Services et support Archives - 鶹ԭ France News /france/topics/services-support/ Blogs, Vidéos et Actualités de 鶹ԭ en France Thu, 12 Oct 2023 14:53:51 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0 Il est grand temps de prendre la « servitization » – les nouvelles prestations de services – au sérieux /france/2023/02/il-est-grand-temps-de-prendre-la-servitization-les-nouvelles-prestations-de-services-au-serieux/ Wed, 01 Feb 2023 16:18:56 +0000 /france/?p=139719 Les modèles «en tant que service » font désormais partie de notre quotidien de consommateurs. À quand remonte la dernière fois que vous avez acheté un...

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Les modèles «en tant que service » font désormais partie de notre quotidien de consommateurs. À quand remonte la dernière fois que vous avez acheté un CD ou un DVD ? En ce qui me concerne, je ne m’en souviens pas. Toute ma famille utilise des plateformes de diffusion continue pour tout cela. Mes fils et moi commandons même nos lames de rasoir et nos crèmes de rasage selon un modèle similaire. Bien sûr, on dirait bien que c’est toujours moi qui paye, mais c’est un autre sujet !

Ce concept de vente d’un résultat en tant que service est communément appelé «servitization ». Hier simple modèle de consommation, c’est aujourd’hui une approche commerciale plus large, dans laquelle les dépenses d’investissement pour un équipement représentent de plus en plus un obstacle aux yeux de l’acheteur. Souvent, il est bien plus intéressant d’avoir accès au même équipement moyennant des frais mensuels, basés sur une utilisation à l’heure ou encore sur le débit.

Grâce à la servitization, les fabricants trouvent de nouveaux moyens de se rapprocher de leurs clients à travers des modèles économiques inédits. Pour ce faire, ils établissent une relation suivie, basée sur des transactions mensuelles alignées sur la consommation, le débit, la disponibilité ou l’exploitation des équipements plutôt que sur une transaction ou une vente ponctuelle attribuant la responsabilité de la maintenance au prestataire de services.

La servitization appelle des produits plus intelligents

Pour rendre la possible, les équipementiers doivent concevoir des produits plus intelligents, capables de collecter les informations nécessaires à une facturation précise de leurs clients. Ils doivent également s’assurer que leurs équipements fonctionnent en permanence, et génèrent les données dont ils ont besoin pour prévoir les opérations de maintenance qui éviteront les pannes. Grâce à l’Internet des Objets (IdO), des capteurs emmagasinent les informations d’utilisation, de débit ou de performances pertinentes pour alimenter le processus de gestion en tant que service.

Grâce à un jumeau numérique de la machine, le fabricant et le client sont tous deux en mesure d’en surveiller les performances et d’utiliser les algorithmes d’apprentissage automatique afin d’évaluer le degré d’efficacité de son utilisation.

La valeur ajoutée de la servitization

Faire des services une part croissante et dynamique de votre activité, c’est accéder à de nouvelles sources de revenus et améliorer vos marges tout en évitant la banalisation et en érigeant la durabilité en véritable facteur de différenciation.

Prenons un exemple fictif. Soit une entreprise qui produit des machines à laver. Cette entreprise souhaite mettre en place un modèle de «lavage en tant que service », dans lequel elle facturerait ses clients en fonction du nombre de lavages réalisés chaque mois par leurs appareils.

Si, comme moi, le client fait partie d’une famille de cinq personnes, qui utilise la machine quotidiennement, il paiera davantage qu’une personne seule qui ne l’utilise qu’une fois par semaine. Le dénominateur commun est que la machine à laver doit fonctionner à pleine performance chaque fois que nécessaire.

Réinventer les modèles de services

Cette nouvelle offre de service requiert des contrats basés sur les résultats, qui incluent des mesures de performances des cycles de lavage et des accords de niveaux de service (SLA) garantissant une disponibilité à 100 %.

Afin de proposer une expérience immersive aux clients, une application peut leur fournir des données en temps réel sur leurs cycles de lavage : le moment où ils se terminent, combien de cycles ont été exécutés dans le mois, le coût, l’empreinte carbone, les performances de la machine…

Ces informations sont également utilisées par le fabricant et par une société de maintenance tierce pour gérer le cycle de vie complet des services, dans tous ses aspects : de l’installation à la facturation en passant par la garantie, l’émission de tickets de service, les interventions sur site, les réparations en atelier, la facturation et les solutions de financement.

Le modèle de service réduira également l’impact environnemental global de la machine en permettant une surveillance de la consommation d’énergie et d’eau, ainsi qu’une prise en charge de la mise hors service et du recyclage afin de maintenir l’équipement dans l’économie circulaire.

Des services précis afin de réduire les coûts et d’améliorer l’expérience client

La disponibilité des données relatives aux machines aide le fabricant et le partenaire de maintenance à repenser leurs opérations de . Ils s’appuient sur une planification avancée basée sur l’IA pour hiérarchiser les interactions, améliorer l’utilisation des ressources et réduire les temps de déplacement.

Lorsqu’un technicien de service est dépêché pour réparer une machine, il doit avoir toutes les pièces nécessaires et toutes les informations de dépannage à portée de main via un appareil mobile. Il peut même être guidé dans son travail de réparation grâce à des lunettes à réalité augmentée. Le problème peut ainsi être résolu en une intervention, ce qui évite les longs délais provoqués par une commande de matériel après le rendez-vous.

Révolutionner le retour sur investissement en augmentant les performances des équipements et en allongeant leur durée de vie

Grâce à la visibilité accrue garantie par les capteurs d’IdO intégrés aux machines à laver, le fabricant est désormais en mesure d’assurer un suivi continu des performances de tous les équipements utilisés. Il peut ainsi surveiller leur état et leurs performances par rapport aux accords de niveau de service.

Le fabricant peut également tirer parti des données émises par toutes les machines et, grâce à des algorithmes d’intelligence artificielle, identifier des tendances ou encore anticiper le risque de défaillance. Il peut aussi proposer des opérations de maintenance préventive afin de limiter les pannes et de renforcer le service client. Enfin, ces informations peuvent être transmises aux équipes de recherche et de développement afin qu’elles éliminent tout problème récurrent au moment de concevoir la prochaine génération de la machine.

Un cycle de service de lavage vraiment complet

Il est évident que le modèle économique «en tant que service » perdurera – dans nos vies privées bien sûr, mais aussi de plus en plus au sein des entreprises modernes, auxquelles il permettra de dégager des gains dans tous les domaines.

Pour découvrir comment tracer votre voie vers une gestion de service d’excellence, téléchargez le récent livre blanc de Copperberg intitulé «».

 

– Vice-président ERP et Supply Chain numérique chez 鶹ԭ

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PwC et 鶹ԭ lancent une nouvelle stratégie d’innovation pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs ESG et Net Zero. /france/2022/12/pwc-et-sap-lancent-une-nouvelle-strategie-dinnovation-pour-aider-les-entreprises-a-atteindre-leurs-objectifs-esg-et-net-zero/ Wed, 07 Dec 2022 14:44:34 +0000 /france/?p=139657 NEW YORK/WALLDORF, Allemagne – 7 décembre 2022 – PwC et 鶹ԭ ont annoncé une nouvelle stratégie de co-innovation visant à faire du développement durable une...

