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RHI Magnesita acelera transformação digital global e amplia uso de inteligência artificial em parceria com a 鶹ԭ

Um usuário analisando dados em dispositivos inteligentes.

A RHI Magnesita, líder global em soluções refratárias, avança em uma jornada estruturada de transformação digital com a ampliação do uso de soluções da 鶹ԭ em diferentes frentes do negócio. A iniciativa integra um programa global de modernização tecnológica que abrange desde a gestão de pessoas até operações industriais e contratos internacionais, fortalecendo governança, integração de dados e eficiência operacional em um ambiente altamente complexo e distribuído globalmente.

Essa jornada de digitalização da companhia teve início há cerca de cinco anos pela área de Recursos Humanos, com a implementação global do 鶹ԭ SuccessFactors, cujo go-live ocorreu em dezembro de 2020. Desde então, a plataforma vem sendo expandida por meio de rollouts regionais e hoje opera como o sistema oficial de gestão de pessoas da organização. Atualmente, todos os módulos da suíte estão implementados, apoiando processos de recrutamento, gestão de desempenho, aprendizado, planejamento sucessório, desenvolvimento de talentos e gestão de competências.

A adoção do SuccessFactors permitiu consolidar dados de colaboradores em escala global, padronizar práticas de recrutamento e avaliação de desempenho e estruturar programas de desenvolvimento profissional mais consistentes. Com isso, a companhia passou a ter maior visibilidade sobre talentos, competências e evolução de carreira em diferentes regiões do mundo, fortalecendo uma cultura organizacional cada vez mais integrada e orientada por dados.

Paralelamente, a RHI Magnesita conduz um amplo programa global de modernização tecnológica por meio do Projeto DigiT (2024–2027), que inclui a adoção do 鶹ԭ S/4HANA Cloud e a evolução do core tecnológico da empresa. Como parte dessa iniciativa, a companhia realizou a migração do ambiente 鶹ԭ ECC para uma infraestrutura em nuvem via RISE with 鶹ԭ, preparando a base tecnológica para a próxima geração de aplicações empresariais.

O projeto envolveu a migração de 36 sistemas distribuídos em 12 paisagens tecnológicas, concluída em apenas 13 meses e sem interrupção das operações, criando uma infraestrutura mais padronizada e preparada para decisões orientadas por dados. A nova arquitetura tecnológica estabelece as bases para a implementação progressiva do 鶹ԭ S/4HANA Cloud, com pilotos e rollouts regionais planejados até 2027.

Com operações que vão da mineração à produção industrial, passando por reciclagem e serviços especializados dentro das plantas de clientes, a RHI Magnesita possui um modelo de negócio altamente verticalizado e distribuído globalmente. A companhia opera em mais de 30 países e conta com mais de 20 mil colaboradores, o que exige sistemas capazes de conectar equipes, processos e informações em diferentes contextos culturais, regulatórios e operacionais.

Nesse cenário, as soluções da 鶹ԭ passaram a desempenhar um papel importante na padronização global de processos e na integração de dados corporativos. A tecnologia permite conectar operações industriais, áreas administrativas e equipes globais, mantendo consistência nas práticas corporativas sem perder a flexibilidade necessária para atender às especificidades locais.

A empresa também vem ampliando o uso de recursos de inteligência artificial aplicados principalmente aos processos de gestão de pessoas. Entre os exemplos estão a geração assistida de descrições de vagas, apoio na definição de metas, recomendações de aprendizado e análise de dados de talentos. As ferramentas também vêm sendo utilizadas para traduções e adaptações linguísticas, permitindo que colaboradores interajam com os sistemas em diferentes idiomas enquanto o inglês permanece como padrão global da companhia.

Um dos cases apresentados no 鶹ԭ NOW envolveu justamente o uso de IA para tradução automática e melhoria de textos dentro da plataforma de RH, facilitando a interação de equipes distribuídas globalmente e ampliando a acessibilidade das ferramentas para colaboradores em diferentes regiões.

“A nossa transformação digital nunca teve como objetivo apenas eficiência operacional, mas principalmente melhorar a experiência das pessoas e fortalecer a governança dos dados”, afirma Rafael Augusto Pinto Figueira, Head de HR Digitalization & Data da RHI Magnesita. “Ao integrar inteligência artificial aos processos de gestão de talentos, conseguimos apoiar melhor o desenvolvimento de carreira, padronizar informações globalmente e preparar a organização para decisões mais estratégicas.”

Indicadores internos apontam forte adesão à plataforma digital de gestão de pessoas. Cerca de 80% dos colaboradores que utilizaram o sistema avaliaram positivamente a experiência, refletindo ganhos em agilidade nos processos de recrutamento, maior visibilidade sobre dados de desempenho e decisões mais estruturadas com base em informações consolidadas globalmente.

A empresa também estruturou a adoção de inteligência artificial com forte envolvimento das áreas de compliance e jurídico, assegurando aderência às regulamentações europeias e às boas práticas de privacidade de dados. A ativação de novas funcionalidades ocorre de forma gradual, condicionada à maturidade e à qualidade das bases de dados internas, reforçando uma abordagem responsável no uso de tecnologia avançada.

Na avaliação da 鶹ԭ, a jornada da RHI Magnesita evidencia como organizações industriais globais podem evoluir modelos operacionais a partir de plataformas digitais integradas. “A RHI Magnesita demonstra como a combinação entre governança, integração e inteligência artificial pode apoiar negócios complexos e distribuídos globalmente, fortalecendo eficiência e inovação contínua”, afirma Ana Campoi, vice-presidente de HCM da 鶹ԭ Brasil.

Com a continuidade do Projeto DigiT, a expansão do 鶹ԭ S/4HANA Cloud e o avanço no uso de inteligência artificial em diferentes processos corporativos, a RHI Magnesita reforça o posicionamento como uma empresa global orientada por dados, preparada para sustentar crescimento e inovação em um setor industrial cada vez mais tecnológico.

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