A discussão sobre cadeias de suprimentos evoluiu nos últimos anos. Depois de um período marcado principalmente pela busca por resiliência diante de disrupções, as empresas passaram a priorizar a criação de modelos operacionais capazes de conectar planejamento, compras, manufatura, logística e serviços em um único sistema coordenado. Em uma cadeia de suprimentos orquestrada, as decisões deixam de ser tomadas isoladamente por cada área e passam a considerar impactos sobre toda a operação e sobre os resultados do negócio. Para isso, as organizações precisam combinar dados contextualizados, processos integrados, métricas compartilhadas e responsabilidades claramente definidas.

“A maioria das empresas já compreende aonde precisa chegar, mas ainda existe uma lacuna significativa entre a visão estratégica e a execução. A orquestração permite conectar as diferentes funções da cadeia de suprimentos para que as decisões sejam tomadas com base em uma visão completa da operação, e não apenas a partir das prioridades de uma área específica”, afirma Hagen Heubach, diretor de marketing para Supply Chain Management da �鶹ԭ��.

A pesquisa também mostra que as prioridades relacionadas à orquestração variam de acordo com a função de cada liderança. Enquanto diretores de operações tendem a se concentrar no desempenho geral da empresa, líderes de cadeia de suprimentos precisam equilibrar transformação e execução. Já os responsáveis por compras estão mais atentos a custos, disponibilidade de materiais e exposição a riscos. A orquestração busca conciliar essas diferentes perspectivas, evitando que os silos organizacionais conduzam a decisões desconectadas. O objetivo é otimizar o desempenho de toda a cadeia, em vez de melhorar apenas funções individuais.

Outro desafio identificado pelo estudo é a percepção de que as empresas precisam escolher entre eficiência operacional e capacidade de resposta às disrupções. Com dados integrados e uma visão compartilhada dos processos, porém, essas duas prioridades podem se reforçar mutuamente. Ao identificar riscos e restrições com antecedência, as empresas conseguem responder mais rapidamente, reduzir o tempo de recuperação e evitar medidas emergenciais mais caras. Essa capacidade também contribui para maior previsibilidade operacional e um atendimento mais confiável aos clientes.

A tecnologia desempenha um papel fundamental nesse processo, especialmente com o avanço da inteligência artificial agêntica. Mas o estudo indica que os executivos ainda preferem que a inteligência artificial atue como uma consultora, mantendo o julgamento humano, a experiência e a responsabilização no centro da tomada de decisões.  “A IA agêntica amplia a capacidade das empresas de interpretar informações e agir rapidamente diante de mudanças. O objetivo não é retirar as pessoas do processo, mas oferecer mais contexto e recomendações para que elas possam tomar decisões melhores e com maior velocidade”, acrescenta Heubach.

Apesar dos avanços tecnológicos, apenas uma minoria das organizações entrevistadas considera estar próxima de alcançar uma orquestração completa de ponta a ponta. Além da tecnologia, o progresso depende da preparação dos dados, da definição dos resultados esperados, do alinhamento entre áreas e da gestão da mudança.

As empresas mais avançadas começam com objetivos claros, investem simultaneamente em pessoas e plataformas e adotam uma jornada progressiva, priorizando iniciativas capazes de gerar valor rapidamente. “A orquestração não deve ser tratada como um projeto isolado. Trata-se de uma evolução contínua, que acompanha o amadurecimento dos processos, das pessoas e das tecnologias. Ao conectar dados, aplicações, equipes e parceiros, as organizações podem acelerar decisões, melhorar a execução e construir cadeias de suprimentos mais eficientes e preparadas para mudanças”, conclui Heubach.

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Para atender a necessidade, a empresa está adotando o �鶹ԭ�� Sales and Service Cloud for Utilities, solução que permite centralizar e integrar as interações com clientes em um ambiente único, trazendo mais visibilidade, controle e inteligência para os processos comerciais e de atendimento. A iniciativa surgiu da necessidade de evoluir os processos de automação da força de vendas e aprimorar a operação do call center. Com a nova plataforma, a Gasmig passa a estruturar um ecossistema digital que coloca o cliente no centro das operações, conectando diferentes áreas e pontos de contato ao longo da jornada.

Um dos principais avanços está na capacidade de oferecer um atendimento mais unificado e inteligente. Com acesso a uma visão 360º do cliente em tempo real, operadores do call center conseguem visualizar histórico de consumo, faturamento, solicitações e status de serviços, reduzindo a necessidade de repetição de informações e agilizando a resolução de demandas.

Na frente comercial, a companhia também passa a contar com uma gestão mais estruturada da jornada de vendas. O time em campo pode acompanhar todo o ciclo de relacionamento com o cliente, do primeiro contato até a formalização do contrato, com acesso a dados centralizados que permitem identificar padrões, ajustar estratégias e promover melhorias contínuas no processo de vendas.

Outro pilar relevante da iniciativa é a integração com sistemas já consolidados na operação da companhia, como o �鶹ԭ�� CCS, responsável por contratos, medição e faturamento, e o �鶹ԭ�� ECC. Essa integração garante maior consistência dos dados e fluidez das informações entre áreas, reduzindo erros operacionais e aumentando a confiabilidade dos serviços prestados.

A nova plataforma também amplia a capacidade de comunicação com clientes, permitindo o envio segmentado de mensagens para regiões específicas. Com isso, a Gasmig poderá informar de forma proativa sobre manutenções, emergências e outras situações relevantes, contribuindo para a segurança e a satisfação dos consumidores.

