Ao longo dos dois dias, o �鶹ԭ�� NOW AI Tour Brazil contará com mais de 300 sessões, incluindo keynotes, painéis, apresentações de clientes, demonstrações de soluções e conversas com especialistas da �鶹ԭ�� e do ecossistema de negócios da empresa. Parte significativa do conteúdo será conduzida por empresas que vão compartilhar resultados e aprendizados sobre as próprias jornadas de transformação.

Rui Botelho, presidente da �鶹ԭ�� Brasil, e Adriana Aroulho, presidente da �鶹ԭ�� América Latina e Caribe, vão participar da programação ao lado de executivos globais e regionais da companhia, clientes e parceiros. O evento também deverá promover mais de 500 reuniões de negócios e reunirá 73 empresas parceiras, o maior número já registrado em uma edição brasileira.

Um dos principais destaques será o Agent Lab, espaço de experimentação equipado com dez estações com a Joule Studio 2.0. A experiência permitirá que participantes, mesmo sem conhecimentos técnicos de programação, criem os próprios agentes de IA a partir de instruções em linguagem natural e com o suporte de especialistas da �鶹ԭ��. A proposta é demonstrar que um agente direcionado a uma tarefa de negócio pode ser configurado em aproximadamente 15 minutos.

Além dos especialistas da �鶹ԭ��, o evento trará clientes compartilhando experiências de transformação. No keynote, durante o primeiro dia, Copel e Grupo Edson Queiroz apresentarão casos práticos sobre modernização dos negócios com tecnologia. Já no segundo dia, M. Dias Branco, EMS, Claro e São Paulo Escola de Dança mostrarão como estão utilizando as soluções da �鶹ԭ�� para impulsionar eficiência, inovação e novos modelos de gestão, proporcionando aos participantes exemplos concretos da aplicação de inteligência artificial, dados e Cloud ERP em diferentes setores da economia. Além dos clientes se apresentando no palco principal, o evento também terá mais de 300 sessões de conteúdo paralelamente. A maioria delas contará com outros clientes da �鶹ԭ�� apresentando e debatendo cases de sucesso.

A visão de Autonomous Enterprise representa uma nova etapa da aplicação da inteligência artificial aos negócios. Nesse modelo, as pessoas continuam responsáveis pela estratégia, pelas prioridades e pelas decisões que exigem julgamento, enquanto a IA atua na execução e na coordenação de tarefas em diferentes áreas da organização. Os agentes operam conectados aos dados, às aplicações e aos processos corporativos, com contexto de negócio e mecanismos de governança, segurança e controle.

A �鶹ԭ�� apresentará como essa visão é viabilizada pelo �鶹ԭ�� Business Suite, que reúne aplicações empresariais, dados e inteligência artificial, e pela Joule, que funciona como uma camada de interação entre usuários, sistemas, fluxos de trabalho e agentes. As demonstrações abordarão processos de áreas como finanças, gestão de pessoas, compras, cadeia de suprimentos, experiência do cliente e operações específicas de diferentes setores.

“Estamos entrando em uma fase na qual a inteligência artificial deixa de atuar apenas em casos isolados e passa a participar de processos completos, com contexto, integração e governança. Na Autonomous Enterprise, as pessoas definem a direção e a IA amplia a capacidade de execução da organização. O �鶹ԭ�� NOW mostrará esse futuro de forma concreta, por meio de experiências práticas, casos de clientes e agentes aplicados a desafios reais dos negócios”, comenta Botelho.

“Mais do que apresentar tendências, o �鶹ԭ�� NOW foi pensado para aproximar a estratégia da realidade dos negócios. Nesta edição, vamos mostrar de forma concreta como a inteligência artificial, os agentes e a visão de Autonomous Enterprise já podem transformar processos e gerar valor para as empresas. Reunir clientes, parceiros, especialistas e lideranças em uma experiência dessa dimensão reforça o papel do evento como espaço de conexão, aprendizado e construção do futuro”, afirma Gustavo Segre, CMO da �鶹ԭ�� Brasil.

Durante o �鶹ԭ�� NOW AI Tour Brazil, a companhia também apresentará a edição 2026 da pesquisa global The Value of AI, desenvolvida pela �鶹ԭ�� em parceria com a Oxford Economics, e a nova edição do relatório de sustentabilidade, reunindo os principais avanços, iniciativas e compromissos da companhia relacionados ao tema.

Programação especial

Além do conteúdo de tecnologia e negócios, o primeiro dia terá uma conversa entre Amyr Klink, navegador profissional, e Lars Grael, velejador olímpico, mediada pela jornalista Giuliana Morrone. O painel abordará temas como superação, inovação, uso da tecnologia e as transformações observadas entre diferentes gerações. No encerramento do segundo dia, o público terá a oportunidade de acompanhar um show do cantor e compositor Frejat tocando clássicos do rock brasileiro.

O evento contará ainda com um Experience Center inspirado nas tecnologias dos bastidores de um grande evento esportivo, desde o planejamento até a experiência no estádio e fidelização do torcedor. Batizada de From Competition to Collaboration, a experiência utilizará o universo esportivo como pano de fundo, demonstrando como a Autonomous Enterprise ganha vida nas soluções de planejamento, finanças, compras, supply chain, experiência do cliente e engajamento, atendendo a diferentes etapas de uma operação. Embora ambientados no esporte, os processos apresentados são aplicáveis a empresas de diversos setores.

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�鶹ԭ�� NOW AI Tour Brazil 2026

Data: 9 e 10 de setembro de 2026

Local: Transamérica Expo Center

Endereço: Avenida Doutor Mário Vilas Boas Rodrigues, 387, Santo Amaro, São Paulo – SP

Informações e inscrições: site oficial do �鶹ԭ�� NOW AI Tour Brazil

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A companhia iniciou há pouco mais de um mês os primeiros testes com a Joule, copiloto de inteligência artificial da �鶹ԭ��, inicialmente voltados ao suporte técnico, troubleshooting de ambientes �鶹ԭ�� e consultas especializadas sobre processos e documentações da plataforma. Mesmo em estágio inicial, a ferramenta já vem sendo utilizada intensamente pelas equipes de tecnologia da empresa.