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NEW YORK/WALLDORF, Allemagne – 7 décembre 2022 – PwC et 鶹ԭ ont annoncé une nouvelle stratégie de co-innovation visant à faire du développement durable une partie intégrante des opérations commerciales. Cette stratégie vise à créer des solutions fiables pour relever les principaux défis Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance d’entreprise (ESG). Elle couvre la mesure, le reporting et le pilotage du carbone ainsi que la décarbonisation de la chaîne d’approvisionnement, le risque climatique et l’analyse concurrentielle.

La nouvelle stratégie ESG s’appuie sur la force de , qui a fourni avec succès des solutions de transformation d’entreprise à des clients dans plus de 80 pays.

La stratégie comprend des solutions co-innovées, créées avec , visant à permettre aux entreprises d’appliquer des mesures ESG à travers leurs opérations fiables, auditables et vérifiables. Ces solutions s’appuient sur la solution 鶹ԭ® Cloud for Sustainable Enterprises, ainsi que sur la et la . Ensemble, PwC et 鶹ԭ aident les entreprises à tirer parti des solutions dont elles ont besoin pour satisfaire aux exigences de conformité et stimuler la croissance, afin de répondre aux attentes toujours plus grandes des clients et des investisseurs. Ils aident également les clients à façonner l’avenir de leur stratégie net zéro et de leur reporting sur le développement durable.

La stratégie de PwC et 鶹ԭ comprend des solutions englobant une stratégie ESG à l’échelle de l’entreprise, allant de l’optimisation des transactions et de la reconnaissance des crédits d’impôt à la gestion des risques liés aux tiers et à l’analyse concurrentielle. Les trois principaux défis à relever en matière d’ESG, de réduction des émissions et de rapports sur le développement durable seront également abordés :

  • Le reporting et la diffusion aidant à satisfaire aux exigences en matière d’établissement de rapports et de diffusion des données sur la mesure du carbone de niveau investisseur, ceci afin de répondre aux demandes des investisseurs, prêteurs, régulateurs et clients.
  • L’opérationnalisation de la durabilité pour soutenir la prise en compte des mesures ESG, en particulier les questions sur le carbone, directement dans les fonctions commerciales, telles que la vente, la capitalisation et la fiscalité.
  • La gestion des risques, le suivi et la conformité de la chaîne d’approvisionnement étendant le soutien aux mesures ESG pour couvrir l’impact des fournisseurs sur les performances organisationnelles.

, basé sur , ont déjà démontré la force de la collaboration entre les deux organisations pour mettre sur le marché des innovations ESG.

PwC et 鶹ԭ s’attachent à aider les entreprises à répondre aux exigences de reporting et d’auditabilité imposées par l’European Financial Reporting Advisory Group (EFRAG) et l’International Sustainability Standards Board (ISSB). Ils aident également les entreprises à se conformer à une décision connexe proposée par la Securities and Exchange Commission (SEC) des États-Unis. Les solutions fournies par PwC et 鶹ԭ permettent de créer l’environnement en temps réel, et axé sur les données dont les clients ont besoin pour exploiter et promouvoir l’entreprise durable de demain.

Bob Moritz, Global Chairman de PwC, a déclaré : «L’ESG est devenu un impératif commercial et est au cœur de la stratégie mondiale de PwC, ‘The New Equation’, qui vise à aider les clients à instaurer la confiance avec leurs parties prenantes et à obtenir des résultats durables. De nouvelles exigences en matière de reporting et de divulgation ESG sont établies, et une plus grande transparence est essentielle pour instaurer la confiance. Cette conviction est au cœur de notre nouvelle stratégie de co-innovation avec 鶹ԭ qui vient élargir notre collaboration pour mettre l’accent sur le développement de solutions ESG. PwC a travaillé intensément afin d’aider les entreprises à répondre à leurs exigences pour atteindre leurs objectifs ESG. L’association entre notre expertise et notre réputation de confiance et d’intégrité à la plateforme technologique de 鶹ԭ, permettra d’apporter des capacités et des solutions plus larges pour répondre aux défis des entreprises dans le respect de leurs engagements ESG et de durabilité.»

Christian Klein, CEO et Membre du Conseil d’Administration de 鶹ԭ SE, a déclaré : «La clé de la capacité de chaque organisation à atteindre ses objectifs de durabilité et à susciter des changements positifs, est la transparence. Notre collaboration permettra de combiner l’expertise sectorielle approfondie et la connaissance des clients de PwC avec notre portefeuille de technologies de pointe en matière de développement durable. La transparence ESG qui en résultera aidera les entreprises à réinventer leurs modèles économiques et à obtenir des résultats durables dont le monde a besoin de toute urgence.»

Pour en savoir plus sur la stratégie de co-innovation ESG de PwC et 鶹ԭ, visitez notre .

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鶹ԭ et New Zealand Rugby unissent leurs forces pour dynamiser la transformation numérique avec un partenariat mondial /france/2022/05/sap-et-new-zealand-rugby-unissent-leurs-forces-pour-dynamiser-la-transformation-numerique-avec-un-partenariat-mondial/ Mon, 30 May 2022 13:26:28 +0000 /france/?p=139226 New Zealand Rugby (NZR) a annoncé la signature d’un partenariat majeur pluriannuel avec 鶹ԭ afin d’accélérer la transformation numérique de l’Union de Rugby. 鶹ԭ, tout...

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New Zealand Rugby (NZR) a annoncé la signature d’un partenariat majeur pluriannuel avec 鶹ԭ afin d’accélérer la transformation numérique de l’Union de Rugby. 鶹ԭ, tout premier grand partenaire technologique de NZR, devient à la fois un Partenaire Officiel Mondial Premium, un Partenaire Technologique Officiel, et le Partenaire Officiel des Logiciels Cloud des «équipes en noir »*, notamment les All Blacks et les Black Ferns.

Leader du marché des logiciels d’application d’entreprise, 鶹ԭ possède l’expertise, les solutions et l’envergure nécessaire pour créer une infrastructure technologique plus efficace, connectée et innovante pour NZR. Les deux organisations collaboreront pour identifier et mettre en œuvre des solutions Cloud novatrices, et connecter les données dans des domaines clés, afin de fournir un avantage concurrentiel sur et en dehors du terrain aux équipes, et plus largement à tout l’écosystème de NZR.

Ce partenariat permettra à NZR d’exploiter les solutions 鶹ԭ et d’innover dans quatre domaines clés : créer un système de gestion intégré pour diriger et améliorer ses opérations, parfaire l’expérience des supporters, réaliser des objectifs de développement durable pour l’organisation et explorer la manière dont l’utilisation des données et des solutions peut favoriser la performance des équipes.

