{"id":135921,"date":"2020-02-11T09:16:58","date_gmt":"2020-02-11T09:16:58","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/france\/?p=135921"},"modified":"2020-02-11T09:17:51","modified_gmt":"2020-02-11T09:17:51","slug":"erp-pour-les-pme-et-eti-pourquoi-et-comment","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/france\/2020\/02\/erp-pour-les-pme-et-eti-pourquoi-et-comment\/","title":{"rendered":"ERP pour les PME\/ETI : Pourquoi et Comment ?"},"content":{"rendered":"

\u00ab\u00a0Est-ce qu\u2019un ERP est un investissement rentable pour ma PME\/ETI ?\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n

Cette question revient au moins une fois dans chaque conversation que j’ai avec des dirigeants de PME et ETI – et personnellement, je ne les bl\u00e2me pas. Apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 pendant des ann\u00e9es consid\u00e9r\u00e9e comme une technologie pour grandes entreprises, les logiciels ERP deviennent plus attrayants car ils r\u00e9pondent aux besoins sp\u00e9cifiques des entreprises en croissance \u00e0 un prix accessible \u00e0 leur budget.<\/p>\n

L’arriv\u00e9e de cette nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de logiciels ERP arrive \u00e0 un moment critique pour la plupart des petites et moyennes entreprises. Maintenant que leurs concurrents sont de tailles, de secteurs et de mod\u00e8les \u00e9conomiques diff\u00e9rents, elles veulent une technologie qui leur permette de fonctionner plus efficacement, de mani\u00e8re plus innovante et plus opportuniste que n’importe qui d’autre, en particulier leurs rivaux les plus importants et les plus \u00e9tablis.<\/p>\n

C\u2019est quoi un logiciel ERP ?<\/h2>\n

L’ERP, qui signifie \u00ab\u00a0Enterprise Resource Planning\u00a0\u00bb, est un type de logiciel de gestion d’entreprise. Un logiciel ERP est une suite int\u00e9gr\u00e9e d’applications et d’outils de gestion d’entreprise qui informent et ex\u00e9cutent les processus de base. Des finances, des ressources humaines, du marketing et des ventes \u00e0 la fabrication, la cha\u00eene d’approvisionnement, les services et les achats, chaque processus est int\u00e9gr\u00e9 dans un syst\u00e8me unique d’intelligence.<\/p>\n

Le logiciel ERP permet \u00e9galement aux entreprises de collecter, stocker, g\u00e9rer et analyser des donn\u00e9es. Ces informations peuvent \u00eatre saisies par une grande vari\u00e9t\u00e9 d’activit\u00e9s et de fonctions commerciales, ainsi que par des pressions externes telles que la demande des clients, la dynamique du march\u00e9 et les mouvements des concurrents. Les d\u00e9cideurs peuvent utiliser ces informations pour, par exemple, surveiller les performances op\u00e9rationnelles, pr\u00e9voir les risques et les opportunit\u00e9s futurs et faire pivoter la production pour r\u00e9pondre aux fluctuations de la demande.<\/p>\n

Au fur et \u00e0 mesure de l’\u00e9volution des logiciels ERP, un niveau d’intelligence, de visibilit\u00e9 et d’efficacit\u00e9 autrefois r\u00e9serv\u00e9 aux grandes entreprises devient disponible pour tous les m\u00e9tiers d’une PME ou ETI. Le Machine Learning et l’intelligence artificielle int\u00e9gr\u00e9s dans les ERP, par exemple, simplifient les t\u00e2ches routini\u00e8res, \u00e9liminent les erreurs humaines et favorisent un partage transparent des informations dans l’entreprise. En retour, les processus et la prise de d\u00e9cision deviennent plus efficaces et plus ax\u00e9s sur les donn\u00e9es, le ROI est plus rapide, le flux de tr\u00e9sorerie s’am\u00e9liore et la croissance devient plus efficace et plus rentable.<\/p>\n

Comment un ERP fonctionne avec les syst\u00e8mes d’entreprise existants et futurs ?<\/h2>\n

L\u2019ERP peut servir de cadre flexible pour les investissements num\u00e9riques existants et futurs. Les entreprises peuvent choisir de construire leur environnement logiciel progressivement en ajoutant de nouvelles capacit\u00e9s, applications et technologies intelligentes (telles que l’intelligence artificielle et le Machine Learning), selon leurs besoins.<\/p>\n

La possibilit\u00e9 d'\u00a0\u00bbactiver\u00a0\u00bb de nouveaux modules au sein du logiciel ERP, \u00e0 mesure que les entreprises se d\u00e9veloppent et que leurs besoins \u00e9voluent, permet d’offrir des capacit\u00e9s au moment opportun – sans attendre. Selon IDC, cet avantage est la cl\u00e9 de la p\u00e9rennit\u00e9 de tout investissement dans l’ERP pour les nouveaux utilisateurs.<\/p>\n

