GĂ©rer efficacement les bases de donnĂ©es devient capital et relève d’un vĂ©ritable enjeu stratĂ©gique pour chaque sociĂ©tĂ©. Leviers de croissance, centralisation et hiĂ©rarchisation des donnĂ©es permettent aux entreprises de se dĂ©velopper. L’externalisation informatique via le cloud assure une flexibilitĂ© et une sĂ©curitĂ© supplĂ©mentaires dans le stockage et la mise Ă  jour des databases. La maintenance Ă  distance rĂ©duit considĂ©rablement les coĂ»ts. Il s’agit aussi de s’adapter aux fluctuations du marchĂ© en temps rĂ©el avec une rĂ©activitĂ© Ă  l’épreuve des alĂ©as Ă©conomiques. Tous les secteurs d’activitĂ© sont alors concernĂ©s par laĚýtransformation numĂ©rique ou l’optimisation de la solution digitale dĂ©jĂ  en place. L’importance croissante du commerce en ligne accĂ©lère d’ailleurs la tendance.

Le traitement des informations requiert un logiciel de gestion d’entreprise performant, adapté à la taille de la structure et conçu pour permettre son évolution en fonction des objectifs fixés. Le soutient l’activité dans des conditions de rentabilité optimale au niveau de la production mais aussi de la gestion et du commerce. Il offre également un outil d’analyse fiable pour définir une stratégie d’entreprise pérenne. La solution ERP garantit un pilotage sur-mesure aux PME comme aux ETI. Mais derrière la technologie ERP et sa définition marketing, quelles modalités de déploiement assurent une compétitivité sans délai ? Voici tout ce qu’il faut savoir pour mettre à profit un ERP d’entreprise avec une intégration système réussie, une interface conviviale pour ses utilisateurs et un support client irréprochable.

Tous les bénéfices d’un système ERP pour les PME et les ETI

La transition numĂ©rique met en avant l’ERP avec une signification pas toujours accessible aux personnes extĂ©rieures au service informatique de l’entreprise. Pourtant, les PME comme les ETI peuvent elles aussi faciliter leur digitalisation en ayant recours Ă  un ProgicielĚý de GestionĚý IntĂ©grĂ©Ěý (PGI, de l’anglais ERP), conçu par un Ă©diteur spĂ©cialisĂ©. Les coĂ»ts de gestion de l’entreprise diminuent Ă©galement avec l’automatisation des tâches rĂ©currentes et la fin des rĂ©pĂ©titions de saisies informatiques inutiles entre les services. Avec un PGI, il n’est pas nĂ©cessaire d’investir dans une licence pour chaque poste de travail : il gère l’ensemble du système informatique et partage les donnĂ©es en temps rĂ©el avec les dĂ©partements concernĂ©s.

Dans l’industrie, les sociétés de services et le commerce, les PME gagnent ainsi du temps et économisent sur leur budget annuel. Les équipes peuvent davantage mettre à profit leur énergie sur des tâches à valeurs ajoutées. L’Enterprise Resource Planning porte les petites structures au rang des ETI. Mais que signifie exactement ce terme informatique et quelles applications trouve-t-il dans les processus de gestion des informations et des services opérationnels des entreprises ?

Qu’est-ce qu’un ERP ?

Le terme dĂ©signe un logiciel professionnel aux multiples fonctionnalitĂ©s. Il est conçu pour rĂ©pondre Ă  l’efficacitĂ© de gestion des processus informatisĂ©s de l’entreprise. En français, il est aussi connu sous l’appellation PGI pour Progiciel de Gestion IntĂ©grĂ©. Il regroupe un ensemble de programmes paramĂ©trables en fonction des utilisateurs et des besoins en lien avec l’activitĂ©. Il intègre Ă  son système d’informations toutes les fonctions d’une sociĂ©tĂ©. Outil de gestion informatisĂ©e, il met Ă  disposition des services concernĂ©s toutes les ressources nĂ©cessaires au fonctionnement de l’entreprise. Le PGI favorise le travail en Ă©quipe et assure la transmission des donnĂ©es entre les diffĂ©rents dĂ©partements. Il permet d’interagir avec un site client. Il sert de passerelle entre les donnĂ©es des sites deĚýproduction et celles des points de livraison. Le PGI promet une logistique sans faille. Mais qu’en est-il plus concrètement ?