“Uma das principais diferenças da Joule é justamente o acesso à base de conhecimento da �鶹ԭ��. Outras inteligências artificiais conseguem buscar informações públicas, mas a Joule consegue trazer respostas muito mais certeiras sobre o ecossistema �鶹ԭ��, o que acelera nossas análises e validações técnicas”, afirma Daniela Cardoso, diretora de tecnologia da Americanas. 

Segundo a companhia, um dos usos mais frequentes da ferramenta atualmente está relacionado à análise de notas �鶹ԭ�� e investigação de comportamentos anômalos do sistema. Antes, as equipes precisavam pesquisar manualmente em diferentes documentos e bases técnicas até localizar uma resposta aderente ao problema identificado. Com o uso da IA, as consultas passaram a ser mais direcionadas e rápidas.

Além disso, a Americanas passou a utilizar a Joule como uma espécie de segunda camada de validação técnica para equipes internas e consultorias externas. Antes da abertura de chamados especializados, dúvidas operacionais e técnicas são submetidas à IA, que apoia as equipes na identificação de possíveis caminhos de solução e boas práticas.

Outro foco importante da iniciativa está na área de Recursos Humanos, que já iniciou a implementação da Joule integrada ao �鶹ԭ�� SuccessFactors. O objetivo é apoiar processos ligados à gestão de pessoas em uma operação marcada por alta sazonalidade e grande volume de movimentações. Durante períodos como Páscoa, Black Friday e Natal, a Americanas realiza milhares de contratações temporárias em poucos dias, além de lidar com múltiplos sindicatos e regras específicas em diferentes regiões do país. Nesse contexto, a empresa busca utilizar a inteligência artificial para automatizar tarefas operacionais, acelerar processos e reduzir atividades manuais.

“Hoje existem muitos processos que ainda dependem de atividades manuais ou controles paralelos. Estamos utilizando a IA justamente para entender o que já pode ser automatizado dentro do �鶹ԭ�� SuccessFactors e como conseguimos simplificar a rotina das equipes”, complementa Daniela.

 A expectativa da companhia é que a Joule também ajude colaboradores no preenchimento de processos de RH e prestação de informações, reduzindo erros na origem dos dados e diminuindo retrabalho para áreas administrativas e financeiras. A empresa ainda avalia o potencial da IA para apoiar melhorias em códigos e processos técnicos existentes, buscando ganhos adicionais de performance e eficiência operacional.

Outro ponto destacado pela Americanas foi o suporte oferecido pela �鶹ԭ�� durante a implementação das soluções de IA. Segundo a companhia, o apoio das equipes técnicas da �鶹ԭ�� foi fundamental para acelerar a instalação e a parametrização das ferramentas dentro do ambiente corporativo.

Para a �鶹ԭ��, o avanço da Americanas mostra como a inteligência artificial pode apoiar desde operações técnicas até processos administrativos em empresas de grande escala. “O uso de IA dentro do ecossistema �鶹ԭ�� permite acelerar análises, automatizar tarefas e apoiar decisões com mais contexto e precisão, especialmente em ambientes complexos e com grande volume de operações”, comenta Ellen Bremm, diretora de varejo da �鶹ԭ�� Brasil.

Com a expansão gradual do uso da Joule e novas iniciativas em andamento, a Americanas reforça sua estratégia de modernização tecnológica e amplia o uso de inteligência artificial como apoio à eficiência operacional, governança e automação de processos internos.

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A discussão sobre cadeias de suprimentos evoluiu nos últimos anos. Depois de um período marcado principalmente pela busca por resiliência diante de disrupções, as empresas passaram a priorizar a criação de modelos operacionais capazes de conectar planejamento, compras, manufatura, logística e serviços em um único sistema coordenado. Em uma cadeia de suprimentos orquestrada, as decisões deixam de ser tomadas isoladamente por cada área e passam a considerar impactos sobre toda a operação e sobre os resultados do negócio. Para isso, as organizações precisam combinar dados contextualizados, processos integrados, métricas compartilhadas e responsabilidades claramente definidas.

“A maioria das empresas já compreende aonde precisa chegar, mas ainda existe uma lacuna significativa entre a visão estratégica e a execução. A orquestração permite conectar as diferentes funções da cadeia de suprimentos para que as decisões sejam tomadas com base em uma visão completa da operação, e não apenas a partir das prioridades de uma área específica”, afirma Hagen Heubach, diretor de marketing para Supply Chain Management da �鶹ԭ��.

A pesquisa também mostra que as prioridades relacionadas à orquestração variam de acordo com a função de cada liderança. Enquanto diretores de operações tendem a se concentrar no desempenho geral da empresa, líderes de cadeia de suprimentos precisam equilibrar transformação e execução. Já os responsáveis por compras estão mais atentos a custos, disponibilidade de materiais e exposição a riscos. A orquestração busca conciliar essas diferentes perspectivas, evitando que os silos organizacionais conduzam a decisões desconectadas. O objetivo é otimizar o desempenho de toda a cadeia, em vez de melhorar apenas funções individuais.

Outro desafio identificado pelo estudo é a percepção de que as empresas precisam escolher entre eficiência operacional e capacidade de resposta às disrupções. Com dados integrados e uma visão compartilhada dos processos, porém, essas duas prioridades podem se reforçar mutuamente. Ao identificar riscos e restrições com antecedência, as empresas conseguem responder mais rapidamente, reduzir o tempo de recuperação e evitar medidas emergenciais mais caras. Essa capacidade também contribui para maior previsibilidade operacional e um atendimento mais confiável aos clientes.

