{"id":135747,"date":"2020-01-09T13:11:03","date_gmt":"2020-01-09T13:11:03","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/france\/?p=135747"},"modified":"2020-01-09T13:11:03","modified_gmt":"2020-01-09T13:11:03","slug":"18-previsions-pour-2020-partie-1-changement-dans-lunivers-du-voyage-daffaires","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/france\/2020\/01\/18-previsions-pour-2020-partie-1-changement-dans-lunivers-du-voyage-daffaires\/","title":{"rendered":"18 Pr\u00e9visions pour 2020 &#8211; Partie 1 : Changement dans l&rsquo;univers du voyage d&rsquo;affaires"},"content":{"rendered":"<div class=\"col-sm-8\">\n<div class=\"text-grey-title body-text\">\n<p class=\"lead\"><em><strong>Le monde des nouvelles technologies est fa\u00e7onn\u00e9 par les attentes des clients, les changements sociaux et les perturbations li\u00e9es \u00e0 cette industrie. Par cons\u00e9quent, 麻豆原创 Concur et le groupe\u00a0麻豆原创, sont profond\u00e9ment engag\u00e9s dans les tendances qui pourraient avoir un impact sur nos clients, nos partenaires et la communaut\u00e9 mondiale.<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Bien qu&rsquo;il n&rsquo;y ait pas de boule de cristal qui puisse pr\u00e9dire l&rsquo;avenir, nous pouvons trouver des solutions avant qu&rsquo;il n&rsquo;y ait un r\u00e9el besoin.<\/p>\n<p>Dans une s\u00e9rie de blogs, notre \u00e9quipe mondiale d&rsquo;experts, en fid\u00e9lisation et en affaires partagent leurs pr\u00e9visions pour l&rsquo;ann\u00e9e \u00e0 venir. Avec 18 pr\u00e9visions pour 2020, il s&rsquo;agit de notre liste la plus compl\u00e8te \u00e0 ce jour, couvrant les tendances dans les domaines des affaires, de la technologie, de l&rsquo;\u00e9conomie, des voyages, de l&rsquo;environnement, de la diversit\u00e9 et de la responsabilit\u00e9 sociale des entreprises.<\/p>\n<p>Dans la premi\u00e8re partie, nos dirigeants Ben Brewer (Global SMB), Andy Watson (Directeur g\u00e9n\u00e9ral, Asie-Pacifique, Japon et Chine \u00e9largie) et Chris Juneau (Op\u00e9rations commerciales) examinent les tendances qui seront le moteur de l&rsquo;\u00e9conomie mondiale au cours de l&rsquo;ann\u00e9e \u00e0 venir.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Partie 1\u00a0:\u00a0<\/strong><b>Changement dans l\u2019univers du voyage d\u2019affaires<\/b><\/h2>\n<h3><strong>1 \u2013 Les employ\u00e9s voyageront avec un objectif pr\u00e9cis<\/strong><\/h3>\n<p>Qu\u2019il s\u2019agisse de choisir des destinations pour soutenir une population\u00a0touch\u00e9e par une catastrophe naturelle ou de passer ses vacances \u00e0 faire du b\u00e9n\u00e9volat, les gens abordent de plus en plus les voyages avec un but pr\u00e9cis. Ils choisissent des voyages, des activit\u00e9s et des compagnies a\u00e9riennes\u00a0qui soutiennent leurs valeurs, et pr\u00e8s des deux tiers des consommateurs font\u00a0des\u00a0achats en fonction\u00a0sur leurs convictions. Cela se r\u00e9percute sur leur exp\u00e9rience de r\u00e9servation, et en 2020, nous pr\u00e9voyons que cela aura une influence significative sur les voyages d\u2019affaires. Avec l\u2019augmentation du \u00ab\u00a0bleisure\u00a0\u00bb, les employ\u00e9s ne vont pas seulement prolonger leurs voyages d\u2019affaires pour explorer les cultures locales, ils vont aussi devenir actifs dans les populations\u00a0qu\u2019ils visitent en faisant du b\u00e9n\u00e9volat pour des ONG. Les entreprises en tiendront compte dans leurs politiques de voyages, offrant une marge de man\u0153uvre et des programmes suppl\u00e9mentaires \u00e0 leurs employ\u00e9s pour qu\u2019ils puissent avoir un impact.<\/p>\n<p><em>-Christal Bemont, Chief Revenue Officer, 麻豆原创 Concur.