“A modernização do atendimento e da gestão comercial é um passo fundamental para evoluirmos nossa relação com os clientes. Com uma visão integrada das informações, conseguimos atuar com mais agilidade, oferecer um serviço mais eficiente e fortalecer a experiência em todos os canais”, afirma Rodrigo Messias, analista de soluções digitais �鶹ԭ�� da Gasmig.

A �鶹ԭ�� entende que projetos como o da Gasmig demonstram como a digitalização pode transformar a experiência do cliente em setores de infraestrutura. “A integração de dados e a centralização das interações permitem que empresas avancem na personalização do atendimento e na eficiência operacional, especialmente em ambientes com alta complexidade de serviços”, afirma Natália Quadros, Head de CX LA Sales BR&SO da �鶹ԭ��.

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A �鶹ԭ�� anuncia a evolução da solução �鶹ԭ�� Emarsys, que passa a se chamar �鶹ԭ�� Engagement Cloud, alinhando-se à estratégia global da companhia de tornar o engajamento com clientes uma capacidade central em todo o portfólio da empresa. A nova solução já está disponível globalmente desde 19 de fevereiro de 2026.

A mudança representa mais do que uma atualização de marca. O �鶹ԭ�� Engagement Cloud consolida a próxima fase da evolução da plataforma, expandindo a base sólida em marketing omnichannel e personalização para um verdadeiro sistema corporativo de engajamento, com orquestração inteligente e em tempo real integrada à �鶹ԭ�� Business Suite.

O �鶹ԭ�� Engagement Cloud mantém os recursos que tornaram o �鶹ԭ�� Emarsys referência em marketing orientado por dados, apoiando empresas na conexão de insights de clientes, na personalização em escala e na construção de relacionamentos duradouros.

Ao mesmo tempo, a solução amplia o escopo ao integrar-se de forma nativa aos processos empresariais, permitindo que organizações unifiquem dados, automatizem decisões e orquestrem jornadas com maior inteligência e governança.

�鶹ԭ�� Engagement Cloud, enterprise edition

Como parte do lançamento, a �鶹ԭ�� apresenta também o �鶹ԭ�� Engagement Cloud, enterprise edition, uma versão corporativa que oferece uma abordagem de engajamento para toda a empresa.

A nova edição unifica dados provenientes de �鶹ԭ�� Customer Experience (CX), ERP e �鶹ԭ�� Business Technology Platform (BTP), habilitando decisões em tempo real e integração avançada com inteligência artificial. Essa arquitetura permite ampliar o engajamento em toda a organização, conectando marketing, vendas, comércio e operações a partir de uma única base de dados confiável.

O �鶹ԭ�� Engagement Cloud é parte fundamental da estratégia da �鶹ԭ�� de posicionar o engajamento como uma competência central do negócio, integrada a dados, processos e IA.

Esse movimento reforça a visão da companhia de que experiências personalizadas e decisões baseadas em dados não são apenas iniciativas de marketing, mas elementos estruturais para competitividade, crescimento sustentável e diferenciação no mercado.

Reconhecimento do Gartner

A �鶹ԭ�� também foi reconhecida no 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Personalization Engines, reforçando a posição no mercado de personalização e orquestração inteligente de experiências. O reconhecimento destaca a capacidade da �鶹ԭ�� de combinar dados empresariais, inteligência artificial e integração de ponta a ponta para oferecer experiências mais relevantes, contextuais e escaláveis.

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O setor agrícola segue enfrentando desafios relacionados à variabilidade climática, à complexidade das cadeias de suprimentos e à incerteza global. Ao adotar ferramentas assistidas por IA em escala corporativa, a Syngenta se posiciona para responder ao desafio de alimentar uma população projetada de 10 bilhões de pessoas até 2050, ao mesmo tempo em que acelera a inovação, fortalece a resiliência operacional e amplia o impacto em toda a empresa.

“A IA é o catalisador da transformação na agricultura e rapidamente se tornou uma vantagem competitiva central para a Syngenta”, afirma Feroz Sheikh,��Chief��Information��and��Digital Officer da��Syngenta. “Nossa parceria com a �鶹ԭ�� está transformando a forma como operamos a empresa, modernizando operações essenciais e abrindo novas maneiras de trabalhar. Uma prova do nosso compromisso em sermos uma companhia de agricultura com IA no núcleo.”

“A transformação da Syngenta estabelece uma referência de inovação digital no agronegócio”, diz��Rui Botelho, presidente da �鶹ԭ�� Brasil. “Este tipo de parceria��demonstra como��a Inteligência Artificial aplicada aos negócios��pode impulsionar crescimento sustentável e eficiência em uma das indústrias mais críticas do mundo.”

Escalando um modelo operacional “AI-first” para a agricultura

A transformação da Syngenta começará com as soluções �鶹ԭ�� Cloud ERP Private, modernizando operações centrais ao longo da cadeia de valor para entregar agilidade, resiliência e escalabilidade. A ambição é clara: acelerar a inovação, fortalecer a liderança no setor e preparar as operações para enfrentar volatilidade.

Com a solução �鶹ԭ�� Business Data Cloud, a Syngenta criará uma base de dados unificada, mais segura e escalável, essencial para decisões em tempo real e integração com IA. Isso em conjunto com o �鶹ԭ�� Business AI e a copiloto Joule apoiará decisões mais inteligentes e rápidas, elevando a eficiência operacional e acelerando a inovação. Além disso, a Syngenta poderá entregar melhores produtos e serviços aos produtores no mundo todo, permitindo que eles mantenham controle e privacidade sobre informações proprietárias.