  • Opérations organisationnelles : l’utilisation d’un hub digital de solutions 鶹ԭ pour créer des systèmes interconnectés permettant à NZR de tirer le meilleur parti de la puissance de ses systèmes et des données hors terrain, afin de mieux soutenir leurs équipes en place.
  • Performance de l’équipe : en implémentant et en se dotant d’une source unique de données RH, NZR compte améliorer l’expérience de ses membres et leur permettre ainsi d’atteindre leur plein potentiel.
  • Expérience des fans : créer de nouvelles façons de se connecter et de dialoguer avec la base de supporters locaux et mondiaux de NZR, tout en exploitant les nouvelles technologies et plateformes, afin qu’ils se rapprochent de leurs équipes et joueurs préférés.
  • Impact environnemental : exploiter les solutions et les capacités numériques permettant à NZR de gérer de manière holistique ses performances en matière de durabilité, tout en soutenant la stratégie plus large de NZR en matière de responsabilité sociale et d’environnementale (RSE).

Angela Nash, Chief Information & Technology Officer de NZR, a déclaré : «La NZR entreprend une transformation numérique de grande ampleur qui nécessite le soutien et l’expertise d’une organisation technologique internationale, pour nous aider à réaliser notre objectif : devenir l’Union de Rugby la plus avancée sur le plan technologique dans le monde. 鶹ԭ est à l’avant-garde de la transformation numérique au niveau mondial et dispose des outils nécessaires pour nous aider à mettre en place une équipe d’experts qui, non seulement partage notre vision, mais dont les compétences et les capacités sont de renommée internationale. Nous sommes ravis qu’ils soient notre premier partenaire technologique et qu’ils travaillent avec NZR sur toutes les plates-formes clés afin d’examiner, d’améliorer et de nous permettre de fournir des systèmes technologiques qui garantissent que nous sommes les meilleurs sur le terrain et en dehors

Scott Russell, Executive Board Member & Customer Success, commente :

«New Zealand Rugby s’est fixé un objectif ambitieux : devenir le collectif de Rugby le plus avancé technologiquement au monde. En tant que tout premier partenaire technologique de l’organisation, 鶹ԭ peut aider NZR à atteindre cet objectif en favorisant la transformation numérique dans tous ses domaines d’activités et en introduisant des technologies révolutionnaires qui aideront les équipes de NZR à donner le meilleur d’elles-mêmes – et à gagner.  »

鶹ԭ et NZR mettront également l’accent sur le développement de programmes et d’initiatives supplémentaires visant à promouvoir et à célébrer la diversité et l’inclusion.

Grâce à ce partenariat, 鶹ԭ bénéficiera de divers droits et avantages, notamment le marquage et la signalisation dans les stades et sur le terrain pour les matchs gérés par NZR, le marquage sur toutes les plateformes numériques, les interventions des joueurs et des rencontres exclusives avec les équipes et les joueurs.

*Les «équipes en noir » de la NZR – les All Blacks, les Black Ferns, les All Blacks Sevens, les Black Ferns Sevens, les Māori All Blacks, les All Blacks XV et les All Blacks moins de 20.

 

Fondé en 1892, New Zealand Rugby s’efforce d’inspirer et d’unifier les Néo-Zélandais à travers le rugby. Notre objectif est de diriger, soutenir, développer et promouvoir le jeu national de la Nouvelle-Zélande, en mettant le rugby au cœur de chaque communauté. Le système de haute performance de NZR s’efforce de promouvoir les compétitions que nos fans aiment, d’encourager les talents qui peuvent représenter nos équipes en noir et d’être leader mondial sur et en dehors du terrain.

À PROPOS La stratégie de 鶹ԭ est d’aider chaque entreprise à fonctionner comme une entreprise intelligente et durable. En tant que leader du marché des logiciels d’application d’entreprise, nous aidons les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs à fonctionner au mieux : Les clients de 鶹ԭ génèrent 87 % du commerce mondial total. Nos technologies d’apprentissage automatique, d’Internet des objets (IoT) et d’analyse avancée permettent de transformer les activités des clients en entreprises intelligentes. 鶹ԭ aide à donner aux personnes et aux organisations une connaissance approfondie de l’entreprise et favorise la collaboration qui leur permet de garder une longueur d’avance sur leurs concurrents. Nous simplifions la technologie pour les entreprises afin qu’elles puissent utiliser nos logiciels comme elles le souhaitent, sans interruption. Notre suite d’applications et de services de bout en bout permet aux entreprises et aux organismes publics de 25 secteurs d’activité dans le monde entier de fonctionner de manière rentable, de s’adapter en permanence et de faire la différence. Grâce à un réseau mondial de clients, de partenaires, d’employés et de leaders d’opinion, 鶹ԭ aide le monde à mieux fonctionner et à améliorer la vie des gens. Pour plus d’informations, visitez le site .

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鶹ԭ accélère sur sa plateforme collaborative : 鶹ԭ Logistics Business Network – offrant plus de visibilité et de traçabilité des livraisons et un écosystème partenaire étendu /france/2020/10/sap-logistics-business-network/ Thu, 08 Oct 2020 08:57:53 +0000 /france/?p=136790 Levallois – 8 octobre 2020 – 鶹ԭ SE (NYSE : 鶹ԭ) annonce une nouvelle version de 鶹ԭ® Logistics Business Network, qui apporte de nouvelles capacités...

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Levallois – 8 octobre 2020 – 鶹ԭ SE (NYSE : 鶹ԭ) annonce une nouvelle version de qui apporte de nouvelles capacités dans la gestion du réseaux des partenaires logistiques en termes de visibilité, de collaboration et intègre de nouveaux partenaires à sa plateforme logistique.

鶹ԭ Logistics Business Network est une plateforme cloud de business network dédiée à la logistique, conçue pour permettre aux clients 鶹ԭ de connecter leur système d’information à leur réseau de partenaires pour étendre le suivi livraison des commandes et assurer la traçabilité des produits.

«Comme preuve supplémentaire de l’engagement de 鶹ԭ, annoncé lors de 鶹ԭPHIRE NOW®, de proposer une offre complète de business networks : 鶹ԭ Business Network, nous continuons d’ajouter de nouvelles capacités et d’étendre nos partenariats sur 鶹ԭ Logistics Business Network notre business network dédié à la logistique », a déclaré Paige Cox, vice-président senior de 鶹ԭ et responsable du 鶹ԭ Business Network. «Les APIs ouvertes et les partenariats élargis sont des preuves de notre stratégie visant à créer un véritable réseau des réseaux.»

Cette nouvelle version constitue la prochaine étape de notre stratégie visant à permettre une visibilité de bout en bout, une efficacité accrue de la logistique et une collaboration transparente grâce à un réseau d’entreprises unifié qui inclut :

  • La visibilité sur l’exécution des commandes client grâce au suivi et à la traçabilité de nouvelle génération intégrée à 鶹ԭ Logistics Business Network. Notre business network permet un suivi des étapes de livraison en temps réel pour tous les modes de transport offrant ainsi une couverture mondiale.
  • Des capacités de collaboration transport étendues, notamment le suivi multimodal des ordres de fret qui accroît la visibilité sur les événements routiers et maritimes.
  • Des APIs standards pour connecter les partenaires et les plateformes de fret, permettant de nouvelles collaborations entre partenaires routiers et maritimes.

