A iniciativa será lançada durante o �鶹ԭ�� NOW AI Tour Brazil 2026, que ocorre nos dias 9 e 10 de setembro, no Transamerica Expo Center, em São Paulo. Na ocasião a apresentação da SPED será realizada pela São Paulo Companhia Jovem de Dança (um dos grupos da associação). Durante o keynote do evento, Inês Bogéa, diretora artística e educacional da SPED, conversará com Adriana Aroulho, presidente da �鶹ԭ�� América Latina e Caribe, sobre a aproximação entre arte, tecnologia e inteligência artificial.

A parceria começou há cerca de seis meses e ganhou um novo capítulo a partir de uma provocação de Inês sobre como a inteligência artificial poderia participar do processo de construção de uma coreografia. O desafio levou especialistas das duas organizações a identificar possibilidades de aplicação da tecnologia em um ambiente em que criatividade, interpretação e sensibilidade humana são elementos fundamentais.

A experiência resultará em uma nova coreografia, criada pela bailarina e coreógrafa brasileira Ingrid Silva, referência internacional no balé e na promoção da diversidade na dança. Com o forró como gênero musical, a obra terá estreia prevista para 20 de novembro e será a primeira experiência da Escola utilizando IA como ferramenta de apoio ao desenvolvimento artístico. A obra será um recorte de Aroeira, de Anelita Gallo.

“A dança sempre esteve aberta ao diálogo com outras linguagens. Quando pensamos na inteligência artificial, nossa pergunta não foi como substituir o olhar do artista, mas como ampliar as possibilidades de experimentação. A tecnologia pode nos ajudar a testar caminhos, enxergar relações e levantar novas perguntas, enquanto as escolhas artísticas continuam pertencendo às pessoas que criam, ensaiam e interpretam a obra”, afirma Inês Bogéa.

Um dos principais resultados da parceria é o desenvolvimento do conceito de “Agente de Ensaio”, que utiliza recursos de inteligência artificial da �鶹ԭ�� e da �鶹ԭ�� Business Technology Platform (�鶹ԭ�� BTP) para apoiar coreógrafos e bailarinos na análise e experimentação de diferentes variáveis de uma obra.

A ferramenta poderá, por exemplo, simular como uma coreografia originalmente concebida para seis bailarinos poderia ser adaptada para 15 pessoas ou para palcos com dimensões e formatos diferentes. Entre os indicadores considerados estão número de intérpretes, tamanho e desenho do palco, distribuição espacial, frontalidade dos movimentos, dramaturgia e evolução da obra ao longo do tempo.

Outro objetivo é utilizar IA para relacionar esses elementos às sensações que uma apresentação pretende despertar na plateia. A tecnologia poderá apoiar a identificação de momentos associados a sentimentos como alegria, tensão ou êxtase e sugerir diferentes combinações de movimentos, formações e ocupação do palco para experimentação durante o processo criativo.

O projeto também criou o conceito de “diário de bordo do bailarino”. Nele, os bailarinos poderão registrar por meio de textos e desenhos as percepções sobre movimentos, sensações e aspectos relevantes dos ensaios. Essas informações passam a fazer parte do contexto analisado pela inteligência artificial, acrescentando ao processo tecnológico a perspectiva de quem executa e interpreta a coreografia.

Música e vídeo também poderão alimentar o agente. A evolução das tecnologias de IA já permite analisar não apenas textos, mas características musicais e audiovisuais, ajudando a identificar mudanças de atmosfera e emoções ao longo de uma composição e relacioná-las à dramaturgia e aos movimentos planejados para o palco. Futuramente, o agente também poderá ser utilizado como apoio em outras decisões criativas, incluindo elementos de figurino.

“Esse projeto mostra que quando combinamos tecnologia, dados e conhecimento humano, podemos criar possibilidades, inclusive em uma atividade essencialmente artística como a dança. O papel da IA aqui é ampliar o repertório de quem cria, permitindo testar hipóteses e explorar possibilidades sem retirar do artista a decisão final”, afirma Adriana Aroulho, presidente da �鶹ԭ�� América Latina e Caribe.

A expectativa é que o projeto continue evoluindo à medida que bailarinos, coreógrafos e especialistas em tecnologia utilizem a ferramenta e produzam novas informações para o agente.

No �鶹ԭ�� NOW, a SPED fará a apresentação de uma de suas coreografias mais premiadas, NOME, com adaptação para o palco do �鶹ԭ�� NOW apoiada pela IA. A obra em desenvolvimento por Ingrid Silva com o apoio de IA terá estreia em novembro. Como continuidade da parceria, estão previstas ainda duas apresentações da nova coreografia na �鶹ԭ�� House, no primeiro semestre de 2027.

A participação da SPED integra a programação do �鶹ԭ�� NOW AI Tour Brazil 2026, evento que reúne clientes, parceiros, especialistas e lideranças para discutir aplicações de inteligência artificial e o futuro das organizações.

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A pesquisa ouviu 2.600 líderes de negócios em 13 países, incluindo 200 respondentes no Brasil. No recorte brasileiro, os dados mostram aumento no uso, no investimento e no retorno obtido com inteligência artificial.

As empresas brasileiras devem investir, em média, US$ 20,8 milhões em IA neste ano, frente a US$ 14,2 milhões no levantamento anterior. E a expectativa é de que o montante continue subindo em ritmo cada vez mais acelerado nos próximos dois anos, crescendo 46% ante 36% na pesquisa anterior.

Rui Botelho, CEO da �鶹ԭ�� Brasil, explica que o sentimento positivo está fortemente atrelado aos resultados que as empresas vêm registrando. “O ROI médio subiu de 16% para 19% em um ano, chegando a US$ 5,5 milhões. Até 2028, deve avançar para 38%, gerando retorno de US$ 13,6 milhões”, aponta. “Os dados mostram que as empresas brasileiras avançaram da fase de testes e estão começando a escalar aplicações de IA com sucesso, de forma conectada ao contexto do negócio”, completa.

