{"id":135926,"date":"2020-02-18T13:18:35","date_gmt":"2020-02-18T13:18:35","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/france\/?p=135926"},"modified":"2023-10-12T14:34:32","modified_gmt":"2023-10-12T14:34:32","slug":"comment-les-travel-managers-peuvent-sadapter-a-la-croissance-mondiale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/france\/2020\/02\/comment-les-travel-managers-peuvent-sadapter-a-la-croissance-mondiale\/","title":{"rendered":"Comment les Travel Managers peuvent s\u2019adapter \u00e0 la croissance mondiale ?"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\">Dans l&rsquo;industrie du voyage, les Travel Managers se sont toujours appuy\u00e9s sur des r\u00e8gles strictes, cr\u00e9es depuis longtemps, pour contr\u00f4ler la mani\u00e8re dont les employ\u00e9s organisent leurs voyages, ne prenant g\u00e9n\u00e9ralement pas leurs besoins et d\u00e9sirs en compte.<\/p>\n<p>Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, cependant, les m\u0153urs\u00a0ont beaucoup \u00e9volu\u00e9. Au lieu de s\u2019assurer uniquement du bon respect des r\u00e8gles, les Travel Managers se concentrent plus sur l&rsquo;autonomisation, les nouvelles technologies et \u00e0 l&rsquo;essor de la mobilit\u00e9 mondiale afin de mieux r\u00e9pondre aux attentes de leurs employ\u00e9s. Jamais auparavant autant de libert\u00e9 ne leurs avaient \u00e9t\u00e9 laiss\u00e9 pour g\u00e9rer leurs voyages.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/webikeo.fr\/webinar\/deploiement-international-et-conduite-du-changement-4?pid=sites&amp;cid=blog_sap_35\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-135927\" src=\"https:\/\/news.sap.com\/france\/files\/2020\/02\/scor-webinar-1024x576.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"360\" srcset=\"https:\/\/news.sap.com\/france\/files\/2020\/02\/scor-webinar-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/news.sap.com\/france\/files\/2020\/02\/scor-webinar-300x169.jpg 300w, https:\/\/news.sap.com\/france\/files\/2020\/02\/scor-webinar-768x432.jpg 768w, https:\/\/news.sap.com\/france\/files\/2020\/02\/scor-webinar.jpg 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Par cons\u00e9quent, les Travel Managers doivent \u00e9voluer pour faciliter le quotidien des employ\u00e9s. Pour cela 5 initiatives s\u2019offrent \u00e0 eux\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Donn\u00e9es et analyses\u00a0<\/strong>: Bien que les frais de d\u00e9placement repr\u00e9sentent un poste important pour de nombreuses entreprises, les TM ont traditionnellement eu du mal \u00e0 identifier et \u00e0 surmonter les d\u00e9penses invisibles. Avec environ 37 % des r\u00e9servations d&rsquo;h\u00f4tel et 15 % des r\u00e9servations de billets d&rsquo;avion effectu\u00e9es par des employ\u00e9s en dehors des canaux de l&rsquo;entreprise, les r\u00e9servations directes via les fournisseurs peuvent non seulement augmenter les co\u00fbts mais aussi emp\u00eacher les TM d&rsquo;optimiser leurs programmes pour r\u00e9pondre aux besoins des employ\u00e9s. Pour cela les TM doivent comprendre comment, o\u00f9 et pourquoi leurs employ\u00e9s voyagent. Cela peut \u00eatre suffisamment difficile pour n&rsquo;importe quelle entreprise, mais pour une entreprise internationale, le d\u00e9fi est aggrav\u00e9 par des syst\u00e8mes disparates. Une plate-forme unique de gestion int\u00e9gr\u00e9e peut aider les entreprises \u00e0 cr\u00e9er la source unique de donn\u00e9e pour mieux agir.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9volution des nouvelles technologies<\/strong>\u00a0: De nombreux Travel Managers sont confront\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9volution de la technologie : C&rsquo;est comme s&rsquo;il y avait toujours une autre application, plate-forme ou service \u00e0 g\u00e9rer. Et l\u2019obsolescence programm\u00e9e ne fait que commencer ; une fois que la 5G deviendra courante au cours des prochaines ann\u00e9es, les vitesses de bande passante seront 10 \u00e0 20 fois plus rapides qu&rsquo;elles ne le sont maintenant, d\u00e9clenchant une nouvelle vague d&rsquo;innovation en termes d&rsquo;applications aliment\u00e9es par l&rsquo;IA, la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e, l\u2019Internet des objets, et autres technologies. Il sera impossible pour les TM de suivre le rythme de ces innovations pare eux-m\u00eames. Au lieu de cela, ils devront collaborer \u00e9troitement avec leurs \u00e9quipes IT pour mettre en \u0153uvre une plate-forme technologique qui peut \u00e0 la fois int\u00e9grer les syst\u00e8mes existants de l&rsquo;entreprise et \u00eatre suffisamment flexible pour ajouter de nouveaux fournisseurs.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.concur.fr\/concur-locate?pid=sites&amp;cid=blog_sap_35\"><strong>S\u00e9curit\u00e9 des voyageurs<\/strong>\u00a0<\/a>: Dans un monde de mobilit\u00e9 et de connectivit\u00e9 mondiales, les entreprises ont de plus en plus la responsabilit\u00e9 morale et juridique d&rsquo;aider leurs employ\u00e9s \u00e0 voyager en toute s\u00e9curit\u00e9. Bien qu&rsquo;il ne s&rsquo;agisse que d&rsquo;une partie de la strat\u00e9gie de gestion des risques d&rsquo;une entreprise, le devoir de diligence ne peut tout simplement pas \u00eatre ignor\u00e9. Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de catastrophes naturelles, d&rsquo;\u00e9pid\u00e9mies, de terrorisme ou de troubles politiques, la question n&rsquo;est pas de savoir si quelque chose va se produire lorsque vos employ\u00e9s voyagent, mais plut\u00f4t de savoir o\u00f9, quand et \u00e0 quelle ampleur l&rsquo;incident va se produire. Les TM doivent prendre l\u2019initiative de cette action pour assurer la protection des employ\u00e9s, comme de l\u2019entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Satisfaction des employ\u00e9s<\/strong>\u00a0: Comparativement aux g\u00e9n\u00e9rations pr\u00e9c\u00e9dentes, les employ\u00e9s d&rsquo;aujourd&rsquo;hui n&rsquo;ont pas peur de changer d&#8217;emploi plusieurs fois au cours de leur carri\u00e8re. Les entreprises doivent \u00e9valuer tous les aspects de l&rsquo;exp\u00e9rience employ\u00e9 si elles veulent se faire concurrence et conserver les talents cl\u00e9s. Pour les employ\u00e9s constamment en d\u00e9placement, le programme de voyage aura un impact d\u00e9mesur\u00e9. Un logiciel qui est difficile \u00e0 utiliser ou qui n&rsquo;offre pas d&rsquo;aide et d&rsquo;options localis\u00e9es pour faciliter les d\u00e9placements, peu importe o\u00f9 ils se trouvent, va faire fuir les employ\u00e9s. Les TM doivent s&rsquo;efforcer d&rsquo;\u00e9laborer des programmes \u00a0\u00bb\u00a0conviviaux\u00a0\u00a0\u00bb en facilitant les r\u00e9servations, en donnant acc\u00e8s aux fournisseurs de voyages souhait\u00e9s et en simplifiant le processus de remboursement des d\u00e9penses.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Cr\u00e9er de la valeur ajout\u00e9e<\/strong> : Les Travel Managers ont toujours \u00e9t\u00e9 charg\u00e9s de r\u00e9aliser des \u00e9conomies. Cependant, ils disposent aujourd\u2019hui des outils n\u00e9cessaires non seulement \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts, mais aussi pour cr\u00e9er de la valeur ajout\u00e9e. De plus, des programmes comme la r\u00e9cup\u00e9ration de TVA peuvent aider les employ\u00e9s \u00e0 \u00e9viter de payer des imp\u00f4ts gagn\u00e9 pendant qu&rsquo;ils voyagent professionnels. Il y a beaucoup plus de fa\u00e7ons pour les TM d&rsquo;obtenir un retour sur investissement qu&rsquo;en n\u00e9gociant des rabais avec les fournisseurs.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Trop souvent, la seule chose qui emp\u00eache les Travel Managers de prendre ces initiatives, ce sont eux-m\u00eames. Nombre d\u2019entre eux pr\u00e9conisent directement des solutions au lieu de prendre le temps de comprendre les besoins des employ\u00e9s \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle mondiale. En m\u00eame temps, ils peuvent manquer de soutien de la part de la direction en raison d&rsquo;une mauvaise compr\u00e9hension du r\u00f4le important que jouent les voyages dans les activit\u00e9s de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<p>Les TM doivent dor\u00e9navant am\u00e9liorer la compr\u00e9hension entre les besoins des employ\u00e9s et la direction, afin d\u2019obtenir une ligne directrice claire quant aux outils utilis\u00e9s pour les voyages professionnels. De cette mani\u00e8re, ils seront en mesure d&rsquo;uniformiser, de simplifier, d&rsquo;automatiser et d&rsquo;adapter le programme de voyage\u00a0\u00e0 la croissance future, aux attentes des employ\u00e9s et aux nouvelles technologies.<\/p>\n<h3><strong>D&rsquo;autres moyens peuvent \u00eatre\u00a0mis en place pour garantir une meilleure croissance. D\u00e9couvrez la suite de nos articles et\u00a0<a href=\"https:\/\/www.concur.fr\/newsroom\/article\/pourquoi-le-bien-etre-des-employes-est-la-cle-du-succes-dune?pid=sites&amp;cid=blog_sap_35\">pourquoi le bien-\u00eatre des employ\u00e9s est la cl\u00e9 du succ\u00e8s d&rsquo;une croissance \u00e9fficace<\/a><\/strong><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans l&rsquo;industrie du voyage, les Travel Managers se sont toujours appuy\u00e9s sur des r\u00e8gles strictes, cr\u00e9es depuis longtemps, pour contr\u00f4ler la mani\u00e8re dont les employ\u00e9s&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":877,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[5599802,5562043,5592162,5589940,5599807],"tags":[106,5599817,5592193],"series":[],"sapn-display":[],"sapn-type":[6114],"class_list":["post-135926","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-business-technology-platform","category-cloud","category-corporate","category-reseaux-d-entreprise","category-solutions","tag-analytics","tag-engagement-societal","tag-sap-concur","sapn-type-article"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.8 (Yoast SEO v27.8) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Comment les Travel Managers peuvent s\u2019adapter \u00e0 la croissance mondiale ? 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