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“Com o One STIHL, buscamos uma maior adaptação às mudanças, maximizando o uso da tecnologia para automatizar processos repetitivos e manuais e padronizar processos globais”, explica Ricardo Nizoli, Diretor de Tecnologia da Informação da Stihl Brasil. “Além disso, essa unificação de processos nos permite obter uma visão mais clara e precisa dos dados, o que facilita a tomada de decisões estratégicas.”

A implementação do One STIHL tem como um de seus maiores desafios as questões fiscais e tributárias no Brasil, que demandam uma adaptação extra no sistema �鶹ԭ��. A empresa segue com o projeto, que tem previsão de ser iniciado em toda sua capacidade em janeiro de 2026, tanto no Brasil quanto na Alemanha, país onde a empresa foi fundada.

Além da inovação tecnológica utilizando tecnologias da �鶹ԭ��, a Stihl também se destaca por suas iniciativas de sustentabilidade. Em 2022, a empresa conseguiu neutralizar as emissões de carbono em seu processo de produção, alinhando-se com a agenda verde global. A Stihl, que também investe em produtos movidos a bateria desde 2006, está comprometida com a redução de impactos ambientais e com a promoção da diversidade e inclusão em suas operações.

“Com o desenvolvimento do One Stihl, a empresa não só melhora sua eficiência operacional, como também está preparada para enfrentar os desafios do futuro, com soluções mais rápidas e fundamentadas em dados precisos”, avalia Rodrigo Susaki, Vice-presidente de RISE with �鶹ԭ�� e �鶹ԭ�� S/4HANA da �鶹ԭ�� Brasil. “Estamos animados em apoiar a Stihl neste movimento que reforça sua posição de mercado e capacidade de inovar constantemente.”

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Grandes indústrias como o agronegócio, varejo, serviços, energia e tecnologia foram as que mais realizaram migrações para a nuvem no segundo trimestre, a fim de continuar a inovação tecnológica de seus negócios. Um ponto importante é o forte crescimento de adoção de soluções de logística inteligente (Digital Supply Chain) que apoiam as empresas agregando serviço de ponta a ponta, desde a saída de centro de distribuição até a entrega de produtos na casa do consumidor final.

“O mercado no Brasil continua avançando na digitalização dos negócios, em especial nos setores da economia que mais geram riqueza para o país. A �鶹ԭ�� tem sido a grande parceira das empresas nacionais nessa jornada, graças ao portfólio desenhado para qualquer tipo de empresa, de todos os tamanhos. Com a Inteligência Artificial embarcada, nossos clientes sabem que adicionamos toda a inovação disponível em prol dos negócios”, afirma Adriana Aroulho, presidente da �鶹ԭ�� Brasil.

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Trilha da inovação com RISE with �鶹ԭ�� e GROW with �鶹ԭ�� empodera indústrias

A trilha da inovação começa pela a Fiagril, grande produtora brasileira de grãos, ativos agrícolas e biodiesel, que migrou com sucesso seu sistema ERP para a nuvem usando RISE with �鶹ԭ��. Esta mudança foi impulsionada pelo desejo de digitalização e pelo compromisso com a melhoria contínua e a inovação nos seus processos de negócio. Um dos principais benefícios foi a velocidade. Concluído em menos de oito meses, a Fiagril conseguiu agilizar processos críticos de negócios. A plataforma baseada em nuvem tornou as tomadas de decisões mais rápida em toda a empresa.

A São Martinho, líder brasileira na produção de açúcar e energia, possui impressionantes 24 milhões de toneladas de cana-de-açúcar e 500 mil toneladas de capacidade de moagem de milho. Para otimizar custos, segurança e gestão de infraestrutura, a empresa migrou para RISE with �鶹ԭ��. Esse movimento estratégico permite que a São Martinho aproveite ferramentas de IA, machine learning e automação robótica de processos (RPA), desbloqueando novas eficiências operacionais. Com esta plataforma, a companhia dá um passo significativo em direção a um cenário digital preparado para o futuro.

A Aço Cearense fez sua migração para o RISE with �鶹ԭ�� para iniciar sua transformação digital. Com 16 mil clientes em todo o País, o grupo acelerou seu crescimento e viu no �鶹ԭ�� S/4HANA a oportunidade ideal para atualizar sua plataforma e aplicar o uso de Inteligência Artificial em seus processos internos. Segundo a empresa, a �鶹ԭ�� é um grande parceiro para apoiar seus movimentos pelos próximos 20 anos.

Líder global na fabricação de rodas, componentes estruturais e soluções ferroviárias, a Iochpe-Maxion adotou o �鶹ԭ�� S/4HANA para uma mudança estratégica para a nuvem. Ao escolher o RISE with �鶹ԭ��, a empresa capacita sua extensa rede de 33 fábricas e mais de 18.000 funcionários em 14 países com um sistema ERP escalonável e eficiente. Essa base preparada para o futuro simplifica a expansão para novas instalações e estimula a inovação por meio de soluções como o �鶹ԭ�� Nota Fiscal Eletrônica (e-Invoicing) e �鶹ԭ�� Integration Suite, e agiliza os processos de aquisição com �鶹ԭ�� Ariba. Este compromisso com a transformação da nuvem posiciona a Iochpe-Maxion para crescimento contínuo e excelência operacional em um competitivo mercado automotivo global.

