A iniciativa investigará como agentes de IA podem apoiar tarefas técnicas complexas envolvidas na tradução de artefatos de infraestrutura entre ambientes de nuvem distintos. O desafio vai além da simples automação, ele envolve a interpretação de contexto, a preservação da intenção técnica de configurações originais, a validação estrutural dos artefatos gerados e a capacidade de explicar de forma transparente as decisões tomadas pelo sistema.

Segundo a Gartner, a sincronização de dados em ambientes de nuvem híbrida é uma das principais barreiras para a adoção efetiva de iniciativas de inteligência artificial nas empresas. Nesse contexto, organizações que adotam estratégias híbridas ou multicloud precisam lidar com processos cada vez mais complexos para movimentar aplicações entre diferentes plataformas, sem aumentar riscos operacionais, retrabalho ou custos.

O projeto foi selecionado por abordar uma lacuna científica relevante relacionada ao uso de agentes de IA em atividades técnicas críticas sem tratar os modelos como uma “caixa-preta”. A pesquisa permitirá explorar temas de fronteira, como IA explicável, agentes baseados em grandes modelos de linguagem (LLMs), validação de código gerado por inteligência artificial e colaboração entre especialistas humanos e sistemas inteligentes.

Para tanto, a pesquisa vai explorar a aplicação de conceitos de IA explicável (Explainable AI). Isso significa que, além de gerar recomendações e realizar traduções entre ambientes de nuvem, os modelos desenvolvidos deverão apresentar justificativas estruturadas para as decisões, permitindo que especialistas compreendam, validem e auditem o processo de migração.

“À medida que as empresas ampliam as estratégias multicloud, cresce também a complexidade de migrar aplicações e ambientes entre diferentes provedores. Nosso objetivo é tornar esse processo mais eficiente, confiável e transparente, reduzindo esforços manuais e apoiando a tomada de decisões técnicas”, contextualiza Dennison John, presidente do �鶹ԭ�� Labs Latin America.

A colaboração reunirá especialistas da �鶹ԭ�� com pesquisadores da Escola Politécnica da Unisinos com experiência em inteligência artificial, computação em nuvem e engenharia de software. A combinação entre ambiente acadêmico e corporativo é um dos diferenciais da iniciativa. Enquanto a universidade contribui com rigor científico, desenho experimental e pesquisa de fronteira, a �鶹ԭ�� aporta experiência em sistemas corporativos, ambientes de nuvem e requisitos de confiabilidade exigidos em cenários reais de negócio.

“A parceria com a Unisinos combina conhecimento acadêmico e experiência prática para investigar um desafio relevante para a evolução das tecnologias de nuvem e inteligência artificial. Queremos desenvolver abordagens que sejam tecnicamente robustas, cientificamente relevantes e capazes de gerar aprendizados aplicáveis a cenários corporativos complexos”, complementa Rafael Kunst, Cloud Developer Expert e líder do projeto pela �鶹ԭ��.

“Temos uma oportunidade de aplicar pesquisa de ponta a um problema concreto em uma área que reúne inteligência artificial, computação em nuvem e engenharia de software. A parceria com a �鶹ԭ�� cria um ambiente fértil para gerar conhecimento científico, formar talentos e desenvolver soluções que contribuam tanto para o avanço da pesquisa quanto para desafios reais enfrentados pelas organizações”, comenta Sandro Rigo, diretor de Pesquisa da Unisinos.

A formalização da parceria integra a programação que marca os 20 anos da operação do �鶹ԭ�� Labs Latin America em São Leopoldo (RS), um dos principais hubs globais de inovação da companhia e responsável pelo desenvolvimento de tecnologias utilizadas por clientes da �鶹ԭ�� em diferentes países.

The post �鶹ԭ�� e Unisinos pesquisam uso de IA para facilitar migração entre nuvens appeared first on Sala de Imprensa �鶹ԭ�� Brasil.

Para atender a necessidade, a empresa está adotando o �鶹ԭ�� Sales and Service Cloud for Utilities, solução que permite centralizar e integrar as interações com clientes em um ambiente único, trazendo mais visibilidade, controle e inteligência para os processos comerciais e de atendimento. A iniciativa surgiu da necessidade de evoluir os processos de automação da força de vendas e aprimorar a operação do call center. Com a nova plataforma, a Gasmig passa a estruturar um ecossistema digital que coloca o cliente no centro das operações, conectando diferentes áreas e pontos de contato ao longo da jornada.

Um dos principais avanços está na capacidade de oferecer um atendimento mais unificado e inteligente. Com acesso a uma visão 360º do cliente em tempo real, operadores do call center conseguem visualizar histórico de consumo, faturamento, solicitações e status de serviços, reduzindo a necessidade de repetição de informações e agilizando a resolução de demandas.

