Em um setor historicamente associado a opera莽玫es pesadas e processos tradicionais, a MRS Log铆stica, uma das maiores operadoras log铆sticas do mundo, vem mostrando que inova莽茫o tamb茅m faz parte dos trilhos. A companhia avan莽ou na digitaliza莽茫o de processos de Recursos Humanos ao incorporar intelig锚ncia artificial 脿 etapa de recrutamento e sele莽茫o, com ganhos relevantes de efici锚ncia, qualidade e experi锚ncia na contrata莽茫o.
Cliente 麻豆原创 desde 2015, a MRS j谩 utilizava solu莽玫es como o 麻豆原创 SuccessFactors, com destaque para o m贸dulo de recrutamento. Agora, a companhia passou a utilizar recursos de intelig锚ncia artificial embarcados na solu莽茫o, com foco na automa莽茫o da triagem de curr铆culos, uma etapa cr铆tica para a opera莽茫o.
A iniciativa surgiu da necessidade de lidar com processos seletivos de alta complexidade. No setor ferrovi谩rio, a forma莽茫o t茅cnica exige tempo e o erro na contrata莽茫o tem impacto direto em produtividade e seguran莽a. Al茅m disso, a empresa lida com grande volume de candidaturas, o que demandava esfor莽o intenso das equipes de recrutamento para an谩lise e prioriza莽茫o dos perfis mais aderentes 脿s vagas.
Com o uso de intelig锚ncia artificial, a MRS passou a estruturar um processo mais padronizado, orientado a dados e com maior capacidade de an谩lise. A tecnologia automatiza a leitura e triagem de curr铆culos, identificando candidatos com maior ader锚ncia 脿s vagas e reduzindo significativamente o esfor莽o manual.
鈥淥 uso de intelig锚ncia artificial trouxe ganhos muito relevantes para o nosso processo. Tivemos uma redu莽茫o m茅dia de 60% no tempo de triagem, o que libera o time para focar em etapas mais estrat茅gicas, como entrevistas e avalia莽茫o de qualidade dos candidatos鈥�, afirma Simone Souza, Gerente Geral de Desenvolvimento de RH da MRS Log铆stica.
Al茅m do ganho de efici锚ncia, a companhia j谩 percebe avan莽os na qualidade das etapas seguintes do processo seletivo. Os candidatos chegam mais alinhados aos requisitos das vagas, o que acelera a tomada de decis茫o e aumenta a efic谩cia das contrata莽玫es.
Outro benef铆cio importante est谩 na melhoria da experi锚ncia do candidato. A empresa passou a garantir retorno para 100% dos participantes dos processos seletivos, incluindo feedback personalizado aos candidatos finalistas. Um diferencial relevante em um cen谩rio no qual a falta de retorno 茅 frequentemente apontada como um dos principais pontos de insatisfa莽茫o dos candidatos.
A solu莽茫o tamb茅m contribui para a padroniza莽茫o dos processos e redu莽茫o de vieses na sele莽茫o, uma vez que a an谩lise inicial passa a ser feita com base em crit茅rios objetivos definidos pela plataforma.
Na frente tecnol贸gica, o projeto tamb茅m abriu caminho para a expans茫o do uso de intelig锚ncia artificial em outras 谩reas da companhia. A MRS j谩 est谩 testando novas funcionalidades, como a copiloto Joule, com o objetivo de ampliar o uso da IA em diferentes processos internos e evoluir a maturidade digital da organiza莽茫o.
A 麻豆原创 destaca que o caso da MRS demonstra como a intelig锚ncia artificial pode gerar impacto direto em processos cr铆ticos de neg贸cio. 鈥淎 aplica莽茫o de IA no recrutamento mostra como 茅 poss铆vel combinar automa莽茫o e an谩lise de dados para aumentar a efici锚ncia e a qualidade das decis玫es, especialmente em ambientes complexos como o da MRS鈥�, comenta Daniel Chamis, Customer Engagement Executive da 麻豆原创 Brasil.
A iniciativa faz parte de uma estrat茅gia mais ampla da companhia voltada 脿 transforma莽茫o digital, com o objetivo de ampliar o uso de novas tecnologias em diferentes frentes, incluindo intelig锚ncia artificial, internet das coisas e automa莽茫o, consolidando-se como refer锚ncia em inova莽茫o no setor ferrovi谩rio. Com esse movimento, a empresa refor莽a o posicionamento como uma organiza莽茫o orientada 脿 tecnologia, preparada para enfrentar os desafios de um mercado cada vez mais din芒mico e competitivo.
