La volonté de transformation a émergé parce que les systèmes HCM tels que nous les connaissons sont insuffisants. que les expériences positives des employés se traduisent non seulement par une plus grande satisfaction et une baisse du turnover, mais aussi par de meilleurs résultats commerciaux.

Pourtant, les systèmes HCM traditionnels n’ont pas été construits en tenant compte des besoins et des motivations des employés. Ils ont été conçus spécifiquement pour les départements des ressources humaines (RH) afin de pousser des processus et des programmes top-down consistant à capturer des données et traiter des transactions. Vous pouvez essayer d’améliorer l’ergonomie de ces systèmes HCM, ils ne répondront pas mieux aux nouvelles attentes. Il leur faut évoluer.

C’est pourquoi le HXM pilote l’ensemble de la stratĂ©gie produit et du plan d’investissement de Â鶹ԭ´´ SuccessFactors. La suite Â鶹ԭ´´ SuccessFactors HXM s’appuie sur les solutions de pointe pour crĂ©er des expĂ©riences au service des personnes – employĂ©s, Ă©quipes et organisations. En consĂ©quence, les dĂ©partements RH peuvent mieux servir les entreprises.

Â鶹ԭ´´ a dĂ©fini la suite HXM autour de quatre piliers clĂ©s.

Repenser la solution pour l’utilisateur final

Alors que les systèmes HCM ont été conçus pour refléter des modèles d’exploitation RH silotés, le HXM est conçu en fonction de la façon dont les gens travaillent. Et ces derniers ne travaillent pas ou ne pensent pas en silo.

Un directeur de magasin qui doit embaucher rapidement une Ă©quipe pour la haute saison doit sans dĂ©lai crĂ©er un budget, des postes et des demandes, sĂ©lectionner des candidats et assurer leur intĂ©gration. Les systèmes HCM se concentrent sur les ressources humaines nĂ©cessaires afin de soutenir chacune de ces tâches. Avec le HXM, le gĂ©rant du magasin passe avant tout. Qu’est-ce qui mènera au succèsĚýde l’opĂ©ration ? Quelles Ă©tapes sans valeur ajoutĂ©e peuvent ĂŞtre automatisĂ©esĚý? Comment embaucher et rendre productifs les employĂ©s le plus rapidement possibleĚý?

Résultat, les individus sont plus productifs et engagés, les équipes fonctionnent à plein rendement et les organisations peuvent atteindre leurs objectifs.

Expériences boostées par les technologies intelligentes

Avec le HXM, les expériences sont améliorées en incorporant de nouvelles technologies de manière ciblée. Par exemple, des recommandations et des conseils apportés par l’apprentissage automatique peuvent inciter un employé à prendre une mesure qui profite à sa carrière ou à son bien-être. De même, l’intégration d’une fonction de chat peut relancer l’achèvement d’une tâche par un responsable et faciliter son travail de recherche.

En consĂ©quence, les gens se sentent valorisĂ©s de deux manièresĚý: le travail devient plus rapide et plus simple, et leurs voix et prĂ©fĂ©rences sont prises en considĂ©ration.

ĚýOutils d’intĂ©gration pour Ă©couter, identifier et combler les lacunes

Les solutions HCM traditionnelles ont été conçues sur la base de la collecte de données et du traitement de transactions. De par leur conception, ces systèmes capturent efficacement les données opérationnelles (O-data), telles que les taux d’acceptation, la productivité et le turnover. Ces données capturent ce qui s’est passé et constituent un composant essentiel pour prédire et façonner l’avenir. Cependant, elles ne sont pas suffisantes.

Le HXM permet aux organisations de capturer également de précieuses données d’expérience (X-data), qui décrivent pourquoi quelque chose se passe. Ensemble, ces données permettent aux organisations d’améliorer rapidement et radicalement l’expérience – que ce soit au niveau micro (individuel) ou macro (programme).

Avec le HXM, les organisations peuvent recueillir des commentaires en continu ou à des moments clés. Par exemple, les entreprises peuvent déclencher une enquête 30 jours après une embauche, lorsque les nouveaux employés formulent leurs premières impressions. Avec les X-data, les entreprises peuvent obtenir des informations sur les candidats et les nouvelles expériences d’embauche. Elles peuvent également évaluer la réactivité de leurs recruteurs, si les nouveaux employés se sentent connectés à leurs équipes, l’efficacité de la formation, leur niveau de confiance dans le leadership, etc. En reliant ces données aux O-data, comme les taux d’acceptation et les premières performances, les organisations peuvent hiérarchiser les améliorations pour accélérer la productivité et l’engagement.

ĚýTranscender les frontières pour aller au-delĂ  du HCM traditionnel

Le HXM transcende les frontières organisationnelles traditionnelles afin d’offrir des expĂ©riences exceptionnelles. Cela va bien au-delĂ  des RH pour inclure toutes les activitĂ©s destinĂ©es aux employĂ©s, telles que les voyages, l’approvisionnement, etc. Mais le HXM ne s’arrĂŞte pas aux seuls domaines d’application Â鶹ԭ´´. Avec une plate-forme Ă©tendue, ouverte et connectĂ©e, les organisations peuvent accĂ©der Ă  des solutions et des outils conçus pour ĂŞtre utilisĂ©s de manière transparente avec Â鶹ԭ´´ SuccessFactors. Par exemple, de nouvelles expĂ©riences peuvent inclure la planification d’entrevues reposant sur l’Intelligence Artificielle, les rĂ©compenses entre pairs ou le bien-ĂŞtre financier.

Ces expĂ©riences permettent aux clients de tirer parti de la puissance des solutions Â鶹ԭ´´ et d’un Ă©cosystème robuste qui reflète l’accent mis sur l’aide aux organisations pour diffĂ©rencier les expĂ©riences afin d’obtenir des avantages compĂ©titifs.

Le HXM est l’aboutissement d’annĂ©es de recherche sur la façon dont les gens travaillent et ce dont ils ont besoin de la part de leurs employeurs afin d’atteindre leur optimum. Bien que la vision de Â鶹ԭ´´ du HXM soit Ă  la fois excitante et ambitieuse, elle ne nĂ©cessite pas de stratĂ©gie de remplacement intĂ©gral. Il peut s’agir d’une sĂ©rie de changements stratĂ©giques et opportuns, afin que les clients puissent offrir de nouvelles expĂ©riences Ă  un rythme qui corresponde Ă  leurs prioritĂ©s mĂ©tiers.

Le HXM est un voyage que nous allons faire ensemble. Â鶹ԭ´´ est ravi de montrer la voieĚý!

Découvrez comment le HXM peut aider à créer une expérience vraiment dynamique, engageante et centrée sur les employés.

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