聽(NYSE : 麻豆原创) a annonc茅 le 1er octobre 2020 avoir conclu un accord pour l鈥檃cquisition d鈥橢marsys, plateforme d鈥檈ngagement client omnicanal. Emarsys aide les entreprises 脿 g茅n茅rer un engagement client plus efficace et personnalis茅. L鈥檃ssociation entre Emarsys et le portefeuille de solutions 麻豆原创庐 Customer Experience repr茅sente un tournant pour le secteur du e-commerce. Elle permettra de cr茅er un engagement client hyper personnalis茅, omnicanal et en temps r茅el, pour plus de pertinence et d鈥檌mpact.
芦听Int茅grer la plateforme d鈥檈ngagement client Emarsys 脿 麻豆原创 S/4HANA et notre technologie de d鈥橢xperience Management de 麻豆原创 et Qualtrics offre 脿 nos clients de nouvelles possibilit茅s uniques sur le march茅听禄, explique Christian Klein, CEO de 麻豆原创. 芦 Dans le contexte actuel, la r茅ussite des marques au niveau international d茅pend de leur capacit茅 脿 proposer une exp茅rience client exceptionnelle, et 脿 r茅pondre aux besoins de chaque client pris individuellement. Pour y parvenir, les donn茅es front-office doivent 锚tre int茅gr茅es au back-office, en tenant compte des retours clients. Une fois la transaction conclue, 麻豆原创 permettra aux marques de connecter chacune de leur activit茅 au client, y compris les donn茅es d’exp茅rience. Nous fournirons les 茅l茅ments n茅cessaires 脿 une strat茅gie de 鈥渃ommerce anywhere鈥�, gr芒ce 脿 laquelle les clients profiteront d鈥檜ne exp茅rience d鈥檃chat en ligne hyper personnalis茅e 脿 tout moment, quel que soit le canal.聽禄
Emarsys est une plateforme marketing bas茅e dans le Cloud, innovante, simple d鈥檜tilisation, et enti猫rement int茅gr茅e. Son r么le est d鈥檃ider les entreprises 脿 g茅n茅rer des interactions ultra personnalis茅es via e-mail, mobile, r茅seaux sociaux, SMS et sur le web.
芦听La technologie d鈥檈ngagement client a beaucoup 茅volu茅 au cours de la derni猫re d茅cennie. C鈥檈st sur cette p茅riode qu鈥橢marsys s鈥檈st impos茅e avec sa plateforme dernier cri, qui permet de g茅n茅rer des interactions personnalis茅es et individualis茅es entre les marques et les clients, via divers canaux de communication听禄, explique Bob Stutz, Pr茅sident de 麻豆原创 Customer Experience. 芦听Avec la technologie d鈥橢marsys, les solutions 麻豆原创 Customer Experience pourront 茅tablir un lien entre les transactions e-commerce et le back-office, pour ensuite envoyer un message pertinent et personnalis茅 au client via son canal de pr茅dilection. Celui-ci est donc libre de d茅finir la mani猫re dont il s鈥檈ngage avec la marque.听禄
芦听Emarsys est r茅put茅e pour ses innovations en mati猫re de marketing digital听禄, ajoute Pierre Dunoyer de Segonzac, Country Manager France d鈥橢marsys. 芦听Le fait d鈥檜nir nos forces avec celle d鈥檜n leader mondial centr茅 sur l鈥檈xcellence et l鈥檌nnovation comme 麻豆原创 repr茅sente une nouvelle 茅tape pour le moins r茅jouissante. Nous sommes convaincus qu鈥檜ne fois toutes les approbations obtenues, la synergie entre la plateforme Emarsys et les solutions 麻豆原创 Customer Experience se fera rapidement sentir. 禄
芦 Compte tenu du march茅 actuel, la r茅ussite d鈥檜ne marque d茅pend grandement du niveau de personnalisation qu鈥檈lle peut proposer. Cette personnalisation n鈥檈st possible que si on arrive 脿 obtenir une vision globale de chaque client, afin de pouvoir connecter les donn茅es relatives 脿 l鈥檈ngagement dans la sph猫re num茅rique 脿 celles de la cha卯ne logistique, en temps r茅el听禄, poursuit Pierre Dunoyer de Segonzac. 芦 Le duo Emarsys-麻豆原创 repr茅sentera un nouveau tournant pour le e-commerce, le consommateur 茅tant 脿 pr茅sent plac茅 au c艙ur des pr茅occupations. 禄