Par exemple, l’entreprise peut adopter de nouvelles fonctionnalit\u00e9s de gestion de la relation client (CRM) lorsqu’elle d\u00e9cide de scinder les fonctions de marketing et de vente en deux organisations distinctes. En am\u00e9liorant la coordination entre les deux domaines gr\u00e2ce au CRM, l’entreprise peut maintenir une exp\u00e9rience d’achat personnalis\u00e9e et, surtout, r\u00e9pondre de mani\u00e8re proactive aux besoins des clients.<\/p>\n

Quels sont les avantages d\u2019un ERP pour les PME et ETI ?<\/h2>\n

Toute entreprise atteint un point de sa croissance o\u00f9 les pressions quotidiennes li\u00e9es \u00e0 la gestion des op\u00e9rations sont plus administratives que strat\u00e9giques. Les m\u00eames donn\u00e9es peuvent \u00eatre saisies plusieurs fois dans diff\u00e9rents syst\u00e8mes et feuilles de calcul. Il devient alors plus difficile de conna\u00eetre la quantit\u00e9 d’un produit sp\u00e9cifique en stock. Recevoir des rapports corrects sur les r\u00e9sultats des ventes et d’autres aspects essentiels de l’entreprise peut prendre des heures, voire des jours.<\/p>\n

Un ERP att\u00e9nue ce stress en encourageant les entreprises \u00e0 repenser leur utilisation des ressources de gestion et de reporting gr\u00e2ce \u00e0 six strat\u00e9gies fondamentales :<\/p>\n

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  1. Augmenter la productivit\u00e9<\/strong> – Rationaliser et automatiser les processus de base de l’entreprise pour aider chacun \u00e0 faire plus avec moins de ressources.<\/li>\n
  2. Cr\u00e9er un point de v\u00e9rit\u00e9 unique<\/strong> – Produire des r\u00e9ponses rapides et pr\u00e9cises aux questions des entreprises en reliant les silos d’informations \u00e0 un noyau num\u00e9rique de renseignements pertinents en temps r\u00e9el.<\/li>\n
  3. Acc\u00e9l\u00e9rer <\/strong>la cr\u00e9ation<\/strong> de rapports<\/strong> – Acc\u00e9l\u00e9rer ces processus de g\u00e9n\u00e9ration des rapports jusqu’\u00e0 ce qu’ils soient disponibles \u00e0 la demande. Cela permet de partager facilement les r\u00e9sultats financiers et d’entreprise et agir imm\u00e9diatement d\u2019apr\u00e8s ces informations pour am\u00e9liorer les performances.<\/li>\n
  4. R\u00e9duire les risques<\/strong> – Pr\u00e9voir et pr\u00e9venir les risques en maximisant la visibilit\u00e9 et le contr\u00f4le, ainsi que la conformit\u00e9 aux exigences r\u00e9glementaires.<\/li>\n
  5. Garantir la simplicit\u00e9 <\/strong>de l\u2019IT<\/strong> sans limiter la visibilit\u00e9<\/strong> – Donner aux employ\u00e9s les capacit\u00e9s dont ils ont besoin pour travailler de mani\u00e8re strat\u00e9gique, rapide et productive en utilisant des applications ERP int\u00e9gr\u00e9es qui partagent la m\u00eame base de donn\u00e9es.<\/li>\n
  6. R\u00e9pondre rapidement aux opportunit\u00e9s<\/strong> – Surveiller en temps r\u00e9el les changements de votre industrie pour identifier les nouvelles opportunit\u00e9s et faire pivoter les op\u00e9rations rapidement et efficacement pour en tirer parti avant la concurrence.<\/li>\n<\/ol>\n

    Que prendre en compte dans le choix d\u2019un ERP quand on est une PME ou ETI ?<\/h2>\n

    Le march\u00e9 des logiciels ERP est l’un des plus diversifi\u00e9s de l’industrie technologique en termes de fournisseurs, d’options de d\u00e9ploiement et de capacit\u00e9s. Pour les petites et moyennes entreprises, le d\u00e9fi consistant \u00e0 d\u00e9terminer quel ERP correspond le mieux \u00e0 leurs besoins et \u00e0 leur croissance est une occasion de pr\u00e9parer leur avenir.<\/p>\n

    Les consid\u00e9rations fondamentales pour le choix d’un logiciel ERP sont les suivantes :<\/p>\n

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    1. Type <\/strong>d\u2019impl\u00e9mentation<\/strong> – Trois types de mise en \u0153uvre d’un ERP existent pour les PME et ETI : ERP sur site, dans le cloud et un mod\u00e8le hybride des deux options pr\u00e9c\u00e9dentes.\n