Son rôle dans le fonctionnement d’une entreprise

Dans une usine de production, par exemple, l’ERP centralise toutes les informations utiles pour assurer les commandes et les livraisons dans les dĂ©lais prĂ©vus. Il adapte le rendement au stock disponible et au coĂ»t total. Il peut ĂŞtre programmĂ© pour commander les matĂ©riaux automatiquement avant une pĂ©nurie pĂ©nalisante. L’ERP envoie alors la facturation de l’approvisionnement au service comptabilitĂ©. Il permet de planifier les roulements des Ă©quipes en fonction de la rentabilitĂ© de la production. Il fournit l’analyse financière nĂ©cessaire Ă  la prise de dĂ©cisions. Les donnĂ©es sont disponibles en temps rĂ©el. MĂŞme les ressources humaines peuvent bĂ©nĂ©ficier des applications du PGI. La base de donnĂ©es utilisĂ©e prĂ©voit le croisement des informations, leur classement et leur extraction en fonction des stratĂ©gies prĂ©alablement dĂ©finies. Autrement dit, l’ERP fluidifie l’agrĂ©gation et le traitement des donnĂ©es de toute l’entreprise pour que tous ses services en tirent profit.

L’ERP s’adresse également aux commerces et à la grande distribution. Un logiciel de gestion commerciale facilite la logistique au quotidien et la traçabilité des produits. Il s’inscrit dans une logique de gestion du cœur de métier ou des fonctions administratives comme l’émission des bulletins de paie. L’accès aux différentes informations de la filière entière reste toutefois soumis à des autorisations validées par la structure organisationnelle de l’entreprise. Mais tous les intervenants concernés partagent la même information immédiatement actualisée.

Le fonctionnement d’un ERP au sein d’une PME

L’avantage principal d’une intégration de système réside dans l’homogénéité des données accessibles. La mise à jour d’une information au niveau d’un poste de travail se transmet à tous les étages de l’organigramme de gestion. Chacun dispose des mêmes éléments pour traiter les tâches qui lui sont imparties. Tous bénéficient de la capitalisation des données stockées au sein du réseau interne. L’implémentation d’un ERP implique aussi des passerelles entre les différents programmes des départements spécifiques et leurs nombreux périphériques. Les données transitent sans problèmes de compatibilités ni d’interfaces. Le PGI communique avec les serveurs des fournisseurs et des clients lorsque le contexte s’y prête. Il est alors primordial de définir les fonctionnalités indispensables à l’activité.

Le logiciel gestion commerciale peut gĂ©rer l’envoi de mails pour une prospection rĂ©gulière et une fidĂ©lisation des clients efficace. Certains secteurs ont intĂ©rĂŞt Ă  utiliser des assistants digitaux pour filtrer les communications par type d’informations. Chaque entreprise a son propre fonctionnement, l’ERP lui donne les moyens de l’optimiser avec une solution globale ou spĂ©cifique. Les conseils spĂ©cialisĂ©s de l’éditeur du progiciel de gestion d’entreprise apportent une expertise dans le choix des applications Ă  mettreĚýen place dans une filière particulière. Un diagnostic ERP après un audit complet des besoins de l’entreprise donne des perspectives nouvelles d’évolution sur le marchĂ©.

Choisir un progiciel de gestion intégré en fonction des besoins du business

La nature des données détermine en partie l’algorithme à utiliser. Les informations d’une ligne de production dans une usine ne sont pas du même ordre que celles d’une entreprise de services. Le commerce en ligne requiert des fonctionnalités spécifiques à son activité. La gestion des ressources humaines, des finances ou de la relation clients nécessitent des technologies adaptées à leur environnement de travail, sans nuire au fonctionnement du système global. Les supports multimédias utilisés et les composants de la bureautique déjà installés entrent également en ligne de compte dans la conception du PGI. Pourtant, certaines fonctionnalités sont communes à toutes les PME comme l’accès au réseau ou la gestion des mails. Les modules reliés à la base de données offrent ensuite des applications appropriées à chaque service. Ils visent à donner de l’ampleur au business mais doivent convenir aux dimensions du marché parfois géographiquement limité.

Les PME peuvent aussi disposer d’un terminal performant et sécurisé pour les paiements par carte de crédit via leur dispositif ERP. Mais les adaptations prévues par le fournisseur ERP ne se limitent pas aux opérations à réaliser pour la gestion de l’entreprise. Le progiciel est conçu pour respecter le mode de fonctionnement des équipes ainsi que la structure organisationnelle de l’entreprise.

Les différentes versions de la planification des ressources de l’entreprise

Le système ERP privilĂ©gie la gestion management. Il centralise les informations dès leur enregistrement dans la base de donnĂ©es et donne accès aux diffĂ©rentes composantes de l’activitĂ© selon les fonctions exercĂ©es au sein de la PME. L’ERP permet de superviser les flux en regard de leur rentabilitĂ© Ă©conomique, logistique ou financière. Il fournit des outils d’analyses avancĂ©s pour amorcer une dynamique de croissance Ă  partir de la configuration initiale de l’entreprise. La solution proposĂ©e rĂ©pond Ă  la capacitĂ© de production de l’entreprise ou Ă  ses objectifs de ventes. Mais la mise au format doit ĂŞtre progressive. Elle nĂ©cessite une phase de tests : avant le dĂ©ploiement intĂ©gral de la , une intĂ©gration pilote garantit la continuitĂ© dans la qualitĂ© des processus. Il s’agit de ne pas impacter le fonctionnement de l’entreprise et d’assurer une transition Ă  la hauteur des nouveaux objectifs de l’ETI. L’ERP pour PME sert Ă©galement Ă  travailler en Ă©quipe.