Protagonista da transição energética no Brasil por meio da produção de biocombustíveis e da emissão de Créditos de Descarbonização (CBIOs), a Atvos tem uma capacidade de produção estimada em 3,3 bilhões de litros de etanol, capaz de movimentar 58 milhões de carros compactos com combustível sustentável. A empresa migrou toda sua gestão para o RISE with �鶹ԭ�� para apoiar a transformação digital, eficiência e otimização de custos, bem como impulsionar as ferramentas e benefícios de Inteligência Artificial e Machine Learning.

Parceiro �鶹ԭ�� há 15 anos, a Numen aproveita os benefícios do GROW with �鶹ԭ�� para impulsionar a expansão global em Portugal e nos Estados Unidos. Com a escalabilidade dos negócios, a empresa confia no �鶹ԭ�� S/4HANA Public Cloud Edition em seus próprios processos, proporcionando uma oportunidade de aprimorar a governança e consolidar operações em novos países com recursos multilíngues e multi moedas. Além de fortalecer os processos básicos de back-office de uma maneira mais robusta, resiliente e escalável, a Numen desfruta de recursos incorporados centrados em serviços, que melhoram ainda mais o controle para sua equipe de consultoria. O go-live da solução, executado pela própria Numen, foi implementado em três meses, demonstrando sua eficiência e experiência como parceiro �鶹ԭ��.

A Arco, startup unicórnio de educação brasileira, capacita mais de três milhões de alunos e nove mil escolas particulares com soluções educacionais. O rápido crescimento das fusões e aquisições da empresa, refletiu em vários e diferentes sistemas. Para integrar seus processos em uma única plataforma, a empresa adotou o RISE with �鶹ԭ��, permitindo operações escaláveis ​​e o crescimento dos negócios. A Arco também aproveita a solução para temas como a agilidade da governança e o aumento da credibilidade.

A Alpargatas é mundialmente conhecida por seus icônicos chinelos Havaianas e por um portfólio de marcas líderes de calçados e vestuário, como Rothy’s e ioasys. A empresa dá um passo significativo em direção à excelência operacional na Europa com RISE with �鶹ԭ�� e �鶹ԭ�� Customer Activity Repository. Esta mudança estratégica substitui o sistema anterior, �鶹ԭ�� Business One, em cada país europeu por uma solução unificada baseada na nuvem. Esta transformação capacitou o centro de distribuição europeu da Alpargatas com visibilidade de dados em tempo real e processos simplificados, garantindo uma gestão de estoque e atendimento em todo o continente. A mudança para um sistema único e baseado em nuvem promove uma colaboração mais forte entre as operações europeias da companhia e posiciona a empresa para um crescimento contínuo e liderança de mercado.

Fornecedora líder de plataforma abrangente para aluguel e gerenciamento de veículos leves e pesados, máquinas e equipamentos, a Unidas escolheu o RISE with �鶹ԭ�� como sua nova solução empresarial. A decisão aconteceu por conta da fusão do grupo com a Ouro Verde para unificar as operações em uma só plataforma. A Unidas destaca a solução como uma cobertura tecnológica abrangente, alinhado com a estratégia de TI de longo prazo da Brookfield (empresa que controla o grupo) com tempo de obtenção de valor mais rápido, gerenciamento simplificado e escalabilidade para apoiar seu crescimento.

Integração rápida e planejamento eficiente conquistam a Gerdau

Líder da indústria siderúrgica e importante fornecedora de aços longos nas Américas e de aços especiais em todo o mundo, a Gerdau utiliza o �鶹ԭ�� Integrated Business Planning (IBP) for Demand como parte de sua transformação na cadeia de suprimentos. Implementado em apenas sete meses, o �鶹ԭ�� IBP capacita a empresa com planejamento e detecção de demanda mais precisos, levando a operações otimizadas e níveis de estoque reduzidos. A adoção foi motivada por sua forte integração com seu sistema �鶹ԭ�� ERP e sua capacidade de atender às suas funcionalidades específicas. Esta implementação rápida e eficaz posiciona a Gerdau para o sucesso contínuo em um mercado competitivo.

Sustentabilidade consciente impulsiona negócios da Ambipar e Uisa

A multinacional brasileira Ambipar, líder em soluções ambientais com operações em 40 países, está passando por uma expansão mundial e conta com a �鶹ԭ�� como seu parceiro de TI confiável para apoiar seu crescimento. Com inovação e sustentabilidade, a empresa aproveitará uma combinação de soluções robustas em nuvem, incluindo �鶹ԭ�� Sustainability Footprint Management, �鶹ԭ�� Sustainability Data Exchange, �鶹ԭ�� Green Token e �鶹ԭ�� Sustainability Control Tower para impulsionar a economia Net Zero na América Latina e Caribe. Essas soluções de sustentabilidade centradas em ERP e habilitadas para Inteligência Artificial fornecerão gestão de carbono de ponta a ponta e estabelecerão uma base comum de dados, garantindo que a Ambipar possa gerenciar com eficácia seu impacto ambiental, agilizar operações e promover a inovação enquanto se prepara para futuras oportunidades de crescimento.

Já a biorrefinaria Uisa aproveita as soluções �鶹ԭ�� para impulsionar sua jornada de crescimento. Pioneira na transformação de materiais renováveis ​​em biocombustíveis, energia limpa e muito mais, a Uisa prioriza a sustentabilidade e a redução de carbono por meio do processamento de biomassa. Para se preparar em futuras aquisições, a Uisa está passando por uma transformação digital impulsionada pela RISE with �鶹ԭ�� e a �鶹ԭ�� Business Technology Platform. Este movimento estratégico capacita a empresa com uma plataforma escalável e integrada, otimizando as práticas ESG e simplificando os processos logísticos para desbloquear novos patamares de eficiência e sustentabilidade. Ao abraçar a inovação digital, a companhia se posiciona como líder global na indústria de biorrefinamento, estabelecendo um novo padrão de crescimento sustentável e responsabilidade ambiental.

