re cibl\u00e9e. Par exemple, des recommandations et des conseils apport\u00e9s par l\u2019apprentissage automatique peuvent inciter un employ\u00e9 \u00e0 prendre une mesure qui profite \u00e0 sa carri\u00e8re ou \u00e0 son bien-\u00eatre. De m\u00eame, l\u2019int\u00e9gration d\u2019une fonction de chat peut relancer l\u2019ach\u00e8vement d\u2019une t\u00e2che par un responsable et faciliter son travail de recherche.<\/p>\n

En cons\u00e9quence, les gens se sentent valoris\u00e9s de deux mani\u00e8res\u00a0: le travail devient plus rapide et plus simple, et leurs voix et pr\u00e9f\u00e9rences sont prises en consid\u00e9ration.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>Outils d\u2019int\u00e9gration pour \u00e9couter, identifier et combler les lacunes<\/strong><\/h2>\n

Les solutions HCM traditionnelles ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7ues sur la base de la collecte de donn\u00e9es et du traitement de transactions. De par leur conception, ces syst\u00e8mes capturent efficacement les donn\u00e9es op\u00e9rationnelles (O-data), telles que les taux d\u2019acceptation, la productivit\u00e9 et le turnover. Ces donn\u00e9es capturent ce qui s\u2019est pass\u00e9 et constituent un composant essentiel pour pr\u00e9dire et fa\u00e7onner l\u2019avenir. Cependant, elles ne sont pas suffisantes.<\/p>\n

Le HXM permet aux organisations de capturer \u00e9galement de pr\u00e9cieuses donn\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience (X-data), qui d\u00e9crivent pourquoi quelque chose se passe. Ensemble, ces donn\u00e9es permettent aux organisations d\u2019am\u00e9liorer rapidement et radicalement l\u2019exp\u00e9rience \u2013 que ce soit au niveau micro (individuel) ou macro (programme).<\/p>\n

Avec le HXM, les organisations peuvent recueillir des commentaires en continu ou \u00e0 des moments cl\u00e9s. Par exemple, les entreprises peuvent d\u00e9clencher une enqu\u00eate 30 jours apr\u00e8s une embauche, lorsque les nouveaux employ\u00e9s formulent leurs premi\u00e8res impressions. Avec les X-data, les entreprises peuvent obtenir des informations sur les candidats et les nouvelles exp\u00e9riences d\u2019embauche. Elles peuvent \u00e9galement \u00e9valuer la r\u00e9activit\u00e9 de leurs recruteurs, si les nouveaux employ\u00e9s se sentent connect\u00e9s \u00e0 leurs \u00e9quipes, l\u2019efficacit\u00e9 de la formation, leur niveau de confiance dans le leadership, etc. En reliant ces donn\u00e9es aux O-data, comme les taux d\u2019acceptation et les premi\u00e8res performances, les organisations peuvent hi\u00e9rarchiser les am\u00e9liorations pour acc\u00e9l\u00e9rer la productivit\u00e9 et l\u2019engagement.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>Transcender les fronti\u00e8res pour aller au-del\u00e0 du HCM traditionnel<\/strong><\/h2>\n

Le HXM transcende les fronti\u00e8res organisationnelles traditionnelles afin d\u2019offrir des exp\u00e9riences exceptionnelles. Cela va bien au-del\u00e0 des RH pour inclure toutes les activit\u00e9s destin\u00e9es aux employ\u00e9s, telles que les voyages, l\u2019approvisionnement, etc. Mais le HXM ne s\u2019arr\u00eate pas aux seuls domaines d\u2019application 麻豆原创. Avec une plate-forme \u00e9tendue, ouverte et connect\u00e9e, les organisations peuvent acc\u00e9der \u00e0 des solutions et des outils con\u00e7us pour \u00eatre utilis\u00e9s de mani\u00e8re transparente avec 麻豆原创 SuccessFactors. Par exemple, de nouvelles exp\u00e9riences peuvent inclure la planification d\u2019entrevues reposant sur l\u2019Intelligence Artificielle, les r\u00e9compenses entre pairs ou le bien-\u00eatre financier.<\/p>\n

Ces exp\u00e9riences permettent aux clients de tirer parti de la puissance des solutions 麻豆原创 et d\u2019un \u00e9cosyst\u00e8me robuste qui refl\u00e8te l\u2019accent mis sur l\u2019aide aux organisations pour diff\u00e9rencier les exp\u00e9riences afin d\u2019obtenir des avantages comp\u00e9titifs.<\/p>\n

Le HXM est l\u2019aboutissement d\u2019ann\u00e9es de recherche sur la fa\u00e7on dont les gens travaillent et ce dont ils ont besoin de la part de leurs employeurs afin d\u2019atteindre leur optimum. Bien que la vision de 麻豆原创 du HXM soit \u00e0 la fois excitante et ambitieuse, elle ne n\u00e9cessite pas de strat\u00e9gie de remplacement int\u00e9gral. Il peut s\u2019agir d\u2019une s\u00e9rie de changements strat\u00e9giques et opportuns, afin que les clients puissent offrir de nouvelles exp\u00e9riences \u00e0 un rythme qui corresponde \u00e0 leurs priorit\u00e9s m\u00e9tiers.<\/p>\n

Le HXM est un voyage que nous allons faire ensemble. 麻豆原创 est ravi de montrer la voie\u00a0!<\/p>\n

D\u00e9couvrez comment le HXM peut aider \u00e0 cr\u00e9er une exp\u00e9rience vraiment dynamique, engageante et centr\u00e9e sur les employ\u00e9s. <\/strong>Acc\u00e9dez au HXM Digital Summit on demand pour en savoir plus.<\/strong><\/a><\/p>\n