Na frente comercial, a companhia também passa a contar com uma gestão mais estruturada da jornada de vendas. O time em campo pode acompanhar todo o ciclo de relacionamento com o cliente, do primeiro contato até a formalização do contrato, com acesso a dados centralizados que permitem identificar padrões, ajustar estratégias e promover melhorias contínuas no processo de vendas.

Outro pilar relevante da iniciativa é a integração com sistemas já consolidados na operação da companhia, como o �鶹ԭ�� CCS, responsável por contratos, medição e faturamento, e o �鶹ԭ�� ECC. Essa integração garante maior consistência dos dados e fluidez das informações entre áreas, reduzindo erros operacionais e aumentando a confiabilidade dos serviços prestados.

A nova plataforma também amplia a capacidade de comunicação com clientes, permitindo o envio segmentado de mensagens para regiões específicas. Com isso, a Gasmig poderá informar de forma proativa sobre manutenções, emergências e outras situações relevantes, contribuindo para a segurança e a satisfação dos consumidores.

“A modernização do atendimento e da gestão comercial é um passo fundamental para evoluirmos nossa relação com os clientes. Com uma visão integrada das informações, conseguimos atuar com mais agilidade, oferecer um serviço mais eficiente e fortalecer a experiência em todos os canais”, afirma Rodrigo Messias, analista de soluções digitais �鶹ԭ�� da Gasmig.

A �鶹ԭ�� entende que projetos como o da Gasmig demonstram como a digitalização pode transformar a experiência do cliente em setores de infraestrutura. “A integração de dados e a centralização das interações permitem que empresas avancem na personalização do atendimento e na eficiência operacional, especialmente em ambientes com alta complexidade de serviços”, afirma Natália Quadros, Head de CX LA Sales BR&SO da �鶹ԭ��.

The post Gasmig moderniza atendimento ao cliente e otimiza operação comercial com nova plataforma digital da �鶹ԭ�� appeared first on Sala de Imprensa �鶹ԭ�� Brasil.

Uma plataforma de inteligência artificial voltada para o esporte ajudou quatro equipes a se classificarem para o torneio que vai ser realizado nos Estados Unidos, México e Canadá, agora no meio do ano. Uma das seleções que utiliza essa ferramenta é a Alemanha, multicampeã e país de origem da �鶹ԭ��, empresa que criou essa tecnologia.

Existem quatro seleções no mundo que utilizam o �鶹ԭ�� Sports One e todas se classificaram para o maior campeonato esportivo do mundo. O resultado reforça como preparação, análise e tomada de decisão têm peso cada vez maior em jogos de alto nível, especialmente em confrontos eliminatórios e jogos de mata-mata, onde pequenos ajustes podem definir o resultado.

Dados, IA e decisões em tempo real

O �鶹ԭ�� Sports One é uma plataforma que integra dados, análises e inteligência artificial para apoiar comissões técnicas na preparação e execução das partidas.

A solução permite monitorar desempenho físico e técnico dos atletas, analisar adversários, planejar treinos, centralizar informações em tempo real e até estipular riscos de lesões, transformando dados em decisões práticas dentro do dia a dia de clubes e seleções.

Na prática, isso impacta desde a definição de escalações até ajustes táticos e estratégias específicas para cada adversário. Além das quatro seleções, diversos clubes de futebol utilizam a mesma tecnologia, como o Bayern de Munique, Manchester City e até o Chelsea, atual campeão do maior torneio de clubes do planeta.

“Hoje, o futebol de alto rendimento é cada vez mais orientado por dados. A capacidade de transformar informação em ação rápida é um diferencial competitivo claro dentro de campo. Mesmo com vários times utilizando a mesma tecnologia, o diferencial está em quem utiliza com mais eficiência e quem faz a melhor leitura dos dados que são disponibilizados”, diz Mateus Grings, especialista em Inteligência Artificial no esporte da �鶹ԭ�� Brasil.

Tecnologia como parte do jogo

A presença da Alemanha e das outras seleções que usam o Sports One na Copa reforça uma mudança estrutural no esporte: a tecnologia deixou de ser um apoio e passou a fazer parte da estratégia. Mais do que uma coincidência, o dado mostra que, no futebol moderno, talento e preparo continuam essenciais, mas a inteligência por trás das decisões pode ser o fator que separa vitória e eliminação, principalmente em confrontos equilibrados.

O que é o �鶹ԭ�� Sports One

O �鶹ԭ�� Sports One é a solução da �鶹ԭ�� voltada para gestão de desempenho esportivo de equipes profissionais.