Cenário favorável amplia o crescimento da �鶹ԭ�� na América Latina

A América Latina segue o mesmo ritmo crescendo em dois dígitos pelo 37º período consecutivo nas vendas de soluções em nuvem. O aumento foi impulsionado principalmente pelo portfólio Cloud ERP que inclui as ofertas de nuvem pública GROW with �鶹ԭ�� e de nuvem privada, RISE with �鶹ԭ��. “O crescimento contínuo do nosso Cloud ERP é um reflexo de onde está o coração da transformação digital das empresas latino-americanas, impulsionando agilidade, escalabilidade e eficiência operacional por meio da nuvem”, afirma Cristina Palmaka, presidente da �鶹ԭ�� para a América Latina e Caribe.

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Brasil é destaque entre os países que mais cresceram em cloud

Globalmente, a receita de nuvem aumentou em 25% em comparação com o trimestre anterior, sustentada pelo crescimento de 33% da receita do Cloud ERP Suite em moedas constantes. Já a receita total aumentou 10% e o lucro bruto cresceu 29%. O Brasil foi apontado como um dos países com crescimento mais acelerado no faturamento de ofertas de nuvem, junto com Canadá, Alemanha, Índia, Japão e Coréia do Sul.

“Nosso crescimento na nuvem permaneceu forte no segundo trimestre com a Business AI possibilitando muitos negócios. Continuamos a transformação com grande disciplina, levando a um aumento na ambição de lucro operacional para 2025. Ao mesmo tempo, continuamos a investir na nossa transformação para sermos líderes em Business AI. Dado o nosso progresso e forte pipeline, estamos confiantes em alcançar um crescimento acelerado da receita até 2027”, disse Christian Klein, CEO da �鶹ԭ��.

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A jornada começou em junho de 2023. Durante nove meses e com índice de 97% de presença, os estudantes passaram pela trilha de Web Full Stack – React & JavaScript.�� Foram 648 horas de aprendizado de lógica de programação, programação web, programação orientada a objetos, arquitetura de software, testes automatizados, serviços cloud, front end estático e dinâmico, framework de front end, infraestrutura web e conteinerização.

Com a qualificação concluída, os estagiários vão migrar para diferentes áreas da �鶹ԭ��, acompanhados, de perto, por executivos e especialistas que vão ser os mentores dos estudantes para uma possível efetivação futura.

“Estamos muito felizes com a performance dos nossos estagiários, estudantes no programa Start Coding. Agora eles terão a mentoria direta de líderes da �鶹ԭ�� para desenvolverem suas carreiras profissionais no ambiente corporativo. Vemos a diversidade e a inclusão como um pilar fundamental para o sucesso de uma organização. Esse programa se mostrou muito efetivo para o desenvolvimento de potenciais talentos PCDs, que agora terão oportunidade de colocar em prática os conhecimentos adquiridos e continuar sua formação profissional”, afirma Adriana Kersting, diretora de Recursos Humanos da �鶹ԭ�� Labs Latin America.

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A �鶹ԭ��, líder global de softwares corporativos, promoverá uma grande imersão às soluções em nuvem e com inteligência artificial no �鶹ԭ�� Business Campus, um espaço pensado para demonstrar na prática os benefícios das maiores inovações em gestão empresarial e o advento da Inteligência Artificial nos negócios. Correalizada pela Intel, a iniciativa irá demonstrar soluções para gestão financeira e de negócios, supply chain, compras, recursos humanos e experiência do cliente, entre outras áreas.

Em um espaço com mais de 1.000 m2, a �鶹ԭ�� irá demonstrar soluções de negócios B2B tomando como base as necessidades do dia a dia de uma universidade, permitindo contato, experimentações, trocas de conhecimento e de boas práticas a partir de demos do portfólio da companhia, com destaque para a IA aplicada aos negócios. Clientes, parceiros e convidados vão mergulhar no mundo da inovação e da transformação digital para otimizar processos, aumentar a produtividade de suas equipes, alcançar insights valiosos e dedicar mais tempo para análise de dados, estratégias mais assertivas e escalabilidade de resultados comerciais.

“Vivemos um momento em que a IA desafia a todos. Nosso papel no �鶹ԭ�� Business Campus é desmistificar essa tecnologia. Queremos levar as pessoas a aprender e testar na prática, atendendo a uma grande demanda do mercado por clareza neste momento de disrupção”, explica Gustavo Segre, vice-presidente de Marketing da �鶹ԭ�� Brasil. “Os visitantes do �鶹ԭ�� Business Campus terão a oportunidade de aprender na prática como manter seus negócios na vanguarda da tecnologia.”

Para a presidente da Intel Brasil, Claudia Muchaluat, a correalização dessa iniciativa em parceria com a �鶹ԭ�� é uma oportunidade estratégica de aproximar parceiros, academia e sociedade em prol da inovação. “A Inteligência Artificial está se tornando cada vez mais popular a cada dia, e o �鶹ԭ�� Business Campus oferece a oportunidade de experimentá-la de perto, na prática, incluindo nossas soluções de IA nos processadores Intel Core Ultra e Intel Xeon. Agradeço aos nossos parceiros por confiarem na Intel para impulsionar seus negócios”, conclui.