No Brasil, 77% das empresas afirmam que agentes de IA têm potencial moderado a alto para transformar suas organizações e 55% já pilotaram casos de uso com essa tecnologia. No total, 64% das empresas dizem estar satisfeitas com o ROI em IA em geral (não apenas IA agêntica). No entanto, 65% não estão convencidas de que suas implementações entregam todo o potencial da tecnologia e apenas 3% se dizem totalmente preparadas para implementar e escalar agentes de IA.

Entre as empresas que já experimentam ou usam IA agêntica, todas relataram ao menos um desafio na adoção. Os principais são: esforço de integração maior do que o esperado (61%); aumento de problemas de confiabilidade ou qualidade conforme o uso escala (54%); resultados inconsistentes entre equipes ou regiões para o mesmo processo (45%); agentes tomando ações incorretas (40%); e, dificuldade de reproduzir ou depurar o comportamento dos agentes (39%).

Avanço ainda é fragmentado

Hoje, 26% das tarefas nas empresas brasileiras já são apoiadas por IA, percentual que deve chegar a 44% em dois anos. Contudo, a maior parte dos processos não conversam entre si. A pesquisa da �鶹ԭ�� revela que houve avanço, mas abordagem para adoção de IA só é feita de forma estratégica e integrada em 18% dos casos – no ano passado, apenas 6% das empresas adotavam um olhar holístico para este processo. O modelo mais comum continua sendo a adoção por projeto, citada por 48% das empresas.

Dados, capacitação e governança ainda limitam a geração de valor com IA. A qualidade ou disponibilidade dos dados é citada por 75% das organizações como fator que impede maior retorno. Além disso, 65% apontam falta de habilidades ou conhecimento especializado.

A prontidão de dados caiu em relação ao ano anterior: 56% das empresas brasileiras afirmam estar prontas em dados para IA, ante 68% no levantamento anterior. “Os números demonstram, na verdade, maior entendimento das empresas sobre seu estágio atual e como operar a tecnologia. Ou seja, o ajuste é mais uma correção com base na realidade em operação do que uma piora factual”, analisa Botelho. A avaliação é corroborada pelos números: 80% das empresas relatam ter enfrentado saídas de baixa qualidade geradas por IA ao menos ocasionalmente, causando retrabalho, atrasos ou acúmulo de demandas; e 78% dizem ter adaptado o trabalho do dia a dia por causa desses resultados.

Outra vulnerabilidade detectada é o uso de ferramentas não aprovadas de IA, a chamada shadow AI. De acordo com o relatório, 82% das empresas brasileiras afirmam que colaboradores usam ferramentas de IA de terceiros sem aprovação ou supervisão formal ao menos ocasionalmente. O que tem gerado impactos nocivos aos negócios: 50% relatam resultados inconsistentes ou imprecisos, 43% apontam vazamento de dados ou exposição de propriedade intelectual, 32% citam vulnerabilidades de segurança e 31% mencionam violações de compliance.

Não à toa, 77% das empresas brasileiras não estão convencidas de que seus programas de capacitação acompanham a evolução das ferramentas de IA. Ao mesmo tempo, menos de 1% dos respondentes dizem que a IA não terá impacto no planejamento de força de trabalho.

Se a necessidade de estabelecer uma governança está nítida, o processo está longe do ideal. Apenas 12% das empresas brasileiras dizem que suas habilidades estão totalmente prontas para governar IA, e 15% afirmam que seus processos e frameworks estão preparados. Hoje, 35% das empresas brasileiras não têm processos de human-in-the-loop para fluxos com agentes; 29% não possuem controles de permissão e acesso para esses agentes; e 50% mantêm um registro formal dos agentes utilizados no negócio. Além disso, 65% das companhias não sabem dizer se estão implementando agentes mais rápido do que conseguem padronizá-los e governá-los.

Para a �鶹ԭ��, o avanço da IA agêntica exige uma abordagem que conecte agentes, dados, processos e pessoas em uma mesma lógica operacional. Não basta aplicar IA a processos isolados. A tecnologia precisa de contexto para orientar decisões e de governança para operar em escala.

“Gerar valor com IA exige uma nova abordagem. Não se trata apenas de adotar ferramentas, mas de conectar inteligência artificial aos dados e processos que movem o negócio. Empresas brasileiras, de diferentes portes, precisarão construir esse caminho com contexto e governança. É essa combinação que permite avançar em direção ao que chamamos de empresa autônoma”, conclui Botelho.

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Em operação desde janeiro de 2026, a aplicação integra autenticação biométrica, geração de documentos digitais e lançamento automatizado das informações no sistema de gestão da empresa. A solução também envia lembretes via WhatsApp aos colaboradores quando chega o prazo para a substituição dos EPIs.

Com produção em Itaberaí e Nova Veneza, em Goiás, a SSA atua na produção de alimentos com as marcas SuperFrango e Boua. A companhia comercializa frango e seus cortes, embutidos, empanados, Defumados, laticínios, pescados e congelados no Brasil, além de exportar cortes de frango para outros mercados.

Digitalização do processo de entrega de EPIs

Antes da implementação, a entrega dos equipamentos dependia da coleta de assinaturas físicas. Os documentos eram enviados para digitalização e arquivamento, sem um registro estruturado que reunisse informações como o equipamento entregue, o colaborador responsável pelo recebimento e a data de substituição.

Com a aplicação, os registros passaram a ser realizados eletronicamente. O processo permite consultar as entregas, acompanhar os prazos de troca, monitorar o consumo e gerar relatórios sobre custos e volumes distribuídos.

“Com a implementação do novo aplicativo de emissão e rastreamento de EPIs, substituímos a documentação em papel por assinaturas eletrônicas com biometria digital. Também reduzimos o tempo de atendimento e passamos a contar com relatórios para acompanhar custos, emissões, consumo e volumes distribuídos”, afirma Paula Borges, coordenadora de SESMT da São Salvador Alimentos.

A aplicação também oferece ao almoxarifado uma visão dos equipamentos entregues e dos períodos de substituição. O processo contribui para o controle da distribuição e para o cumprimento das exigências relacionadas à emissão dos EPIs.

Integração com o sistema de gestão

A solução utiliza APIs para integrar as aplicações envolvidas no processo. Após a validação da identidade e a assinatura eletrônica, o documento é gerado e as informações são registradas automaticamente no ERP.