A plataforma reúne, em um único ambiente:

• Dados estatísticos das principais ligas e campeonatos mundiais
• Histórico de dados físicos, técnicos, médicos e comportamentais dos atletas
• Análise de desempenho individual e coletivo
• Estudo de adversários e preparação para o jogo
• Planejamento de treinos e calendário
• Compartilhamento de informações entre comissão técnica
• Scouting, gestão da prospecção e seleção de talentos
• Media library com armazenamento de imagens e vídeos de jogos e preparação interna como treinos e amistosos

Com uso de inteligência artificial e análise de dados, a solução permite decisões mais rápidas, precisas e integradas, dentro e fora de campo. Atualmente, o Sports One é utilizado por mais de 70 clientes da �鶹ԭ��, entre clubes e seleções de alto nível, em 15 países e em 5 esportes diferentes: futebol, basquete, hóquei, handebol e rugby, consolidando-se como uma das principais plataformas de gestão de desempenho no esporte profissional.

Saiba mais sobre o �鶹ԭ�� Sports One:

The post Inteligência Artificial marca presença no maior torneio de futebol do planeta appeared first on Sala de Imprensa �鶹ԭ�� Brasil.

Com a nova solução em nuvem, a Volkswagen passa a contar com uma plataforma mais escalável e preparada para lidar com o alto volume e a complexidade de operações típicas do setor automotivo. A adoção do �鶹ԭ�� DRC também está diretamente conectada ao programa interno da companhia voltado à reforma tributária, funcionando como um pré-requisito tecnológico para garantir maior controle, rastreabilidade e aderência às novas exigências fiscais que vão entrar em vigor nos próximos anos.

Inserida em um ambiente altamente complexo, a Volkswagen lida com múltiplos cenários de faturamento, incluindo veículos, peças, acessórios, serviços, sucata e operações de comércio exterior. Além disso, parte relevante do faturamento ainda é processada em sistemas legados, o que exigiu um esforço adicional de integração e adaptação para garantir o funcionamento adequado da nova solução.

Nesse contexto, a migração para o �鶹ԭ�� DRC ainda impulsiona um processo estruturado de revisão e saneamento de dados, especialmente no cadastro de clientes, contribuindo para a construção de uma base mais consistente e confiável dentro do ambiente �鶹ԭ��.

“A adoção de uma solução em nuvem como o �鶹ԭ�� DRC traz ganhos importantes em escalabilidade, atualização contínua e performance, além de reduzir a necessidade de gestão de infraestrutura interna”, comenta Fabrício Mielke, gerente executivo de projetos de tecnologia da Volkswagen. “Ao mesmo tempo, conseguimos avançar na organização dos dados e na preparação para as mudanças tributárias, que exigem um nível cada vez maior de controle e governança.”

Outro benefício percebido está na simplificação das atualizações do sistema, que passam a ser realizadas de forma mais ágil pela própria �鶹ԭ��, garantindo que a empresa esteja sempre alinhada às evoluções regulatórias e tecnológicas.

Embora a companhia ainda esteja em fase de adaptação à nova ferramenta, a expectativa é que a modernização contribua para maior eficiência operacional, melhor governança de dados e maior segurança nos processos fiscais.

A �鶹ԭ�� avalia que iniciativas como essa reforçam a importância da modernização tecnológica como base para a transformação fiscal no Brasil. “A evolução para plataformas em nuvem e soluções integradas é fundamental para que empresas consigam lidar com a complexidade tributária e se preparar para mudanças estruturais como a reforma”, afirma Jackson Borges, vice-presidente regional de Finanças da �鶹ԭ�� América Latina.

A Volkswagen já avalia os próximos passos da jornada tecnológica, com destaque para a futura migração para o �鶹ԭ�� S/4HANA, atualmente em fase de levantamento de requisitos e planejamento, o que deve ampliar ainda mais a integração e a eficiência dos processos corporativos, além da possibilidade de começarem a utilizar Inteligência Artificial embarcada nas soluções da �鶹ԭ�� no futuro.

Com essa iniciativa, a companhia reforça a estratégia de construção de uma base tecnológica mais moderna, preparada para atender às exigências regulatórias e sustentar a evolução das operações no Brasil.

The post Volkswagen moderniza gestão fiscal em preparação para a reforma tributária com �鶹ԭ�� DRC appeared first on Sala de Imprensa �鶹ԭ�� Brasil.

Entre os destaques deste ano está a Natura, que conduziu uma transformação estrutural no ambiente de gestão de viagens e despesas (T&E). A companhia substituiu 11 sistemas paralelos por uma única instância do �鶹ԭ�� Concur, harmonizou 14 políticas distintas em três diretrizes globais e integrou a solução ao �鶹ԭ�� ECC, com mapa de evolução para o �鶹ԭ�� S/4HANA.