Les fonctionnalités à privilégier pour la gestion de projet ou l’organisation administrative

Le pilotage d’un projet et la gestion administrative d’une PME ne relèvent pas des mêmes processus. Ils sont donc assignés à différentes fonctionnalités. Les applications utilisées par les entités de travail organisent l’activité selon le mode opérationnel habituel. Le département des achats ou de la comptabilité ne fonctionne pas sur le modèle de la gestion de projets d’équipes. Les visioconférences et la communication unifiée permettent de mener à bien un projet d’étude. Les données statistiques, la gestion du budget et des délais à respecter avec le logiciel ERP libèrent du temps au chef de projet qui peut alors se concentrer sur les difficultés techniques et la relation client.

Un éditeur avec une expertise du métier garantit une implémentation informatique réussie. Si la formation des utilisateurs à l’ERP de l’entreprise est primordiale, sa configuration intuitive autorise une maintenance corrective simplifiée. Une simple mise à jour du système suffit souvent à apporter de nouvelles fonctionnalités pour rester concurrentiel.

Planifier l’évolution des structures organisationnelles du PGI avec une solution SaaS

La pertinence des fonctionnalitĂ©s de l’ERP permet de gagner en rentabilitĂ© mais elle ne suffit pas Ă  garantir la compĂ©titivitĂ© en toute circonstance. Or la flexibilitĂ© est la clĂ© du succès des PME. Elles profitent alors de leur statut d’ETI avant de conquĂ©rir de nouveaux marchĂ©s et de s’agrandir. Pour rester concurrentielles, elles doivent dĂ©sormais se positionner Ă  la pointe de l’innovation technologique.

Le cloud computing offre un système d’exploitation aux multiples possibilités et se révèle simple à utiliser. Il accompagne tous les projets innovants initiés pour s’adapter au marché. Les données sont accessibles même en distanciel et depuis n’importe quel type de terminaux. Les informations doivent pouvoir être consultées directement depuis un smartphone ou une tablette de l’entreprise. Les postes de travail évoluent en mode nomade et nécessitent une gestion à distance via internet. La solution SaaS donne les moyens d’organiser la réactivité des entreprises connectées mais pour quel taux d’investissements de la part des PME ?

Quand les avantages fonctionnels et les intérêts financiers se rencontrent sur le cloud

Le logiciel SaaS prĂ©voit la gestion de l’entreprise dans le Cloud. Il assume un stockage massif de donnĂ©es de façon dĂ©centralisĂ©e pour gagner en capacitĂ©s. Il offre un service aux PME en quĂŞte de parts de marchĂ© supplĂ©mentaires. Ce type de logiciels professionnels s’avère performant pour le traitement des donnĂ©es et des fluxĚýd’informations. Le fournisseur hĂ©berge les codes sources des applis et des donnĂ©es dans un espace de stockage sĂ©curisĂ©. Il garantit la sauvegarde des donnĂ©es en cas de problème technique. Il les rend disponibles depuis internet Ă  la demande de l’entreprise. Les PME n’ont jamais le souci de la maintenance du système. Un abonnement suffit pour profiter d’un usage illimitĂ© des ressources web prĂ©vues dans la solution SaaS. Les entreprises n’ont pas besoin d’investir dans du matĂ©riel puissant pour lancer les applis : le serveur web du logiciel de service s’en occupe Ă  distance.

Le paramétrage du logiciel SaaS sur la table

Le cloud computing fournit les services informatiques indispensables à la croissance des entreprises. En plus de la gestion du réseau et du stockage des bases de données, il intègre l’intelligence artificielle dans les outils d’analyse. La vente et les finances sont gérées dans des conditions optimales. La stratégie évolue au même rythme que le marché. Le fournisseur ERP programme un paramétrage spécifique au domaine d’activité et aux objectifs chiffrés de l’entreprise. Les algorithmes présentent alors des solutions évolutives pour gérer les difficultés et développer un nouveau modèle économique à partir des nouvelles opportunités du marché.

Il existe aussi des solutions prévues pour développer le commerce en ligne. Les analyses prédictives font alors place aux améliorations de l’expérience utilisateur sur le site web. Le décryptage du trafic en ligne et des modalités du déclenchement des achats orientent la stratégie digitale à suivre.