O evento oferece um ambiente criativo e despojado, com total liberdade para desconstruir e construir expertise. De forma leve, o público poderá checar por exemplo como soluções de cadeia de suprimentos vão entregar recomendações assertivas para itens de compra e venda do restaurante da universidade, informações antecipadas sobre as condições de estoque e capacidade produtiva, sempre de olho na rentabilidade.

No tema de experiência do cliente, o público acompanhará todo o movimento omnichannel de captação e ativação de demandas de alunos com suporte de soluções �鶹ԭ��. A dinâmica passará pela orquestração de dados a partir do histórico e de movimentos de abordagem e engajamento (o programa irá elaborar automaticamente e-mails marketing personalizados, a partir de informações de propensão de compra, ou se o cliente gosta ou não de receber pop-ups, por exemplo).

Em geração de receitas, as soluções �鶹ԭ�� vão apontar os cursos mais rentáveis, farão análises preditivas geradas por IA olhando para o faturamento e o lucro. Sob a perspectiva imaginária do planejamento para a construção de nova unidade, a solução irá fazer estimativas de custos, conexão com compras para automação do pagamento de faturas e atuará rastreando a certificação de matéria prima ao inventário da pegada de carbono, providenciando relatos de sustentabilidade.

A agenda de atividades será intensa, com sessões de demonstração, workshops e palestras, fechadas para convidados da �鶹ԭ��. A expectativa é que o espaço receba até 2,5 mil líderes de negócios de empresas de todos os tamanhos, representando os principais setores da economia nacional.

Além da Intel, correalizadora do evento, diversas empresas parceiras �鶹ԭ�� estão envolvidas nesse projeto: Accenture, Cast Group, Delaware, Discover, Exed Consulting, GET, Grupo Intelsis, Intelligenza, Meta, Numen IT, Seidor, Sinch, SNP, Southend [Gyansys], Sovos, Stratesys e Vistex.

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A �鶹ԭ�� Concur anunciou diversos avanços nas áreas de produtos e parcerias para ajudar os clientes a progredirem em suas jornadas e aprimorar a gestão de viagens e despesas, incluindo a integração de recursos de IA generativa e novas parcerias para integração de recursos e conteúdo dentro da plataforma. As novidades estão sendo apresentadas no �鶹ԭ�� Concur Fusion 2024, evento anual da empresa que começa hoje, em Las Vegas, nos Estados Unidos.

Conheça as novidades:

• Dados de emissões no aplicativo: Agora, os funcionários podem considerar ainda mais os impactos ambientais ao fazerem reservas por meio da nova plataforma do Concur Travel. Por meio de uma integração com a Thrust Carbon, uma das principais plataformas independentes de inteligência de sustentabilidade do setor de viagens, os usuários do Concur Travel podem visualizar e classificar as emissões de gases de efeito estufa de cada segmento de voo, bem como opções de aluguel de automóveis e trens ou, ainda, procurar hotéis por emissões, certificações e pontuações de sustentabilidade.
• Conteúdo hoteleiro e ferroviário aprimorado: Estamos oferecendo mais opções de conteúdo hoteleiro com integração direta com American Express GBT, BCD, CWT RoomIt, FCTG e HRS projetada para aprimorar a experiência de compra dos viajantes, com mais opções, clareza e transparência para reservas.
• Integração com Microsoft Teams: Compartilhar itinerários de viagem com colegas de trabalho agora está mais fácil do que nunca. É possível compartilhar reservas a partir da lista de viagens do Concur Travel em um bate-papo do Microsoft Teams para que colegas de trabalho possam reservar a mesma viagem e se reunir em um grupo.
• Integração de solicitações: O Concur Request aprimora os processos de conformidade automatizando e simplificando solicitações e aprovações de gastos. Quando integrado ao Concur Travel, o processo de aprovação se torna mais eficiente por meio de fluxos de trabalho automatizados. Os usuários podem facilmente reservar uma viagem no Concur Travel, e uma solicitação é gerada e concluída automaticamente, oferecendo uma experiência perfeita.

“A evolução do �鶹ԭ�� Concur Travel não é um destino”, afirma Charlie Sultan, presidente do Concur Travel na �鶹ԭ�� Concur. “É um padrão que seguirá evoluindo e preparando o terreno para inovar mais e mais rápido em direção a uma experiência de viagens e despesas corporativas verdadeiramente integrada, capaz de tirar proveito dos mais recentes avanços em IA.”

“Estamos particularmente animados em como o emprego da IA generativa aliado ao aprendizado de máquina irá simplificar os processos de gestão de despesas das empresas. Além de possibilitar o processamento das diversas fontes de dados em um único ambiente, essas inovações representam um avanço significativo de compliance e facilitam o trabalho dos gestores de viagens”, avalia Denis Tassitano, vice-presidente de �鶹ԭ�� Concur para América Latina e Caribe.

A �鶹ԭ�� também anunciou recentemente o hub Concur TripLink, novo centro de soluções da �鶹ԭ�� Concur que ajuda a agilizar as reservas de viagens corporativas pelos próprios viajantes. Por meio de nossa rede global de fornecedores conectados e de nosso aplicativo TripIt Pro, as reservas feitas pelos funcionários dos nossos clientes com negócios na América do Norte, Europa e Ásia, usando o Concur TripLink, oferecem para os gestores de viagens a visibilidade, o controle e a flexibilidade necessários para viagens seguras, produtivas e econômicas, tudo disponível em um só lugar. Por meio dele, é possível conectar facilmente contas de fidelidade das companhias aéreas, hotéis e trens e ganhar ainda mais benefícios com as viagens de negócios aos viajantes e para as empresas.