A iniciativa também incluiu a automação de auditorias, a implementação de captura de recibos via OCR e fluxos de trabalho inteligentes, além de um programa estruturado de gestão de mudança para garantir a adoção da nova plataforma em diferentes países.

Como resultado, a Natura aumentou eficiência e controle operacional. A empresa reduziu aproximadamente 40 mil horas anuais das equipes, com uma redução de 80% no tempo dedicado à prestação de contas de despesas. Além disso, registrou otimização de gastos, melhorou a experiência dos colaboradores, e tornou processos de reembolsos mais rápidos e. A nova plataforma ainda estabelece uma base tecnológica preparada para crescimento e migrações futuras de sistemas.

“O case da Natura mostra na prática o impacto que a automação e a integração de dados podem gerar. A redução significativa de horas operacionais e a evolução de processos refletem uma transformação real na forma como a empresa gerencia despesas e viagens”, afirma Denis Tassitano, vice-presidente de �鶹ԭ�� Concur.

The post Natura é destaque como case de transformação digital no �鶹ԭ�� Concur Innovation Award 2026 appeared first on Sala de Imprensa �鶹ԭ�� Brasil.

“Para os processos de missão crítica de nossos clientes, ‘quase certo’ simplesmente não é suficiente”, afirmou Christian Klein, CEO da �鶹ԭ�� SE. “Ao unir a �鶹ԭ�� Business AI Platform com a �鶹ԭ�� Autonomous Suite, ancoramos os agentes de IA nos processos empresariais, nos dados e na governança para que possam entregar resultados precisos, em conformidade e seguros, desbloqueando novas fontes de receita e economias significativas de custos.”

A �鶹ԭ�� Autonomous Enterprise inclui uma plataforma unificada de IA para construir, contextualizar e governar agentes, uma suíte autônoma capaz de executar operações centrais de negócios e uma nova experiência de usuário que redefine a forma como as pessoas trabalham com softwares corporativos.

Apresentando a �鶹ԭ�� Business AI Platform

A �鶹ԭ�� Business AI Platform é uma nova base para construir e implantar IA empresarial fundamentada em contexto real de negócios. A plataforma agora unifica �鶹ԭ�� Business Technology Platform, �鶹ԭ�� Business Data Cloud e �鶹ԭ�� Business AI em um único ambiente governado.

Nesse núcleo está a solução �鶹ԭ�� Knowledge Graph, que fornece aos agentes de IA um mapa estruturado de entidades empresariais, processos e relacionamentos em todo o ambiente �鶹ԭ�� do cliente. O Joule Studio é a solução AI-first da �鶹ԭ�� para construção de agentes empresariais, aplicações e fluxos de trabalho agênticos. Os desenvolvedores poderão criar aplicações e agentes utilizando ferramentas no-code, pro-code e frameworks de IA de sua preferência, em uma infraestrutura gerenciada pela �鶹ԭ��, com segurança, escalabilidade e preparada para demandas corporativas de inteligência artificial.

Implantando a �鶹ԭ�� Autonomous Suite em todas as funções de negócio e indústrias

Com base nessa fundação, a �鶹ԭ�� também apresentou a �鶹ԭ�� Autonomous Suite, que habilita as aplicações empresariais já existentes da �鶹ԭ�� com agentes de IA capazes de executar processos do início ao fim.

A suíte contará com mais de 50 Assistentes Joule especializados em finanças, cadeia de suprimentos, compras, gestão de capital humano e experiência do cliente. Esses assistentes vão automatizar processos ponta a ponta ao orquestrar um subconjunto de mais de 200 agentes especializados para executar tarefas específicas. Por exemplo, o novo Autonomous Close Assistant pode reduzir o processo de fechamento financeiro de semanas para dias ao automatizar lançamentos contábeis, reconciliações e resolução de erros em todo o processo.

A �鶹ԭ�� também lançou o Industry AI, expandindo o portfólio setorial com sete soluções autônomas que vão permitir processos industriais completos e incorporarão lógica de processos, modelos de dados e requisitos regulatórios específicos de cada setor. Durante o �鶹ԭ�� �鶹ԭ��PHIRE, a �鶹ԭ�� apresentou os resultados de parceria com a gigante europeia de energia RWE, utilizando o Industry AI para ajudar a reduzir o tempo de inatividade não planejado em turbinas eólicas offshore. Com o �鶹ԭ�� Autonomous Asset Management, os agentes de IA foram projetados para analisar dados de milhares de incidentes passados, identificar a provável causa raiz e gerar ordens de serviço pré-preenchidas com as ferramentas corretas e soluções comprovadas em outras operações.

