Nova solução evolui o Âé¶¹Ô´´ Emarsys para um sistema corporativo de engajamento
A Âé¶¹Ô´´ anuncia a evolução da solução Âé¶¹Ô´´ Emarsys, que passa a se chamar Âé¶¹Ô´´ Engagement Cloud, alinhando-se à estratégia global da companhia de tornar o engajamento com clientes uma capacidade central em todo o portfólio da empresa. A nova solução já está disponÃvel globalmente desde 19 de fevereiro de 2026.
A mudança representa mais do que uma atualização de marca. O Âé¶¹Ô´´ Engagement Cloud consolida a próxima fase da evolução da plataforma, expandindo a base sólida em marketing omnichannel e personalização para um verdadeiro sistema corporativo de engajamento, com orquestração inteligente e em tempo real integrada à Âé¶¹Ô´´ Business Suite.
O Âé¶¹Ô´´ Engagement Cloud mantém os recursos que tornaram o Âé¶¹Ô´´ Emarsys referência em marketing orientado por dados, apoiando empresas na conexão de insights de clientes, na personalização em escala e na construção de relacionamentos duradouros.
Ao mesmo tempo, a solução amplia o escopo ao integrar-se de forma nativa aos processos empresariais, permitindo que organizações unifiquem dados, automatizem decisões e orquestrem jornadas com maior inteligência e governança.
Âé¶¹Ô´´ Engagement Cloud, enterprise edition
Como parte do lançamento, a Âé¶¹Ô´´ apresenta também o Âé¶¹Ô´´ Engagement Cloud, enterprise edition, uma versão corporativa que oferece uma abordagem de engajamento para toda a empresa.
A nova edição unifica dados provenientes de Âé¶¹Ô´´ Customer Experience (CX), ERP e Âé¶¹Ô´´ Business Technology Platform (BTP), habilitando decisões em tempo real e integração avançada com inteligência artificial. Essa arquitetura permite ampliar o engajamento em toda a organização, conectando marketing, vendas, comércio e operações a partir de uma única base de dados confiável.
O Âé¶¹Ô´´ Engagement Cloud é parte fundamental da estratégia da Âé¶¹Ô´´ de posicionar o engajamento como uma competência central do negócio, integrada a dados, processos e IA.
Esse movimento reforça a visão da companhia de que experiências personalizadas e decisões baseadas em dados não são apenas iniciativas de marketing, mas elementos estruturais para competitividade, crescimento sustentável e diferenciação no mercado.
Reconhecimento do Gartner
A Âé¶¹Ô´´ também foi reconhecida no 2026 Gartner® Magic Quadrantâ„¢ for Personalization Engines, reforçando a posição no mercado de personalização e orquestração inteligente de experiências. O reconhecimento destaca a capacidade da Âé¶¹Ô´´ de combinar dados empresariais, inteligência artificial e integração de ponta a ponta para oferecer experiências mais relevantes, contextuais e escaláveis.