Além disso, a �鶹ԭ�� anuncia o novo Data Delivery Service, que fornecerá aos clientes acesso direto aos fluxos de dados do �鶹ԭ�� Concur Expense sem relatórios manuais ou downloads. Agora, é possível trazer seus dados do Concur Expense para uma instância do �鶹ԭ�� Analytics Cloud, data Warehouse ou qualquer outra ferramenta de análise de terceiros para visualizar um panorama completo dos gastos, aprimorando a gestão dos dados. As empresas poderão fazer novas análises e revelar mais insights, combinando fontes de dados de toda a organização para tomar decisões mais fundamentadas e eficientes.

Reimaginando os relatórios de despesas

A �鶹ԭ�� Concur imagina um futuro nos quais os relatórios sejam redigidos praticamente de forma automática, por meio de soluções integradas, dados robustos e IA generativa. A experiência reimaginada do Concur Expense é movida por IA, otimizada para dispositivos móveis e já está sendo usada pelos primeiros clientes. Os relatórios de despesas são criados automaticamente e facilmente gerenciados, disponibilizando os seguintes recursos:

• Entrada automática das despesas, discriminação e categorização com ExpenseIt
• Visualização do cronograma das despesas
• Notificações inteligentes, como recibos perdidos, participantes ausentes ou relatórios de despesas prontos para envio
• Sugestão de participantes com base no tipo e valor das despesas

Parceria com Mastercard traz automação ao relatório de despesas

�鶹ԭ�� Concur e Mastercard anunciaram uma nova parceria para simplificar os processos associados às despesas. Por meio de uma nova integração, as compras realizadas com cartões corporativos Mastercard são capturadas e preenchidas automaticamente no Concur Expense; os usuários serão alertados imediatamente caso sejam necessárias informações adicionais. Contando com dados de gastos em tempo real, os clientes podem garantir a conformidade dos processos enquanto os usuários podem desfrutar de uma experiência aprimorada com a geração automatizada dos relatórios de despesas. Além disso, os clientes podem continuar fazendo transações bancárias com parceiros de preferência e seguir utilizando os atuais programas de cartões.

A integração estará disponível para clientes selecionados em todo o mundo a partir do segundo trimestre de 2024. Como parte da nova parceria, a �鶹ԭ�� Concur e a Mastercard também trabalham para dar aos gestores de viagens e finanças o poder de definir controles e restrições de gastos e assim contribuir com o cumprimento da política de despesas de cada companhia.

�鶹ԭ�� Business AI nas soluções �鶹ԭ�� Concur

A �鶹ԭ�� Concur é líder no mercado global de soluções de viagens e despesas, com mais de 92 milhões de usuários finais fazendo reservas de viagens e/ou processando despesas. Há uma década, tem incorporado IA às soluções �鶹ԭ�� Concur, entre elas ExpenseIt, Verify, Intelligent Audit e Concur Invoice. Durante o Fusion, anunciará novos recursos de Business AI nas soluções �鶹ԭ�� Concur:

• Concur Request: Agora usa IA generativa para fazer estimativas inteligentes de custos no planejamento de viagens, poupando tempo e esforço dos funcionários.
• ExpenseIt: Terá recursos para dispositivos móveis e interface Web para que os clientes possam transferir imagens dos recibos para o ExpenseIt web, onde a IA será utilizada para declarar automaticamente uma nova despesa com vários campos-chave pré-preenchidos. Além disso, o ExpenseIt agora discrimina despesas em hotéis usando IA generativa, elevando a precisão dos resultados e poupando tempo dos funcionários.
• Pesquisa usando IA generativa: Um novo recurso dentro do Concur Support permite que clientes do �鶹ԭ�� Concur façam perguntas em linguagem natural e tenham respostas rápidas usando IA generativa sem precisar abrir um chamado para o suporte.

Para saber mais sobre os anúncios no �鶹ԭ�� Concur Fusion ou participar do evento virtual, clique . Consulte também o e assista ao para obter mais informações sobre a visão de futuro da �鶹ԭ��.

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�鶹ԭ�� e NVIDIA anunciaram hoje a expansão de parceria focada em acelerar a capacidade dos clientes empresariais em aproveitar o poder transformador dos dados e da IA generativa em todo o portfólio de soluções e aplicações na nuvem da �鶹ԭ��.

As empresas estão colaborando para entregar a IA Empresarial da �鶹ԭ��, incluindo capacidades escaláveis de IA generativa específicas para negócios por meio do copiloto Joule, da �鶹ԭ��, em todo o portfólio de soluções e aplicações na nuvem da empresa, facilitando o uso da tecnologia de forma relevante, confiável e responsável ao mesmo tempo que fornece acesso instantâneo a uma ampla variedade de modelos de linguagem (LLMs).

Como parte da iniciativa contínua da �鶹ԭ�� de integrar IA generativa diretamente nas aplicações que impulsionam os negócios, a parceria visa ajudar os clientes a adotarem estes recursos em suas organizações. Para tanto, a �鶹ԭ�� vai utilizar o serviço de IA generativa da NVIDIA Foundry para ajustar os LLMs para cenários específicos de domínio e implantar aplicações com o novo NVIDIA NIM. �鶹ԭ�� e NVIDIA planejam disponibilizar os novos recursos até o final de 2024.