La maintenance du système par Â鶹ԭ´´ France

Leader de l’ERP, Â鶹ԭ´´ France propose des solutions SaaS sur-mesure aux PME et aux ETI. Les entreprises bĂ©nĂ©ficient d’une expertise du logiciel de service et d’une implĂ©mentation spĂ©cifique Ă  leurs processus. SpĂ©cialisĂ© dans le Cloud, Â鶹ԭ´´ accompagne le projet de digitalisation de la gestion organisationnelle et fonctionnelle des entreprises jusque dans la compĂ©titivitĂ©. Ne vous laissez pas distancer sans rĂ©agir !

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Vous voudrez tenir compte des diffĂ©rences financières et examiner les forces et les attraits de chaque stratĂ©gie de dĂ©ploiement ERP, ainsi que les limitations ou les dĂ©fis uniques. Il est essentiel d’examiner toutes les options et de choisir l’approche de dĂ©ploiement qui rĂ©pondra le mieux aux besoins de votre entreprise aujourd’hui – et dans un avenir prĂ©visible.Ěý

Avant de vĂ©rifier les options de dĂ©ploiement de votre ERP, voyez comment – et pourquoi – le cloud est devenu un environnement vital pour la rĂ©ussite des entreprises dans l’Ă©conomie numĂ©rique.Ěý

Pourquoi cette tendance d’un dĂ©ploiement cloud ?Ěý

Nous observons tous avec un vif intĂ©rĂŞt l’Ă©volution de la technologie informatique Ă  un rythme toujours plus rapide. Les premiers systèmes d’entreprise et les premiers systèmes ERP Ă©taient hĂ©bergĂ©s sur de gros ordinateurs centraux et de milieu de gamme avec des terminaux pour la saisie des donnĂ©es par les utilisateurs – après avoir remplacĂ© les cartes perforĂ©es et la saisie sur disque, bien sĂ»r ! La technologie de pointe suivante Ă©tait l’architecture client/serveur, dans laquelle les terminaux Ă©taient remplacĂ©s par des PC (appelĂ©s aujourd’hui clients) qui pouvaient gĂ©rer une partie de la charge de travail. Cela a permis de rĂ©duire la quantitĂ© de donnĂ©es qui devaient faire l’objet d’allers-retours avec l’ordinateur serveur.Ěý

Aux alentours du millĂ©naire, deux Ă©volutions importantes ont changĂ© le monde de l’informatique et de l’ERP : l’Internet et le . Il n’Ă©tait plus nĂ©cessaire d’acheter et de prendre en charge du matĂ©riel et des logiciels pour gĂ©rer votre entreprise. La totalitĂ© ou la majeure partie de la technologie pouvait dĂ©sormais ĂŞtre «ĚýlouĂ©eĚý» ou externalisĂ©e dans le cadre d’une offre groupĂ©e comprenant toute la maintenance et une grande partie des opĂ©rations techniques. L’omniprĂ©sence d’Internet a fourni l’infrastructure de communication nĂ©cessaire pour rendre le cloud pratique et disponible partout dans le monde.Ěý

Mais les entreprises n’ont pas immĂ©diatement migrĂ© leurs systèmes ERP vers un dĂ©ploiement dans le cloud. Il a fallu un certain temps pour que la technologie et les applications arrivent Ă  maturitĂ© et pour que les entreprises rĂ©alisent que l’ordinateur n’a pas besoin d’ĂŞtre sur place pour bĂ©nĂ©ficier d’un accès fiable et d’une sĂ©curitĂ© pour les applications essentielles Ă  l’entreprise. Une partie de cette Ă©volution a impliquĂ© que les dĂ©veloppeurs apprennent Ă  :Ěý

• Tirer pleinement parti du dĂ©ploiement dans le cloudĚý
• Ă©crire ou rĂ©Ă©crire des applications de manière appropriĂ©eĚý
• Reconstruire leur infrastructure (technologie et ressources humaines) pour prendre en charge les systèmes dans le cloud.Ěý

Et, surtout, les offrent dĂ©sormais des telles que l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique pour amĂ©liorer la productivitĂ© et le service, des expĂ©riences utilisateur personnalisĂ©es pour favoriser l’adoption, ainsi que des fonctionnalitĂ©s Ă©tendues et des analyses intĂ©grĂ©es pour fournir une vue complète de l’entreprise, ce qui, au final, favorise l’innovation et la croissance de l’entreprise.Ěý

Le modèle tarifaire du SaaSĚý

Dans le passĂ©, la plupart des logiciels Ă©taient installĂ©s dans les locaux de l’entreprise et la seule option de licence Ă©tait l’achat d’une licence perpĂ©tuelle – l’application Ă©tant concĂ©dĂ©e pour un montant initial plus un contrat de maintenance annuel pour les mises Ă  niveau et les corrections de bogues. Les licences de logiciels sont le plus souvent facturĂ©es par utilisateur. La maintenance annuelle est gĂ©nĂ©ralement facturĂ©e Ă  18 % ou 20 % du prix courant du logiciel. Cela signifie que la licence du logiciel est essentiellement «ĚýrachetĂ©eĚý» tous les cinq ou six ans.Ěý