<\/em><\/p>\n<h3><strong>2 \u2013 La s\u00e9curit\u00e9 va de pair avec la satisfaction des employ\u00e9s<\/strong><\/h3>\n<p>Il y a un an, j\u2019avais pr\u00e9dit que la s\u00e9curit\u00e9 des femmes voyageuses figurerait en t\u00eate des priorit\u00e9s des entreprises. Bien que des progr\u00e8s aient \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s, la question de la s\u00e9curit\u00e9 des voyageurs en g\u00e9n\u00e9ral \u2013 pour tous les employ\u00e9s, et en particulier pour ceux des groupes sous-repr\u00e9sent\u00e9s \u2013 sera\u00a0critique en 2020. Il s\u2019agit de plus en plus d\u2019une question de satisfaction des employ\u00e9s \u00e0 laquelle les employeurs devront s\u2019attaquer. Les travailleurs exigeront de plus en plus de renseignements et de ressources pour assurer leur s\u00e9curit\u00e9 pendant leurs d\u00e9placements professionnels. Selon\u00a0<a href=\"https:\/\/www.concur.fr\/resources\/etude-wakefield-les-attentes-de-vos-collaborateurs-en-deplacements-professionnels?pid=sites&amp;cid=blog_sap_32\">une \u00e9tude r\u00e9cente de Wakefield<\/a>, 78%\u00a0des femmes d\u00e9clarent \u00eatre harcel\u00e9es lors de voyages d\u2019affaires et une majorit\u00e9 (52%) veulent plus de conseils et de soutien de leurs employeurs. 95%\u00a0des voyageurs LGBTQ+ ont cach\u00e9 leur orientation sexuelle lors d\u2019un voyage d\u2019affaires, et 57%\u00a0disent le faire pour prot\u00e9ger leur s\u00e9curit\u00e9. En 2020 et au-del\u00e0, les entreprises auront la possibilit\u00e9 de renforcer et d\u2019enrichir leurs programmes\u00a0de s\u00e9curit\u00e9 des voyageurs pour les employ\u00e9s, en introduisant de la flexibilit\u00e9 dans les politiques de voyage et en donnant l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des outils qui assurent leur s\u00e9curit\u00e9 et les prot\u00e8gent lors de d\u00e9placement. Les nouvelles fonctions comme le bouton d\u2019urgence d\u2019Uber et\u00a0les scores de s\u00e9curit\u00e9 de quartier de TripIt ne seront pas consid\u00e9r\u00e9s comme des ajouts, mais comme des \u00e9l\u00e9ments attendus et, esp\u00e9rons-le, courants dans l\u2019exp\u00e9rience du voyageur.<\/p>\n<p><em>-Kim Albrecht, CMO, 麻豆原创 Concur.<\/em><\/p>\n<h3><strong>03 \u2013 Les h\u00f4tels et autres fournisseurs de voyages feront du bien-\u00eatre la nouvelle norme<\/strong><\/h3>\n<p>Ceux d\u2019entre nous qui voyagent fr\u00e9quemment\u00a0s\u2019inqui\u00e8tent de l\u2019impact que cela a sur notre sant\u00e9, et les preuves sont plus qu\u2019anecdotiques. Des recherches r\u00e9centes de l\u2019American College of Occupational and Environmental Medicine, qui se sont pench\u00e9es sur les r\u00e9sultats pour la sant\u00e9 des voyageurs d\u2019affaires fr\u00e9quents, ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 des indices de masse corporelle plus \u00e9lev\u00e9s, des sympt\u00f4mes d\u2019anxi\u00e9t\u00e9 et de d\u00e9pression, des troubles du sommeil, entre autres probl\u00e8mes. Les h\u00f4tels et les autres fournisseurs prennent les devants \u2013 plusieurs grandes marques h\u00f4teli\u00e8res offrent d\u00e9j\u00e0 des repas plus sains, des programmes de v\u00e9lo en libre-service et de l\u2019\u00e9quipement sportif en chambre, des tapis de yoga aux bicyclettes. On trouve aussi de plus en plus d\u2019\u00e9l\u00e9ments de bien-\u00eatre dans les a\u00e9roports, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019espace de sieste ou d&rsquo;une aliementation saine. Cette tendance continuera de cro\u00eetre en 2020, et les voyageurs d\u2019affaires auront plus d\u2019options, dans plus d\u2019endroits et avec une plus large gamme de prix, pour les aider \u00e0 maintenir un mode de vie sain m\u00eame en d\u00e9placement.<\/p>\n<p><em>-Doug Anderson, Directeur de la strat\u00e9gie voyages, 麻豆原创 Concur.<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"col-sm-3 flush\">\n<div class=\"related-articles\">\n<div>\n<div class=\"related-label\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"article-buffer col-sm-11 col-sm-offset-1\">Pour en savoir plus n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger notre \u00c9tude WAKEFIELD sur <a href=\"https:\/\/www.concur.fr\/resources\/etude-wakefield-les-attentes-de-vos-collaborateurs-en-deplacements-professionnels?pid=sites&amp;cid=blog_sap_32\">Les attentes de vos collaborateurs en d\u00e9placements professionnels<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le monde des nouvelles technologies est fa\u00e7onn\u00e9 par les attentes des clients, les changements sociaux et les perturbations li\u00e9es \u00e0 cette industrie. 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