{"id":18034,"date":"2024-08-23T11:19:49","date_gmt":"2024-08-23T14:19:49","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/brazil\/?p=18034"},"modified":"2024-08-23T11:19:49","modified_gmt":"2024-08-23T14:19:49","slug":"sap-concur-revela-que-brasileiros-estao-interessados-em-utilizar-a-ia-para-facilitar-viagens-de-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/brazil\/2024\/08\/sap-concur-revela-que-brasileiros-estao-interessados-em-utilizar-a-ia-para-facilitar-viagens-de-negocios\/","title":{"rendered":"麻豆原创 Concur revela que brasileiros est\u00e3o interessados em utilizar a IA para facilitar viagens de neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"

A 麻豆原创 Concur, l\u00edder global em solu\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de viagens, divulga a 6\u00aa edi\u00e7\u00e3o da \u201cPesquisa Global de Viagens de Neg\u00f3cios\u201d, um levantamento abrangente que destaca os desafios enfrentados pelos viajantes a neg\u00f3cios no Brasil. O novo estudo encomendado pela companhia revela que os viajantes de neg\u00f3cios brasileiros est\u00e3o cada vez mais abertos ao uso de ferramentas baseadas em Intelig\u00eancia Artificial (IA) para facilitar processos de viagens, desde que sejam implementadas corretamente.<\/p>\n

A pesquisa destaca que a maioria dos viajantes de neg\u00f3cios no Brasil (94%) utiliza ferramentas fornecidas pelas empresas para reserva de viagens, e 71% preferem receber recomenda\u00e7\u00f5es de intelig\u00eancia artificial para simplificar o processo de reserva, ao inv\u00e9s de pesquisar todas as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis por conta pr\u00f3pria, destacando um desejo crescente por solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas que otimizem a experi\u00eancia de viagem. Dentre eles, 14% optariam por uma lista curada por IA, adaptada \u00e0s suas prefer\u00eancias e necessidades.<\/p>\n

Os resultados mostram que quase todos os viajantes (96%) est\u00e3o dispostos a utilizar automa\u00e7\u00f5es impulsionadas por IA para suportar a experi\u00eancia de reserva. Isso inclui suporte para vistos e documenta\u00e7\u00e3o (53%, comparado a 37% globalmente), orienta\u00e7\u00f5es sobre bem-estar e seguran\u00e7a (52%, comparado a 37% globalmente) e op\u00e7\u00f5es de viagem sustent\u00e1veis (43%). Al\u00e9m disso, h\u00e1 interesse em automa\u00e7\u00f5es para finalidades pr\u00e1ticas, como recomenda\u00e7\u00f5es para cancelamento ou reembolso (50%, comparado a 34% globalmente) e para captura e relat\u00f3rio de despesas (36%).<\/p>\n

No entanto, 85% dos viajantes ainda n\u00e3o se sentem totalmente confort\u00e1veis com essas op\u00e7\u00f5es. Muitos buscam garantias adicionais para superar preocupa\u00e7\u00f5es com a tecnologia, como prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais (59%, comparado a 48% globalmente) e a aus\u00eancia de vi\u00e9s nas ferramentas (29%). Adicionalmente, 17% desejam uma confirma\u00e7\u00e3o das empresas de que n\u00e3o enfrentar\u00e3o consequ\u00eancias caso as reservas sugeridas pela IA n\u00e3o estejam em conformidade com a pol\u00edtica da empresa, especialmente considerando que 72% notaram um aumento nas aprova\u00e7\u00f5es pr\u00e9-viagem neste ano.<\/p>\n

\u201cO estudo revela uma perspectiva muito clara sobre as prioridades e preocupa\u00e7\u00f5es dos viajantes de neg\u00f3cios brasileiros. \u00c9 evidente que, enquanto h\u00e1 um entusiasmo crescente pela ado\u00e7\u00e3o de ferramentas baseadas em Intelig\u00eancia Artificial, a seguran\u00e7a e a flexibilidade ainda permanecem como prioridades indiscut\u00edveis\u201d, afirma Denis Tassitano, vice-presidente de 麻豆原创 Concur Am\u00e9rica Latina e Caribe.<\/p>\n

Seguran\u00e7a e Flexibilidade em Primeiro Lugar<\/b><\/strong><\/p>\n

A seguran\u00e7a \u00e9 uma prioridade para os viajantes brasileiros. Eles est\u00e3o dispostos a recusar viagens por preocupa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 seguran\u00e7a do destino (57%, comparado a 44% globalmente), ao modo de transporte exigido (26%) ou por quest\u00f5es pol\u00edticas e sociais do destino (21%). Essa disposi\u00e7\u00e3o demonstra uma forte preocupa\u00e7\u00e3o com o bem-estar pessoal, mesmo quando isso implica em n\u00e3o viajar.<\/p>\n

“\u00c9 fundamental encontrar um ponto de equil\u00edbrio entre a redu\u00e7\u00e3o de custos e a provis\u00e3o de uma experi\u00eancia de viagem segura e eficaz para os funcion\u00e1rios”, complementa Denis.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, muitos viajantes percebem que suas necessidades de flexibilidade est\u00e3o sendo comprometidas em favor da redu\u00e7\u00e3o de custos de viagem. 37% acreditam que a flexibilidade dos funcion\u00e1rios est\u00e1 sendo sacrificada para cortar despesas. Uma grande maioria (90%) notou cortes nas op\u00e7\u00f5es de flexibilidade nos \u00faltimos 12 meses, incluindo a redu\u00e7\u00e3o do pagamento por voos diretos (37%), a necessidade de evitar viagens longas com pernoite (34%), e viagens para fins n\u00e3o relacionados a clientes (28%). 25% tamb\u00e9m notaram cortes no uso de t\u00e1xis ou servi\u00e7os de transporte compartilhado, sendo orientados a usar transporte p\u00fablico.<\/p>\n

A pesquisa completa com os dados do Brasil pode ser acessada aqui<\/a>.<\/p>\n

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