“A solução estabelece um fluxo digital para a gestão dos EPIs, com integração entre aplicações, validação biométrica e lançamento automatizado no ERP. Dessa forma, conseguimos acompanhar o processo de ponta a ponta e manter a consistência dos dados”, explica Danilo Ferreira Adorno, gerente de Desenvolvimento de TI da São Salvador Alimentos.

O projeto foi desenvolvido após workshops realizados com a abordagem de inovação centrada nas pessoas do �鶹ԭ�� AppHaus. Durante os encontros, profissionais das áreas envolvidas mapearam o processo, identificaram os pontos de atenção e testaram diferentes versões da aplicação.

“Após o Exploration Workshop, trabalhamos com a equipe da SSA na definição do desafio e no desenho da solução. A empresa conduziu parte do desenvolvimento de forma independente e contou com o �鶹ԭ�� AppHaus para orientações relacionadas à arquitetura e às práticas de integração”, afirma Mirela Viersa, Customer Innovation Principal no �鶹ԭ�� AppHaus.

Continuidade da jornada de transformação digital

A implementação dá continuidade à jornada iniciada com a entrada em operação do �鶹ԭ�� S/4HANA Cloud Private Edition, em 2024. O projeto anterior integrou processos da SSA, do campo à distribuição, e estabeleceu o sistema central de gestão utilizado pela companhia.

A partir dessa estrutura, a empresa passou a desenvolver aplicações para processos específicos da operação. A solução de gestão de EPIs utiliza dados integrados ao ERP e amplia o uso das ferramentas da �鶹ԭ�� Business Technology Platform.

“A modernização do sistema central de gestão criou uma base para que a SSA avance na digitalização de outros processos. Com �鶹ԭ�� Build, a empresa pode desenvolver aplicações conectadas ao ERP e responder a demandas da operação sem criar ambientes isolados de informação”, afirma Rafael Okuda, vice-presidente de Agribusiness & Food da �鶹ԭ�� Brasil.

Após a implementação, a SSA pretende utilizar �鶹ԭ�� Build em outros projetos de desenvolvimento e avaliar o uso de �鶹ԭ�� Build Code. A companhia também estuda aplicações de �鶹ԭ�� Business AI em seus processos.

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Ao longo dos dois dias, o �鶹ԭ�� NOW AI Tour Brazil contará com mais de 300 sessões, incluindo keynotes, painéis, apresentações de clientes, demonstrações de soluções e conversas com especialistas da �鶹ԭ�� e do ecossistema de negócios da empresa. Parte significativa do conteúdo será conduzida por empresas que vão compartilhar resultados e aprendizados sobre as próprias jornadas de transformação.

Rui Botelho, presidente da �鶹ԭ�� Brasil, e Adriana Aroulho, presidente da �鶹ԭ�� América Latina e Caribe, vão participar da programação ao lado de executivos globais e regionais da companhia, clientes e parceiros. O evento também deverá promover mais de 500 reuniões de negócios e reunirá 73 empresas parceiras, o maior número já registrado em uma edição brasileira.

Um dos principais destaques será o Agent Lab, espaço de experimentação equipado com dez estações com a Joule Studio 2.0. A experiência permitirá que participantes, mesmo sem conhecimentos técnicos de programação, criem os próprios agentes de IA a partir de instruções em linguagem natural e com o suporte de especialistas da �鶹ԭ��. A proposta é demonstrar que um agente direcionado a uma tarefa de negócio pode ser configurado em aproximadamente 15 minutos.

Além dos especialistas da �鶹ԭ��, o evento trará clientes compartilhando experiências de transformação. No keynote, durante o primeiro dia, Copel e Grupo Edson Queiroz apresentarão casos práticos sobre modernização dos negócios com tecnologia. Já no segundo dia, M. Dias Branco, EMS, Claro e São Paulo Escola de Dança mostrarão como estão utilizando as soluções da �鶹ԭ�� para impulsionar eficiência, inovação e novos modelos de gestão, proporcionando aos participantes exemplos concretos da aplicação de inteligência artificial, dados e Cloud ERP em diferentes setores da economia. Além dos clientes se apresentando no palco principal, o evento também terá mais de 300 sessões de conteúdo paralelamente. A maioria delas contará com outros clientes da �鶹ԭ�� apresentando e debatendo cases de sucesso.

A visão de Autonomous Enterprise representa uma nova etapa da aplicação da inteligência artificial aos negócios. Nesse modelo, as pessoas continuam responsáveis pela estratégia, pelas prioridades e pelas decisões que exigem julgamento, enquanto a IA atua na execução e na coordenação de tarefas em diferentes áreas da organização. Os agentes operam conectados aos dados, às aplicações e aos processos corporativos, com contexto de negócio e mecanismos de governança, segurança e controle.

A �鶹ԭ�� apresentará como essa visão é viabilizada pelo �鶹ԭ�� Business Suite, que reúne aplicações empresariais, dados e inteligência artificial, e pela Joule, que funciona como uma camada de interação entre usuários, sistemas, fluxos de trabalho e agentes. As demonstrações abordarão processos de áreas como finanças, gestão de pessoas, compras, cadeia de suprimentos, experiência do cliente e operações específicas de diferentes setores.

“Estamos entrando em uma fase na qual a inteligência artificial deixa de atuar apenas em casos isolados e passa a participar de processos completos, com contexto, integração e governança. Na Autonomous Enterprise, as pessoas definem a direção e a IA amplia a capacidade de execução da organização. O �鶹ԭ�� NOW mostrará esse futuro de forma concreta, por meio de experiências práticas, casos de clientes e agentes aplicados a desafios reais dos negócios”, comenta Botelho.

“Mais do que apresentar tendências, o �鶹ԭ�� NOW foi pensado para aproximar a estratégia da realidade dos negócios. Nesta edição, vamos mostrar de forma concreta como a inteligência artificial, os agentes e a visão de Autonomous Enterprise já podem transformar processos e gerar valor para as empresas. Reunir clientes, parceiros, especialistas e lideranças em uma experiência dessa dimensão reforça o papel do evento como espaço de conexão, aprendizado e construção do futuro”, afirma Gustavo Segre, CMO da �鶹ԭ�� Brasil.