Avec l’ERP sur site, tout le matĂ©riel et le logiciel sont achetĂ©s ou louĂ©s et installĂ©s sur le(s) site(s) de l’entreprise. L’entreprise est responsable de la maintenance, de l’assistance et des Ă©ventuelles mises Ă  niveau ou extensions du matĂ©riel, des systèmes et des logiciels d’application, ainsi que des locaux, de l’assurance, des ressources de basculement et du stockage de sauvegarde hors site.Ěý

Les systèmes ERP basĂ©s sur le cloud, en revanche, ne sont gĂ©nĂ©ralement pas installĂ©s sur site et sont pris en charge par un fournisseur dans le cadre d’une redevance mensuelle ou annuelle. Ils font l’objet d’une licence sur la base de ce que l’on appelle un logiciel en tant que service (SaaS). Les licences SaaS peuvent ĂŞtre facturĂ©es par utilisateur, par application ou par ensemble d’applications (tout l’ERP, par exemple), en fonction de la taille de votre entreprise ou d’autres variations.Ěý

Un aspect intĂ©ressant des licences de dĂ©ploiement dans le cloud est leur Ă©volutivitĂ©. Si la licence est accordĂ©e par «ĚýsiègeĚý» d’utilisateur, vous pouvez ajouter ou rĂ©duire le nombre d’utilisateurs et payer un prix plus ou moins Ă©levĂ© en fonction du nombre de nouveaux utilisateurs. Si vos besoins en termes de volume de transactions, de capacitĂ© de stockage ou de puissance de calcul changent, le fournisseur est chargĂ© de mettre Ă  niveau ses installations pour tenir compte de ce changement, ce qui signifie que vous n’aurez pas Ă  acheter et Ă  installer plus de serveurs ou plus de stockage sur disque.Ěý

L’analogie la plus proche pourrait ĂŞtre la tĂ©lĂ©vision par câble. Vous payez pour ce dont vous avez besoin, et ce prix comprend l’utilisation et l’exploitation de toutes les installations physiques, le personnel, la maintenance et toutes les autres dĂ©penses liĂ©es au service de câble Ă  votre emplacement. Si vous avez besoin de plus de chaĂ®nes et que vous en ajoutez, vous payez simplement ce que vous avez demandĂ© et vous ne vous inquiĂ©tez pas de savoir comment ils parviennent Ă  fournir les chaĂ®nes supplĂ©mentaires.Ěý

Cloud public vs. privĂ© vs. hybride cloud vs. deux-tiersĚý

Il existe quatre façons possibles de mettre en Ĺ“uvre un vĂ©ritable système ERP dans le cloud :Ěý

1. ERP sur le cloud public

Le cloud public est le principal modèle de licence pour les solutions ERP de type «Ěýsoftware-as-a-serviceĚý» (SaaS). Le fournisseur du système dispose de son propre centre de donnĂ©es – ou peut louer un espace sur un nuage public pour hĂ©berger ses applications et ses systèmes. Tout le matĂ©riel, les systèmes et les services d’assistance sont fournis par le biais du cloud public. La mise en Ĺ“uvre est ainsi plus rapide et plus facile pour l’entreprise utilisatrice car, avec tous les Ă©lĂ©ments matĂ©riels et logiciels dĂ©jĂ  en place, elle peut commencer directement par le transfert des donnĂ©es et la formation des utilisateurs.Ěý

Avec cette option de dĂ©ploiement de l’ERP dans le cloud, votre fournisseur de logiciels s’occupera Ă©galement de l’installation, de la maintenance et de l’assistance, y compris de toutes les mises Ă  jour et mises Ă  niveau logicielles telles que l’ajout de puissance de calcul ou de stockage. De plus, les systèmes, les applications et les ressources peuvent ĂŞtre «ĚýautoscalĂ©sĚý», c’est-Ă -dire augmentĂ©s ou diminuĂ©s automatiquement pour rĂ©pondre Ă  des besoins changeants. Il n’est donc plus nĂ©cessaire de payer pour des ressources informatiques qui peuvent rester inutilisĂ©es la plupart du temps, comme c’est le cas avec les systèmes ERP sur site.

L’ERP SaaS basĂ© sur le cloud public a un coĂ»t initial faible ou nul (une «ĚýdĂ©pense d’investissementĚý») mais un coĂ»t mensuel un peu plus Ă©levĂ© (une «ĚýdĂ©pense d’exploitationĚý»), par rapport Ă  une installation sur site typique. Si l’on considère la pĂ©riode normale de coĂ»t du cycle de vie de cinq Ă  sept ans, le coĂ»t total de possession (TCO) est similaire, voire infĂ©rieur, Ă  celui d’une installation sur site et offre potentiellement un meilleur service, un meilleur support et une meilleure sĂ©curitĂ©.

