La volonté de transformation a émergé parce que les systèmes HCM tels que nous les connaissons sont insuffisants. que les expériences positives des employés se traduisent non seulement par une plus grande satisfaction et une baisse du turnover, mais aussi par de meilleurs résultats commerciaux.

Pourtant, les systèmes HCM traditionnels n’ont pas été construits en tenant compte des besoins et des motivations des employés. Ils ont été conçus spécifiquement pour les départements des ressources humaines (RH) afin de pousser des processus et des programmes top-down consistant à capturer des données et traiter des transactions. Vous pouvez essayer d’améliorer l’ergonomie de ces systèmes HCM, ils ne répondront pas mieux aux nouvelles attentes. Il leur faut évoluer.

C’est pourquoi le HXM pilote l’ensemble de la stratĂ©gie produit et du plan d’investissement de Â鶹ԭ´´ SuccessFactors. La suite Â鶹ԭ´´ SuccessFactors HXM s’appuie sur les solutions de pointe pour crĂ©er des expĂ©riences au service des personnes – employĂ©s, Ă©quipes et organisations. En consĂ©quence, les dĂ©partements RH peuvent mieux servir les entreprises.

Â鶹ԭ´´ a dĂ©fini la suite HXM autour de quatre piliers clĂ©s.

Repenser la solution pour l’utilisateur final

Alors que les systèmes HCM ont été conçus pour refléter des modèles d’exploitation RH silotés, le HXM est conçu en fonction de la façon dont les gens travaillent. Et ces derniers ne travaillent pas ou ne pensent pas en silo.

Un directeur de magasin qui doit embaucher rapidement une Ă©quipe pour la haute saison doit sans dĂ©lai crĂ©er un budget, des postes et des demandes, sĂ©lectionner des candidats et assurer leur intĂ©gration. Les systèmes HCM se concentrent sur les ressources humaines nĂ©cessaires afin de soutenir chacune de ces tâches. Avec le HXM, le gĂ©rant du magasin passe avant tout. Qu’est-ce qui mènera au succèsĚýde l’opĂ©ration ? Quelles Ă©tapes sans valeur ajoutĂ©e peuvent ĂŞtre automatisĂ©esĚý? Comment embaucher et rendre productifs les employĂ©s le plus rapidement possibleĚý?

Résultat, les individus sont plus productifs et engagés, les équipes fonctionnent à plein rendement et les organisations peuvent atteindre leurs objectifs.

Expériences boostées par les technologies intelligentes

Avec le HXM, les expériences sont améliorées en incorporant de nouvelles technologies de manière ciblée. Par exemple, des recommandations et des conseils apportés par l’apprentissage automatique peuvent inciter un employé à prendre une mesure qui profite à sa carrière ou à son bien-être. De même, l’intégration d’une fonction de chat peut relancer l’achèvement d’une tâche par un responsable et faciliter son travail de recherche.

En consĂ©quence, les gens se sentent valorisĂ©s de deux manièresĚý: le travail devient plus rapide et plus simple, et leurs voix et prĂ©fĂ©rences sont prises en considĂ©ration.

ĚýOutils d’intĂ©gration pour Ă©couter, identifier et combler les lacunes

Les solutions HCM traditionnelles ont été conçues sur la base de la collecte de données et du traitement de transactions. De par leur conception, ces systèmes capturent efficacement les données opérationnelles (O-data), telles que les taux d’acceptation, la productivité et le turnover. Ces données capturent ce qui s’est passé et constituent un composant essentiel pour prédire et façonner l’avenir. Cependant, elles ne sont pas suffisantes.

Le HXM permet aux organisations de capturer également de précieuses données d’expérience (X-data), qui décrivent pourquoi quelque chose se passe. Ensemble, ces données permettent aux organisations d’améliorer rapidement et radicalement l’expérience – que ce soit au niveau micro (individuel) ou macro (programme).

Avec le HXM, les organisations peuvent recueillir des commentaires en continu ou à des moments clés. Par exemple, les entreprises peuvent déclencher une enquête 30 jours après une embauche, lorsque les nouveaux employés formulent leurs premières impressions. Avec les X-data, les entreprises peuvent obtenir des informations sur les candidats et les nouvelles expériences d’embauche. Elles peuvent également évaluer la réactivité de leurs recruteurs, si les nouveaux employés se sentent connectés à leurs équipes, l’efficacité de la formation, leur niveau de confiance dans le leadership, etc. En reliant ces données aux O-data, comme les taux d’acceptation et les premières performances, les organisations peuvent hiérarchiser les améliorations pour accélérer la productivité et l’engagement.

ĚýTranscender les frontières pour aller au-delĂ  du HCM traditionnel

Le HXM transcende les frontières organisationnelles traditionnelles afin d’offrir des expĂ©riences exceptionnelles. Cela va bien au-delĂ  des RH pour inclure toutes les activitĂ©s destinĂ©es aux employĂ©s, telles que les voyages, l’approvisionnement, etc. Mais le HXM ne s’arrĂŞte pas aux seuls domaines d’application Â鶹ԭ´´. Avec une plate-forme Ă©tendue, ouverte et connectĂ©e, les organisations peuvent accĂ©der Ă  des solutions et des outils conçus pour ĂŞtre utilisĂ©s de manière transparente avec Â鶹ԭ´´ SuccessFactors. Par exemple, de nouvelles expĂ©riences peuvent inclure la planification d’entrevues reposant sur l’Intelligence Artificielle, les rĂ©compenses entre pairs ou le bien-ĂŞtre financier.