La soci茅t茅 Emarsys a 茅t茅 fond茅e 脿 Vienne en Autriche, par Josef Ahorner, pr茅sident du Conseil de Surveillance, Hagai Hartman et Daniel Harari. Emarsys compte aujourd鈥檋ui plus de 1聽500 clients 脿 travers le monde et plus de 800 collaborateurs r茅partis dans 13 villes diff茅rentes dont Londres, Berlin, Sydney et Budapest, ainsi qu鈥檃u si猫ge de l鈥檈ntreprise situ茅 脿 Indianapolis, aux 脡tats-Unis. Ses activit茅s seront int茅gr茅es 脿 l鈥檜nit茅 op茅rationnelle de 麻豆原创 Customer Experience 脿 compter du dernier trimestre 2020, sous r茅serve d鈥檕btention des approbations r茅glementaires. Le co没t d鈥檃cquisition et autres termes de l鈥檃ccord ne sont pas communiqu茅s.
Pour en savoir plus, rendez-vous au 聽en ligne, ces 14 et 15 octobre ou sur le 麻豆原创 News Center.
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脌 propos d鈥橢marsys
Emarsys聽met 脿 la disposition des responsables de marketing digital et responsables business la seule plateforme d鈥檈ngagement client omnicanal con莽ue pour acc茅l茅rer les r茅sultats business. En alignant rapidement les r茅sultats business souhait茅s sur des strat茅gies d鈥檈ngagement client omnicanal reconnues (crowdsourc茅es par des grandes marques de votre secteur d鈥檃ctivit茅), notre plateforme vous donne la possibilit茅 d鈥檃cc茅l茅rer le Time to Value, de proposer des exp茅riences client 1:1 de qualit茅 et produire des r茅sultats mesurables 鈥� rapidement. Rejoignez les 1 500 entreprises internationales qui font d茅j脿 confiance 脿聽Emarsys聽pour g茅n茅rer les r茅sultats pr茅visibles et rentables que leur entreprise exige, mais aussi b茅n茅ficier des exp茅riences client omnicanales hautement personnalis茅es que leurs clients m茅ritent. Plus plus d鈥檌nfos, rendez-vous sur
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La strat茅gie de 麻豆原创 vise 脿 aider chaque organisation 脿 fonctionner en 鈥渆ntreprise intelligente鈥�. En tant que leader du march茅 des logiciels d’application d’entreprise, nous aidons les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs 脿 op茅rer au mieux : 77 % des transactions commerciales mondiales entrent en contact avec un syst猫me 麻豆原创庐. Nos technologies de Machine Learning, d’Internet des objets (IoT) et d’analytique avanc茅es aident nos clients 脿 transformer leurs activit茅s en 鈥渆ntreprises intelligentes鈥�. 麻豆原创 permet aux personnes et aux organisations d’avoir une vision approfondie de leur business et favorise la collaboration afin qu’elles puissent garder une longueur d’avance sur leurs concurrents. Nous simplifions la technologie afin que les entreprises puissent utiliser nos logiciels comme elles le souhaitent – sans interruption. Notre suite d’applications et de services de bout en bout permet aux clients priv茅s et publics de 25 secteurs d’activit茅 dans le monde de fonctionner de mani猫re rentable, de s’adapter en permanence et de faire la diff茅rence. Avec son r茅seau mondial de clients, partenaires, employ茅s et leaders d鈥檕pinion, 麻豆原创 aide le monde 脿 mieux fonctionner et 脿 am茅liorer la vie de chacun. Pour plus d’informations, visitez le site www.sap.com.
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