Â鶹Դ´ NEWSBYTE – 2 septembre 2022 – (NYSE : Â鶹Դ´) a annoncĂ© aujourd’hui le lancement d’un nouveau système de reconnaissance des partenaires utilisant leurs compĂ©tences ainsi que les rĂ©sultats des clients comme principales mesures de la performance. Competency Framework du programme Â鶹Դ´Â® PartnerEdge® met en valeur l’expĂ©rience et les compĂ©tences des partenaires afin d’amĂ©liorer la satisfaction des fournisseurs, des partenaires et des clients.
«ĚýLes partenaires Â鶹Դ´ jouent un rĂ´le dĂ©terminant dans la rĂ©ussite de la transformation numĂ©rique de nos clientsĚý», a dĂ©clarĂ© Karl Fahrbach, Chief Partner Officer, Â鶹Դ´ SE. «ĚýC’est pourquoi nous voulons faciliter au maximum l’identification des partenaires les mieux adaptĂ©s aux besoins des clients. De plus, cela permettra Ă Â鶹Դ´ de rĂ©compenser et de reconnaĂ®tre les investissements des partenaires dans des pratiques de livraison de haute qualitĂ©, favorisant l’adoption et la rĂ©ussite des clients.Ěý»
Ce cadre, qui constitue une Ă©volution du programme Â鶹Դ´Â® PartnerEdge®, aidera les Ă diffĂ©rencier et Ă mettre en valeur leurs compĂ©tences et expĂ©rience – en fonction de leur connaissance des solutions, des consultants et de leur succès auprès des clients – afin de gĂ©nĂ©rer de la visibilitĂ© et mettre en valeur ce qu’ils font le mieux.
Plus précisément, le lancement du nouveau cadre de compétences permettra :
- de reconnaître les partenaires pour la maturité de leurs pratiques et la priorité qu’ils accordent à la valeur des clients sur le long terme, en fonction de leur expertise et spécialisation dans les domaines de solutions et les zones géographiques.
- d’aider les partenaires Ă rester en avance sur les besoins des clients grâce Ă un processus de dĂ©signation automatisĂ© qui leur permet d’identifier les dĂ©signations atteintes Ă risque en fonction de leurs rĂ©alisations et de leurs performances quotidiennes, qui seront visibles dans le portail , que les partenaires utilisent pour gĂ©rer leurs relations avec les clients et Â鶹Դ´.
- les nouveaux logos de marque des partenaires Â鶹Դ´ sont intĂ©grĂ©s Ă l’outil qui affiche toutes les compĂ©tences des partenaires afin que les clients puissent les rechercher et les faire correspondre Ă leurs objectifs de transformation.
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«ĚýLe cadre de compĂ©tences de Â鶹Դ´Â® PartnerEdge® permet aux partenaires de mettre en avant leur expertise et aide les clients Ă identifier les partenaires ayant les compĂ©tences adĂ©quates pour rĂ©pondre Ă leurs besoins commerciaux«Ěý, a dĂ©clarĂ© Paul Edwards, directeur, Software Channels & Ecosystems, IDC, un cabinet d’analystes industriels. «ĚýEn lançant ce nouveau modèle, Â鶹Դ´ donne la prioritĂ© aux partenaires et au travail qu’ils accomplissent pour favoriser la rĂ©ussite des clients.Ěý»
Dans ce cadre, les partenaires seront classés selon deux aspects : la compétence et la spécialisation.
Pour commencer, il y aura sept compétences qui s’aligneront sur la solution ou les secteurs d’activité, comme la gestion du capital humain, qui auront trois niveaux progressifs : essentiel, avancé et expert. Au sein de chaque compétence, les partenaires peuvent avoir des spécialisations au niveau du produit ou du processus, comme la gestion des talents. La performance des partenaires dans chaque compétence sera mesurée et atteinte dans trois domaines, y compris les connaissances d’expert, la réussite du client et la compétence.
Ce changement assurera les bases de meilleurs résultats pour les partenaires et les clients qui seront assurés que le partenaire choisi possède à la fois les connaissances nécessaires et une expertise éprouvée pour fournir la solution spécifique dont ils ont besoin.
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