Desenhando a experiência de usuário autônoma

A empresa também revelou a Joule Work, redefinindo a forma como os usuários interagem com o software da �鶹ԭ��. Em vez de navegar por aplicações individuais e inserir dados em diversas telas, os usuários passarão a interagir principalmente com a Joule. Ao descrever um resultado de negócio desejado, a Joule irá orquestrar a combinação correta de fluxos de trabalho, dados e agentes para realizá-lo.

A Joule Work vai além da conversa, trazendo insights relevantes de forma proativa e automatizando tarefas rotineiras nos bastidores para que o trabalho continue avançando mesmo quando os usuários não estiverem conduzindo ativamente as atividades. Ela estará disponível em desktop, mobile e voz, tanto em sistemas �鶹ԭ�� quanto não �鶹ԭ��.

Acelerando a jornada dos clientes rumo à autonomia com investimento de €100 milhões

A �鶹ԭ�� evoluiu programas para clientes e parceiros para ajudar a acelerar a jornada das organizações rumo à �鶹ԭ�� Autonomous Enterprise. Para impulsionar a adoção, a companhia lançou um fundo de €100 milhões para parceiros �鶹ԭ�� ajudarem clientes a implantarem assistentes e agentes de IA desenvolvidos pela �鶹ԭ��. O fundo também estará disponível para parceiros que ampliarem ou desenvolverem novos agentes na nova �鶹ԭ�� Business AI Platform utilizando a Joule Studio.

A �鶹ԭ�� também aprimorou as ofertas de RISE with �鶹ԭ�� e �鶹ԭ�� GROW para acelerar a adoção de IA. Ambas incluem acesso ao portfólio de assistentes Joule; clientes do RISE with �鶹ԭ�� terão três assistentes ativados durante o primeiro ano, enquanto clientes do �鶹ԭ�� GROW receberão acesso completo ao portfólio já no onboarding. Clientes �鶹ԭ�� S/4HANA on-premise e �鶹ԭ�� ERP Central Component (�鶹ԭ�� ECC) não ficaram de fora: aqueles que se comprometerem a migrar a maior parte do ambiente atual para o �鶹ԭ�� Cloud ERP terão acesso a cenários selecionados de IA, criando uma ponte entre o ambiente atual e o destino em nuvem.

A �鶹ԭ�� também apresentou novas ferramentas de transformação lideradas por agentes, capazes de reduzir esforços de migração de ERP em mais de 35%, acelerando e tornando os projetos mais previsíveis ao automatizar análise de sistemas, remediação de código, configuração e testes em escala.

Por fim, a �鶹ԭ�� anunciou uma ampla série de parcerias estratégicas em diferentes categorias:

• As parcerias de plataforma e suíte incluem Anthropic, com Claude entre os modelos fundamentais que a plataforma de IA da �鶹ԭ�� utilizará para potencializar os agentes Joule em RH, compras e cadeia de suprimentos; Amazon Web Services, trazendo integração de dados zero-cópia entre �鶹ԭ�� Business Data Cloud e Amazon Athena; Google Cloud e Microsoft, permitindo interoperabilidade bidirecional entre agentes Joule e frameworks externos; Mistral AI e Cohere, oferecendo opções de modelos soberanos na infraestrutura em nuvem da �鶹ԭ��; , fornecendo orquestração visual de fluxos de trabalho de IA dentro da Joule Studio; NVIDIA, cujo OpenShell fornece o ambiente de execução seguro e confiável para a Joule Studio; Parloa, levando agentes de IA ao �鶹ԭ�� Service Cloud para lidar com interações com clientes com acesso completo a dados empresariais e processos de serviço;
• As parcerias de implementação incluem ainda Palantir e Accenture, colaborando em cenários complexos de migração de dados, e , em migrações de cloud ERP orientadas por IA.

The post �鶹ԭ�� apresenta a Autonomous Enterprise appeared first on Sala de Imprensa �鶹ԭ�� Brasil.

O projeto encontra-se em fase inicial, com kickoff em abril de 2026, marcando o início de uma jornada estruturada de transformação digital que deve se estender pelos próximos anos. A implementação contempla os módulos standard da solução, que já incorporam funcionalidades avançadas de analytics e automação, atendendo às necessidades atuais da empresa.

A decisão pela adoção de uma plataforma representa um movimento estratégico da companhia. Embora a estrutura antiga tenha sustentado o crescimento da empresa até agora, a Romagnole identificou a necessidade de evoluir para uma solução mais robusta, escalável e alinhada às melhores práticas globais.