鶹ԭ Logistics Business Network étend la couverture de différents modes de transport grâce à des partenaires nouveaux et existants, tels que :

  • , offrant une connectivité B2B pour la contractualisation transport, et des fonctions de visibilité pour le suivi en temps réel des envois routiers et le suivi des transports maritimes.
  • , permettant le suivi des conteneurs et des expéditions en transit grâce au Machine Learning reposant sur le référencement croisé des informations afin de faciliter le suivi maritime.
  • , spécialiste du marché européen, offrant aux chargeurs un accès à son réseau de transporteurs, à son expertise en matière de réglementation et aux données de télémétrie de millions de camions pour un suivi des expéditions routières en temps réel.

«Grâce à ces partenariats, les entreprises utilisatrices de 鶹ԭ Logistics Business Network peuvent désormais accéder tout au long du transport terrestre et maritime à la localisation exacte, aux changements de statuts et à l’heure d’arrivée estimée (ETA) de leurs expéditions. La nouvelle connectivité avec les transporteurs maritimes et les ports, ainsi qu’avec les systèmes satellitaires, apporte une visibilité sur l’ensemble du fret maritime mondial, » explique Rémy Vernet, Directeur de l’activité Digital Supply Chain de 鶹ԭ France. «Nous sommes également très heureux d’intégrer la startup Française Shippeo que nous avions accompagnée il y a deux ans via notre fonds d’investissement 鶹ԭ.iO Fund.»

鶹ԭ Logistics Business Network fait partie intégrante de 鶹ԭ Business Network. Ce réseau des réseaux met à profit les informations fournies par l’ERP en temps réel, permet de réaliser des analyses poussées et offre des synergies avec des solutions de business networks performants tels que Ariba® Network – qui relie plus de 5 millions d’entreprises dans le monde et où plus de 3 460 milliards de dollars US d’achat sont traités chaque année.

La fourniture d’une intelligence collective par le biais d’un réseau commercial ouvert et interopérable permet de mettre en place des chaînes d’approvisionnement durables et résilientes, de transformer les business modèles et d’offrir la souplesse nécessaire pour faire face aux crises mondiales.

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鶹ԭ et E.ON vont développer une nouvelle plateforme de technologies et de processus /france/2020/09/sap-e-on-nouvelle-plateforme/ Wed, 16 Sep 2020 12:46:40 +0000 /france/?p=136674 WALLDORF — (NYSE : 鶹ԭ) et E.ON SE ont annoncé un nouveau partenariat visant à développer une plateforme basée sur la solution 鶹ԭ S/4HANA Utilities....

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WALLDORF — (NYSE : 鶹ԭ) et E.ON SE ont annoncé un nouveau partenariat visant à développer une plateforme basée sur la solution 鶹ԭ S/4HANA Utilities. La plateforme permettra d’adapter à l’avenir du secteur les processus de facturation et les échanges d’informations avec les acteurs du marché de l’énergie.

鶹ԭ et le fournisseur d’énergie E.ON prévoient de développer une nouvelle plateforme de processus et de technologies conçue pour l’exploitation du réseau d’E.ON. Ensemble, les deux partenaires de premier plan souhaitent établir une nouvelle norme dans le secteur des réseaux électriques en Allemagne. E.ON a pour objectif d’utiliser les solutions cloud de 鶹ԭ (鶹ԭ S/4HANA) pour améliorer l’efficacité et la cohérence des processus centraux relatifs à la facturation et à l’échange d’informations au sein du groupe. Ainsi, les fournisseurs d’énergie, les opérateurs de réseau et les exploitants de compteurs du groupe E.ON pourront partager des informations plus rapidement et facilement, et avec plus de précision. Les processus seront normalisés et les différents systèmes de facturation de l’énergie ainsi que les échange de données des centres régionaux d’E.ON seront migrés vers la nouvelle plateforme. La cohérence des données permettra à l’entreprise de déployer des solutions standard, de suivre les meilleures pratiques et de réduire les coûts liés au développement de logiciels personnalisés. Les clients du réseau d’E.ON y verront également des avantages. Des processus allégés et normalisés permettront à l’entreprise de répondre de manière encore plus rapide et efficace aux demandes des clients.

La décision en faveur de l’adoption de cette nouvelle technologie découle de l’intégration d’Innogy SE, une entreprise du secteur de l’énergie, au sein du groupe E.ON. Le plan de développement du réseau d’E.ON est d’établir des processus de facturation et des systèmes informatiques standard dans toutes ses entités. Les premiers bénéfices du projet, c’est-à-dire l’optimisation des processus, sont attendus dès le milieu de 2022. La mise en œuvre de solutions cloud innovantes devrait permettre à long terme au groupe de réduire ses coûts de 40 %.

Dans le cadre de ses activités, et plus particulièrement de l’exploitation du réseau, E.ON doit se conformer aux réglementations établies par l’Agence fédérale Allemande des réseaux, la Bundesnetzagentur. Le partenariat avec 鶹ԭ et les possibilités offertes par la nouvelle plateforme, modulable et stable, faciliteront le respect des nouvelles réglementations, telles que les formats d’échange de données standard. De plus, les processus métier exécutés sur la plateforme cloud 鶹ԭ peuvent être facilement étendus. Grâce à son évolutivité, la plateforme offre également des possibilités d’innovation.

«Notre partenariat avec 鶹ԭ nous permet de repenser les processus et les structures, surtout après l’acquisition d’Innogy », explique Thomas König, membre du conseil d’administration et responsable des réseaux énergétiques, E.ON SE. «Ce projet va établir une nouvelle norme sur le marché. Les capacités d’automatisation et de normalisation de la nouvelle plateforme vont considérablement améliorer l’efficacité de nos processus.»

«Ce partenariat rapproché avec E.ON n’est pas seulement un excellent exemple de la façon dont la technologie peut simplifier la prise de décision des entreprises, promouvoir de nouveaux modèles économiques et générer une valeur durable », déclare Christian Klein, CEO de 鶹ԭ SE. «Cette décision est également le signe d’un engagement fort envers les solutions Industry Cloud de 鶹ԭ et démontre qu’en matière de transformation numérique, nous sommes le partenaire de choix de nos clients.»

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Avec les solutions 鶹ԭ Ariba, ERG digitalise sa gestion des achats et affirme son engagement en faveur du développement durable /france/2020/09/sap-ariba-erg-developpement/ Wed, 09 Sep 2020 09:21:38 +0000 /france/?p=136658 WALLDORF — (NYSE : 鶹ԭ) annonce que ERG, l’un des principaux producteurs d’électricité indépendants en Europe dans le secteur des énergies renouvelables, a mis en...

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WALLDORF — (NYSE : 鶹ԭ) annonce que , l’un des principaux producteurs d’électricité indépendants en Europe dans le secteur des énergies renouvelables, a mis en œuvre les solutions pour digitaliser et unifier ses opérations d’achat.

En activité depuis plus de 80 ans, ERG a effectué sa transition du pétrole vers l’énergie verte en 2008 en produisant de l’électricité à partir de sources d’énergie renouvelables comme l’énergie éolienne, solaire et hydroélectrique et les centrales de cogénération thermoélectriques à haut rendement et à faible impact environnemental.