A tecnologia desempenha um papel fundamental nesse processo, especialmente com o avanço da inteligência artificial agêntica. Mas o estudo indica que os executivos ainda preferem que a inteligência artificial atue como uma consultora, mantendo o julgamento humano, a experiência e a responsabilização no centro da tomada de decisões.  “A IA agêntica amplia a capacidade das empresas de interpretar informações e agir rapidamente diante de mudanças. O objetivo não é retirar as pessoas do processo, mas oferecer mais contexto e recomendações para que elas possam tomar decisões melhores e com maior velocidade”, acrescenta Heubach.

Apesar dos avanços tecnológicos, apenas uma minoria das organizações entrevistadas considera estar próxima de alcançar uma orquestração completa de ponta a ponta. Além da tecnologia, o progresso depende da preparação dos dados, da definição dos resultados esperados, do alinhamento entre áreas e da gestão da mudança.

As empresas mais avançadas começam com objetivos claros, investem simultaneamente em pessoas e plataformas e adotam uma jornada progressiva, priorizando iniciativas capazes de gerar valor rapidamente. “A orquestração não deve ser tratada como um projeto isolado. Trata-se de uma evolução contínua, que acompanha o amadurecimento dos processos, das pessoas e das tecnologias. Ao conectar dados, aplicações, equipes e parceiros, as organizações podem acelerar decisões, melhorar a execução e construir cadeias de suprimentos mais eficientes e preparadas para mudanças”, conclui Heubach.

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A iniciativa foi desenvolvida para atender a uma necessidade específica das operações comerciais da companhia: permitir que usuários adicionem itens ao carrinho de vendas sem acionar automaticamente o cálculo de preços no �鶹ԭ�� S4/HANA, mantendo, ao mesmo tempo, todas as regras de negócio e validações aplicáveis aos produtos. Na prática, a solução reduz a necessidade de processamento crítico em uma etapa sensível do processo transacional, ganhando mais agilidade na montagem de pedidos, especialmente em cenários de alta volumetria ou em operações que exigem rapidez na interação com clientes e distribuidores.

A mudança também contribui diretamente para a eficiência tecnológica, ao reduzir chamadas desnecessárias ao núcleo do ERP. Em ambientes complexos e com grande volume de transações, como o da Frasle Mobility, esse tipo de otimização tem impacto relevante na performance do sistema e na escalabilidade das operações, com melhorias percebidas na camada de commerce. Um resultado expressivo é que a solução permitiu o processamento simultâneo de até 80 pedidos em uma única operação, além da carga de pedidos com até 650 itens em aproximadamente 40 segundos, demonstrando ganhos concretos de performance em cenários de alta volumetria.

“A evolução desse processo traz mais fluidez para as nossas operações comerciais, permitindo que as equipes trabalhem com mais agilidade sem abrir mão da consistência e das regras de negócio”, afirma Fernanda Aparecida de Souza, gerente de planejamento de negócios da Frasle Mobility. “Ao otimizar a forma como interagimos com o sistema, conseguimos melhorar a experiência dos usuários e aumentar a eficiência operacional.”

A implementação foi construída de forma a preservar integralmente a lógica de negócios já estabelecida no �鶹ԭ�� S/4HANA. Todas as validações críticas, como consistência de dados, elegibilidade de produtos e regras comerciais, continuam sendo aplicadas, garantindo segurança e governança mesmo com a maior flexibilidade no processo.

Além do ganho operacional, a iniciativa também reforça a estratégia da companhia de evoluir continuamente a arquitetura tecnológica, buscando soluções que equilibrem desempenho, escalabilidade e aderência às necessidades do negócio.

A implementação da nova funcionalidade foi conduzida em parceria com a Discover, consultoria especializada em soluções �鶹ԭ��, que atuou no desenvolvimento e na adaptação do processo às necessidades específicas da operação comercial da Frasle Mobility. A atuação conjunta permitiu estruturar uma solução aderente às regras de negócio da companhia, garantindo equilíbrio entre performance, governança e experiência do usuário.

“O projeto com a Frasle Mobility exigiu um olhar cuidadoso sobre o processo comercial, especialmente para garantir mais fluidez na operação sem comprometer as regras de negócio. Conseguimos estruturar uma solução que melhora a performance do sistema e, ao mesmo tempo, preserva a consistência e a governança do ambiente”, afirma Julierme Arrais, CTO da Discover.

Para a �鶹ԭ��, iniciativas como essa demonstram como ajustes inteligentes em processos críticos podem gerar ganhos relevantes de eficiência e experiência. “A Frasle Mobility mostra como é possível evoluir processos de negócio com foco em performance e usabilidade, mantendo governança e aderência ao core do sistema”, afirma Fernando Boaventura, Head de Partner Ecosystem Success da �鶹ԭ�� Brasil. Com essa evolução, a Frasle Mobility reforça a capacidade de operar com maior agilidade em um mercado altamente competitivo, ao mesmo tempo em que fortalece a base tecnológica que sustenta operações comerciais e industriais.

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A companhia iniciou a utilização dos módulos �鶹ԭ�� Concur Expense e Travel em 2020 e, posteriormente, expandiu o projeto com a implementação do módulo Audit, em 2023. Desde então, a empresa passou a estruturar um modelo mais integrado para gestão de viagens, despesas e auditoria de cartões corporativos, centralizando informações e fortalecendo a rastreabilidade das operações.

Um dos principais ganhos percebidos pela companhia está no aumento da confiabilidade das informações financeiras e na capacidade de auditoria dos processos. Como empresa de capital aberto, a Casas Bahia precisava ampliar o controle sobre despesas e garantir maior consistência nos dados utilizados na prestação de contas e nos processos internos de governança.

“Hoje conseguimos ter muito mais governança e centralização das informações em um único lugar. Isso trouxe mais confiabilidade para os processos e mais segurança na prestação de contas da companhia”, afirma Ulisses Batista Soares, especialista em sistemas da Casas Bahia.