Ces expĂ©riences permettent aux clients de tirer parti de la puissance des solutions Â鶹ԭ´´ et d’un Ă©cosystème robuste qui reflète l’accent mis sur l’aide aux organisations pour diffĂ©rencier les expĂ©riences afin d’obtenir des avantages compĂ©titifs.

Le HXM est l’aboutissement d’annĂ©es de recherche sur la façon dont les gens travaillent et ce dont ils ont besoin de la part de leurs employeurs afin d’atteindre leur optimum. Bien que la vision de Â鶹ԭ´´ du HXM soit Ă  la fois excitante et ambitieuse, elle ne nĂ©cessite pas de stratĂ©gie de remplacement intĂ©gral. Il peut s’agir d’une sĂ©rie de changements stratĂ©giques et opportuns, afin que les clients puissent offrir de nouvelles expĂ©riences Ă  un rythme qui corresponde Ă  leurs prioritĂ©s mĂ©tiers.

Le HXM est un voyage que nous allons faire ensemble. Â鶹ԭ´´ est ravi de montrer la voieĚý!

Découvrez comment le HXM peut aider à créer une expérience vraiment dynamique, engageante et centrée sur les employés.

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En réponse, un afflux énorme d’idées fraîches et de nouvelles technologies – venant des startups de niche comme des fournisseurs établis – vise à résoudre certains des plus grands défis constatés sur le lieu de travail, comme l’élimination des biais dans le recrutement et le développement des compétences pour l’avenir, ainsi que le bien-être financier et mental.

Pendant des dĂ©cennies, les solutions traditionnelles de gestion du capital humain (HCM, Human Capital Management) se sont concentrĂ©es sur la simplification et l’automatisation des processus et transactions RH. MĂŞme si ces systèmes sont toujours essentiels pour les organisations de toutes tailles, la fourniture d’expĂ©riences vĂ©ritablement dynamiques et engageantes – auxquelles les employĂ©s s’attendent – oblige Ă  faire plus. La gestion de l’expĂ©rience humaine, ou HXM (Human eXperience Management), reprĂ©sente un changement de mentalitĂ© qui place l’expĂ©rience au cĹ“ur de chaque processus et transaction RH. Elle façonne l’ensemble du portefeuille de produits Â鶹ԭ´´ SuccessFactors.

Le HXM consiste Ă  crĂ©er des interactions individualisĂ©es, Ă  infuser des technologies Ă©mergentes et Ă  incorporer des donnĂ©es d’expĂ©rience. Tout en embrassant l’innovation qui se produit en dehors de Â鶹ԭ´´ SuccessFactors. Dans l’espace de recrutement, par exemple, il s’agit de combiner la puissance de Â鶹ԭ´´ SuccessFactors, des solutions de gestion de l’expĂ©rience Â鶹ԭ´´ Qualtrics et de l’écosystème de partenaires pour aider les entreprises Ă  informer, inspirer et engager les candidats pendant le processus de recrutement, tout en facilitant la tâche des recruteurs pour trouver, engager et embaucher les meilleurs candidats. Dans le domaine du bien-ĂŞtre, il s’agit de donner aux entreprises les moyens de soutenir et de prendre soin de leurs employĂ©s dans les moments importants, de manière centrĂ©e sur l’humain, et de fournir les ressources individuelles et organisationnelles aidant les employĂ©s Ă  ĂŞtre heureux, rĂ©silients, engagĂ©s et productifs.

En favorisant un Ă©cosystème d’innovation ouverte avec certaines des entreprises les plus inventives qui façonnent aujourd’hui le secteur RH, nous pouvons fournir des technologies de pointe qui s’intègrent directement dans la suite Â鶹ԭ´´ SuccessFactors HXM, afin que les clients puissent gĂ©nĂ©rer le plus grand impact pour leur entreprise.

Nous avons développé un certain nombre de façons d’élargir cet écosystème, de donner aux clients la possibilité d’intégrer des solutions uniques dans leur suite pour aider les entrepreneurs et les innovateurs à développer de nouveaux outils qui comblent les lacunes du marché actuel.

Explorer le marché de l’innovation RH

Naviguer parmi le nombre impressionnant de nouvelles solutions technologiques RH peut s’avĂ©rer fastidieux. Comment savoir quelle technologie choisirĚý? Sera-t-elle intĂ©grĂ©e Ă  votre suite d’outils RH existantsĚý? Qu’est-ce qui entraĂ®nera le plus grand impactĚý?