Durante o �鶹ԭ�� NOW AI Tour Brazil, a companhia também apresentará a edição 2026 da pesquisa global The Value of AI, desenvolvida pela �鶹ԭ�� em parceria com a Oxford Economics, e a nova edição do relatório de sustentabilidade, reunindo os principais avanços, iniciativas e compromissos da companhia relacionados ao tema.

Programação especial

Além do conteúdo de tecnologia e negócios, o primeiro dia terá uma conversa entre Amyr Klink, navegador profissional, e Lars Grael, velejador olímpico, mediada pela jornalista Giuliana Morrone. O painel abordará temas como superação, inovação, uso da tecnologia e as transformações observadas entre diferentes gerações. No encerramento do segundo dia, o público terá a oportunidade de acompanhar um show do cantor e compositor Frejat tocando clássicos do rock brasileiro.

O evento contará ainda com um Experience Center inspirado nas tecnologias dos bastidores de um grande evento esportivo, desde o planejamento até a experiência no estádio e fidelização do torcedor. Batizada de From Competition to Collaboration, a experiência utilizará o universo esportivo como pano de fundo, demonstrando como a Autonomous Enterprise ganha vida nas soluções de planejamento, finanças, compras, supply chain, experiência do cliente e engajamento, atendendo a diferentes etapas de uma operação. Embora ambientados no esporte, os processos apresentados são aplicáveis a empresas de diversos setores.

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�鶹ԭ�� NOW AI Tour Brazil 2026

Data: 9 e 10 de setembro de 2026

Local: Transamérica Expo Center

Endereço: Avenida Doutor Mário Vilas Boas Rodrigues, 387, Santo Amaro, São Paulo – SP

Informações e inscrições: site oficial do �鶹ԭ�� NOW AI Tour Brazil

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A companhia iniciou há pouco mais de um mês os primeiros testes com a Joule, copiloto de inteligência artificial da �鶹ԭ��, inicialmente voltados ao suporte técnico, troubleshooting de ambientes �鶹ԭ�� e consultas especializadas sobre processos e documentações da plataforma. Mesmo em estágio inicial, a ferramenta já vem sendo utilizada intensamente pelas equipes de tecnologia da empresa.

“Uma das principais diferenças da Joule é justamente o acesso à base de conhecimento da �鶹ԭ��. Outras inteligências artificiais conseguem buscar informações públicas, mas a Joule consegue trazer respostas muito mais certeiras sobre o ecossistema �鶹ԭ��, o que acelera nossas análises e validações técnicas”, afirma Daniela Cardoso, diretora de tecnologia da Americanas. 

Segundo a companhia, um dos usos mais frequentes da ferramenta atualmente está relacionado à análise de notas �鶹ԭ�� e investigação de comportamentos anômalos do sistema. Antes, as equipes precisavam pesquisar manualmente em diferentes documentos e bases técnicas até localizar uma resposta aderente ao problema identificado. Com o uso da IA, as consultas passaram a ser mais direcionadas e rápidas.

Além disso, a Americanas passou a utilizar a Joule como uma espécie de segunda camada de validação técnica para equipes internas e consultorias externas. Antes da abertura de chamados especializados, dúvidas operacionais e técnicas são submetidas à IA, que apoia as equipes na identificação de possíveis caminhos de solução e boas práticas.

Outro foco importante da iniciativa está na área de Recursos Humanos, que já iniciou a implementação da Joule integrada ao �鶹ԭ�� SuccessFactors. O objetivo é apoiar processos ligados à gestão de pessoas em uma operação marcada por alta sazonalidade e grande volume de movimentações. Durante períodos como Páscoa, Black Friday e Natal, a Americanas realiza milhares de contratações temporárias em poucos dias, além de lidar com múltiplos sindicatos e regras específicas em diferentes regiões do país. Nesse contexto, a empresa busca utilizar a inteligência artificial para automatizar tarefas operacionais, acelerar processos e reduzir atividades manuais.

“Hoje existem muitos processos que ainda dependem de atividades manuais ou controles paralelos. Estamos utilizando a IA justamente para entender o que já pode ser automatizado dentro do �鶹ԭ�� SuccessFactors e como conseguimos simplificar a rotina das equipes”, complementa Daniela.

 A expectativa da companhia é que a Joule também ajude colaboradores no preenchimento de processos de RH e prestação de informações, reduzindo erros na origem dos dados e diminuindo retrabalho para áreas administrativas e financeiras. A empresa ainda avalia o potencial da IA para apoiar melhorias em códigos e processos técnicos existentes, buscando ganhos adicionais de performance e eficiência operacional.

Outro ponto destacado pela Americanas foi o suporte oferecido pela �鶹ԭ�� durante a implementação das soluções de IA. Segundo a companhia, o apoio das equipes técnicas da �鶹ԭ�� foi fundamental para acelerar a instalação e a parametrização das ferramentas dentro do ambiente corporativo.

Para a �鶹ԭ��, o avanço da Americanas mostra como a inteligência artificial pode apoiar desde operações técnicas até processos administrativos em empresas de grande escala. “O uso de IA dentro do ecossistema �鶹ԭ�� permite acelerar análises, automatizar tarefas e apoiar decisões com mais contexto e precisão, especialmente em ambientes complexos e com grande volume de operações”, comenta Ellen Bremm, diretora de varejo da �鶹ԭ�� Brasil.

Com a expansão gradual do uso da Joule e novas iniciativas em andamento, a Americanas reforça sua estratégia de modernização tecnológica e amplia o uso de inteligência artificial como apoio à eficiência operacional, governança e automação de processos internos.

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A companhia iniciou a utilização dos módulos �鶹ԭ�� Concur Expense e Travel em 2020 e, posteriormente, expandiu o projeto com a implementação do módulo Audit, em 2023. Desde então, a empresa passou a estruturar um modelo mais integrado para gestão de viagens, despesas e auditoria de cartões corporativos, centralizando informações e fortalecendo a rastreabilidade das operações.

Um dos principais ganhos percebidos pela companhia está no aumento da confiabilidade das informações financeiras e na capacidade de auditoria dos processos. Como empresa de capital aberto, a Casas Bahia precisava ampliar o controle sobre despesas e garantir maior consistência nos dados utilizados na prestação de contas e nos processos internos de governança.