A necessidade de controle se torna ainda mais relevante diante da dimensão da operação. Atualmente, a companhia possui mais de mil lojas distribuídas pelo país, cada uma com cartões corporativos destinados a despesas emergenciais. Nesse contexto, o uso do �鶹ԭ�� Concur Audit passou a desempenhar um papel importante na identificação de inconsistências, desvios de política e possíveis gastos não autorizados em processos de prestação de contas.

Segundo a empresa, a solução permitiu automatizar verificações que antes dependeriam exclusivamente de análise manual, aumentando a capacidade de controle sobre o grande volume de transações realizadas diariamente. Relatórios inteligentes também passaram a apoiar áreas de negócio com informações mais estruturadas e análises mais rápidas.

Outro desafio enfrentado pela companhia estava relacionado à complexidade operacional de uma estrutura com múltiplos níveis de aprovação, políticas específicas e diferentes perfis de colaboradores elegíveis ao uso das soluções. Para atender às necessidades da Casas Bahia, a �鶹ԭ�� Concur apoiou a construção de fluxos adaptados à realidade da empresa, incluindo modelos diferenciados de aprovação e acompanhamento contínuo da operação.

“A complexidade da nossa operação exige processos muito bem estruturados. O apoio contínuo da �鶹ԭ�� Concur tem sido importante para adaptar a ferramenta às nossas necessidades e garantir que ela evolua junto com a companhia”, complementa o executivo.

A companhia também já iniciou testes com a Joule, copiloto de inteligência artificial da �鶹ԭ��, que deverá apoiar colaboradores na criação e preenchimento de prestações de contas, reduzindo erros na origem dos dados e agilizando o processamento das despesas. A expectativa é melhorar a experiência dos usuários e diminuir retrabalho em áreas como contas a pagar e auditoria financeira.

A experiência da Casas Bahia mostra como empresas de varejo de grande escala podem evoluir processos financeiros e de auditoria com apoio de automação e inteligência artificial. “Empresas com estruturas complexas e alto volume de transações precisam cada vez mais de processos automatizados e orientados por dados para fortalecer governança e eficiência operacional”, declara Denis Tassitano, vice-presidente de �鶹ԭ�� Concur. “Com a evolução contínua do projeto, a Casas Bahia reforça a estratégia de modernização operacional, criando uma base mais integrada, auditável e preparada para sustentar a escala e a complexidade das operações no país.”

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A transição estratégica para soluções como �鶹ԭ�� Cloud ERP (nas versões pública e privada), �鶹ԭ�� Business Data Cloud (BDC), �鶹ԭ�� Business Technology Platform (BTP) e o copiloto de IA generativa Joule permite que as organizações reduzam o atrito operacional, fortaleçam a governança e estabeleçam as bases para uma operação auto-otimizada.

“O mercado brasileiro é bastante maduro. As empresas já não buscam apenas migrar para a nuvem, mas transformar a forma como operam. Ao combinar um ERP em nuvem robusto, dados confiáveis e inteligência artificial integrada aos processos de negócio, nossos clientes estão construindo as bases da empresa autônoma. Esse avanço aumenta a produtividade, fortalece a capacidade de inovação e prepara as organizações brasileiras para competir em um cenário econômico cada vez mais dinâmico e complexo”, afirma Rui Botelho, presidente da �鶹ԭ�� Brasil.

“O verdadeiro marco deste trimestre é ver como as organizações da nossa região estão passando da automação básica para a gestão inteligente. Ao colocar dados unificados e inteligência artificial no centro de suas decisões, a América Latina não está apenas adotando a nuvem, mas liderando o caminho rumo ao modelo de empresa autônoma”, avalia Adriana Aroulho, presidente da �鶹ԭ�� América Latina e Caribe.

Eixos Estratégicos de Transformação e Inovação

Um dos principais eixos estratégicos para evolução digital de empresas é a modernização do núcleo digital e de operações complexas (�鶹ԭ�� Cloud ERP Private). Grandes organizações dos setores industrial, de serviços e de infraestrutura estão migrando sua arquitetura para o �鶹ԭ�� Cloud ERP Private a fim de padronizar processos, garantir conformidade regulatória regional e integrar recursos de inteligência artificial que otimizam fluxos de trabalho críticos. No setor de Bens de Consumo e Alimentos, a Natura Cosméticos S.A. entrou em operação com o �鶹ԭ�� Cloud ERP Private em suas plantas industriais no Brasil para integrar manufatura, logística e tributos com �鶹ԭ�� BTP e �鶹ԭ�� Business AI.

Na área de Construção, Transporte e ���������ç��s Públicos, a SABESP concluiu a entrada em operação do �鶹ԭ�� Cloud ERP Private por meio do RISE with �鶹ԭ�� para modernizar a gestão hídrica no Brasil; a companhia aérea GOL integrou o �鶹ԭ�� Business Data Cloud e a Joule for Consultants para otimizar a tomada de decisões financeiras em tempo real; e a Construtora Tenda migrou para a versão mais recente do �鶹ԭ�� Cloud ERP Private para atender à reforma tributária brasileira e sustentar seu crescimento imobiliário.

Transformação e inovação também passam por agilidade empresarial e escalabilidade na nuvem pública (�鶹ԭ�� Cloud ERP). Empresas em rápida expansão estão adotando o �鶹ԭ�� Cloud ERP como uma plataforma ágil para acelerar seu crescimento com governança integrada:

No setor de Agronegócio, a Vida Veg, pioneira brasileira em alimentos de origem vegetal, implementou o �鶹ԭ�� Cloud ERP para apoiar a expansão comercial e gerenciar operações em múltiplas moedas. Na área de Infraestrutura Digital, a Modular Data Centers migrou do �鶹ԭ�� Business One para o �鶹ԭ�� Cloud ERP, combinando a solução com o �鶹ԭ�� Integration Suite e recursos de inteligência artificial para sustentar seus projetos de data centers modulares. Em ���������ç��s Financeiros, a Gooroo Crédito adotou a plataforma de nuvem pública para automatizar processos financeiros e simplificar a conformidade regulatória no Brasil.