L’ERP en cloud public offre Ă©galement le chemin le plus rapide vers l’innovation, ce qui le rend idĂ©al pour les entreprises qui veulent poursuivre agressivement leur stratĂ©gie de transformation numĂ©rique. Cette option de dĂ©ploiement permet aux entreprises de rĂ©imaginer, d’optimiser et d’adapter facilement leurs processus mĂ©tier en fonction des besoins, et de tirer parti des meilleures pratiques standardisĂ©es que les fournisseurs d’ERP modernes devraient prendre en charge.

2. ERP en cloud privĂ©Ěý

Bien qu’ils soient similaires Ă  l’option du cloud public, le matĂ©riel, les logiciels système et l’assistance du cloud privĂ© peuvent ĂŞtre dĂ©tenus, gĂ©rĂ©s et exploitĂ©s par l’entreprise, un tiers ou une combinaison des deux pour l’usage exclusif d’une seule organisation. Dans le cadre d’un dĂ©ploiement dans le cloud privĂ©, l’entreprise utilisatrice doit gĂ©nĂ©ralement payer la licence du logiciel ERP.ĚýĚýĚý

L’option de propriĂ©tĂ© tierce est populaire auprès des services informatiques qui souhaitent externaliser le matĂ©riel, la base de donnĂ©es et une grande partie des tâches de mise en rĂ©seau, ce qui leur permet de bĂ©nĂ©ficier de certains des avantages d’un cloud public. Cette option de dĂ©ploiement est Ă©galement privilĂ©giĂ©e par les entreprises qui souhaitent passer au cloud par Ă©tapes, que ce soit rapidement ou progressivement, ou comme Ă©tape intermĂ©diaire vers le cloud public. Cela est particulièrement vrai pour les grands fabricants mondiaux et les autres entreprises dont les systèmes sont complexes, fragmentĂ©s ou hautement personnalisĂ©s.ĚýĚý

Le dĂ©ploiement d’un cloud privĂ© implique gĂ©nĂ©ralement un investissement initial plus important (dĂ©penses d’investissement), mais le coĂ»t du cycle de vie peut se situer quelque part entre celui du cloud public et celui des systèmes sur site. Certains fournisseurs modifient ce calcul en proposant des qui rĂ©duisent les coĂ»ts initiaux et incluent tous les outils et services, l’infrastructure et les exigences du rĂ©seau par le biais d’une tarification par abonnement. Les entreprises peuvent profiter d’un coĂ»t total de possession plus faible grâce Ă  l’Ă©conomie du cloud, d’une architecture moderne basĂ©e sur le cloud, ainsi que d’une fonctionnalitĂ© ERP complète qui inclut les modules complĂ©mentaires, les extensions et les amĂ©liorations des partenaires.   Ěý

3. ERP en cloud hybrideĚý

Les Ă©lĂ©ments d’un dĂ©ploiement ERP dans un cloud privĂ©, un cloud public et sur site peuvent ĂŞtre combinĂ©s pour crĂ©er un cloud hybride, qui offre la flexibilitĂ© de choisir le dĂ©ploiement optimal pour chaque application. L’ERP dans le cloud hybride peut ĂŞtre utilisĂ© comme un tremplin vers le cloud public, ou pour rĂ©pondre Ă  des questions de rĂ©glementation sectorielle et Ă  des exigences de sĂ©curitĂ© particulières qui peuvent imposer le recours Ă  des applications sur site dans certaines situations. D’autres restrictions ou prĂ©fĂ©rences peuvent Ă©galement rendre les applications sur site souhaitables pour certaines applications. La complexitĂ© d’une entreprise et de son environnement actuel, ainsi que le dĂ©sir d’une vitesse de changement plus lente, sont des facteurs dĂ©terminants dans la dĂ©cision de dĂ©ployer un scĂ©nario hybride.Ěý

Une mise en Ĺ“uvre hybride permet aux applications et aux donnĂ©es de passer d’une option Ă  l’autre en fonction de l’Ă©volution de la charge de travail. Elle offre les avantages du cloud pour la partie du système qui se trouve dans le cloud. Cependant, elle nĂ©cessite une plus grande implication de l’informatique locale pour prendre en charge les Ă©lĂ©ments sur site, ainsi que la coordination entre les deux – ou plus – environnements de système ERP.Ěý