“Hoje conseguimos ter muito mais governança e centralização das informações em um único lugar. Isso trouxe mais confiabilidade para os processos e mais segurança na prestação de contas da companhia”, afirma Ulisses Batista Soares, especialista em sistemas da Casas Bahia.

A necessidade de controle se torna ainda mais relevante diante da dimensão da operação. Atualmente, a companhia possui mais de mil lojas distribuídas pelo país, cada uma com cartões corporativos destinados a despesas emergenciais. Nesse contexto, o uso do �鶹ԭ�� Concur Audit passou a desempenhar um papel importante na identificação de inconsistências, desvios de política e possíveis gastos não autorizados em processos de prestação de contas.

Segundo a empresa, a solução permitiu automatizar verificações que antes dependeriam exclusivamente de análise manual, aumentando a capacidade de controle sobre o grande volume de transações realizadas diariamente. Relatórios inteligentes também passaram a apoiar áreas de negócio com informações mais estruturadas e análises mais rápidas.

Outro desafio enfrentado pela companhia estava relacionado à complexidade operacional de uma estrutura com múltiplos níveis de aprovação, políticas específicas e diferentes perfis de colaboradores elegíveis ao uso das soluções. Para atender às necessidades da Casas Bahia, a �鶹ԭ�� Concur apoiou a construção de fluxos adaptados à realidade da empresa, incluindo modelos diferenciados de aprovação e acompanhamento contínuo da operação.

“A complexidade da nossa operação exige processos muito bem estruturados. O apoio contínuo da �鶹ԭ�� Concur tem sido importante para adaptar a ferramenta às nossas necessidades e garantir que ela evolua junto com a companhia”, complementa o executivo.

A companhia também já iniciou testes com a Joule, copiloto de inteligência artificial da �鶹ԭ��, que deverá apoiar colaboradores na criação e preenchimento de prestações de contas, reduzindo erros na origem dos dados e agilizando o processamento das despesas. A expectativa é melhorar a experiência dos usuários e diminuir retrabalho em áreas como contas a pagar e auditoria financeira.

A experiência da Casas Bahia mostra como empresas de varejo de grande escala podem evoluir processos financeiros e de auditoria com apoio de automação e inteligência artificial. “Empresas com estruturas complexas e alto volume de transações precisam cada vez mais de processos automatizados e orientados por dados para fortalecer governança e eficiência operacional”, declara Denis Tassitano, vice-presidente de �鶹ԭ�� Concur. “Com a evolução contínua do projeto, a Casas Bahia reforça a estratégia de modernização operacional, criando uma base mais integrada, auditável e preparada para sustentar a escala e a complexidade das operações no país.”

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A transição estratégica para soluções como �鶹ԭ�� Cloud ERP (nas versões pública e privada), �鶹ԭ�� Business Data Cloud (BDC), �鶹ԭ�� Business Technology Platform (BTP) e o copiloto de IA generativa Joule permite que as organizações reduzam o atrito operacional, fortaleçam a governança e estabeleçam as bases para uma operação auto-otimizada.

“O mercado brasileiro é bastante maduro. As empresas já não buscam apenas migrar para a nuvem, mas transformar a forma como operam. Ao combinar um ERP em nuvem robusto, dados confiáveis e inteligência artificial integrada aos processos de negócio, nossos clientes estão construindo as bases da empresa autônoma. Esse avanço aumenta a produtividade, fortalece a capacidade de inovação e prepara as organizações brasileiras para competir em um cenário econômico cada vez mais dinâmico e complexo”, afirma Rui Botelho, presidente da �鶹ԭ�� Brasil.

“O verdadeiro marco deste trimestre é ver como as organizações da nossa região estão passando da automação básica para a gestão inteligente. Ao colocar dados unificados e inteligência artificial no centro de suas decisões, a América Latina não está apenas adotando a nuvem, mas liderando o caminho rumo ao modelo de empresa autônoma”, avalia Adriana Aroulho, presidente da �鶹ԭ�� América Latina e Caribe.

Eixos Estratégicos de Transformação e Inovação

Um dos principais eixos estratégicos para evolução digital de empresas é a modernização do núcleo digital e de operações complexas (�鶹ԭ�� Cloud ERP Private). Grandes organizações dos setores industrial, de serviços e de infraestrutura estão migrando sua arquitetura para o �鶹ԭ�� Cloud ERP Private a fim de padronizar processos, garantir conformidade regulatória regional e integrar recursos de inteligência artificial que otimizam fluxos de trabalho críticos. No setor de Bens de Consumo e Alimentos, a Natura Cosméticos S.A. entrou em operação com o �鶹ԭ�� Cloud ERP Private em suas plantas industriais no Brasil para integrar manufatura, logística e tributos com �鶹ԭ�� BTP e �鶹ԭ�� Business AI.

Na área de Construção, Transporte e ���������ç��s Públicos, a SABESP concluiu a entrada em operação do �鶹ԭ�� Cloud ERP Private por meio do RISE with �鶹ԭ�� para modernizar a gestão hídrica no Brasil; a companhia aérea GOL integrou o �鶹ԭ�� Business Data Cloud e a Joule for Consultants para otimizar a tomada de decisões financeiras em tempo real; e a Construtora Tenda migrou para a versão mais recente do �鶹ԭ�� Cloud ERP Private para atender à reforma tributária brasileira e sustentar seu crescimento imobiliário.

Transformação e inovação também passam por agilidade empresarial e escalabilidade na nuvem pública (�鶹ԭ�� Cloud ERP). Empresas em rápida expansão estão adotando o �鶹ԭ�� Cloud ERP como uma plataforma ágil para acelerar seu crescimento com governança integrada:

No setor de Agronegócio, a Vida Veg, pioneira brasileira em alimentos de origem vegetal, implementou o �鶹ԭ�� Cloud ERP para apoiar a expansão comercial e gerenciar operações em múltiplas moedas. Na área de Infraestrutura Digital, a Modular Data Centers migrou do �鶹ԭ�� Business One para o �鶹ԭ�� Cloud ERP, combinando a solução com o �鶹ԭ�� Integration Suite e recursos de inteligência artificial para sustentar seus projetos de data centers modulares. Em ���������ç��s Financeiros, a Gooroo Crédito adotou a plataforma de nuvem pública para automatizar processos financeiros e simplificar a conformidade regulatória no Brasil.