Por fim, para uma transformação digital completa, empresas precisam de dados unificados e inteligência artificial. Assim podem caminhar rumo à empresa autônoma (�鶹ԭ�� Business Data Cloud & �鶹ԭ�� Business AI). O passo decisivo rumo à empresa autônoma está na capacidade de transformar grandes volumes de dados em ações automatizadas por meio de inteligência artificial e análises contextuais. Na área de Inteligência Operacional e Cadeias de Suprimentos, por exemplo, a brasileira Vale fortaleceu sua aliança global com a �鶹ԭ�� ao integrar o �鶹ԭ�� Business Data Cloud e o �鶹ԭ�� Business AI para a gestão inteligente de ativos e da logística de mineração.

Com esses resultados, a �鶹ԭ�� consolida seu papel como parceira estratégica na evolução tecnológica da América Latina. Ao estabelecer as bases da empresa autônoma, as organizações da região não apenas elevam padrões de eficiência e produtividade, mas também conquistam a resiliência e a capacidade de adaptação necessárias para competir com sucesso em um ambiente global em constante transformação.

�鶹ԭ�� América Latina e Caribe acelerou a adoção de soluções em nuvem, atingindo um marco decisivo na evolução das empresas da região rumo ao modelo de empresa autônoma durante o segundo trimestre do ano. O anúncio de resultados trimestral da companhia destaca o extraordinário desempenho do Brasil em receitas de soluções em nuvem. Por meio da integração estratégica do �鶹ԭ�� Cloud ERP, da inteligência artificial contextual e de plataformas unificadas de dados, organizações de diversos setores estão automatizando processos complexos e otimizando a tomada de decisões em tempo real.

A transição estratégica para soluções como �鶹ԭ�� Cloud ERP (nas versões pública e privada), �鶹ԭ�� Business Data Cloud (BDC), �鶹ԭ�� Business Technology Platform (BTP) e o copiloto de IA generativa Joule permite que as organizações reduzam o atrito operacional, fortaleçam a governança e estabeleçam as bases para uma operação auto-otimizada.

“O mercado brasileiro é bastante maduro. As empresas já não buscam apenas migrar para a nuvem, mas transformar a forma como operam. Ao combinar um ERP em nuvem robusto, dados confiáveis e inteligência artificial integrada aos processos de negócio, nossos clientes estão construindo as bases da empresa autônoma. Esse avanço aumenta a produtividade, fortalece a capacidade de inovação e prepara as organizações brasileiras para competir em um cenário econômico cada vez mais dinâmico e complexo”, afirma Rui Botelho, presidente da �鶹ԭ�� Brasil.

“O verdadeiro marco deste trimestre é ver como as organizações da nossa região estão passando da automação básica para a gestão inteligente. Ao colocar dados unificados e inteligência artificial no centro de suas decisões, a América Latina não está apenas adotando a nuvem, mas liderando o caminho rumo ao modelo de empresa autônoma”, avalia Adriana Aroulho, presidente da �鶹ԭ�� América Latina e Caribe.

Eixos Estratégicos de Transformação e Inovação

Um dos principais eixos estratégicos para evolução digital de empresas é a modernização do núcleo digital e de operações complexas (�鶹ԭ�� Cloud ERP Private). Grandes organizações dos setores industrial, de serviços e de infraestrutura estão migrando sua arquitetura para o �鶹ԭ�� Cloud ERP Private a fim de padronizar processos, garantir conformidade regulatória regional e integrar recursos de inteligência artificial que otimizam fluxos de trabalho críticos. No setor de Bens de Consumo e Alimentos, a Natura Cosméticos S.A. entrou em operação com o �鶹ԭ�� Cloud ERP Private em suas plantas industriais no Brasil para integrar manufatura, logística e tributos com �鶹ԭ�� BTP e �鶹ԭ�� Business AI.

Na área de Construção, Transporte e ���������ç��s Públicos, a SABESP concluiu a entrada em operação do �鶹ԭ�� Cloud ERP Private por meio do RISE with �鶹ԭ�� para modernizar a gestão hídrica no Brasil; a companhia aérea GOL integrou o �鶹ԭ�� Business Data Cloud e a Joule for Consultants para otimizar a tomada de decisões financeiras em tempo real; e a Construtora Tenda migrou para a versão mais recente do �鶹ԭ�� Cloud ERP Private para atender à reforma tributária brasileira e sustentar seu crescimento imobiliário.

Transformação e inovação também passam por agilidade empresarial e escalabilidade na nuvem pública (�鶹ԭ�� Cloud ERP). Empresas em rápida expansão estão adotando o �鶹ԭ�� Cloud ERP como uma plataforma ágil para acelerar seu crescimento com governança integrada:

No setor de Agronegócio, a Vida Veg, pioneira brasileira em alimentos de origem vegetal, implementou o �鶹ԭ�� Cloud ERP para apoiar a expansão comercial e gerenciar operações em múltiplas moedas. Na área de Infraestrutura Digital, a Modular Data Centers migrou do �鶹ԭ�� Business One para o �鶹ԭ�� Cloud ERP, combinando a solução com o �鶹ԭ�� Integration Suite e recursos de inteligência artificial para sustentar seus projetos de data centers modulares. Em ���������ç��s Financeiros, a Gooroo Crédito adotou a plataforma de nuvem pública para automatizar processos financeiros e simplificar a conformidade regulatória no Brasil.

