A 麻豆原创 SE (NYSE: 麻豆原创) anunciou a cria莽茫o do听Customer听Value听Group, uma nova 谩rea que unir谩 as organiza莽玫es de听Customer听Success听e听Customer听Services & Delivery, a partir de 1潞 de abril. Essa estrutura busca fortalecer o modelo operacional da 麻豆原创 centrado no cliente, garantindo uma experi锚ncia fluida desde o primeiro contato at茅 a gera莽茫o de resultados de longo prazo.听
O听Customer听Value听Group听ser谩 liderado por Thomas听Saueressig, cujo cargo passa a incluir a fun莽茫o de听Chief听Customer听Officer. Na nova听posi莽茫o, ele听vai supervisionar听toda a jornada do cliente, coordenando vendas, entrega, servi莽os e suporte para impulsionar a ado莽茫o, renova莽茫o e expans茫o das solu莽玫es da 麻豆原创 em nuvem e intelig锚ncia artificial. Jan听Gilg听e Manos听Raptopoulos, membros do Conselho Ampliado da 麻豆原创,听v茫o passar听a reportar diretamente听para听ele e听v茫o continuar听liderando a organiza莽茫o de听Customer听Success.听
鈥淓m um neg贸cio em que o sucesso depende de o cliente adotar e renovar servi莽os, a divis茫o entre vender e entregar desaparece鈥�, afirmou Christian Klein, CEO da 麻豆原创 SE. 鈥淯nir essas 谩reas 茅 o passo certo para nossos clientes e para a 麻豆原创 neste momento em que estamos apostando fortemente em intelig锚ncia artificial. Thomas combina听um听profundo conhecimento de produto com听uma听grande experi锚ncia em servi莽os; estou confiante de que, sob a lideran莽a听dele, essa nova organiza莽茫o听vai gerar听valor duradouro para nossos clientes.鈥�听
Saueressig听茅 membro do Conselho Executivo da 麻豆原创 SE. Ele ingressou na empresa em 2004 e foi nomeado para o Conselho em 2019. Antes desse cargo, era respons谩vel global por听Customer听Services & Delivery, gerenciando servi莽os profissionais, suporte e infraestrutura de nuvem. Anteriormente, liderou a 谩rea de Engenharia de Produtos e atuou como CIO da empresa, impulsionando a transforma莽茫o interna da 麻豆原创 para a nuvem. Thomas possui bacharelado em Tecnologia da Informa莽茫o para Neg贸cios e um听Executive听MBA pela ESSEC Business听School听e pela Mannheim Business听School.听