Por fim, para uma transformação digital completa, empresas precisam de dados unificados e inteligência artificial. Assim podem caminhar rumo à empresa autônoma (�鶹ԭ�� Business Data Cloud & �鶹ԭ�� Business AI). O passo decisivo rumo à empresa autônoma está na capacidade de transformar grandes volumes de dados em ações automatizadas por meio de inteligência artificial e análises contextuais. Na área de Inteligência Operacional e Cadeias de Suprimentos, por exemplo, a brasileira Vale fortaleceu sua aliança global com a �鶹ԭ�� ao integrar o �鶹ԭ�� Business Data Cloud e o �鶹ԭ�� Business AI para a gestão inteligente de ativos e da logística de mineração.

Com esses resultados, a �鶹ԭ�� consolida seu papel como parceira estratégica na evolução tecnológica da América Latina. Ao estabelecer as bases da empresa autônoma, as organizações da região não apenas elevam padrões de eficiência e produtividade, mas também conquistam a resiliência e a capacidade de adaptação necessárias para competir com sucesso em um ambiente global em constante transformação.

�鶹ԭ�� América Latina e Caribe acelerou a adoção de soluções em nuvem, atingindo um marco decisivo na evolução das empresas da região rumo ao modelo de empresa autônoma durante o segundo trimestre do ano. O anúncio de resultados trimestral da companhia destaca o extraordinário desempenho do Brasil em receitas de soluções em nuvem. Por meio da integração estratégica do �鶹ԭ�� Cloud ERP, da inteligência artificial contextual e de plataformas unificadas de dados, organizações de diversos setores estão automatizando processos complexos e otimizando a tomada de decisões em tempo real.

A transição estratégica para soluções como �鶹ԭ�� Cloud ERP (nas versões pública e privada), �鶹ԭ�� Business Data Cloud (BDC), �鶹ԭ�� Business Technology Platform (BTP) e o copiloto de IA generativa Joule permite que as organizações reduzam o atrito operacional, fortaleçam a governança e estabeleçam as bases para uma operação auto-otimizada.

“O mercado brasileiro é bastante maduro. As empresas já não buscam apenas migrar para a nuvem, mas transformar a forma como operam. Ao combinar um ERP em nuvem robusto, dados confiáveis e inteligência artificial integrada aos processos de negócio, nossos clientes estão construindo as bases da empresa autônoma. Esse avanço aumenta a produtividade, fortalece a capacidade de inovação e prepara as organizações brasileiras para competir em um cenário econômico cada vez mais dinâmico e complexo”, afirma Rui Botelho, presidente da �鶹ԭ�� Brasil.

“O verdadeiro marco deste trimestre é ver como as organizações da nossa região estão passando da automação básica para a gestão inteligente. Ao colocar dados unificados e inteligência artificial no centro de suas decisões, a América Latina não está apenas adotando a nuvem, mas liderando o caminho rumo ao modelo de empresa autônoma”, avalia Adriana Aroulho, presidente da �鶹ԭ�� América Latina e Caribe.

Eixos Estratégicos de Transformação e Inovação

Um dos principais eixos estratégicos para evolução digital de empresas é a modernização do núcleo digital e de operações complexas (�鶹ԭ�� Cloud ERP Private). Grandes organizações dos setores industrial, de serviços e de infraestrutura estão migrando sua arquitetura para o �鶹ԭ�� Cloud ERP Private a fim de padronizar processos, garantir conformidade regulatória regional e integrar recursos de inteligência artificial que otimizam fluxos de trabalho críticos. No setor de Bens de Consumo e Alimentos, a Natura Cosméticos S.A. entrou em operação com o �鶹ԭ�� Cloud ERP Private em suas plantas industriais no Brasil para integrar manufatura, logística e tributos com �鶹ԭ�� BTP e �鶹ԭ�� Business AI.

Na área de Construção, Transporte e ���������ç��s Públicos, a SABESP concluiu a entrada em operação do �鶹ԭ�� Cloud ERP Private por meio do RISE with �鶹ԭ�� para modernizar a gestão hídrica no Brasil; a companhia aérea GOL integrou o �鶹ԭ�� Business Data Cloud e a Joule for Consultants para otimizar a tomada de decisões financeiras em tempo real; e a Construtora Tenda migrou para a versão mais recente do �鶹ԭ�� Cloud ERP Private para atender à reforma tributária brasileira e sustentar seu crescimento imobiliário.

Transformação e inovação também passam por agilidade empresarial e escalabilidade na nuvem pública (�鶹ԭ�� Cloud ERP). Empresas em rápida expansão estão adotando o �鶹ԭ�� Cloud ERP como uma plataforma ágil para acelerar seu crescimento com governança integrada:

No setor de Agronegócio, a Vida Veg, pioneira brasileira em alimentos de origem vegetal, implementou o �鶹ԭ�� Cloud ERP para apoiar a expansão comercial e gerenciar operações em múltiplas moedas. Na área de Infraestrutura Digital, a Modular Data Centers migrou do �鶹ԭ�� Business One para o �鶹ԭ�� Cloud ERP, combinando a solução com o �鶹ԭ�� Integration Suite e recursos de inteligência artificial para sustentar seus projetos de data centers modulares. Em ���������ç��s Financeiros, a Gooroo Crédito adotou a plataforma de nuvem pública para automatizar processos financeiros e simplificar a conformidade regulatória no Brasil.

Por fim, para uma transformação digital completa, empresas precisam de dados unificados e inteligência artificial. Assim podem caminhar rumo à empresa autônoma (�鶹ԭ�� Business Data Cloud & �鶹ԭ�� Business AI). O passo decisivo rumo à empresa autônoma está na capacidade de transformar grandes volumes de dados em ações automatizadas por meio de inteligência artificial e análises contextuais. Na área de Inteligência Operacional e Cadeias de Suprimentos, por exemplo, a brasileira Vale fortaleceu sua aliança global com a �鶹ԭ�� ao integrar o �鶹ԭ�� Business Data Cloud e o �鶹ԭ�� Business AI para a gestão inteligente de ativos e da logística de mineração.