Por fim, para uma transformação digital completa, empresas precisam de dados unificados e inteligência artificial. Assim podem caminhar rumo à empresa autônoma (�鶹ԭ�� Business Data Cloud & �鶹ԭ�� Business AI). O passo decisivo rumo à empresa autônoma está na capacidade de transformar grandes volumes de dados em ações automatizadas por meio de inteligência artificial e análises contextuais. Na área de Inteligência Operacional e Cadeias de Suprimentos, por exemplo, a brasileira Vale fortaleceu sua aliança global com a �鶹ԭ�� ao integrar o �鶹ԭ�� Business Data Cloud e o �鶹ԭ�� Business AI para a gestão inteligente de ativos e da logística de mineração.

Com esses resultados, a �鶹ԭ�� consolida seu papel como parceira estratégica na evolução tecnológica da América Latina. Ao estabelecer as bases da empresa autônoma, as organizações da região não apenas elevam padrões de eficiência e produtividade, mas também conquistam a resiliência e a capacidade de adaptação necessárias para competir com sucesso em um ambiente global em constante transformação.

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A iniciativa dá continuidade a uma jornada iniciada em 2018, quando a companhia substituiu um sistema próprio, utilizado por mais de duas décadas. Desde então, a �鶹ԭ�� passou a sustentar a evolução operacional da empresa, acompanhando o crescimento e a diversificação dos negócios. A atualização mais recente, concluída em outubro de 2025, foi motivada principalmente pelas novas exigências da reforma tributária, evitando adaptações pontuais que poderiam comprometer a consistência do ambiente.

“A principal decisão foi preparar a plataforma para toda a jornada da reforma tributária, sem precisar recorrer a soluções improvisadas. A atualização nos coloca em uma posição mais segura para lidar com as mudanças que estão por vir”, afirma Vanderlei Benetti, gerente de excelência operacional e TI da Bruning.

O projeto foi conduzido ao longo de 2025, com planejamento estruturado, forte integração entre áreas e participação de cerca de 40 colaboradores da companhia, além de parceiros externos. O go-live foi realizado sem impacto na operação, com a empresa mantendo as atividades normalmente, incluindo faturamento e atendimento a clientes, mesmo durante a transição do sistema.

Além de preparar a empresa para as mudanças regulatórias, a nova versão do S4/HANA trouxe ganhos operacionais relevantes. Processos financeiros, como fechamento contábil, passaram a ser executados com mais agilidade, enquanto relatórios que antes eram desenvolvidos fora do sistema passaram a ser gerados diretamente na plataforma. A atualização também ampliou o uso do �鶹ԭ�� Fiori, solução focada em experiência do usuário (UX), melhorando navegação pelos recursos e abrindo espaço para novas funcionalidades.

Outro avanço importante foi a consolidação das soluções fiscais dentro do próprio ecossistema �鶹ԭ��, substituindo ferramentas anteriormente utilizadas e aumentando a integração e a governança dos processos tributários.

A implementação foi conduzida em parceria com a Insi, que atuou desde o planejamento até a execução do projeto, garantindo alinhamento entre as necessidades do negócio e a arquitetura da solução. A atuação conjunta incluiu estruturação de governança, gestão de mudança e definição de um modelo de trabalho integrado entre as equipes, fator decisivo para o cumprimento do cronograma e a realização do go-live sem impactos operacionais.

“O projeto com a Bruning foi construído com base em um alinhamento muito claro de expectativas e prioridades do negócio desde o início. Isso permitiu estruturar uma abordagem consistente de execução, com forte integração entre as equipes e foco total na continuidade da operação, mesmo em um cenário de alta complexidade”, afirma Roberto Certo, diretor comercial da Insi.

Inserida em um setor com características produtivas bastante distintas, a Bruning atende desde montadoras com produção em larga escala até segmentos como agrícola e construção civil, que demandam produtos mais complexos e em menor volume. Essa diversidade exige um ERP capaz de suportar diferentes modelos operacionais, garantindo flexibilidade sem perda de controle.

Nesse contexto, a atualização do �鶹ԭ�� S4/HANA também fortalece a capacidade da empresa de operar com mais consistência e eficiência em múltiplos cenários, apoiando tanto a produção seriada quanto operações mais customizadas.

A companhia já iniciou uma nova fase da jornada, voltada à exploração das funcionalidades da versão atualizada. Um time dedicado à transformação digital foi estruturado para identificar oportunidades de automação, melhoria de processos e maior uso dos recursos já disponíveis na plataforma.

“A preparação para a reforma tributária muitas vezes é o ponto de partida para uma evolução mais ampla da operação, com ganhos de eficiência, integração e governança”, comenta Fernando Boaventura, Head de Partner Ecosystem Success da �鶹ԭ�� Brasil. “A atualização tecnológica certamente irá beneficiar a empresa além de possibilitar a conformidade regulatória”, completa.

Embora ainda não tenha iniciado o uso de recursos de inteligência artificial nas soluções �鶹ԭ��, a Bruning já estrutura um programa próprio de IA e avalia, no futuro, a integração dessas capacidades ao ambiente �鶹ԭ��. Com essa iniciativa, a companhia reforça a base digital e cria as condições para sustentar crescimento, eficiência e adaptação contínua em um ambiente industrial dinâmico e regulado.

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A empresa opera o �鶹ԭ�� SuccessFactors desde 2023 e concluiu, recentemente, o processo de go-live das soluções em nuvem voltadas à área de Pessoas & Cultura, contemplando a totalidade dos módulos da suíte, bem como a implantação do Employee Central Payroll (ECP). O ambiente tecnológico inclui, ainda, integrações realizadas por meio da �鶹ԭ�� Business Technology Platform (BTP) e a adoção do �鶹ԭ�� Concur, ampliando e integrando o ecossistema digital corporativo.