“Os clientes empresariais desejam aproveitar a tecnologia de ponta que oferece valor real aos negócios”, afirma Christian Klein, CEO e membro do Conselho Executivo da �鶹ԭ��. “Parcerias estratégicas, como essa entre �鶹ԭ�� e NVIDIA, estão no cerne de nossa estratégia de investir em tecnologia que maximize o potencial e as oportunidades da IA para os negócios. A experiência da NVIDIA em fornecer capacidades de IA em escala ajudará a �鶹ԭ�� a acelerar o ritmo da transformação e a atender melhor nossos clientes na nuvem.”

“A �鶹ԭ�� está sentada em uma mina de ouro de dados empresariais que podem ser transformados em agentes de IA generativa personalizados para ajudar os clientes a automatizar seus negócios”, comenta Jensen Huang, fundador e CEO da NVIDIA. “Juntos, NVIDIA e �鶹ԭ�� levarão IA generativa personalizada para as milhares de empresas ao redor do mundo que contam com a �鶹ԭ�� para impulsionar suas operações.”

Aproveitando dados empresariais e IA generativa para gerar insights aos clientes��

�鶹ԭ�� e NVIDIA estão trabalhando de forma integrada para ofertar IA generativa em soluções na nuvem da �鶹ԭ��, incluindo o recém-lançado �鶹ԭ�� Datasphere, o �鶹ԭ�� Business Technology Platform (BTP) e o RISE with �鶹ԭ��.

A �鶹ԭ�� planeja construir capacidades adicionais de IA generativa dentro do �鶹ԭ�� BTP usando o serviço de IA generativa da NVIDIA Foundry, incluindo recursos de supercomputação em nuvem como o NVIDIA DGX, o software NVIDIA AI Enterprise e modelos do NVIDIA AI Foundation. As novas capacidades são projetadas para serem a base do desenvolvimento e implantação de IA generativa para os clientes da �鶹ԭ�� e estarão acessíveis no hub de IA generativa no �鶹ԭ�� AI Core e no �鶹ԭ�� Datasphere.

As iniciativas adicionais de IA generativa incluem:

• Novas capacidades para o copiloto Joule: o recurso poderá aproveitar as capacidades de geração com recuperação aumentada (RAG, da sigla em inglês) desenvolvidas pela NVIDIA e �鶹ԭ��, que podem ser implantadas em grandes provedores de nuvem ou ambientes de nuvem própria da �鶹ԭ��. Como um copiloto de IA generativa em linguagem natural, o Joule ajudará os clientes a desbloquear o potencial de seus negócios automatizando tarefas demoradas e analisando rapidamente dados críticos para os negócios, oferecendo experiências mais inteligentes e personalizadas.
• Casos de uso inovadores com �鶹ԭ�� S/4HANA Cloud, �鶹ԭ�� SuccessFactors e �鶹ԭ�� Signavio: �鶹ԭ�� e NVIDIA estão explorando mais de 20 casos de uso de IA generativa em que as empresas podem combinar recursos para simplificar e aprimorar a transformação digital. Entre eles, funções de IA generativa que podem automatizar o planejamento de recursos empresariais com faturas no �鶹ԭ�� S/4HANA Cloud; melhorias nos casos de uso de recursos humanos aproveitando o �鶹ԭ�� SuccessFactors; e aceleração de insights com �鶹ԭ�� Signavio para processar melhores recomendações de negócios e otimizar processos de suporte ao cliente.
• Unificação de fontes de dados com o �鶹ԭ�� Datasphere: Inserido no �鶹ԭ�� BTP, o �鶹ԭ�� Datasphere permite a integração e a visão unificada de dados semanticamente ricos da �鶹ԭ�� com dados de terceiros em todo o universo empresarial, ajudando os clientes a se adaptarem mais rapidamente às mudanças de mercado e tomarem decisões mais eficientes e informadas. Com o �鶹ԭ�� Datasphere, os clientes podem acessar com confiança uma gama de dados de alta qualidade usando modelos de IA e aprendizado de máquina (ML). Para acelerar estas capacidades, NVIDIA e �鶹ԭ�� estão facilitando o acesso aos dados para cientistas de dados e melhorando o desempenho da carga de trabalho de ML com o suporte das plataformas de computação acelerada e softwares como NVIDIA RAPIDS, RAPIDS cuDF e cuML.
• Utilizando LLMs para a linguagem de programação ABAP: Para auxiliar os desenvolvedores na criação de código de linguagem específico de domínio, a �鶹ԭ�� planeja utilizar os serviços de IA da NVIDIA Foundry para auxiliar no ajuste fino dos LLMs. Isso ampliará o uso de modelos de IA generativa pela �鶹ԭ��, ajudando os desenvolvedores que utilizam ABAP por meio do ABAP Cloud e do modelo de Programação de Aplicativos em Nuvem da �鶹ԭ��.

NVIDIA AI Enterprise impulsiona IA generativa em soluções na nuvem da �鶹ԭ��

Uma vez que os modelos estejam prontos para implantação nas soluções na nuvem da �鶹ԭ��, a companhia planeja utilizar o software NVIDIA AI Enterprise, incluindo os microserviços de aferição NVIDIA NIM e NVIDIA NeMo Retriever.

O NVIDIA NIM pode ser usado para acelerar e maximizar o desempenho de aferição em toda a infraestrutura da �鶹ԭ��. Usando os microserviços NVIDIA NeMo Retriever, a �鶹ԭ�� planeja adicionar capacidades RAG que permitem que as aplicações de IA generativa acessem os dados em execução no software da �鶹ԭ�� de forma mais segura e precisa. Os clientes poderão utilizar RAG em dados tanto da �鶹ԭ�� quanto de terceiros.

Para saber mais sobre a parceria entre �鶹ԭ�� e NVIDIA, assista ao discurso de Huang na GTC.

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