4. ERP deux-tiersĚý

VĂ©ritable variante de l’approche hybride mise en Ĺ“uvre pour les mĂŞmes raisons, le dĂ©ploiement d’un ERP Ă  deux niveaux – parfois appelĂ© dĂ©ploiement en Ă©toile – fait appel Ă  un système central et Ă  des systèmes satellites plus petits qui prennent en charge les installations distantes. Imaginez que l’ERP de l’entreprise est le centre, et que les systèmes ERP individuels des usines, entrepĂ´ts ou bureaux des filiales renvoient tous leurs donnĂ©es au centre. Cette idĂ©e n’est pas nouvelle ; elle est apparue au cours de la phase de traitement distribuĂ© des annĂ©es 1990, lorsque les entreprises ont choisi de mettre en Ĺ“uvre des systèmes plus petits, plus simples et moins coĂ»teux sur des sites distants, tout en conservant le système d’entreprise plus grand et plus performant au siège de la sociĂ©tĂ©. Tous les systèmes d’un rĂ©seau Ă  deux niveaux, ou certains d’entre eux, peuvent ĂŞtre installĂ©s sur site ou dans le cloud, achetĂ©s ou sous licence SaaS.Ěý

Le coĂ»t global d’un dĂ©ploiement ERP Ă  deux niveaux – avec des systèmes moins coĂ»teux aux nĹ“uds au lieu du mĂŞme système d’entreprise partout – permettra de rĂ©duire le coĂ»t de l’achat initial. Toutefois, l’intĂ©gration et le support peuvent entraĂ®ner un coĂ»t global continu plus Ă©levĂ©, car les interfaces doivent ĂŞtre construites et entretenues. Et, annĂ©e après annĂ©e, il faudra davantage de soutien informatique pour assurer la coordination avec les multiples fournisseurs, ainsi que pour gĂ©rer les calendriers de mise Ă  niveau et les changements d’interface non coordonnĂ©s.Ěý

Que signifie l’expression «Ěýfaux cloudĚý» ?Ěý

Le faux cloud, Ă©galement connu sous le nom de «Ěýcloud washingĚý», fait rĂ©fĂ©rence Ă  un système ERP existant portĂ© vers le cloud et peut-ĂŞtre «ĚýenveloppĂ©Ěý» d’un logiciel supplĂ©mentaire pour adapter le système Ă  cet environnement. Mais ces applications ne sont pas Ă©crites pour ĂŞtre dĂ©ployĂ©es dans le cloud et ne peuvent donc pas vraiment bĂ©nĂ©ficier de ce que le cloud a Ă  offrir. Il s’agit exactement des mĂŞmes applications ERP hĂ©ritĂ©es installĂ©es sur du matĂ©riel externalisĂ©. Le «ĚýwrapperĚý» peut prĂ©senter aux utilisateurs des Ă©crans modernes de type Web, mais les informations saisies doivent ĂŞtre traduites en fonction des exigences de saisie du système existant et retransmises aux Ă©crans enveloppĂ©s pour affichage – une approche peu efficace. Pour l’utilisateur, cela ressemble au nuage, mais il ne fonctionnera pas comme une application dans le cloud et ne sera pas en mesure de tirer parti de la connectivitĂ© dans le cloud, des fonctionnalitĂ©s avancĂ©es ou des performances opĂ©rationnelles optimisĂ©es.Ěý

Les vĂ©ritables fournisseurs d’ERP dans le cloud conçoivent leurs solutions de A Ă  Z, spĂ©cifiquement pour le cloud. Les applications patrimoniales enveloppĂ©es dans le cloud n’ont pas Ă©tĂ© conçues pour le cloud et des problèmes de performance peuvent donc survenir. Les personnalisations et les intĂ©grations peuvent Ă©galement poser problème, et ces solutions doivent toujours ĂŞtre mises Ă  jour et entretenues, souvent par les ressources informatiques de l’entreprise utilisatrice.Ěý

Étant donnĂ© que les applications patrimoniales portĂ©es sur le cloud sont essentiellement les mĂŞmes que les applications sur site, la tarification est rarement basĂ©e sur les besoins d’utilisation, d’oĂą un risque de sur-achat. En outre, le modèle SaaS n’est pas couramment appliquĂ©, ce qui signifie que l’entreprise utilisatrice conserve en interne toute la responsabilitĂ© du support et des mises Ă  jour.Ěý

Quand choisir un système ERP sur site plutĂ´t que dans le cloud ?Ěý

De plus en plus d’entreprises passent Ă  l’ERP dans le cloud, mais cette solution ne convient pas Ă  toutes les entreprises. La principale raison de conserver une solution ERP sur site est le besoin de conformitĂ©, qu’il s’agisse des exigences des clients, du secteur ou des pouvoirs publics en matière de rĂ©glementation et de normes. Des exigences plus strictes nĂ©cessitent parfois une mise en Ĺ“uvre sur site dans les secteurs plus rĂ©glementĂ©s.ĚýĚý

Le manque de fiabilitĂ© du service Internet est citĂ© par certaines entreprises comme une raison de ne pas passer au cloud. Pour les applications ERP critiques, il est crucial d’ĂŞtre opĂ©rationnel et disponible 99 % du temps. Cependant, avec les rĂ©seaux, serveurs et processus modernes, les temps d’arrĂŞt ne sont gĂ©nĂ©ralement plus un problème et empĂŞchent rarement le dĂ©ploiement d’un ERP dans le cloud.ĚýĚý