Com esses resultados, a �鶹ԭ�� consolida seu papel como parceira estratégica na evolução tecnológica da América Latina. Ao estabelecer as bases da empresa autônoma, as organizações da região não apenas elevam padrões de eficiência e produtividade, mas também conquistam a resiliência e a capacidade de adaptação necessárias para competir com sucesso em um ambiente global em constante transformação.

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A iniciativa dá continuidade a uma jornada iniciada em 2018, quando a companhia substituiu um sistema próprio, utilizado por mais de duas décadas. Desde então, a �鶹ԭ�� passou a sustentar a evolução operacional da empresa, acompanhando o crescimento e a diversificação dos negócios. A atualização mais recente, concluída em outubro de 2025, foi motivada principalmente pelas novas exigências da reforma tributária, evitando adaptações pontuais que poderiam comprometer a consistência do ambiente.

“A principal decisão foi preparar a plataforma para toda a jornada da reforma tributária, sem precisar recorrer a soluções improvisadas. A atualização nos coloca em uma posição mais segura para lidar com as mudanças que estão por vir”, afirma Vanderlei Benetti, gerente de excelência operacional e TI da Bruning.

O projeto foi conduzido ao longo de 2025, com planejamento estruturado, forte integração entre áreas e participação de cerca de 40 colaboradores da companhia, além de parceiros externos. O go-live foi realizado sem impacto na operação, com a empresa mantendo as atividades normalmente, incluindo faturamento e atendimento a clientes, mesmo durante a transição do sistema.

Além de preparar a empresa para as mudanças regulatórias, a nova versão do S4/HANA trouxe ganhos operacionais relevantes. Processos financeiros, como fechamento contábil, passaram a ser executados com mais agilidade, enquanto relatórios que antes eram desenvolvidos fora do sistema passaram a ser gerados diretamente na plataforma. A atualização também ampliou o uso do �鶹ԭ�� Fiori, solução focada em experiência do usuário (UX), melhorando navegação pelos recursos e abrindo espaço para novas funcionalidades.

Outro avanço importante foi a consolidação das soluções fiscais dentro do próprio ecossistema �鶹ԭ��, substituindo ferramentas anteriormente utilizadas e aumentando a integração e a governança dos processos tributários.

A implementação foi conduzida em parceria com a Insi, que atuou desde o planejamento até a execução do projeto, garantindo alinhamento entre as necessidades do negócio e a arquitetura da solução. A atuação conjunta incluiu estruturação de governança, gestão de mudança e definição de um modelo de trabalho integrado entre as equipes, fator decisivo para o cumprimento do cronograma e a realização do go-live sem impactos operacionais.

“O projeto com a Bruning foi construído com base em um alinhamento muito claro de expectativas e prioridades do negócio desde o início. Isso permitiu estruturar uma abordagem consistente de execução, com forte integração entre as equipes e foco total na continuidade da operação, mesmo em um cenário de alta complexidade”, afirma Roberto Certo, diretor comercial da Insi.

Inserida em um setor com características produtivas bastante distintas, a Bruning atende desde montadoras com produção em larga escala até segmentos como agrícola e construção civil, que demandam produtos mais complexos e em menor volume. Essa diversidade exige um ERP capaz de suportar diferentes modelos operacionais, garantindo flexibilidade sem perda de controle.

Nesse contexto, a atualização do �鶹ԭ�� S4/HANA também fortalece a capacidade da empresa de operar com mais consistência e eficiência em múltiplos cenários, apoiando tanto a produção seriada quanto operações mais customizadas.

A companhia já iniciou uma nova fase da jornada, voltada à exploração das funcionalidades da versão atualizada. Um time dedicado à transformação digital foi estruturado para identificar oportunidades de automação, melhoria de processos e maior uso dos recursos já disponíveis na plataforma.

“A preparação para a reforma tributária muitas vezes é o ponto de partida para uma evolução mais ampla da operação, com ganhos de eficiência, integração e governança”, comenta Fernando Boaventura, Head de Partner Ecosystem Success da �鶹ԭ�� Brasil. “A atualização tecnológica certamente irá beneficiar a empresa além de possibilitar a conformidade regulatória”, completa.

Embora ainda não tenha iniciado o uso de recursos de inteligência artificial nas soluções �鶹ԭ��, a Bruning já estrutura um programa próprio de IA e avalia, no futuro, a integração dessas capacidades ao ambiente �鶹ԭ��. Com essa iniciativa, a companhia reforça a base digital e cria as condições para sustentar crescimento, eficiência e adaptação contínua em um ambiente industrial dinâmico e regulado.

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A empresa opera o �鶹ԭ�� SuccessFactors desde 2023 e concluiu, recentemente, o processo de go-live das soluções em nuvem voltadas à área de Pessoas & Cultura, contemplando a totalidade dos módulos da suíte, bem como a implantação do Employee Central Payroll (ECP). O ambiente tecnológico inclui, ainda, integrações realizadas por meio da �鶹ԭ�� Business Technology Platform (BTP) e a adoção do �鶹ԭ�� Concur, ampliando e integrando o ecossistema digital corporativo.

Anteriormente à migração para o ambiente em nuvem, a organização utilizava uma estrutura compartilhada e altamente customizada, caracterizada pela coexistência de múltiplas aplicações paralelas e por processos fragmentados. Com a implementação da nova arquitetura, a Volkswagen Caminhões e Ônibus passou a operar em um ambiente proprietário e integrado, o que possibilitou a descontinuação de mais de dez aplicações legadas, a redução substancial de intervenções manuais e o aumento da confiabilidade dos processos de integração e auditoria.

Para além da jornada de transformação em gestão de pessoas viabilizada pelo �鶹ԭ�� SuccessFactors, a companhia utiliza o �鶹ԭ�� S/4HANA como núcleo do sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP) e o �鶹ԭ�� Concur para a gestão de despesas corporativas, consolidando um ecossistema integrado alinhado ao conceito de �鶹ԭ�� Business Suite. A interoperabilidade entre essas soluções favorece a integração entre as áreas financeira, operacional e de Pessoas & Cultura, ampliando a visibilidade, a consistência e o uso estratégico dos dados corporativos. Adicionalmente, a empresa avalia a ativação de funcionalidades de inteligência artificial nativas das soluções �鶹ԭ�� ainda no decorrer deste ano, com foco no aumento de produtividade e no suporte à tomada de decisão gerencial.