Anteriormente à migração para o ambiente em nuvem, a organização utilizava uma estrutura compartilhada e altamente customizada, caracterizada pela coexistência de múltiplas aplicações paralelas e por processos fragmentados. Com a implementação da nova arquitetura, a Volkswagen Caminhões e Ônibus passou a operar em um ambiente proprietário e integrado, o que possibilitou a descontinuação de mais de dez aplicações legadas, a redução substancial de intervenções manuais e o aumento da confiabilidade dos processos de integração e auditoria.

Para além da jornada de transformação em gestão de pessoas viabilizada pelo �鶹ԭ�� SuccessFactors, a companhia utiliza o �鶹ԭ�� S/4HANA como núcleo do sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP) e o �鶹ԭ�� Concur para a gestão de despesas corporativas, consolidando um ecossistema integrado alinhado ao conceito de �鶹ԭ�� Business Suite. A interoperabilidade entre essas soluções favorece a integração entre as áreas financeira, operacional e de Pessoas & Cultura, ampliando a visibilidade, a consistência e o uso estratégico dos dados corporativos. Adicionalmente, a empresa avalia a ativação de funcionalidades de inteligência artificial nativas das soluções �鶹ԭ�� ainda no decorrer deste ano, com foco no aumento de produtividade e no suporte à tomada de decisão gerencial.

A padronização de processos, em consonância com as diretrizes globais do Grupo Volkswagen, constituiu um dos principais diferenciais do projeto. A adoção do �鶹ԭ�� SuccessFactors possibilitou a construção de uma visão integrada de Pessoas & Cultura, com a unificação de linguagem, indicadores de desempenho e práticas de recursos humanos, alinhadas aos padrões corporativos globais.

No âmbito da expansão das capacidades analíticas e tecnológicas, a empresa planeja ampliar o uso de recursos de inteligência artificial incorporados às soluções �鶹ԭ��. Destaca-se a expectativa de adoção de agentes inteligentes, como a Joule, tanto no �鶹ԭ�� SuccessFactors quanto no �鶹ԭ�� Concur, com aplicações que vão desde o suporte ao processo de onboarding de colaboradores até a automação de consultas recorrentes de recursos humanos e a realização de análises preditivas de despesas corporativas. Essa iniciativa tem como objetivos a redução de erros operacionais, a eliminação de retrabalho e a liberação das equipes para atividades de maior valor estratégico.

Segundo Patrícia Valerio Goulart, gerente executiva de Tecnologia da Informação da Volkswagen Caminhões e Ônibus, o projeto transcende a simples migração para a nuvem, ao consolidar uma plataforma tecnológica orientada à evolução contínua. A partir da padronização de processos e da integração de dados, a organização avança na incorporação de inteligência artificial, visando à automação de rotinas operacionais e ao suporte a decisões estratégicas em diferentes níveis da organização.

Na avaliação da �鶹ԭ��, o projeto evidencia como organizações podem evoluir a gestão de pessoas com base em plataformas digitais integradas e escaláveis. “A Volkswagen Caminhões e Ônibus demonstra uma visão consistente ao investir na padronização e na modernização de processos de RH em nuvem, criando uma base preparada para eficiência, inovação e inteligência aplicada ao negócio”, afirma Ana Campoi, vice-presidente de HCM da �鶹ԭ�� Brasil.

A HCMX atua como parceira da VWCO no suporte às soluções �鶹ԭ�� SuccessFactors, contribuindo para a inovação e a digitalização da gestão de pessoas e para a evolução contínua do ambiente tecnológico.

“A Volkswagen Caminhões e Ônibus é um cliente que valoriza atualização contínua. Desde a implementação inicial, temos trabalhado na adoção das novas versões das soluções da �鶹ԭ��, garantindo que a companhia aproveite ao máximo as inovações da plataforma e siga evoluindo”, afirma Marcello Lanzoni, sócio-diretor da HCMX.

Com essa evolução, a companhia fortalece a capacidade de escalar operações, aprimorar a experiência dos colaboradores e avançar no uso estratégico de dados em um setor cada vez mais competitivo e orientado por eficiência.

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Cliente �鶹ԭ�� desde 2015, a MRS já utilizava soluções como o �鶹ԭ�� SuccessFactors, com destaque para o módulo de recrutamento. Agora, a companhia passou a utilizar recursos de inteligência artificial embarcados na solução, com foco na automação da triagem de currículos, uma etapa crítica para a operação.

A iniciativa surgiu da necessidade de lidar com processos seletivos de alta complexidade. No setor ferroviário, a formação técnica exige tempo e o erro na contratação tem impacto direto em produtividade e segurança. Além disso, a empresa lida com grande volume de candidaturas, o que demandava esforço intenso das equipes de recrutamento para análise e priorização dos perfis mais aderentes às vagas.

Com o uso de inteligência artificial, a MRS passou a estruturar um processo mais padronizado, orientado a dados e com maior capacidade de análise. A tecnologia automatiza a leitura e triagem de currículos, identificando candidatos com maior aderência às vagas e reduzindo significativamente o esforço manual.

“O uso de inteligência artificial trouxe ganhos muito relevantes para o nosso processo. Tivemos uma redução média de 60% no tempo de triagem, o que libera o time para focar em etapas mais estratégicas, como entrevistas e avaliação de qualidade dos candidatos”, afirma Simone Souza, Gerente Geral de Desenvolvimento de RH da MRS Logística.

Além do ganho de eficiência, a companhia já percebe avanços na qualidade das etapas seguintes do processo seletivo. Os candidatos chegam mais alinhados aos requisitos das vagas, o que acelera a tomada de decisão e aumenta a eficácia das contratações.

Outro benefício importante está na melhoria da experiência do candidato. A empresa passou a garantir retorno para 100% dos participantes dos processos seletivos, incluindo feedback personalizado aos candidatos finalistas. Um diferencial relevante em um cenário no qual a falta de retorno é frequentemente apontada como um dos principais pontos de insatisfação dos candidatos.

A solução também contribui para a padronização dos processos e redução de vieses na seleção, uma vez que a análise inicial passa a ser feita com base em critérios objetivos definidos pela plataforma.