Inserida em um ambiente industrial, a empresa busca, com o novo ERP, ganhos relevantes em eficiência operacional, rastreabilidade e integração da cadeia de suprimentos, desde a requisição até o pagamento. A expectativa é simplificar processos, reduzir atividades manuais e trazer mais agilidade ao dia a dia das operações.

“A adoção do �鶹ԭ�� S/4HANA está diretamente conectada ao nosso planejamento estratégico de crescimento. Entendemos que, para avançar para o próximo nível, era fundamental contar com uma solução de mercado que nos fornecesse mais segurança nos dados e mais possibilidade de crescimento em escala”, afirma Erika Leandra Pimenta, gerente de sistemas de TI da Romagnole.

Além da modernização dos processos, a companhia também pretende avançar no uso de inteligência artificial embarcada na solução da �鶹ԭ��. A tecnologia deverá apoiar principalmente executivos e lideranças na tomada de decisão, com recursos de análise preditiva e geração de insights estratégicos, ampliando a capacidade analítica da organização.

Embora a empresa ainda não tenha tangibilizado indicadores específicos de ganho, estudos apontam potencial de redução de custos operacionais entre 15% e 20% em projetos desse tipo, além de ganhos adicionais com automação e uso de inteligência artificial.

Outro ponto crítico da jornada será a preparação das equipes para a adoção da nova plataforma. Por se tratar de uma solução inédita na região em que a empresa atua, a Romagnole também investirá fortemente na capacitação dos colaboradores, garantindo que o uso da tecnologia seja efetivo e gere valor para o negócio.

Na avaliação da �鶹ԭ��, iniciativas como a da Romagnole demonstram como empresas industriais podem evoluir a base tecnológica para sustentar crescimento e competitividade. “Com essa iniciativa, a Romagnole inicia uma jornada estruturada de transformação digital, estabelecendo as bases para evolução contínua e consolidando uma arquitetura tecnológica escalável, preparada para sustentar o crescimento e a ambição estratégica da companhia nos próximos anos”, Pietro Di Micio, Vice-presidente de Corporate da �鶹ԭ�� Brasil.

The post Romagnole evolui base tecnológica e adota �鶹ԭ�� S/4HANA para ganhar eficiência appeared first on Sala de Imprensa �鶹ԭ�� Brasil.

Essa jornada de digitalização da companhia teve início há cerca de cinco anos pela área de Recursos Humanos, com a implementação global do �鶹ԭ�� SuccessFactors, cujo go-live ocorreu em dezembro de 2020. Desde então, a plataforma vem sendo expandida por meio de rollouts regionais e hoje opera como o sistema oficial de gestão de pessoas da organização. Atualmente, todos os módulos da suíte estão implementados, apoiando processos de recrutamento, gestão de desempenho, aprendizado, planejamento sucessório, desenvolvimento de talentos e gestão de competências.

A adoção do SuccessFactors permitiu consolidar dados de colaboradores em escala global, padronizar práticas de recrutamento e avaliação de desempenho e estruturar programas de desenvolvimento profissional mais consistentes. Com isso, a companhia passou a ter maior visibilidade sobre talentos, competências e evolução de carreira em diferentes regiões do mundo, fortalecendo uma cultura organizacional cada vez mais integrada e orientada por dados.

Paralelamente, a RHI Magnesita conduz um amplo programa global de modernização tecnológica por meio do Projeto DigiT (2024–2027), que inclui a adoção do �鶹ԭ�� S/4HANA Cloud e a evolução do core tecnológico da empresa. Como parte dessa iniciativa, a companhia realizou a migração do ambiente �鶹ԭ�� ECC para uma infraestrutura em nuvem via RISE with �鶹ԭ��, preparando a base tecnológica para a próxima geração de aplicações empresariais.

O projeto envolveu a migração de 36 sistemas distribuídos em 12 paisagens tecnológicas, concluída em apenas 13 meses e sem interrupção das operações, criando uma infraestrutura mais padronizada e preparada para decisões orientadas por dados. A nova arquitetura tecnológica estabelece as bases para a implementação progressiva do �鶹ԭ�� S/4HANA Cloud, com pilotos e rollouts regionais planejados até 2027.

Com operações que vão da mineração à produção industrial, passando por reciclagem e serviços especializados dentro das plantas de clientes, a RHI Magnesita possui um modelo de negócio altamente verticalizado e distribuído globalmente. A companhia opera em mais de 30 países e conta com mais de 20 mil colaboradores, o que exige sistemas capazes de conectar equipes, processos e informações em diferentes contextos culturais, regulatórios e operacionais.

Nesse cenário, as soluções da �鶹ԭ�� passaram a desempenhar um papel importante na padronização global de processos e na integração de dados corporativos. A tecnologia permite conectar operações industriais, áreas administrativas e equipes globais, mantendo consistência nas práticas corporativas sem perder a flexibilidade necessária para atender às especificidades locais.