La digitalisation des achats vient soutenir les objectifs de transformation cloud d’ERG

ERG adopte des technologies cloud pour obtenir une infrastructure plus flexible avec une meilleure intégration, des processus améliorés, des mises à jour plus rapides et des coûts de gestion réduits. ERG a choisi les solutions dans le cadre d’une stratégie visant à consolider ses achats sur une plateforme unique, rapprochant les besoins de diverses fonctions commerciales afin de partager des informations avec tous ceux qui en ont besoin au bon moment.

«Après une évaluation approfondie des solutions disponibles, nous avons choisi les solutions pour leur facilité d’intégration avec nos systèmes 鶹ԭ existants, et pour offrir à nos fournisseurs une interface unique à partir de laquelle ils peuvent se connecter et collaborer avec notre organisation et nos partenaires », a déclaré Anna Campi, responsable du contrôle de la planification des achats et de la gestion des fournisseurs chez ERG. «Depuis que nous avons adopté les solutions , nous avons réalisé des économies considérables par rapport à la solution précédente. Nous avons également amélioré notre structure de qualification des fournisseurs par secteur de produits grâce aux solutions , qui proposent une liste de fournisseurs beaucoup plus précise et plus fiable.»

Grâce aux solutions et , ERG pourra collaborer avec ses fournisseurs tout en s’assurant qu’ils sont alignés sur ses principes organisationnels et son code de conduite. Elles aideront notamment ERG à évaluer régulièrement la conformité de ses fournisseurs stratégiques, qui représentent environ 80 % des achats de la société. Grâce à la collaboration en temps réel, ERG pourra améliorer ses marges d’exploitation et récompenser ses fournisseurs stratégiques pour leur conformité.

«Collaborer avec ses fournisseurs n’a jamais été aussi important qu’aujourd’hui, car les entreprises se concentrent actuellement sur la continuité de leur activité », a déclaré Chad Crook, senior vice president and global head of Customer Engagement and Adoption, 鶹ԭ Procurement Solutions. «Avec les solutions , ERG dispose d’un processus digital simplifié de gestion des dépenses de bout en bout sur une seule plateforme et d’une meilleure capacité de communication et de collaboration avec ses fournisseurs, qui lui permet d’assurer la conformité et la fluidité des opérations entre ses partenaires commerciaux.»

L’engagement d’ERG en faveur des énergies renouvelables et du développement durable

La société ERG est engagée en continu dans développement durable. Pour la deuxième année consécutive, elle figure parmi les 50 grandes entreprises les plus durables au monde, selon l’indice Corporate Knights Global 100, et est cotée à la Bourse de Milan. Cette initiative, et l’objectif que s’est fixé ERG de développer ses projets de production et d’achat tout en améliorant les processus de bout en bout, ont influencé ses achats. Conformément aux nouveaux principes écologiques de la société, le conseil d’administration d’ERG a récemment approuvé un code de conduite pour les fournisseurs.

 

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Barclaycard étend son partenariat avec 鶹ԭ pour inclure l’accès à sa plateforme de paiement /france/2020/09/barclaycard-partenariat-sap/ Thu, 03 Sep 2020 14:54:25 +0000 /france/?p=136649 La plateforme Smartpay de Barclaycard est désormais disponible sur 鶹ԭ Commerce Cloud LONDRES – 鶹ԭ annonce que Barclaycard Payments a étendu sa collaboration avec 鶹ԭ...

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La plateforme Smartpay de Barclaycard est désormais disponible sur 鶹ԭ Commerce Cloud

LONDRES – 鶹ԭ annonce que Barclaycard Payments a étendu sa collaboration avec 鶹ԭ pour mettre son produit de plateforme de paiement, Smartpay, à la disposition des clients 鶹ԭ dans toute l’Europe.

À partir d’aujourd’hui, toute entreprise inscrite sur 鶹ԭ Commerce Cloud pourra accéder à Smartpay et profiter d’avantages tels qu’une expérience client sans friction, des défenses renforcées contre la fraude et une offre de paiements cohérente sur les canaux en ligne et hors ligne.

L’un des principaux avantages de Smartpay est sa capacité à permettre des paiements rapides, fluides et flexibles. La plateforme permet d’effectuer des achats en un seul clic et permet aux acheteurs d’utiliser une variété de cartes, de devises et de méthodes de paiement. En plus, Smartpay utilise les dernières approches anti-fraude – telles que l’apprentissage automatique – pour détecter les transactions frauduleuses en temps réel et réduire les faux positifs. Cette approche protège les finances de l’entreprise et minimise les expériences négatives des clients telles que les baisses de paiement.

La mise en œuvre de Smartpay est rapide et facile pour les entreprises qui s’appuient sur 鶹ԭ Commerce Cloud pour la vente. Il n’est plus nécessaire d’avoir de multiples intégrations avec différents fournisseurs de paiement. Cela signifie que les entreprises peuvent offrir la même expérience de paiement à leurs clients sur tous les canaux physiques, numériques et mobiles.

Proposer la plateforme Smartpay de Barclaycard aux clients européens de 鶹ԭ est le dernier développement du partenariat entre les deux leaders du secteur. En février 2019, une collaboration était dévoilait l’intégration de la solution de paiement interentreprises de Barclaycard, Precisionpay au sein de la marketplace 鶹ԭ Ariba Network.

Marc Pettican, président de Barclaycard Payments, a déclaré «Cette extension de notre partenariat avec 鶹ԭ ouvre de grandes possibilités non seulement pour nous, mais aussi pour les nombreuses entreprises qui utilisent le 鶹ԭ Commerce Cloud à travers l’Europe. Elles auront accès à une plateforme de paiement de premier plan et pourront offrir à leurs clients une expérience de paiement fluide, sûre et transparente ».

Charlie Platt, vice-président et responsable des clients stratégiques de 鶹ԭ UK, a déclaré : «Cet accord novateur démontre la puissance de notre partenariat avec Barclaycard et notre alignement continu sur sa stratégie à long terme. Les clients de 鶹ԭ Commerce Cloud peuvent désormais déployer une solution de plateforme de paiement fiable et leader du marché qui peut les aider à développer leurs activités ».

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IBM et 鶹ԭ annoncent de nouvelles offres pour aider les entreprises dans leur approche Intelligent Enterprise /france/2020/07/ibm-et-sap-nouvelles-offres/ Fri, 10 Jul 2020 07:48:33 +0000 /france/?p=136540 L’initiative «Evolution Partnership » vise à fournir de nouvelles solutions sectorielles intelligentes offrant des processus de bout en bout qui aident les entreprises à accélérer la...

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L’initiative «Evolution Partnership » vise à fournir de nouvelles solutions sectorielles intelligentes offrant des processus de bout en bout qui aident les entreprises à accélérer la modernisation des systèmes et des flux de travail.

ARMONK, N.Y., et WALLDORF — IBM (NYSE : ) et 鶹ԭ SE (NYSE : ) annoncent la prochaine évolution de leur partenariat, avec des projets visant à développer plusieurs nouvelles offres créées pour permettre aux entreprises de piloter leur activité par les données et leur offrir un parcours plus prédictible.

Plus de 400 entreprises ont modernisé leurs systèmes et leurs processus d’entreprise grâce au d’IBM et de 鶹ԭ. Alors que la pandémie de COVID-19 continue d’avoir des répercussions importantes sur de nombreux secteurs à travers le monde, les organisations s’aperçoivent qu’elles ont besoin de l’agilité nécessaire pour s’adapter de manière fluide à l’évolution des conditions de marché et à la demande des clients.