Pour simplifier ce processus, les utilisateurs de Â鶹ԭ´´ SuccessFactors peuvent accĂ©der au , qui comprend plus de 200 applications soigneusement sĂ©lectionnĂ©es et spĂ©cifiques au monde du travail. Ces applications s’intègrent facilement dans Â鶹ԭ´´ SuccessFactors, amĂ©liorant les fonctionnalitĂ©s actuelles avec des innovations qui rĂ©pondent Ă  des besoins spĂ©cifiques. Voici quelques exemplesĚý:

• Bien-ĂŞtre financierĚý: aide Ă  rĂ©duire le stress financier des employĂ©s grâce Ă  la technologie et au coaching live imprĂ©gnĂ©s d’intelligence artificielle (IA).
• DĂ©veloppement professionnelĚý: la plate-forme basĂ©e sur l’IA fournit un feedback personnalisĂ© instantanĂ© et un coaching pour promouvoir la conscience de soi et amĂ©liorer la culture d’équipe.

• Culture et engagement des employĂ©sĚý: amĂ©liore l’engagement des employĂ©s en leur permettant de cĂ©lĂ©brer les valeurs de l’entreprise au quotidien.
• RecrutementĚý: aide Ă  limiter les biais inconscients dans le processus de recrutement. En Ă©valuant les candidats avec l’IA et la psychologie, il les compare aux comportements jugĂ©s les plus importants pour un rĂ´le. Plum fournit Ă©galement Ă  chaque candidat son propre profil d’évaluation, ce qui l’aidera dans sa recherche d’emploi en identifiant ses forces et ses faiblesses.

Investir dans les startups RH en phase de dĂ©marrage via Â鶹ԭ´´.iO

Il existe des challenges qui nĂ©cessitent des solutions spĂ©cialisĂ©es. Le programme aide les innovateurs dans et hors Â鶹ԭ´´ Ă  crĂ©er des produits, trouver des clients et relever les dĂ©fis de l’industrie. Ces startups bousculent la pensĂ©e et les processus traditionnels et tirent parti des technologies Ă©mergentes pour favoriser une culture axĂ©e sur les employĂ©s et les personnes.

Â鶹ԭ´´.iO Venture Studio encourage spĂ©cifiquement les entrepreneurs Ă  l’intĂ©rieur de Â鶹ԭ´´ en finançant les innovations menĂ©es par ses collaborateurs. Par exemple, s’appuie sur un rĂ©seau d’experts permettant de recruter Ă  grande Ă©chelle et d’amener les meilleurs candidats Ă  participer aux entretiens individuels. La solution s’intègre dĂ©sormais Ă  Â鶹ԭ´´ SuccessFactors Recruiting Management. , qui a rĂ©cemment lancĂ© un programme bĂŞta, permet aux employĂ©s de puiser dans leurs revenus accumulĂ©s avant le jour de paie pour couvrir les dĂ©penses imprĂ©vues et Ă©viter les frais de retard coĂ»teux, les pĂ©nalitĂ©s de dĂ©couvert et les prĂŞts sur salaire. IntĂ©grĂ©e Ă  Â鶹ԭ´´ SuccessFactors Employee Central et Â鶹ԭ´´ SuccessFactors Employee Central Payroll, la solution propose Ă©galement des outils de budgĂ©tisation et d’économies.

IntĂ©gration transparente et outils Â鶹ԭ´´ pour l’extensibilitĂ©

Pour aider les clients Ă  intĂ©grer de façon transparente les solutions nĂ©cessaires afin de rĂ©pondre Ă  leurs besoins mĂ©tiers, les extensions et outils de la solution Â鶹ԭ´´ SuccessFactors sont disponibles pour Ă©tendre les fonctionnalitĂ©s de base, sans interruption, tout en rĂ©duisant Ă©galement la dĂ©pendance vis-Ă -vis de l’informatique et des intervenants externes. Par exemple, Â鶹ԭ´´ Content Stream by Skillsoft, le plus rĂ©cent ajout Ă  notre portefeuille d’extensions, est une solution intĂ©grĂ©e comprenant Â鶹ԭ´´ SuccessFactors Learning et la plate-forme d’expĂ©rience d’apprentissage de Skillsoft. La solution offre une expĂ©rience utilisateur uniforme et est conçue pour amĂ©liorer l’expĂ©rience de l’apprenant en personnalisant les recommandations des utilisateurs et les parcours d’apprentissage.

Dans un monde en Ă©volution rapide oĂą l’avenir du travail n’est pas seulement une vision, mais une rĂ©alitĂ© quotidienne, la livraison de produits innovants nĂ©cessite une approche agile et collaborative. Â鶹ԭ´´ se concentre en permanence sur l’innovation de ses propres solutions HXM tout en crĂ©ant un Ă©cosystème de partenaires robuste, afin d’apporter aux clients la technologie dont ils ont besoin pour relever leurs dĂ©fis les plus urgents.

Ensemble, nous aidons nos clients Ă  gĂ©nĂ©rer de la valeur, Ă  produire des rĂ©sultats commerciaux, Ă  prĂ©parer l’avenir et, au final, Ă  servir leur plus gros atoutĚý: leurs employĂ©s.

Pour en savoir plus sur Â鶹ԭ´´ SuccessFactors Human Experience Management Suite, accĂ©dez au .

• Bienvenue dans l’ère du HXM

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