A empresa também vem ampliando o uso de recursos de inteligência artificial aplicados principalmente aos processos de gestão de pessoas. Entre os exemplos estão a geração assistida de descrições de vagas, apoio na definição de metas, recomendações de aprendizado e análise de dados de talentos. As ferramentas também vêm sendo utilizadas para traduções e adaptações linguísticas, permitindo que colaboradores interajam com os sistemas em diferentes idiomas enquanto o inglês permanece como padrão global da companhia.

Um dos cases apresentados no �鶹ԭ�� NOW envolveu justamente o uso de IA para tradução automática e melhoria de textos dentro da plataforma de RH, facilitando a interação de equipes distribuídas globalmente e ampliando a acessibilidade das ferramentas para colaboradores em diferentes regiões.

“A nossa transformação digital nunca teve como objetivo apenas eficiência operacional, mas principalmente melhorar a experiência das pessoas e fortalecer a governança dos dados”, afirma Rafael Augusto Pinto Figueira, Head de HR Digitalization & Data da RHI Magnesita. “Ao integrar inteligência artificial aos processos de gestão de talentos, conseguimos apoiar melhor o desenvolvimento de carreira, padronizar informações globalmente e preparar a organização para decisões mais estratégicas.”

Indicadores internos apontam forte adesão à plataforma digital de gestão de pessoas. Cerca de 80% dos colaboradores que utilizaram o sistema avaliaram positivamente a experiência, refletindo ganhos em agilidade nos processos de recrutamento, maior visibilidade sobre dados de desempenho e decisões mais estruturadas com base em informações consolidadas globalmente.

A empresa também estruturou a adoção de inteligência artificial com forte envolvimento das áreas de compliance e jurídico, assegurando aderência às regulamentações europeias e às boas práticas de privacidade de dados. A ativação de novas funcionalidades ocorre de forma gradual, condicionada à maturidade e à qualidade das bases de dados internas, reforçando uma abordagem responsável no uso de tecnologia avançada.

Na avaliação da �鶹ԭ��, a jornada da RHI Magnesita evidencia como organizações industriais globais podem evoluir modelos operacionais a partir de plataformas digitais integradas. “A RHI Magnesita demonstra como a combinação entre governança, integração e inteligência artificial pode apoiar negócios complexos e distribuídos globalmente, fortalecendo eficiência e inovação contínua”, afirma Ana Campoi, vice-presidente de HCM da �鶹ԭ�� Brasil.

Com a continuidade do Projeto DigiT, a expansão do �鶹ԭ�� S/4HANA Cloud e o avanço no uso de inteligência artificial em diferentes processos corporativos, a RHI Magnesita reforça o posicionamento como uma empresa global orientada por dados, preparada para sustentar crescimento e inovação em um setor industrial cada vez mais tecnológico.

The post RHI Magnesita acelera transformação digital global e amplia uso de inteligência artificial em parceria com a �鶹ԭ�� appeared first on Sala de Imprensa �鶹ԭ�� Brasil.

Pioneira na implementação do �鶹ԭ�� S/4HANA Cloud na América Latina, a Riachuelo é a maior empregadora de moda do país e conta com mais de 400 lojas em todo o Brasil. A marca contempla o maior parque fabril da América Latina, além das marcas Fanlab, Casa Riachuelo e Carters e a financeira Midway. Com essa estrutura complexa, a companhia identificou a necessidade de aprimorar sua arquitetura de dados, que antes dependia de centenas de extratores �鶹ԭ�� e diferentes ferramentas intermediárias.

“Precisávamos estruturar nossa área de dados de forma mais integrada e eficiente”, explica Everton Souza, gerente de Data Engineering e Analytics da Riachuelo. “Nossa arquitetura anterior exigia um alto esforço e tempo no desenvolvimento e manutenção. Com o �鶹ԭ�� Datasphere, conseguimos alinhar a estratégia de dados ao negócio, simplificar processos e ampliar e habilitar o uso em inteligência artificial e data science, além de potencializar as áreas de negócio”, conta.

A implementação teve início nas áreas de fábrica e Supply Chain, que apresentavam menor maturidade analítica em comparação ao setor comercial. Com o �鶹ԭ�� Business Data Cloud, tendo o �鶹ԭ�� Datasphere como pilar central, a empresa criou uma fundação sólida para sua estratégia de dados corporativos. O projeto resultou em ganhos expressivos, como a redução no tempo de desenvolvimento de novos extratores de 13 semanas para cerca de uma semana e uma economia projetada de quase R$ 1 milhão, além de maior autonomia para as equipes de engenharia de dados e menor dependência da área de TI.