«L’avenir à court et à long terme des organisations est défini par leur capacité à répondre de manière proactive aux conditions de marché actuelles, difficiles et sans précédent », a déclaré Adaire Fox-Martin, membre du Conseil d’administration de 鶹ԭ SE. «Les entreprises acquièrent un avantage concurrentiel en débloquant les données en amont et en aval de leur chaîne de valeur, ce qui leur permet de découvrir de nouvelles opportunités de revenus et de créer des expériences exceptionnelles pour leurs clients et leurs collaborateurs, tout en raccourcissant les délais pour créer de la valeur. Le partenariat de 鶹ԭ avec IBM réunit la puissance d’applications intelligentes et l’expertise technologique pour permettre aux entreprises de créer de la valeur plus rapidement et d’injecter les transformations nécessaires au soutien de leur activité aujourd’hui et demain. Ce partenariat sera utile à nos clients sur le marché et au niveau de leur bilan.»

La prochaine évolution du partenariat entre IBM et 鶹ԭ vise à créer de la valeur plus rapidement via la transformation des entreprises, à accélérer l’innovation sectorielle grâce à des offres de données à valeur ajoutée spécifiques à chaque secteur, à dynamiser l’expérience client et collaborateur et à leur offrir une flexibilité et un choix ultimes pour exécuter leurs charges de travail dans des environnements de cloud hybride.

«Pour être compétitives dans un monde bouleversé en profondeur et en évolution rapide, les entreprises doivent être capables de remodeler leur organisation pour créer des processus métiers efficaces et automatisés, en appliquant des technologies avancées pour transformer les processus statiques et cloisonnés en flux de travail agiles et intelligents », a déclaré Mark Foster, senior vice president d’IBM Services. «Les nouvelles solutions dévoilées aujourd’hui marquent une nouvelle étape dans le partenariat entre IBM et 鶹ԭ qui dure depuis 48 ans tandis que nous aidons nos clients à accélérer leur parcours pour devenir des entreprises cognitives. Notre collaboration avec 鶹ԭ est conçue pour aider nos clients à accélérer la prise de décisions et à créer des expériences plus significatives pour leurs clients et leurs collaborateurs.»

Cette nouvelle collaboration entre IBM et 鶹ԭ fournira des solutions conçues pour débloquer une nouvelle valeur pour les clients :

Réinventer les flux de travail avec des processus de bout en bout sectoriels intelligents

Annoncé la semaine dernière, propose des solutions verticales innovantes pour favoriser une transformation rentable et une croissance durable. Pour répondre à la demande du marché en matière d’innovation sectorielle, IBM et 鶹ԭ ont commencé à définir et à fournir conjointement des solutions basées sur le cloud avec des flux de travail sectoriels intelligents de bout en bout pour permettre aux clients de prendre des décisions commerciales basées sur les données. La première offre portera sur les processus métiers LTO (Lead-To-Order) et Plan-To-Manufacture pour le secteur des machines et composants industriels, afin d’aider les fabricants industriels à réinventer les processus de flux de travail afin d’accroître la productivité et la satisfaction des clients. IBM et 鶹ԭ ont fait équipe avec les principales entreprises du secteur des machines et composants industriels pour concevoir et développer les capacités futures. En tant que partenaire de développement du service , IBM travaille également avec 鶹ԭ au développement d’un service 鶹ԭ Model Company for Telecommunications qui aidera les fournisseurs de télécommunications à transformer leurs processus de contact avec la clientèle et de back-office, ainsi qu’à optimiser au maximum le rendement de leurs investissements dans la 5G.

Flexibilité grâce aux solutions de cloud hybride

Selon une de l’ASUG (Americas’ 鶹ԭ Users’ Group), une majorité des personnes interrogées ont déclaré qu’elles utilisent ou prévoient d’utiliser 鶹ԭ S/4HANA dans un modèle de cloud hybride. Les entreprises continuent à faire évoluer rapidement leurs modèles économiques et à reconfigurer leurs processus afin de mieux accompagner leurs clients et répondre aux nouvelles demandes du marché. Beaucoup se tournent vers une stratégie de cloud hybride pour une approche «Intelligent Enterprise ». Afin de donner aux clients la flexibilité nécessaire pour exécuter les charges de travail dans l’environnement cloud le plus optimal, IBM, Red Hat et 鶹ԭ collaboreront pour apporter les services gérés de 鶹ԭ sur site en validant les déploiements privés de 鶹ԭ Cloud Platform et les services de support connexes sur Red Hat OpenShift. Cette solution, actuellement proposée à certains clients pionniers, devrait permettre aux clients de créer des extensions side-by-side avec la sécurité souhaitée, une exigence essentielle pour les clients des secteurs réglementés.

Réimaginer les expériences des clients et des collaborateurs

Avec Internet, les smartphones et les réseaux sociaux, il n’a jamais été aussi facile pour les clients et les collaborateurs de partager leurs observations sur la qualité de leurs expériences avec les entreprises, les produits, les responsables ou les services partagés. L’ d’IBM a révélé que 82 % des chefs d’entreprise croient fermement que les données contribuent à créer un avantage stratégique, en consolidant la confiance des clients et en augmentant les profits. Pour aider les entreprises à accroître la valeur à partir des données, IBM et 鶹ԭ prévoient de fournir des technologies et des services en s’appuyant sur le portefeuille de 鶹ԭ Customer Experience et les solutions de gestion de l’expérience de 鶹ԭ (Qualtrics) pour permettre aux clients de fournir une expérience omnicanal de nouvelle génération et de mesurer et améliorer l’efficacité des expériences des parties prenantes. Cette collaboration est conçue pour contribuer à la fidélisation des clients, à l’engagement des clients et des collaborateurs et à la qualité des marques et des produits dans de nombreux secteurs. IBM prévoit d’intégrer l’utilisation des solutions de gestion de l’expérience de 鶹ԭ dans la réalisation des projets, dans le cadre de la gestion du changement organisationnel d’IBM, afin d’offrir aux clients une expérience de projet différenciée et optimisée.

Automatisation des processus pour accélérer la transformation

IBM et 鶹ԭ travaillent ensemble à la mise en place de l’IBM Accelerated Move Center, une usine de migration de nouvelle génération conçue pour automatiser et accélérer encore plus la démarche «Intelligent Enterprise » et donner aux clients plus de prévisibilité sur leur transition vers 鶹ԭ S/4HANA. Cette nouvelle offre sera une approche d’intégration toute prête qui utilise des modèles sectoriels de base préconfigurés et exploite des outils d’automatisation et de configuration créés en collaboration avec IBM Research.