Na frente tecnológica, o projeto também abriu caminho para a expansão do uso de inteligência artificial em outras áreas da companhia. A MRS já está testando novas funcionalidades, como a copiloto Joule, com o objetivo de ampliar o uso da IA em diferentes processos internos e evoluir a maturidade digital da organização.

A �鶹ԭ�� destaca que o caso da MRS demonstra como a inteligência artificial pode gerar impacto direto em processos críticos de negócio. “A aplicação de IA no recrutamento mostra como é possível combinar automação e análise de dados para aumentar a eficiência e a qualidade das decisões, especialmente em ambientes complexos como o da MRS”, comenta Daniel Chamis, Customer Engagement Executive da �鶹ԭ�� Brasil.

A iniciativa faz parte de uma estratégia mais ampla da companhia voltada à transformação digital, com o objetivo de ampliar o uso de novas tecnologias em diferentes frentes, incluindo inteligência artificial, internet das coisas e automação, consolidando-se como referência em inovação no setor ferroviário. Com esse movimento, a empresa reforça o posicionamento como uma organização orientada à tecnologia, preparada para enfrentar os desafios de um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo.

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Firmado no fim de 2025, o acordo representa um novo marco na modernização do ambiente �鶹ԭ�� da Nokia. Com a adoção da metodologia RISE with �鶹ԭ��, a empresa seguirá uma abordagem estruturada de transformação, abrangendo processos, dados, aplicações e modelo operacional, além de garantir acesso contínuo às inovações e aos recursos de inteligência artificial incorporados ao portfólio de ERP em nuvem da �鶹ԭ��.

A Microsoft Azure foi escolhida como plataforma de nuvem para sustentar essa jornada, oferecendo a escalabilidade, segurança e desempenho necessários para suportar aplicações críticas para o negócio.

“A decisão da Nokia demonstra um compromisso claro com uma transformação orientada pelo negócio”, afirma Manos Raptopoulos, presidente global de Customer Success para Europa, APAC, Oriente Médio e África e membro do Extended Board da �鶹ԭ��. “A metodologia RISE with �鶹ԭ�� oferece um roteiro estruturado, ferramentas integradas e acesso contínuo à inovação. Isso permite que a Nokia modernize o ambiente de ERP, mantenha um clean core e estabeleça uma base sólida para ampliar o uso da inteligência artificial.”

Transformação empresarial com foco no negócio

Mais do que uma migração tecnológica, o RISE with �鶹ԭ�� oferece uma estrutura completa para apoiar a transformação empresarial. A oferta combina metodologia padronizada, ferramentas integradas e suporte especializado para ajudar organizações a modernizarem ambientes legados e acelerarem a adoção da nuvem.

Nesse modelo, a �鶹ԭ�� passa a operar e gerenciar o ambiente �鶹ԭ�� Cloud ERP, permitindo que a Nokia direcione esforços para iniciativas estratégicas de negócio em vez da gestão da infraestrutura. A abordagem favorece a padronização de processos, a simplificação das operações e a incorporação contínua de novas inovações.

A Nokia já vinha conduzindo um programa de transformação baseado no �鶹ԭ�� Cloud ERP, abrangendo áreas como finanças e logística. A iniciativa inclui soluções como �鶹ԭ�� Cloud ERP for Central Finance, �鶹ԭ�� Master Data Governance, �鶹ԭ�� Extended Warehouse Management, �鶹ԭ�� Global Trade Services e �鶹ԭ�� Cloud ERP for Advanced ATP. Ao longo dessa jornada, a empresa ampliará gradualmente a adoção dos recursos de inteligência artificial embarcados nas aplicações da �鶹ԭ��.

“Este acordo fortalece nossa parceria com �鶹ԭ�� e Microsoft e reforça nossa estratégia para tornar as operações centrais da Nokia ainda mais resilientes”, afirma Marek Očkay, vice-presidente e Global Head de IT Procurement & Vendor Management da Nokia. “Ao adotar a metodologia RISE with �鶹ԭ�� sobre a Microsoft Azure, estabelecemos uma base preparada para o futuro, capaz de simplificar nosso ambiente de ERP, acelerar a inovação contínua e ampliar o uso de processos orientados por inteligência artificial.”

Microsoft Azure como base da transformação

A Microsoft Azure será a plataforma de nuvem que sustentará a jornada da Nokia com o RISE with �鶹ԭ��, alinhada à estratégia mais ampla da companhia para nuvem e dados.

A empresa já opera parte do ambiente �鶹ԭ�� na Azure e espera obter ganhos de desempenho, segurança, menor latência e maior resiliência operacional ao consolidar essas cargas de trabalho em uma única plataforma de hiperescala.

Como parte do acordo, a Microsoft atuará em conjunto com �鶹ԭ�� e Nokia durante todo o processo de transformação, apoiando as atividades de migração e a otimização contínua do ambiente.

“Essa colaboração demonstra como plataformas de nuvem, aplicações empresariais e inteligência artificial podem atuar de forma integrada para impulsionar programas globais de transformação”, afirma Joacim Damgard, Corporate Vice President da Microsoft para a região Norte da Europa. “Ao executar o �鶹ԭ�� Cloud ERP na Azure como parte da jornada com o RISE with �鶹ԭ��, a Nokia estabelece uma base escalável e segura para impulsionar a inovação contínua.”

Parceria de longa data

Cliente da �鶹ԭ�� há décadas, a Nokia vem consolidando diferentes sistemas de ERP em um ambiente unificado baseado no �鶹ԭ�� Cloud ERP como parte do programa de ERP de próxima geração.

Com a adoção do RISE with �鶹ԭ��, a companhia fortalece essa estratégia ao contar com uma metodologia estruturada para acelerar a transformação, reduzir a complexidade do ambiente tecnológico e ampliar os benefícios das aplicações nativas em nuvem.

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