Cliente �鶹ԭ�� desde 1998, com ERP implantado naquele período e o módulo HCM��(de gestão de pessoas)��desde 2006, a São Martinho construiu ao longo das últimas décadas uma relação sólida e de longo prazo com a fornecedora de tecnologia. A evolução para o��SuccessFactors��foi, portanto, um movimento natural dentro dessa estratégia de fortalecimento do ecossistema �鶹ԭ�� e consolidação da governança corporativa.��

A implementação foi conduzida em ondas. Na Onda 1 (2021–2023), a Companhia estruturou a base com o��Employee��Central,��Employee��Central��Payroll��e Performance &��Goals, organizando dados cadastrais, modernizando a folha de pagamento e fortalecendo a Gestão Estratégica de Pessoas (GEP). Já na Onda 2 (2025–2026), o escopo foi ampliado com os módulos de��Recruiting,��Onboarding,��Compensation, Time-Off e��Qualtrics, consolidando a digitalização da jornada do colaborador da atração ao desligamento.��

O go-live da Onda 2 ocorreu de forma faseada entre janeiro e fevereiro de 2026, garantindo uma transição segura e controlada. Em 12 de janeiro, entraram em operação��Recruiting��e��Onboarding; em 19 de janeiro,��Compensation��e��Qualtrics; e, em 5 de fevereiro, o módulo de Time-Off. Atualmente, a��companhia segue em fase de estabilização e capacitação, com destaque para a ativação do People Stories, funcionalidade analítica do��SuccessFactors��que amplia a capacidade de geração de relatórios e análises estratégicas diretamente na plataforma.��

Mais do que a adoção de sistemas, o projeto envolveu revisão de processos, simplificação de fluxos e fortalecimento de controles. A gestão da mudança e o envolvimento colaborativo entre RH, Operações Administrativas e TI foram apontados como fatores determinantes para o sucesso da implementação.��

“Essa evolução representa a consolidação de uma plataforma estratégica para apoiar o crescimento da��companhia e posicionar RH e��operações administrativas��em um papel cada vez mais analítico e orientado ao negócio”, afirma��Edi��Claudio Fiori,��diretor de Tecnologia da Informação da São Martinho. “Ao integrar ponta a ponta a jornada do colaborador, fortalecemos a governança de dados e criamos as bases para decisões cada vez mais estruturadas e sustentáveis.”��

Embora os ganhos quantitativos ainda estejam em consolidação, a��companhia já identifica benefícios relevantes, como maior integração de processos, ampliação da visibilidade das informações e fortalecimento da rastreabilidade. A expectativa é que, com o amadurecimento do uso da plataforma e o avanço do People Stories, seja possível mensurar ganhos adicionais de eficiência nos próximos meses.��

A São Martinho também acompanha de perto as evoluções em Inteligência Artificial embarcadas no��SuccessFactors. A adoção dessas funcionalidades será avaliada de forma pragmática e responsável, considerando aderência ao contexto da empresa, maturidade dos processos e impacto real para o negócio.��

Na avaliação da �鶹ԭ��, a jornada da São Martinho reforça como a integração de processos e a modernização da gestão de pessoas podem apoiar empresas na evolução digital. “Projetos como o da São Martinho demonstram como a tecnologia pode atuar como alavanca estratégica para fortalecer governança, eficiência e visão analítica em organizações com operações complexas”, afirma Ana Campoi, vice-presidente de HCM da �鶹ԭ�� Brasil.

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A companhia já utilizava �鶹ԭ�� desde 2017, quando implantou o �鶹ԭ�� ECC. Após oito anos de operação, a migração para o �鶹ԭ�� S/4HANA foi definida como prioridade estratégica dentro do escopo de tecnologia da empresa, com o objetivo de modernizar a arquitetura, melhorar performance, ampliar a visibilidade de processos e preparar o ambiente para novas camadas de automação e inteligência.

“O �鶹ԭ�� ECC atendia nossas operações, mas enfrentávamos limitações de performance, integrações mais complexas e dificuldades analíticas. A migração para o �鶹ԭ�� S/4HANA foi um passo fundamental para modernizar o core do nosso ERP e preparar a empresa para um novo patamar de eficiência e inteligência de dados”, afirma Vinicius Volpato Pastore, porta-voz da Decolores.