La peut ĂŞtre une autre raison de conserver votre système ERP dans vos locaux. Dans le cas d’un dĂ©ploiement dans le cloud, vous pouvez ou non ĂŞtre en mesure de dĂ©placer facilement vos donnĂ©es, selon les politiques de votre fournisseur de services. Assurez-vous qu’il prend en charge les services dont vous avez besoin.ĚýĚý

Une autre raison est la perte de contrĂ´le (par exemple, sur la sĂ©curitĂ©, les donnĂ©es ou les mises Ă  niveau). Avec un ERP basĂ© sur le cloud, votre entreprise se dĂ©charge de nombreuses responsabilitĂ©s informatiques sur un tiers. Il est donc important de s’assurer que ce tiers est fiable et qu’il a fait ses preuves. Cependant, certaines entreprises choisissent encore de tout garder «Ěýen interneĚý».ĚýĚýĚý

Les dĂ©ploiements d’ERP sur site prĂ©sentent certains inconvĂ©nients, notamment la nĂ©cessitĂ© de procĂ©der Ă  des mises Ă  niveau manuelles du système et l’absence de services intĂ©grĂ©s d’installation, de maintenance et d’assistance. Heureusement, pour les entreprises qui ont besoin de ce type de mise en Ĺ“uvre, certains fournisseurs proposent des services qui offrent certains des avantages des logiciels basĂ©s sur le cloud.Ěý

Astuces pour la sĂ©lection des processusĚý

Choisissez d’abord le logiciel ERP par le biais d’un processus d’Ă©valuation minutieux, puis examinez les options de dĂ©ploiement en fonction des capacitĂ©s de dĂ©ploiement du logiciel, des besoins de votre entreprise et du retour sur investissement potentiel de l’ERP. Certains logiciels ERP ne sont disponibles qu’en mode cloud ou SaaS, tandis que d’autres fournisseurs proposent des solutions cloud, on-prem et hybrides. Les options de dĂ©ploiement disponibles peuvent ĂŞtre un critère d’inclusion dans la liste restreinte, mais elles ne doivent pas ĂŞtre le seul dĂ©terminant du choix du système. .Ěý

• Évitez les applications ERP hĂ©ritĂ©es du faux cloud pour les raisons mentionnĂ©es ci-dessus.ĚýĚý
• Les entreprises Ă  croissance rapide et celles qui prĂ©voient des changements prochains dans le nombre d’utilisateurs (Ă  la hausse ou Ă  la baisse) devraient probablement se concentrer sur les vrais systèmes ERP dans le cloud pour leur Ă©volutivitĂ© et leur tarification Ă  l’usage.ĚýĚý
• Assurez-vous que tous les membres de l’Ă©quipe de sĂ©lection comprennent les caractĂ©ristiques et les avantages de l’ERP dans le cloud public, privĂ© ou hybride.ĚýĚý

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Au dĂ©part, les entreprises peuvent ĂŞtre attirĂ©es par le dĂ©ploiement d’un ERP dans le cloud pour des raisons financières (peu ou pas de dĂ©penses d’investissement et coĂ»t total du cycle de vie rĂ©duit), mais elles sont enthousiasmĂ©es par les avantages techniques et opĂ©rationnels qu’offre le cloud, notammentĚý

• Un ERP qui est toujours Ă  jour avec les dernières mises Ă  niveau (sans coĂ»t ni effort supplĂ©mentaire).Ěý
• Une Ă©volutivitĂ© quasi illimitĂ©eĚý
• Paiement uniquement pour ce dont vous avez besoin/ce que vous utilisezĚý
• une mise en Ĺ“uvre plus rapideĚý
• Une meilleure sĂ©curitĂ© et de meilleurs contrĂ´les d’accès, et plus encoreĚý

Le dĂ©ploiement intĂ©gral dans le cloud n’est pas la seule option. Il est parfois plus judicieux de conserver certaines applications sur place et d’utiliser le cloud pour le reste. Heureusement, de nombreux choix de configuration et de dĂ©ploiement sont disponibles afin que vous puissiez choisir le dĂ©ploiement qui vous convient le mieux sur le plan financier et opĂ©rationnel.Ěý

Le passage Ă  un est un changement important pour les utilisateurs du système, le service informatique et l’ensemble de l’entreprise. Il est judicieux d’explorer toutes les options et de choisir la configuration du système qui offre les meilleures performances au meilleur coĂ»t. Ensuite, prĂ©voyez comment vos ressources internes et votre structure devront changer pour tirer le meilleur parti de votre investissement, quels que soient la configuration et le dĂ©ploiement.Ěý

PubliĂ© pour la première fois en anglais sur Ěý

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