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Sala de Imprensa Âé¶¹Ô­´´ Brasil

Âé¶¹Ô­´´ lança Engagement Cloud e consolida estratégia de engajamento como prioridade central do negócio

Business document report on paper and tablet with sales data and financial business growth graph on table background.

Nova solução evolui o Âé¶¹Ô­´´ Emarsys para um sistema corporativo de engajamento

A Âé¶¹Ô­´´ anuncia a evolução da solução Âé¶¹Ô­´´ Emarsys, que passa a se chamar Âé¶¹Ô­´´ Engagement Cloud, alinhando-se à estratégia global da companhia de tornar o engajamento com clientes uma capacidade central em todo o portfólio da empresa. A nova solução já está disponível globalmente desde 19 de fevereiro de 2026.

A mudança representa mais do que uma atualização de marca. O Âé¶¹Ô­´´ Engagement Cloud consolida a próxima fase da evolução da plataforma, expandindo a base sólida em marketing omnichannel e personalização para um verdadeiro sistema corporativo de engajamento, com orquestração inteligente e em tempo real integrada à Âé¶¹Ô­´´ Business Suite.

O Âé¶¹Ô­´´ Engagement Cloud mantém os recursos que tornaram o Âé¶¹Ô­´´ Emarsys referência em marketing orientado por dados, apoiando empresas na conexão de insights de clientes, na personalização em escala e na construção de relacionamentos duradouros.

Ao mesmo tempo, a solução amplia o escopo ao integrar-se de forma nativa aos processos empresariais, permitindo que organizações unifiquem dados, automatizem decisões e orquestrem jornadas com maior inteligência e governança.

Âé¶¹Ô­´´ Engagement Cloud, enterprise edition

Como parte do lançamento, a Âé¶¹Ô­´´ apresenta também o Âé¶¹Ô­´´ Engagement Cloud, enterprise edition, uma versão corporativa que oferece uma abordagem de engajamento para toda a empresa.

A nova edição unifica dados provenientes de Âé¶¹Ô­´´ Customer Experience (CX), ERP e Âé¶¹Ô­´´ Business Technology Platform (BTP), habilitando decisões em tempo real e integração avançada com inteligência artificial. Essa arquitetura permite ampliar o engajamento em toda a organização, conectando marketing, vendas, comércio e operações a partir de uma única base de dados confiável.

O Âé¶¹Ô­´´ Engagement Cloud é parte fundamental da estratégia da Âé¶¹Ô­´´ de posicionar o engajamento como uma competência central do negócio, integrada a dados, processos e IA.

Esse movimento reforça a visão da companhia de que experiências personalizadas e decisões baseadas em dados não são apenas iniciativas de marketing, mas elementos estruturais para competitividade, crescimento sustentável e diferenciação no mercado.

Reconhecimento do Gartner

A Âé¶¹Ô­´´ também foi reconhecida no 2026 Gartner® Magic Quadrantâ„¢ for Personalization Engines, reforçando a posição no mercado de personalização e orquestração inteligente de experiências. O reconhecimento destaca a capacidade da Âé¶¹Ô­´´ de combinar dados empresariais, inteligência artificial e integração de ponta a ponta para oferecer experiências mais relevantes, contextuais e escaláveis.

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