O projeto teve duração aproximada de seis meses e envolveu mais de 60 profissionais, somando cerca de 12 mil horas de trabalho e mais de 1.500 cenários testados. A estratégia adotada foi uma abordagem híbrida baseada em Brownfield, uma técnica de conversão de sistema (upgrade) que transforma um ambiente �鶹ԭ�� ECC existente diretamente para o �鶹ԭ�� S/4HANA, preservando dados históricos, configurações e processos de negócios atuais, mas promovendo revisões estruturais para alinhamento às melhores práticas recomendadas pela �鶹ԭ��.

Além da conversão técnica, a Decolores realizou a migração de data center, modernizou integrações com sistemas industriais e comerciais e adotou o �鶹ԭ�� Integration Suite (CPI), substituindo integrações anteriormente realizadas via �鶹ԭ�� Process Integration/Process Orchestration. A empresa também implementou soluções fiscais preparadas para a reforma tributária e ampliou o uso de Fiori, promovendo uma mudança cultural na forma de utilização do sistema.

Entre os principais resultados obtidos no primeiro ano após o Go Live, realizado em fevereiro de 2025, destacam-se a melhoria significativa na geração de relatórios, maior agilidade nas integrações com outros sistemas, redução no tempo de fechamento contábil e ampliação da visibilidade estratégica dos dados industriais.

“O �鶹ԭ�� S/4HANA permitiu transformar dados operacionais em informações estratégicas para o Business Intelligence, trazendo mais agilidade na construção de relatórios analíticos e melhorando a tomada de decisão. A performance em memória do sistema trouxe ganhos claros de eficiência”, complementa Volpato.

A rastreabilidade industrial, especialmente nos processos de produção e custeio, foi um dos pontos de maior atenção no projeto, exigindo validações rigorosas para garantir consistência e estabilidade na migração. Além disso, a empresa também implementou o �鶹ԭ�� DRC outbound como preparação para atualização das obrigações da Reforma Tributária.

Para a Ocean Tech Group, a parceria foi determinante para o sucesso do projeto. “A conversão exigiu equilíbrio entre operação e transformação. O envolvimento do time da Decolores nos workshops, testes e validações foi essencial para garantir um Go Live estruturado e sustentável. Projetos dessa magnitude só são bem-sucedidos quando há comprometimento conjunto e visão estratégica clara”, afirma Darly Schultz, porta-voz da Ocean Tech Group.

Com a nova plataforma, a Decolores fortalece a base tecnológica para suportar crescimento, ampliar automação e explorar, futuramente, recursos avançados de inteligência artificial embarcada. A iniciativa reforça o papel da tecnologia como vetor de competitividade na indústria brasileira, conectando eficiência operacional, governança e inteligência de dados para sustentar a expansão global da companhia.

“A migração para o �鶹ԭ�� S/4HANA representa muito mais do que uma atualização tecnológica, é um movimento estratégico para modernizar o core do negócio e preparar a empresa para inovação contínua. No caso da Decolores, a adoção da plataforma cria uma base sólida, com dados integrados e processos inteligentes, que amplia eficiência operacional, fortalece a governança e abre caminho para novas camadas de automação e inteligência artificial no futuro”, afirma Fernando Boaventura, Head de Partner Ecosystem Success da �鶹ԭ�� Brasil.

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Como parte desse movimento, a ERO adotou o �鶹ԭ�� Cloud ERP como núcleo digital de operações no Brasil, substituindo sistemas legados e criando uma plataforma mais integrada, escalável e preparada para o futuro. A implementação abrange áreas centrais da operação, como finanças, cadeia de suprimentos, operações e serviços para colaboradores, ampliando a padronização de processos, a eficiência operacional e a visibilidade das informações em toda a organização.��

Além do ERP em nuvem, o projeto incorpora capacidades avançadas como DRC Outbound, Integration Suite, Advanced Financial Close, �鶹ԭ�� Business Data Cloud, Group Reporting e �鶹ԭ�� AI Unit. Em conjunto, essas soluções ampliam o controle financeiro, aumentam a transparência das informações, apoiam o cumprimento das exigências regulatórias e oferecem uma base robusta para análises mais rápidas e decisões mais bem fundamentadas.��

“A adoção do �鶹ԭ�� Cloud ERP representa um passo estratégico para sustentar o crescimento da ERO no Brasil com mais controle, transparência e eficiência”, afirma��Marcelo A Santos, Diretor de Tecnologia e Inovação da ERO. “A padronização de processos e a integração das informações nos permitem alinhar a operação local às melhores práticas globais do grupo e criar uma base sólida para o futuro.”��

A nova arquitetura tecnológica cria um núcleo digital escalável, capaz de acompanhar a expansão das operações de mineração da ERO no Brasil, ao mesmo tempo em que simplifica processos e reduz a complexidade operacional. Com dados mais confiáveis e integrados, a companhia fortalece a capacidade de gestão e planejamento em um ambiente cada vez mais dinâmico e regulado.��

Na avaliação da �鶹ԭ��, a iniciativa da ERO demonstra como a tecnologia pode atuar como habilitadora de transformações em setores intensivos em capital e altamente regulados. “Com o �鶹ԭ�� Cloud ERP e capacidades avançadas de dados e inteligência artificial, a companhia constrói uma base��sólida��para��continuar ampliando sua operação no Brasil��com governança, segurança e eficiência”, comenta��Pietro Di��Micio,��Vice-presidente de Corporate da �鶹ԭ�� Brasil.��

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Uma nova integração entre Joule e Microsoft 365��Copilot, já disponível��no �鶹ԭ����Concur, incorpora tarefas de viagens e despesas às ferramentas de produtividade do dia a dia. Funcionários podem criar e enviar relatórios de despesas, anexar recibos, reservar viagens e receber orientações de políticas nas soluções �鶹ԭ����Concur��sem sair dos aplicativos da Microsoft.��

Dois novos agentes Joule tornam ainda mais eficiente a conformidade e o reporte de despesas:��o “Expense��Automation Agent”��cria e preenche automaticamente relatórios de despesas para os funcionários, que precisam apenas revisar, ajustar e enviar; enquanto o “Expense��Pre-Submit��Audit��Agent”��valida recibos e sinaliza inconsistências antes do envio, reduzindo rejeições e atrasos nos reembolsos.��Ambos os agentes estão atualmente disponíveis por meio do programa �鶹ԭ�� Early��Adopter��Care, com disponibilidade geral prevista para o final deste ano.����

Novas ferramentas de criação de regras baseadas em IA simplificam a��gestão de��políticas nas soluções��“Complete��by���鶹ԭ����Concur��e Amex GBT”,��“Concur��Travel”��e��“Concur��Expense”.��E a��solução �鶹ԭ�� Sales Cloud agora se integra ao��“Booking Agent”��para otimizar fluxos de trabalho e aumentar a produtividade das equipes de vendas.��

A �鶹ԭ����Concur��e a American Express Global Business��Travel��(Amex GBT) também anunciaram inovações��adicionais��para o��“Complete”, solução��codesenvolvida��com IA para reservas, atendimento, pagamentos e gestão de despesas. As novas capacidades incluem suporte de viagem com IA, com possibilidade de transição para um consultor humano, além de uma página inicial especializada para gestores de viagens. O��Concur��Expense��também passa a se integrar ao Amex GBT��Egencia��em todo o mundo.��

Clientes que utilizam conjuntamente as soluções �鶹ԭ����Concur��e American Express agora podem criar e gerenciar cartões virtuais American Express no��Concur��Expense, permitindo o controle de gastos dos colaboradores com mais segurança. Os cartões virtuais também podem ser utilizados no��Concur��Travel. Essa funcionalidade já está disponível para clientes corporativos e empresariais selecionados da American Express nos Estados Unidos que utilizam o��Concur��Expense, com��previsão de��disponibilidade para todo��mundo��no terceiro trimestre de 2026.��

A �鶹ԭ����Concur��também firmou parceria com a Visa para integrar o��Concur��Expense��com a empresa��por meio do programa Visa��Commercial��Integrated��Partner. Inicialmente, notificações em tempo real (RTN) de transações com cartões Visa��vão��gerar automaticamente despesas no��Concur��Expense. Essa funcionalidade está prevista para��ficar��disponível no programa �鶹ԭ�� Early��Adopter��Care��no terceiro trimestre de 2026. As soluções �鶹ԭ����Concur��também passarão a suportar RTN de todas as principais bandeiras de cartão de crédito.��

Além disso, as soluções �鶹ԭ����Concur��estão avançando na gestão de viagens corporativas com melhorias na experiência de reservas, expansão do acesso global e suporte inteligente ao viajante. A nova experiência no��Concur��Travel��permite reservas para convidados, ampliação do conteúdo da��Cleartrip��na Índia e mais opções de companhias aéreas. O��TripIt��Pro adiciona o recurso��Image��to��Plan��com Apple��Intelligence��e amplia os alertas de risco para ajudar viajantes a organizar itinerários e monitorar interrupções.��

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A migração contemplou cinco grandes frentes do grupo: Votorantim S.A. (holding de investimentos), Votorantim Cimentos (América Latina, América do Norte), Nexa (Brasil, Peru e Luxemburgo), Companhia Brasileira de Alumínio (CBA) e Auren Energia, além de outras empresas do portfólio da Votorantim. Toda a operação dessas empresas é conduzida em instância única, o que amplia significativamente o grau de complexidade técnica e de governança.

O projeto foi realizado em 14 meses e teve go-live em julho de 2024, com janela de downtime reduzida a 48 horas para a conversão completa do ambiente. Ao longo da execução, mais de 800 usuários participaram simultaneamente dos ciclos de testes, que atingiram 96% de sucesso antes da entrada em produção, um índice muito acima das métricas comuns de mercado.

Diferentemente de uma reimplementação, a iniciativa foi conduzida como uma migração técnica estruturada, preservando a integridade do ambiente e garantindo estabilidade pós-go-live. Entre os principais desafios estiveram o alto volume de desenvolvimentos específicos, a complexidade de cada empresa do portfólio da Votorantim e o saneamento de dados.

“A corrida durou 14 meses, mas a jornada começou muito antes”, afirma Sabrina Silva Reis Guedes, Gerente Geral de Excelência em Serviços de TI do CoE Votorantim. “Investimos ao longo dos anos em atualização do ambiente ECC, arquivamento robusto de dados e preparação da base tecnológica. Isso nos permitiu chegar ao projeto com maturidade e garantir uma transição segura, com baixo impacto operacional.”

Entre os principais acertos do projeto estiveram a dedicação exclusiva de profissionais de TI e das áreas de negócio, a contratação de serviços premium da �鶹ԭ��, o uso de ferramentas avançadas de conversão automatizada e a parceria com consultorias especializadas. A estratégia priorizou governança, controle rigoroso de testes e forte engajamento das equipes.

Durante a migração, também foram utilizadas ferramentas de automação baseadas em algoritmos inteligentes para conversão de programas customizados, reduzindo esforço manual e aumentando precisão técnica.

Atualmente, o CoE Votorantim conduz um projeto de upgrade do �鶹ԭ�� S/4HANA e já iniciou provas de conceito (POCs) relacionadas ao uso do Joule, copiloto de inteligência artificial da �鶹ԭ��. A expansão do uso de IA está entre as metas estratégicas do grupo para 2026 e 2027, com foco em aumento de produtividade e ganho de eficiência operacional.

Na avaliação da �鶹ԭ��, o projeto reforça como grandes conglomerados industriais podem realizar transformações técnicas de alta complexidade com governança e controle. “O CoE Votorantim demonstra que projetos de conversão técnica em larga escala exigem preparo, estratégia e forte alinhamento entre tecnologia e negócio”, afirma Fernando Santana, Vice-presidente Sênior de Enterprise da �鶹ԭ�� Brasil.

Para a Exed Consulting, parceira na execução do projeto, a iniciativa representa um marco técnico no mercado regional. “Foi um projeto de grande escala, conduzido em tempo recorde e com elevado nível de qualidade técnica. O aprendizado gerado consolida expertise relevante para iniciativas semelhantes na América Latina”, afirma Marcus Mendes, CEO Latam da Exed Consulting.

Com a migração concluída e a evolução contínua da plataforma, o CoE Votorantim fortalece a base tecnológica que sustenta o portfólio de negócios da Votorantim, garantindo escalabilidade, estabilidade e preparação para a próxima fase de inovação digital.