Com os resultados alcançados, a companhia já planeja novas etapas de expansão, incluindo áreas de backoffice e migração de legados. “A primeira onda de implementação foi apenas o começo. Nosso objetivo é levar 100% do ambiente �鶹ԭ�� para a nova arquitetura de dados, garantindo ainda mais integração e escalabilidade”, afirma Souza.

“A experiência da Riachuelo demonstra como o �鶹ԭ�� Datasphere viabiliza uma transformação profunda na gestão de dados, permitindo que empresas do varejo operem com mais agilidade, consistência e inteligência. A solução foi desenvolvida para dar poder aos times de negócios e tecnologia, conectando dados e decisões em toda a empresa”, destaca Ellen Bremm, diretora de varejo da �鶹ԭ�� Brasil.

The post Riachuelo moderniza e fortalece gestão de dados com �鶹ԭ�� Datasphere appeared first on Sala de Imprensa �鶹ԭ�� Brasil.

Cliente �鶹ԭ�� desde 1998, com ERP implantado naquele período e o módulo HCM��(de gestão de pessoas)��desde 2006, a São Martinho construiu ao longo das últimas décadas uma relação sólida e de longo prazo com a fornecedora de tecnologia. A evolução para o��SuccessFactors��foi, portanto, um movimento natural dentro dessa estratégia de fortalecimento do ecossistema �鶹ԭ�� e consolidação da governança corporativa.��

A implementação foi conduzida em ondas. Na Onda 1 (2021–2023), a Companhia estruturou a base com o��Employee��Central,��Employee��Central��Payroll��e Performance &��Goals, organizando dados cadastrais, modernizando a folha de pagamento e fortalecendo a Gestão Estratégica de Pessoas (GEP). Já na Onda 2 (2025–2026), o escopo foi ampliado com os módulos de��Recruiting,��Onboarding,��Compensation, Time-Off e��Qualtrics, consolidando a digitalização da jornada do colaborador da atração ao desligamento.��

O go-live da Onda 2 ocorreu de forma faseada entre janeiro e fevereiro de 2026, garantindo uma transição segura e controlada. Em 12 de janeiro, entraram em operação��Recruiting��e��Onboarding; em 19 de janeiro,��Compensation��e��Qualtrics; e, em 5 de fevereiro, o módulo de Time-Off. Atualmente, a��companhia segue em fase de estabilização e capacitação, com destaque para a ativação do People Stories, funcionalidade analítica do��SuccessFactors��que amplia a capacidade de geração de relatórios e análises estratégicas diretamente na plataforma.��

Mais do que a adoção de sistemas, o projeto envolveu revisão de processos, simplificação de fluxos e fortalecimento de controles. A gestão da mudança e o envolvimento colaborativo entre RH, Operações Administrativas e TI foram apontados como fatores determinantes para o sucesso da implementação.��

“Essa evolução representa a consolidação de uma plataforma estratégica para apoiar o crescimento da��companhia e posicionar RH e��operações administrativas��em um papel cada vez mais analítico e orientado ao negócio”, afirma��Edi��Claudio Fiori,��diretor de Tecnologia da Informação da São Martinho. “Ao integrar ponta a ponta a jornada do colaborador, fortalecemos a governança de dados e criamos as bases para decisões cada vez mais estruturadas e sustentáveis.”��

Embora os ganhos quantitativos ainda estejam em consolidação, a��companhia já identifica benefícios relevantes, como maior integração de processos, ampliação da visibilidade das informações e fortalecimento da rastreabilidade. A expectativa é que, com o amadurecimento do uso da plataforma e o avanço do People Stories, seja possível mensurar ganhos adicionais de eficiência nos próximos meses.��

A São Martinho também acompanha de perto as evoluções em Inteligência Artificial embarcadas no��SuccessFactors. A adoção dessas funcionalidades será avaliada de forma pragmática e responsável, considerando aderência ao contexto da empresa, maturidade dos processos e impacto real para o negócio.��

Na avaliação da �鶹ԭ��, a jornada da São Martinho reforça como a integração de processos e a modernização da gestão de pessoas podem apoiar empresas na evolução digital. “Projetos como o da São Martinho demonstram como a tecnologia pode atuar como alavanca estratégica para fortalecer governança, eficiência e visão analítica em organizações com operações complexas”, afirma Ana Campoi, vice-presidente de HCM da �鶹ԭ�� Brasil.

The post São Martinho avança em sua jornada digital em Gestão de Pessoas com expansão do �鶹ԭ�� SuccessFactors appeared first on Sala de Imprensa �鶹ԭ�� Brasil.