Ces nouvelles offres seront basées sur l’Intelligent Suite de 鶹ԭ et les solutions Industry Cloud de 鶹ԭ. Elles permettront aux clients de bénéficier des technologies de 鶹ԭ et d’IBM telles que l’IA, l’apprentissage automatique, l’automatisation et l’analytique. Ces offres s’appuieront sur la nouvelle plateforme d’évolution d’IBM, qui offre une vue unique sur les solutions IBM et une préconfiguration de ses Industry Impact Solutions, et qui interagit avec la plateforme technologique d’entreprise de 鶹ԭ. Celai permet aux entreprises de créer des aperçus avancés, d’intégrer des capacités et de créer, étendre et améliorer les applications 鶹ԭ. Cette combinaison vise à aider les clients à bénéficier plus efficacement de «l’intelligent Suite » de 鶹ԭ, à migrer vers le cloud, à transformer les données en valeur commerciale et à utiliser les technologies émergentes pour soutenir les flux de travail intelligents.

Conditions et détails des accords définitifs à finaliser.

À propos de IBM

Pour plus d’informations sur IBM Services, rendez-vous sur .
Pour plus d’informations sur les services 鶹ԭ d’IBM, rendez-vous sur .

Les déclarations concernant l’orientation et les intentions futures d’IBM peuvent être modifiées ou retirées sans préavis, et ne représentent que des buts et des objectifs.

À propos de 鶹ԭ

鶹ԭ est le leader du marché des applications d’entreprise : 77% des transactions financières mondiales passent par un système 鶹ԭ. L’entreprise accompagne les organisations de toute taille et de tout secteur à mieux opérer. Nos technologies de machine learning, d’Internet des objets (IoT), d’analytique avancée et de gestion de l’expérience aident nos clients à transformer leur activité en « entreprise intelligente ». 鶹ԭ dote les professionnels d’une vision approfondie sur leur activité et favorise la collaboration pour garder une longueur d’avance sur leurs concurrents. Pour les entreprises, nous simplifions la technologie afin qu’elles puissent utiliser nos logiciels comme elles le souhaitent, sans interruption. Notre suite d’applications de bout en bout et nos services permettent à plus de 440 000 clients d’opérer de manière rentable, de s’adapter en permanence et de faire la différence. Avec son réseau mondial de clients, partenaires, employés et leaders d’opinion, 鶹ԭ aide le monde à mieux fonctionner et à améliorer la vie de chacun. Pour plus d’information, visitez le site

Contacts presse :

Daniel Margato, Directeur Communication : 06 64 25 38 08 – daniel.margato@sap.com
Sylvain Drillon : 06 44 71 35 68 – presse-sap@publicisconsultants.com

ɲԳٱ. Suivez 鶹ԭ sur Twitter : .

Veuillez tenir compte de notre . Si vous avez reçu cette alerte de presse dans votre courriel et que vous souhaitez vous désabonner de notre liste d’envoi, veuillez communiquer avec presse-sap@publicisconsultants.com et écrire Désabonnement dans la ligne Objet.

 

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鶹ԭ étend l’accès gratuit à 鶹ԭ Ariba Discovery pour aider les acheteurs et les fournisseurs à se connecter /france/2020/06/sap-sap-ariba-discovery/ Mon, 29 Jun 2020 10:16:45 +0000 /france/?p=136496 鶹ԭ annonce l’extension de l’accès gratuit à 鶹ԭ Ariba Discovery, permettant aux acheteurs de publier leurs besoins d’approvisionnement et à l’un des quatre millions de...

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鶹ԭ annonce l’extension de l’accès gratuit à 鶹ԭ Ariba Discovery, permettant aux acheteurs de publier leurs besoins d’approvisionnement et à l’un des quatre millions de fournisseurs de l’Ariba Network d’y répondre sans frais jusqu’au 31 décembre 2020.

Le libre accès à 鶹ԭ Ariba Discovery qui devait se terminer fin juin se révèle avoir un impact considérable sur la connexion des acheteurs et des fournisseurs et le maintien des chaînes d’approvisionnement intactes pendant la pandémie. Depuis le lancement de l’offre le 10 mars, les inscriptions de nouveaux acheteurs sur 鶹ԭ Ariba Discovery ont augmenté de 484%, les nouvelles inscriptions de fournisseurs ont augmenté de 3966% et les réponses des fournisseurs aux offres des acheteurs ont augmenté de 424% (par rapport à la période du 1er janvier au 9 mars 2020).

Al Dahra, une entreprise agroalimentaire basée à Abu Dhabi, aux Émirats arabes unis, avait besoin d’options de stockage de céréales dans des conditions désertiques. Après avoir publié son besoin d’approvisionnement sur 鶹ԭ Ariba Discovery, Al Dahra a reçu des réponses de 142 fournisseurs dans le monde en moins de trois jours. L’entreprise a pu trouver les solutions de stockage dont elle avait besoin pour éviter les retards d’expédition et ainsi délivrer aux consommateurs la nourriture dont ils ont besoin.

« Le COVID-19 a perturbé les chaînes d’approvisionnement mondiales de manière plus importante que la plupart des entreprises n’avaient jamais connu », a déclaré Chris Haydon, président de 鶹ԭ Procurement Solutions. « Les entreprises réalisent aujourd’hui plus que jamais la puissance des services achats et des réseaux numériques pour trouver rapidement de nouvelles sources d’approvisionnement. Nous étendons cette offre pour continuer à accélérer les connexions entre acheteurs et fournisseurs et ce, afin de garantir que les besoins d’approvisionnement soient satisfaits le plus rapidement possible pendant cette période difficile. »

Pour plus d’informations, visitez my.ariba.com/Discovery.

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鶹ԭ Business Technology Platform: Un trio entre excellence, intégration et extension des données /france/2020/06/business-technology-platform/ Fri, 19 Jun 2020 08:04:16 +0000 /france/?p=136469 WALLDORF, Allemagne – 18 juin 2020 – 鶹ԭ SE (NYSE : 鶹ԭ) a annoncé aujourd’hui de nouvelles capacités, des améliorations et une plus grande unification...

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WALLDORF, Allemagne – 18 juin 2020 – (NYSE : 鶹ԭ) a annoncé aujourd’hui de nouvelles capacités, des améliorations et une plus grande unification du portefeuille pour aider les entreprises à transformer les données en valeur commerciale.

La plateforme technologique de 鶹ԭ permet aux développeurs et aux utilisateurs d’accéder à des services et des outils intégrés de bout en bout pour réaliser une valeur ajoutée dans trois domaines essentiels de l’informatique : l’excellence des données, l’intégration des processus et leur extension.

L’annonce a été faite lors de la conférence , qui se tient en ligne du 15 au 19 juin 2020.

«De nombreux clients avec lesquels j’ai échangé ont exprimé le besoin d’agilité et de rapidité d’exécution, rendu encore plus urgent par la pandémie COVID-19 », a déclaré Juergen Mueller, CTO et membre du conseil d’administration de 鶹ԭ. «Pour réaliser ces deux objectifs, la technologie devient encore plus importante, et 鶹ԭ peut aider à relever ces défis. Nous avons apporté des améliorations significatives à chaque composante majeure de notre plate-forme technologique pour aider les clients de tous les secteurs à surmonter les obstacles liés à l’omniprésence des données, à la complexité des technologies de l’information et à la volatilité des affaires ».

Des organisations telles que à Dallas utilisent la 鶹ԭ Business Technology Platform combinée à la Platform pour la gestion de l’expérience ainsi que prédire l’activité et les ressources nécessaires pour l’accueil et le suivi des patients, un besoin critique pendant la crise COVID-19.

