Paris, le 22 juillet 2025 – Chez Â鶹Դ´ Concur, l’innovation continue est au cĹ“ur de la mission : amĂ©liorer l’expĂ©rience utilisateur en anticipant les besoins et accompagner les entreprises vers un avenir oĂą la gestion des dĂ©placements professionnels et des dĂ©penses devient fluide, intuitive… et en grande partie automatisĂ©e.
Ă€ l’occasion de la convention annuelle de la Global Business Travel Association (GBTA), qui se tient cette annĂ©e Ă Denver, Â鶹Դ´ Concur annonce plusieurs avancĂ©es majeures, incluant Booking Agent, une nouvelle solution boostĂ©e Ă l’IA, ainsi que des fonctionnalitĂ©s inspirĂ©es des usages grand public.
ĚýObjectif : simplifier la rĂ©servation de voyages professionnels, tout en garantissant la conformitĂ© aux politiques internes et un accès instantanĂ© aux informations essentielles.
Booking Agent : l’IA conversationnelle au service de la réservation d’affaires
Avec Booking Agent, Â鶹Դ´ Concur franchit un cap dans l’automatisation intelligente du voyage d’affaires. Cet agent conversationnel, intĂ©grĂ© au rĂ©seau , permet aux collaborateurs de rĂ©server un dĂ©placement conforme Ă la politique interne, sans avoir Ă en connaĂ®tre les moindres dĂ©tails.
Grâce à une interface en langage naturel (« Réserve-moi un vol pour Paris mardi matin »), l’agent propose immédiatement des itinéraires personnalisés, tout en intégrant les contraintes budgétaires, les préférences du voyageur et les justifications exigées.
En phase avec les attentes du marchĂ© – 88 % des voyageurs d’affaires se disent Ă l’aise avec l’automatisation IA sur des tâches comme la rĂ©servation ou la re-rĂ©servation* – Booking Agent illustre la volontĂ© de Â鶹Դ´ Concur d’accompagner les entreprises dans une adoption progressive, raisonnĂ©e et maĂ®trisĂ©e de l’IA appliquĂ©e Ă la mobilitĂ© professionnelle.
“Nous poursuivons l’amĂ©lioration de la nouvelle expĂ©rience Concur Travel pour mieux rĂ©pondre aux besoins de nos clients”, explique Charlie Sultan, PrĂ©sident de Concur Travel chez Â鶹Դ´ Concur, “Grâce Ă Â鶹Դ´ Business AI, nous transformons la manière dont les entreprises gèrent les dĂ©placements professionnels.”
Disponibilité : Booking Agent sera accessible dès août 2025 pour les clients du programme Early Adopter, avec un lancement généralisé prévu au 4ᵉ trimestre.
Concur Request : planification multi-voyages et alertes intégrées
Â鶹Դ´ Concur fait Ă©voluer Concur Request pour rĂ©pondre aux besoins concrets des entreprises :
- Une gestion budgétaire étendue, permettant de regrouper plusieurs déplacements dans une seule demande, que ce soit pour un collaborateur ou une équipe entière.
- Un gain de flexibilitĂ©, les managers pouvant dĂ©sormais soumettre des requĂŞtes pour plusieurs ĚýsalariĂ©s Ă la fois.
- Des alertes risques intégrées (grèves, catastrophes, visas) fournies par Riskline, pour anticiper les perturbations dès la planification.
Ces évolutions s’inscrivent dans une logique de simplification administrative et de pilotage budgétaire plus agile.
Trip Extras : des services tiers intégrés pour un voyage mieux encadré
Avec Trip Extras, Â鶹Դ´ Concur enrichit l’expĂ©rience de rĂ©servation en proposant des services tiers vĂ©rifiĂ©s (transport terrestre, parkings, visas…) directement intĂ©grĂ©s dans le parcours utilisateur. L’outil permet :
- Une prise de décision facilitée, alignée sur la politique voyage, les engagements RSE ou les critères bien-être.
- Un meilleur contrôle des dépenses via des réglages personnalisables et une traçabilité en temps réel.
- Un renforcement du duty of care, grâce à des partenaires certifiés.
Première intégration active : Groundspan pour les déplacements terrestres.
Disponibilité : août 2025 pour les early adopters, déploiement global au T4.
Une vision claire : un voyage d’affaires plus simple, plus sûr, plus intelligent
Avec Booking Agent, Concur Request nouvelle gĂ©nĂ©ration et Trip Extras, Â鶹Դ´ Concur poursuit sa mission : simplifier la gestion du voyage d’affaires, tout en respectant les politiques internes, en assurant la sĂ©curitĂ© des salariĂ©s, et en rĂ©duisant la charge mentale et administrative des collaborateurs.
Â鶹Դ´ Concur continue d’intĂ©grer les codes du voyage loisir dans l’univers du business travel, pour rendre les outils plus intuitifs, plus transparents, et plus efficaces.
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L’enquĂŞte Â鶹Դ´ Concur Global Business Traveler Survey a Ă©tĂ© menĂ©e par Wakefield Research entre le 30 avril et le 12 mai 2025 auprès de 3 750 voyageurs d’affaires sur 24 marchĂ©s : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Allemagne, France, Benelux (Belgique, Pays-Bas, Luxembourg), Suède, Danemark, Norvège, Finlande, Italie, Espagne, ANZ (Australie, Nouvelle-ZĂ©lande), Moyen-Orient (Émirats arabes unis, Arabie saoudite), Japon, CorĂ©e, Inde, Mexique, BrĂ©sil, SEA (Singapour, Malaisie), Afrique du Sud, Portugal, Suisse et Autriche.
A propos de Â鶹Դ´ Concur
Â鶹Դ´Â® Concur® est la rĂ©fĂ©rence mondiale en matière de solutions intĂ©grĂ©es de gestion des frais et dĂ©placements professionnels.
Elle est animĂ©e par une volontĂ© constante de simplifier et d’automatiser ces processus quotidiens. Son application mobile, largement plĂ©biscitĂ©e, guide les employĂ©s dans tous leurs dĂ©placements, les dĂ©penses sont intĂ©grĂ©es directement dans les notes de frais et l’approbation de celles-ci est automatisĂ©e. En intĂ©grant des donnĂ©es en temps quasi rĂ©el et en utilisant l’IA pour vĂ©rifier 100 % des transactions, les entreprises peuvent voir exactement ce qu’elles dĂ©pensent sans se soucier de potentielles zones d’ombres dans leur budget. Les solutions Â鶹Դ´ Concur Ă©liminent les tâches fastidieuses d’hier, facilitent le travail d’aujourd’hui et aident les entreprises Ă fonctionner au mieux de leurs capacitĂ©s chaque jour. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site ou sur le blog Â鶹Դ´ Concur.
Contact presse Â鶹Դ´Ěý
Mickael Boisvilliers | mickael.boisvilliers@sap.com
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