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O��Customer��Value��Group��será liderado por Thomas��Saueressig, cujo cargo passa a incluir a função de��Chief��Customer��Officer. Na nova��posição, ele��vai supervisionar��toda a jornada do cliente, coordenando vendas, entrega, serviços e suporte para impulsionar a adoção, renovação e expansão das soluções da �鶹ԭ�� em nuvem e inteligência artificial. Jan��Gilg��e Manos��Raptopoulos, membros do Conselho Ampliado da �鶹ԭ��,��vão passar��a reportar diretamente��para��ele e��vão continuar��liderando a organização de��Customer��Success.��

“Em um negócio em que o sucesso depende de o cliente adotar e renovar serviços, a divisão entre vender e entregar desaparece”, afirmou Christian Klein, CEO da �鶹ԭ�� SE. “Unir essas áreas é o passo certo para nossos clientes e para a �鶹ԭ�� neste momento em que estamos apostando fortemente em inteligência artificial. Thomas combina��um��profundo conhecimento de produto com��uma��grande experiência em serviços; estou confiante de que, sob a liderança��dele, essa nova organização��vai gerar��valor duradouro para nossos clientes.”��

Saueressig��é membro do Conselho Executivo da �鶹ԭ�� SE. Ele ingressou na empresa em 2004 e foi nomeado para o Conselho em 2019. Antes desse cargo, era responsável global por��Customer��Services & Delivery, gerenciando serviços profissionais, suporte e infraestrutura de nuvem. Anteriormente, liderou a área de Engenharia de Produtos e atuou como CIO da empresa, impulsionando a transformação interna da �鶹ԭ�� para a nuvem. Thomas possui bacharelado em Tecnologia da Informação para Negócios e um��Executive��MBA pela ESSEC Business��School��e pela Mannheim Business��School.��

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A��Dexco��adotou o �鶹ԭ�� Business��Suite, com implementação do �鶹ԭ�� S/4HANA Cloud,��private��edition, apoiado pelo �鶹ԭ�� Business Technology Platform (�鶹ԭ�� BTP) e pelos serviços do �鶹ԭ�� Cloud��Application��Services, Premium Services e��Preferred��Success, dentro da abordagem RISE��with���鶹ԭ��. A transformação foi conduzida com base em uma estratégia rigorosa de Clean Core, com 96% de aderência ao padrão da solução, criando uma��arquitetura��tecnológica preparada para escalar novos casos de uso de inteligência artificial de forma segura e governada.��

Um dos principais destaques da iniciativa é o uso intensivo do �鶹ԭ�� Master Data Governance (MDG), solução que centraliza e padroniza a criação de dados mestres que alimentam processos críticos como marketing, vendas, contabilidade, produção, logística e fiscal. Em um portfólio de produtos com alto grau de complexidade técnica e fiscal, erros no cadastro podem gerar atrasos no lançamento de produtos, falhas na manufatura, rejeição de notas fiscais e até multas tributárias.��

Para mitigar esses riscos, a��Dexco��está implementando recursos avançados de IA generativa integrados ao MDG, capazes de atuar como um “agente guardião” da qualidade da informação desde a origem do dado. A inteligência artificial analisa históricos internos, produtos similares, bases governamentais e informações já existentes no �鶹ԭ�� para sugerir automaticamente:��

• Classificação fiscal (NCM) mais aderente ao produto, com indicação de nível de confiança;��

• Descrições técnicas e textos comerciais mais completos e padronizados;��

• Traduções automáticas para outros idiomas;��

• Benefícios e��conteúdos��de marketing utilizados nos canais digitais.��

Além das sugestões, o sistema permite que os usuários avaliem a qualidade das recomendações, contribuindo para o aprendizado contínuo dos modelos de IA e para a melhoria progressiva da base de dados corporativa.��

��“Estamos posicionando a inteligência artificial no centro da governança de dados mestres da��Dexco, como um habilitador estruturante da nossa estratégia digital. Não se trata apenas de automação, mas de construir uma base de informação mais confiável, escalável e preparada para sustentar decisões críticas do negócio”, conta Anderson��Carrio, gerente de Governança de TI, Arquitetura, Dados e Inovação da��Dexco. “Ao elevar o padrão de qualidade do dado mestre desde o seu nascimento, reduzimos exposição a riscos fiscais, aumentamos eficiência operacional e fortalecemos nossa cadeia de valor com mais consistência e previsibilidade.”��

O projeto também gera impactos diretos na experiência do cliente e no desempenho comercial, ao melhorar a clareza e a consistência das informações exibidas nos canais digitais da companhia, além de reduzir significativamente tickets de correção de dados e devoluções causadas por inconsistências fiscais.��

O go live do��projeto��está previsto para julho, consolidando uma arquitetura de TI preparada para suportar novos ciclos de inovação. A base Clean Core e a governança avançada de dados posicionam a��Dexco��como uma das empresas mais preparadas para expandir o uso de agentes de IA da �鶹ԭ��, como o Joule, em frentes como suporte à TI, desenvolvimento, consultoria interna e automação de processos.��

Para a �鶹ԭ��, a iniciativa reforça como a combinação entre dados de alta qualidade, padronização e inteligência artificial cria valor real para o negócio.��“A ideia é que a inteligência artificial atue como um guardião da informação desde o nascimento do dado. Ela alerta erros, identifica duplicidades e indica a melhor classificação fiscal, evitando que problemas se propaguem ao longo de toda a cadeia de processos”��afirma Jomar Fajardo, Principal Enterprise Architect na �鶹ԭ��.������

A iniciativa faz parte do programa �鶹ԭ����Value��Acceleration��Services e reforça a estratégia da��Dexco��de utilizar tecnologia e inovação para impulsionar eficiência operacional, governança e melhores experiências para clientes e parceiros, mantendo o equilíbrio entre crescimento, conformidade e simplicidade operacional.��

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Como parte dessa jornada de modernização, a��Ademicon��também ampliou o uso de soluções voltadas à gestão de pessoas, adotando o �鶹ԭ�� HCM (Human��Capital Management)��para integrar processos de Recursos Humanos em uma única plataforma. A solução apoia a administração de folha de pagamento, controle de tempo, gestão de pessoal e talentos, contribuindo para mais eficiência operacional, padronização de processos e maior confiabilidade das informações.����

A iniciativa está alinhada com a adoção do �鶹ԭ�� Business��Suite, conjunto integrado de aplicações que conecta processos centrais do negócio, como ERP, finanças e recursos humanos, em uma arquitetura única e modular. Apoiada pelo �鶹ԭ�� Business Technology Platform, a solução permite à companhia operar de forma mais integrada, simplificar fluxos, estimular a inovação e avançar no uso de inteligência artificial, incluindo agentes da��Joule, para análises em tempo real e apoio à tomada de decisão.��

“Com a adoção das��soluções��da �鶹ԭ��, damos um passo importante para fortalecer a governança, a confiabilidade das informações e a eficiência dos nossos processos financeiros”,��afirma Guilherme Carrasco, Vice-Presidente��Executivo��da��Ademicon. “Operar em um ambiente totalmente integrado e com dados em tempo real é essencial para uma empresa do nosso porte, especialmente em um contexto regulatório cada vez mais exigente. A �鶹ԭ�� nos oferece uma base tecnológica robusta para sustentar crescimento, inovação e melhores decisões no longo prazo.”��

A escolha pela �鶹ԭ�� esteve diretamente ligada à necessidade de maior robustez tecnológica, escalabilidade e segurança. A expectativa é de ganhos relevantes de eficiência operacional, especialmente em processos críticos de fechamento e consolidação��(como fechamento contábil, gestão financeira e controle fiscal), apoiados por uma plataforma única e padronizada.����

Além do núcleo de ERP, a parceria prevê a expansão gradual do ecossistema �鶹ԭ�� dentro da��Ademicon, com a adoção de soluções complementares para gestão de despesas corporativas, viagens, recursos humanos e folha de pagamento, além de ferramentas voltadas à área fiscal,��um movimento alinhado à preparação da companhia para as mudanças trazidas pela reforma tributária no Brasil.��

“A adoção do �鶹ԭ�� representa uma mudança estrutural na forma como gerenciamos nossos processos contábeis, financeiros e de gestão de pessoas. Passamos a operar em uma arquitetura integrada, com maior consistência dos dados, redução de retrabalhos e��capacidade ampliada de análise. Essa transformação é essencial para garantir precisão nas demonstrações financeiras, aderência regulatória e eficiência nos ciclos de fechamento, além de preparar a organização para os desafios da reforma tributária e das exigências do Bacen. A �鶹ԭ�� nos permite evoluir com segurança, escalabilidade e governança”, conta Francisco��Dallabona, Gerente Contábil da��Ademicon.��

A iniciativa também contempla o uso de recursos de inteligência artificial embarcados nas soluções �鶹ԭ��, ampliando a capacidade analítica das equipes e abrindo espaço para automação de tarefas, análises mais rápidas e suporte à tomada de decisão de forma progressiva, acompanhando a maturidade do projeto e as demandas do negócio.��

“Projetos como o da��Ademicon��demonstram como a �鶹ԭ�� atua como parceira estratégica na modernização de operações financeiras complexas, oferecendo uma base tecnológica integrada, segura e preparada para o futuro”,��comenta��Ana��Campoi,��vice-presidente de���鶹ԭ�� HCM. “Nossa plataforma permite que empresas do setor financeiro avancem em eficiência, governança e inovação, com dados confiáveis e inteligência aplicada ao negócio.”��

O projeto está em fase inicial, com��kickoff��realizado recentemente, e o go-live previsto para janeiro de 2027,��garantindo uma transição estruturada e alinhada ao calendário financeiro da companhia. A implementação conta com capacitação das equipes e acompanhamento próximo durante os primeiros ciclos de fechamento, reforçando o compromisso da �鶹ԭ�� com uma adoção consistente e sustentável de soluções.��

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Clube mais vitorioso da Alemanha e uma das principais organizações esportivas profissionais do mundo, o FC Bayern reforçou a parceria de longo prazo com a �鶹ԭ�� ao optar pelo RISE��with���鶹ԭ�� para a transição às soluções �鶹ԭ�� Cloud ERP Private, núcleo digital do �鶹ԭ�� Business��Suite. A iniciativa complementa o portfólio já existente de soluções em nuvem do clube, que inclui �鶹ԭ����SuccessFactors, �鶹ԭ����Emarsys, �鶹ԭ����Concur, �鶹ԭ����Analytics��Cloud, �鶹ԭ����Datasphere��e �鶹ԭ�� Sports��One, além da �鶹ԭ�� Business Technology Platform (�鶹ԭ�� BTP), �鶹ԭ�� HANA Cloud e o software �鶹ԭ�� Event��Ticketing.��

O RISE��with���鶹ԭ�� prepara o clube para o futuro ao��facilitar inovação contínua, análises em tempo real e insights habilitados por inteligência artificial. O novo ambiente em nuvem aprimora a gestão financeira, acelera a execução de merchandising e otimiza a gestão de parceiros, garantindo maior fluidez na logística de uniformes, instalações e cadeia de suprimentos. Atualmente,��as aplicações do �鶹ԭ�� Cloud ERP gerenciam��mais de 9,5 milhões de registros de fãs e membros e mais de 25 mil registros de dados mestres de produtos, oferecendo uma base unificada para engajamento de fãs, merchandising e excelência operacional.��

Nuvem gerencia picos em dias de jogo��

Ao migrar para a nuvem, o FC Bayern passa a contar com maior rapidez na geração de valor e escalabilidade para lidar com picos de tráfego��nos��dias de partidas, além de simplificar as operações de TI por meio de uma plataforma de dados unificada. A transição também viabiliza um modelo previsível de despesas operacionais, com segurança e conformidade gerenciadas pela �鶹ԭ��, reduzindo significativamente a carga operacional do clube.��

“O��Bayern demonstra como as organizações podem aproveitar as soluções em nuvem do �鶹ԭ�� Business��Suite��para impulsionar inovação e crescimento”, afirmou Thomas��Saueressig, membro do Conselho Executivo da �鶹ԭ�� SE,��Customer��Services & Delivery. “Com o RISE��with���鶹ԭ��, o clube agora se beneficia de atualizações contínuas, análises integradas e recursos de inteligência artificial que aprimoram a experiência dos fãs e fortalecem a agilidade operacional.”��

O �鶹ԭ�� Cloud ERP Private oferece inovação contínua conduzida pela �鶹ԭ�� e integração com serviços na �鶹ԭ�� BTP, incluindo análises avançadas, machine learning e integração de processos. As soluções são hospedadas em data centers��certificados, com recursos de recuperação de desastres, atualizações e monitoramento centralizados de segurança, acordo de nível de serviço (SLA) de 99,9% e opções de residência de dados na União Europeia (UE). Esse modelo apoia a conformidade com padrões como os da��International��Organization��for��Standardization��(ISO) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE.��

A migração do modelo��anterior��foi concluída apenas após rigorosas medidas de garantia, governança e segurança, em conformidade com os exigentes requisitos operacionais e de privacidade do FC Bayern.��

FC Bayern na vanguarda da inovação digital��

“Nossa parceria com a �鶹ԭ�� garante que o FC Bayern permaneça na vanguarda da inovação digital. Ao migrar para a nuvem, conseguimos escalar o engajamento de fãs, otimizar análises de desempenho de jogadores e simplificar operações comerciais em todos os nossos hubs globais”, afirmou Jan-Christian��Dreesen, CEO do FC Bayern München AG.��

A nova arquitetura��apoia uma abordagem de clean core para o ERP em nuvem e oferece um��mapa��claro para adoção de inovações atuais e futuras da �鶹ԭ��, incluindo soluções��como a��Joule e �鶹ԭ�� Green Ledger, além de recursos adicionais suportados por inteligência artificial. Isso��vai permitir��ao FC Bayern escalar o engajamento de fãs, análises de desempenho de atletas, operações comerciais e processos de RH e finanças de forma mais eficiente e sustentável.��

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A �鶹ԭ�� anuncia a evolução da solução �鶹ԭ�� Emarsys, que passa a se chamar �鶹ԭ�� Engagement Cloud, alinhando-se à estratégia global da companhia de tornar o engajamento com clientes uma capacidade central em todo o portfólio da empresa. A nova solução já está disponível globalmente desde 19 de fevereiro de 2026.

A mudança representa mais do que uma atualização de marca. O �鶹ԭ�� Engagement Cloud consolida a próxima fase da evolução da plataforma, expandindo a base sólida em marketing omnichannel e personalização para um verdadeiro sistema corporativo de engajamento, com orquestração inteligente e em tempo real integrada à �鶹ԭ�� Business Suite.

O �鶹ԭ�� Engagement Cloud mantém os recursos que tornaram o �鶹ԭ�� Emarsys referência em marketing orientado por dados, apoiando empresas na conexão de insights de clientes, na personalização em escala e na construção de relacionamentos duradouros.

Ao mesmo tempo, a solução amplia o escopo ao integrar-se de forma nativa aos processos empresariais, permitindo que organizações unifiquem dados, automatizem decisões e orquestrem jornadas com maior inteligência e governança.

�鶹ԭ�� Engagement Cloud, enterprise edition

Como parte do lançamento, a �鶹ԭ�� apresenta também o �鶹ԭ�� Engagement Cloud, enterprise edition, uma versão corporativa que oferece uma abordagem de engajamento para toda a empresa.

A nova edição unifica dados provenientes de �鶹ԭ�� Customer Experience (CX), ERP e �鶹ԭ�� Business Technology Platform (BTP), habilitando decisões em tempo real e integração avançada com inteligência artificial. Essa arquitetura permite ampliar o engajamento em toda a organização, conectando marketing, vendas, comércio e operações a partir de uma única base de dados confiável.

O �鶹ԭ�� Engagement Cloud é parte fundamental da estratégia da �鶹ԭ�� de posicionar o engajamento como uma competência central do negócio, integrada a dados, processos e IA.

Esse movimento reforça a visão da companhia de que experiências personalizadas e decisões baseadas em dados não são apenas iniciativas de marketing, mas elementos estruturais para competitividade, crescimento sustentável e diferenciação no mercado.

Reconhecimento do Gartner

A �鶹ԭ�� também foi reconhecida no 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Personalization Engines, reforçando a posição no mercado de personalização e orquestração inteligente de experiências. O reconhecimento destaca a capacidade da �鶹ԭ�� de combinar dados empresariais, inteligência artificial e integração de ponta a ponta para oferecer experiências mais relevantes, contextuais e escaláveis.

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