A 麻豆原创 tem a satisfa\u00e7\u00e3o de anunciar os quatro vencedores da 2\u00aa edi\u00e7\u00e3o do Customer Excellence Awards, pr\u00eamio que reconhece clientes que se destacaram na implementa\u00e7\u00e3o das solu\u00e7\u00f5es 麻豆原创. Cielo, Gerdau, BRF e BRZ foram reconhecidas em implementa\u00e7\u00f5es bem-sucedidas em quatro categorias diferentes: Gest\u00e3o da Cadeia de Suprimentos (DSC), Gest\u00e3o Inteligente de Gastos e Business Network (ISBN), Gest\u00e3o do Capital Humano (HCM) e CRM e Experi\u00eancia do Cliente (CX), respectivamente. Mais de 50 empresas concorreram ao pr\u00eamio com oito finalistas, dois por cada categoria.<\/p>\n
A premia\u00e7\u00e3o aconteceu no dia 25 de abril no 麻豆原创 Business Campus, em S\u00e3o Paulo, espa\u00e7o que demonstra na pr\u00e1tica os benef\u00edcios das maiores inova\u00e7\u00f5es em gest\u00e3o empresarial e o advento da Intelig\u00eancia Artificial nos neg\u00f3cios, localizado no bairro Alto de Pinheiros, em S\u00e3o Paulo.<\/p>\n
Foram tr\u00eas crit\u00e9rios adotados para escolher os vencedores: criatividade no uso, jornada da transforma\u00e7\u00e3o digital e resultados tang\u00edveis. Veja como as solu\u00e7\u00f5es 麻豆原创 impactaram positivamente os clientes que venceram o Customer Excellence Awards:<\/p>\n
Cielo agiliza seu planejamento estrat\u00e9gico<\/b><\/strong><\/p>\n Refer\u00eancia em solu\u00e7\u00f5es de pagamentos no Brasil, a empresa precisava organizar o processo de planejamento e otimiza\u00e7\u00e3o de demanda. Com a solu\u00e7\u00e3o de Supply Chain Digital, a Cielo teve aumento da precis\u00e3o da previs\u00e3o de demanda por meio de estat\u00edsticas avan\u00e7ada, al\u00e9m de maior visibilidade das metas e desempenho da equipe de vendas. A mudan\u00e7a otimizou a efici\u00eancia do planejamento, proporcionando uma abordagem mais \u00e1gil e estrat\u00e9gica para atender \u00e0s demandas din\u00e2micas do mercado. “A Cielo se sente muito feliz por essa parceria de sucesso que trouxe muitos resultados para a companhia. Ser reconhecido como caso de excel\u00eancia por um parceiro como a 麻豆原创,\u00a0 \u00e9 uma combina\u00e7\u00e3o de sucesso que todo mundo ganha, principalmente nossos clientes”, afirma Bruno Duque, gerente de Planejamento e Intelig\u00eancia Log\u00edstica.<\/p>\n Gest\u00e3o de compras otimiza rob\u00f4 da Gerdau<\/b><\/strong><\/p>\n O 麻豆原创 Ariba trouxe um impacto positivo para os colaboradores da maior multinacional brasileira produtora de a\u00e7o, com maior facilidade na cria\u00e7\u00e3o de demandas. Em termos de negocia\u00e7\u00f5es de compras, mais de US$ 6 milh\u00f5es foram poupados com a utiliza\u00e7\u00e3o de leil\u00f5es eletr\u00f4nicos da solu\u00e7\u00e3o em 2023. A tecnologia representa hoje cerca de 4% do volume de compras de materiais Indiretos no Brasil. O rob\u00f4 Gabi, chatbot comprador da Gerdau aumentou sua efetividade de emiss\u00e3o de pedidos no novo sistema de compras, de 30% para 60% em convers\u00e3o de requisi\u00e7\u00e3o. “Conseguimos automatizar nossos processos e dar mais autonomia para nossos clientes de compras. Sentimos reconhecidos. \u00c9 uma felicidade estar aqui. Sabemos que muitos outros cases poderiam ter vencido. Agradecemos a parceria que temos”, comenta Caroline Landim, COE Suprimentos da Gerdau.<\/p>\n HXM apoia ambiente de trabalho inclusivo, digital e acess\u00edvel da BRF<\/b><\/strong><\/p>\n Uma das maiores companhias de alimentos do mundo, a BRF adotou o 麻豆原创 SuccessFactors Human Experience Management Suite para promover uma experi\u00eancia integrada e personalizada para os colaboradores, garantindo efici\u00eancia, transpar\u00eancia e engajamento em todas as etapas da jornada na empresa. Com mais de 27 mil candidatos atendidos via chatbot Theo e mais de 125 mil mensagens trocadas, 85% dos contatos foram convertidos em inscri\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, a solu\u00e7\u00e3o trouxe melhor governan\u00e7a e efici\u00eancia operacional na gest\u00e3o de talentos, adotando um formato sustent\u00e1vel, \u00e1gil e seguro. “Acredito que fomos reconhecidos pelo fato que desenvolvemos um trabalho sobre a gest\u00e3o de capital humano. Somos quase 100 mil colaboradores e tornamos a experi\u00eancia mais simples de todos os nossos processos”, exalta Leonardo Koerich, gerente de TI.<\/p>\n Transforma\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica coloca clientes da BRZ no centro das opera\u00e7\u00f5es da empresa<\/b><\/strong><\/p>\n A BRZ, uma das maiores construtoras residencial do pa\u00eds, afirma que o impacto das solu\u00e7\u00f5es de Service Cloud da 麻豆原创 foi profundo e multifacetado. Houve uma melhoria significativa na gest\u00e3o de p\u00f3s-venda e garantia, com processos agora centralizados e digitalizados, permitindo vistorias e assinaturas de entrega de chaves diretamente em tablets. Isso n\u00e3o s\u00f3 agilizou as opera\u00e7\u00f5es, mas tamb\u00e9m aumentou a transpar\u00eancia e a confian\u00e7a dos clientes. “Estamos surpresos e felizes com a premia\u00e7\u00e3o. Vimos grandes cases de empresas renomadas. Acho que o recado que fica \u00e9 que temos que tratar um projeto com serenidade e perseveran\u00e7a para alcan\u00e7ar os resultados que desejamos desde o in\u00edcio da implementa\u00e7\u00e3o. A 麻豆原创 foi uma integradora de solu\u00e7\u00e3o e esse foi o principal prop\u00f3sito que fez continuarmos no caminho certo”, explica Francis Navarro, diretor de Tecnologia da BRZ Empreendimentos.<\/p>\n “Ter mais de 50 casos de sucesso de empresas de todos os tamanhos e segmentos usando nossas solu\u00e7\u00f5es, \u00e9 tangibilizar essa grande miss\u00e3o de levar a transforma\u00e7\u00e3o digital com sustentabilidade para muitas companhias. Agrade\u00e7o a todos os clientes pela confian\u00e7a e parceria”, parabeniza Adriana Aroulho, presidente da 麻豆原创 Brasil.<\/p>\n “Tivemos muitas inscri\u00e7\u00f5es no Customer Excellence Awards. Estamos satisfeitos em saber que os nossos clientes entendem o impacto que nossas solu\u00e7\u00f5es trazem aos neg\u00f3cios da empresa. Essa premia\u00e7\u00e3o \u00e9 uma forma de retribuir toda a confian\u00e7a que as empresas t\u00eam em nossa tecnologia”, afirma Gustavo Segre, vice-presidente de Marketing da 麻豆原创 Brasil.<\/p>\n Visite a\u00a0Sala Virtual de Not\u00edcias<\/a>. 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