«À Parkland, nous nous consacrons à la santé et au bien-être des individus et des communautés que nous adressons en fixant la norme d’excellence pour les systèmes de santé publics et universitaires », a déclaré Scott Harrison, directeur des données du système de santé et des hôpitaux de Parkland. «Notre personnel clinique utilise des tableaux de bord numériqiues construits avec la Business Technology Platform de 鶹ԭ pour l’analyse et la planification, et la plate-forme Qualtrics XM pour l’analyse des sentiments. Nous estimons qu’un socle technologique totalement intégré est essentiel pour les plus de 240 000 patients des urgences que nous soignons chaque année, et pour soutenir notre croissance et nos innovations futures ».

L’unité commerciale Adhesive Technologies, leader mondial des adhésifs, des mastics et des revêtements fonctionnels, met au point une application pour ses quelques 4 500 représentants commerciaux, basée sur la 鶹ԭ Business Technology Platform. «Nous voulons créer un environnement de travail numérique moderne et efficace, en augmentant la vitesse et l’efficacité des activités de vente et en renforçant ainsi l’expérience des clients dans le monde entier », a déclaré Sascha Latzberg, Directeur Sales & Channel Excellence CRM chez Henkel Adhesive Technologies. «Notre plateforme numérique CRM nous permet d’être rapides et flexibles et accroît l’indépendance des représentants commerciaux qui se déplacent et travaillent depuis leur domicile. Avec l’aide de la 鶹ԭ Business Technology Platform et de nos analyses avancées, nous pouvons exploiter les données CRM pour obtenir des informations qui nous aident à créer une valeur ajoutée pour nos clients ».

Que ce soit sur site, dans le cloud ou dans un modèle hybride, la 鶹ԭ Business Technology Platform permet aux entreprises de :

  • Gérer en temps réel divers entrepôts de données avec ®.
  • Intégrer et étendre les applications d’entreprise dans tout environnement informatique à l’aide de et
  • Analyser les données pour une meilleure planification et prise de décision avec les solutions et
  • Innover en permanence grâce aux

Excellence des données

Cette année marque le dixième anniversaire de 鶹ԭ HANA, qui compte désormais plus de 32 400 clients. La dernière version, 鶹ԭ HANA 2.0 SPS 05, devrait être livrée à la fin du mois de juin. Elle prendra en charge des scénarios hybrides avec la plate-forme de données 鶹ԭ HANA Cloud et offrira de nouvelles fonctionnalités, notamment l’extension de stockage natif 鶹ԭ HANA améliorée pour simplifier la gestion des données et réduire le coût total de possession. Selon les , les clients de 鶹ԭ HANA obtiendront un retour sur investissement moyen de 679 % sur cinq ans. Le Cloud 鶹ԭ HANA fournit une base puissante de gestion et d’analyse des données pour les solutions d’innovation telles que le Cloud 鶹ԭ Data Warehouse.

Elle est maintenant disponible sur Amazon Web Services, en plus de Microsoft Azure, pour offrir une plus grande flexibilité et un plus grand choix aux clients qui passent au cloud. 鶹ԭ prévoit un début juillet.

鶹ԭ Data Warehouse Cloud et 鶹ԭ Analytics Cloud comprennent une gamme étendue de de bout en bout qui répondent aux questions commerciales et techniques clés des entreprises qui cherchent à obtenir rapidement des informations à partir de données.

La dernière mise à jour de 鶹ԭ Data Warehouse Cloud inclut du contenu métier pour le secteur du retail. Un écosystème en pleine croissance, avec des centaines de partenaires devrait fournir davantage de contenu et de connecteurs de données pré-construits pour le Data Warehouse Cloud de 鶹ԭ sur le .

Afin d’aider les utilisateurs et les analystes à créer plus facilement des modèles de données compréhensibles en utilisant des termes commerciaux, la nouvelle fonction de couche commerciale de 鶹ԭ Data Warehouse Cloud est prévue pour le début du troisième trimestre 2020. 鶹ԭ Data Warehouse Cloud offrira également également une fonctionnalité intégrée de flux de données, permettant aux clients de choisir parmi une large gamme de connecteurs pour construire des processus d’intégration de données hautement évolutifs vers et depuis n’importe quelle source de données.

鶹ԭ Data Warehouse Cloud est plus étroitement intégré à 鶹ԭ Analytics Cloud pour un environnement de données et d’analyse plus unifié. Cela permet d’obtenir une image claire et précise de toutes les données afin de transformer les analyses en véritables informations commerciales. La plateforme 鶹ԭ BusinessObjects™ Business Intelligence 4.3 est sortie le 12 juin 2020 et est plus étroitement intégrée à 鶹ԭ Analytics Cloud pour une transition plus facile vers le cloud. Les fonctionnalités de planification et de prévision sont intégrées dans la dernière mise à jour de 鶹ԭ Analytics Cloud pour une planification plus rapide et plus puissante, et sont actuellement disponibles pour un

édzܱz comment des entreprises telles que Porsche AG, Geberit AG, et Idorsia Pharmaceuticals Ltd, prévoient d’utiliser la puissance du Cloud 鶹ԭ HANA, du Cloud 鶹ԭ Data Warehouse, du Cloud 鶹ԭ Analytics et de la plate-forme 鶹ԭ Cloud.

ԳéپDz

Grâce à la nouvelle tarification simplifiée de 鶹ԭ Cloud Platform Integration Suite, les clients peuvent bénéficier d’un package basé sur la valeur et d’une tarification attractive ainsi que d’un achat et d’une consommation simplifiés des services d’intégration. Les clients peuvent désormais s’inscrire une seule fois pour utiliser toutes les fonctionnalités au lieu de devoir passer par plusieurs services sous licence. Cela leur offre la possibilité de consommer un service de la suite à la demande à tout moment grâce à un système de mesure simplifié basé sur des messages. En outre, 鶹ԭ fournit des packs d’intégration pré-construits entre les applications 鶹ԭ avec des messages standard sans frais supplémentaires.

Extension

Les améliorations apportées aux flux de travail grâce à la suite 鶹ԭ Cloud Platform Extension Suite et les nouveaux ensembles de contenus de processus en direct aideront les clients à adapter et à étendre leurs processus commerciaux à la volée et en temps réel pour répondre à l’évolution des demandes et accroître l’efficacité.

Les experts en processus métier peuvent désormais gérer les flux de travail sur les processus en cours d’exécution, comme pour l’approbation des dépenses d’investissement, en utilisant un outil dédié pour découvrir, configurer et exécuter les extensions d’applications, le tout sans l’aide d’un service informatique. Il en résulte un temps de valorisation plus court et des coûts de mise en œuvre plus faibles.

et 鶹ԭ ont récemment annoncé qu’ils s’étaient associés pour créer une solution commune basée sur le cloud pour le secteur de l’immobilier. La solution, qui devrait être basée sur Honeywell Forge et 鶹ԭ Cloud Platform, vise à rationaliser les données opérationnelles et commerciales pour gagner en efficacité, à améliorer les performances de l’entreprise en obtenant des informations commerciales précieuses et à améliorer la gestion de l’expérience des employés grâce à une analyse puissante des données sur les sentiments.

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