A padronização de processos, em consonância com as diretrizes globais do Grupo Volkswagen, constituiu um dos principais diferenciais do projeto. A adoção do �鶹ԭ�� SuccessFactors possibilitou a construção de uma visão integrada de Pessoas & Cultura, com a unificação de linguagem, indicadores de desempenho e práticas de recursos humanos, alinhadas aos padrões corporativos globais.

No âmbito da expansão das capacidades analíticas e tecnológicas, a empresa planeja ampliar o uso de recursos de inteligência artificial incorporados às soluções �鶹ԭ��. Destaca-se a expectativa de adoção de agentes inteligentes, como a Joule, tanto no �鶹ԭ�� SuccessFactors quanto no �鶹ԭ�� Concur, com aplicações que vão desde o suporte ao processo de onboarding de colaboradores até a automação de consultas recorrentes de recursos humanos e a realização de análises preditivas de despesas corporativas. Essa iniciativa tem como objetivos a redução de erros operacionais, a eliminação de retrabalho e a liberação das equipes para atividades de maior valor estratégico.

Segundo Patrícia Valerio Goulart, gerente executiva de Tecnologia da Informação da Volkswagen Caminhões e Ônibus, o projeto transcende a simples migração para a nuvem, ao consolidar uma plataforma tecnológica orientada à evolução contínua. A partir da padronização de processos e da integração de dados, a organização avança na incorporação de inteligência artificial, visando à automação de rotinas operacionais e ao suporte a decisões estratégicas em diferentes níveis da organização.

Na avaliação da �鶹ԭ��, o projeto evidencia como organizações podem evoluir a gestão de pessoas com base em plataformas digitais integradas e escaláveis. “A Volkswagen Caminhões e Ônibus demonstra uma visão consistente ao investir na padronização e na modernização de processos de RH em nuvem, criando uma base preparada para eficiência, inovação e inteligência aplicada ao negócio”, afirma Ana Campoi, vice-presidente de HCM da �鶹ԭ�� Brasil.

A HCMX atua como parceira da VWCO no suporte às soluções �鶹ԭ�� SuccessFactors, contribuindo para a inovação e a digitalização da gestão de pessoas e para a evolução contínua do ambiente tecnológico.

“A Volkswagen Caminhões e Ônibus é um cliente que valoriza atualização contínua. Desde a implementação inicial, temos trabalhado na adoção das novas versões das soluções da �鶹ԭ��, garantindo que a companhia aproveite ao máximo as inovações da plataforma e siga evoluindo”, afirma Marcello Lanzoni, sócio-diretor da HCMX.

Com essa evolução, a companhia fortalece a capacidade de escalar operações, aprimorar a experiência dos colaboradores e avançar no uso estratégico de dados em um setor cada vez mais competitivo e orientado por eficiência.

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Cliente �鶹ԭ�� desde 2015, a MRS já utilizava soluções como o �鶹ԭ�� SuccessFactors, com destaque para o módulo de recrutamento. Agora, a companhia passou a utilizar recursos de inteligência artificial embarcados na solução, com foco na automação da triagem de currículos, uma etapa crítica para a operação.

A iniciativa surgiu da necessidade de lidar com processos seletivos de alta complexidade. No setor ferroviário, a formação técnica exige tempo e o erro na contratação tem impacto direto em produtividade e segurança. Além disso, a empresa lida com grande volume de candidaturas, o que demandava esforço intenso das equipes de recrutamento para análise e priorização dos perfis mais aderentes às vagas.

Com o uso de inteligência artificial, a MRS passou a estruturar um processo mais padronizado, orientado a dados e com maior capacidade de análise. A tecnologia automatiza a leitura e triagem de currículos, identificando candidatos com maior aderência às vagas e reduzindo significativamente o esforço manual.

“O uso de inteligência artificial trouxe ganhos muito relevantes para o nosso processo. Tivemos uma redução média de 60% no tempo de triagem, o que libera o time para focar em etapas mais estratégicas, como entrevistas e avaliação de qualidade dos candidatos”, afirma Simone Souza, Gerente Geral de Desenvolvimento de RH da MRS Logística.

Além do ganho de eficiência, a companhia já percebe avanços na qualidade das etapas seguintes do processo seletivo. Os candidatos chegam mais alinhados aos requisitos das vagas, o que acelera a tomada de decisão e aumenta a eficácia das contratações.

Outro benefício importante está na melhoria da experiência do candidato. A empresa passou a garantir retorno para 100% dos participantes dos processos seletivos, incluindo feedback personalizado aos candidatos finalistas. Um diferencial relevante em um cenário no qual a falta de retorno é frequentemente apontada como um dos principais pontos de insatisfação dos candidatos.

A solução também contribui para a padronização dos processos e redução de vieses na seleção, uma vez que a análise inicial passa a ser feita com base em critérios objetivos definidos pela plataforma.

Na frente tecnológica, o projeto também abriu caminho para a expansão do uso de inteligência artificial em outras áreas da companhia. A MRS já está testando novas funcionalidades, como a copiloto Joule, com o objetivo de ampliar o uso da IA em diferentes processos internos e evoluir a maturidade digital da organização.

A �鶹ԭ�� destaca que o caso da MRS demonstra como a inteligência artificial pode gerar impacto direto em processos críticos de negócio. “A aplicação de IA no recrutamento mostra como é possível combinar automação e análise de dados para aumentar a eficiência e a qualidade das decisões, especialmente em ambientes complexos como o da MRS”, comenta Daniel Chamis, Customer Engagement Executive da �鶹ԭ�� Brasil.

A iniciativa faz parte de uma estratégia mais ampla da companhia voltada à transformação digital, com o objetivo de ampliar o uso de novas tecnologias em diferentes frentes, incluindo inteligência artificial, internet das coisas e automação, consolidando-se como referência em inovação no setor ferroviário. Com esse movimento, a empresa reforça o posicionamento como uma organização orientada à tecnologia, preparada para enfrentar os desafios de um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo.

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