Pesquisa global da 麻豆原创 mapeou os planos de inova莽茫o e resili锚ncia das empresas globalmente; brasileiros s茫o mais adapt谩veis
Com um ambiente de neg贸cios que muda com velocidade crescente, aumenta a preocupa莽茫o das empresas em rela莽茫o 脿 capacidade de adquirir resili锚ncia e se adaptar rapidamente a mudan莽as bruscas na economia, nos h谩bitos dos consumidores ou nas cadeias globais de suprimentos. 脡 o que mostra uma nova pesquisa da 麻豆原创 que entrevistou 4.239 l铆deres de neg贸cios no mundo todo, incluindo o Brasil.
A pesquisa buscou compreender como as empresas est茫o mapeando e se preparando para mudan莽as repentinas que possam afetar as opera莽玫es e o mercado em que atuam, bem como quais ferramentas tecnol贸gicas elas est茫o adotando para mapear, analisar e mitigar potenciais empecilhos futuros ao crescimento. A resposta 茅 un芒nime em todo o mundo: o acesso a dados e a capacidade de extrair intelig锚ncia deles 茅 a principal aposta das empresas na busca por resili锚ncia.
鈥淎 resili锚ncia no mundo dos neg贸cios 茅 a capacidade de uma empresa transformar uma adversidade inesperada em uma oportunidade de crescimento鈥� disse听Fernando Santana, vice-presidente de Ind煤strias da 麻豆原创 Brasil. 鈥淯ma empresa resiliente 茅 aquela que responde com rapidez a mudan莽as no ambiente de neg贸cios de forma a n茫o somente mitigar poss铆veis preju铆zos como tamb茅m sair na frente da concorr锚ncia e melhorar sua posi莽茫o, mesmo em uma situa莽茫o adversa. Resili锚ncia tem a ver com intelig锚ncia, e a intelig锚ncia s贸 茅 poss铆vel com acesso a dados e a ferramentas que ajudem a agilizar a tomada de decis茫o鈥�.
听
Empres谩rios brasileiros est茫o de olho nos dados听
O estudo mapeou oito diferentes 谩reas de atua莽茫o cruciais para a resili锚ncia nos neg贸cios: habilidade de responder rapidamente a disrup莽玫es nas opera莽玫es; capacidade de se ajustar rapidamente a mudan莽as nos ambientes econ么mico, regulat贸rio, f铆sico ou tecnol贸gico; identifica莽茫o de potenciais amea莽as; capacidade de absorver mudan莽as inesperadas no mercado; acesso a fontes alternativas de suprimentos; planos alternativos de distribui莽茫o; preven莽茫o ou manejo de falta de m茫o de obra; capacita莽茫o dos colaboradores em novas habilidades; e monitorar e responder a impactos negativos na marca.
As principais oportunidades de crescimento para os pr贸ximos 12 meses, de acordo com os empres谩rios brasileiros, s茫o o uso de tecnologias inteligentes para an谩lise de dados e tomada de decis茫o (19,1%), expans茫o do mercado (13,5%), automa莽茫o de processos (10,5%) e melhorar o reconhecimento da marca e a reputa莽茫o (8,6%). J谩 os principais riscos aos neg贸cios s茫o instabilidade pol铆tica (58.8%), volatilidade econ么mica (48,6%), defasagem tecnol贸gica (40,9%), ciberataques (38,8%) e falta de profissionais especializados (36,9%).
Perguntados sobre a capacidade das empresas de se adaptarem a poss铆veis cen谩rios de disrup莽茫o dos neg贸cios, de forma geral, os empres谩rios brasileiros se consideram mais resilientes do que os entrevistados em outras geografias. Por aqui, s茫o 28,3% os que julgam estar plenamente preparados para responder com rapidez e tirar vantagem de mudan莽as s煤bitas nos cen谩rios econ么mico, jur铆dico, regulat贸rio ou tecnol贸gico de sua 谩rea de atua莽茫o, levemente acima da m茅dia global de 25%.
Os brasileiros tamb茅m afirmam que suas empresas s茫o capazes de responder rapidamente a interrup莽玫es em suas opera莽玫es (27,3% contra a m茅dia global de 26,9%) ou na cadeia de suprimentos (31,4% contra 24,2%), de absorver impactos negativos na marca (32,8% contra 25,2%) e que t锚m capacidade financeira para se adaptar a um evento inesperado de mercado (37,2% contra 30,2%). Entre todos os cen谩rios analisados, o que desperta menos confian莽a dos nossos empres谩rios s茫o quebras nas cadeias log铆sticas, em que 23,5% das empresas brasileiras se consideram plenamente preparadas, contra 24,7% da m茅dia global.
听
Tecnologia 茅 vetor de resili锚ncia das empresas
A tecnologia 茅 considerada um dos principais fatores para a resili锚ncia empresarial. O acesso r谩pido e preciso a dados sobre as diferentes 谩reas de opera莽玫es 茅 vital para a an谩lise e o diagn贸stico precoce de poss铆veis fatores externos ou internos que possam afetar negativamente as opera莽玫es.
鈥淭er uma vis茫o hol铆stica de como a empresa e o mercado funcionam 茅 o primeiro passo para a resili锚ncia nos neg贸cios, tanto por permitir que as empresas identifiquem potenciais riscos como para entregar intelig锚ncia para que elas criem respostas assertivas a mudan莽as s煤bitas no mercado鈥�, explica Fernando Santana. 鈥淯m bom planejamento 茅 o melhor ant铆doto para as externalidades. E ele come莽a com um arcabou莽o robusto de dados.鈥�
Os empres谩rios brasileiros se consideram levemente mais confiantes em sua capacidade de acessar dados cr铆ticos de neg贸cios do que a m茅dia global. Os empres谩rios dizem ter acesso a dados anal铆ticos sobre suas cadeias de suprimentos (46,7% para o Brasil contra a m茅dia global de 34,8%). Tamb茅m est茫o confiantes em acesso a dados para an谩lises de riscos (40,2% contra 33,7%), efici锚ncia operacional (41% contra 38,3%), experi锚ncia do cliente (40,1% contra 37,6%), otimiza莽茫o da for莽a de trabalho (39,6% contra 35%) e impactos gerados por mudan莽as em processos (36,3% contra 32,9%).
Sobre o uso de tecnologia para responder a mudan莽as inesperadas no ambiente de neg贸cios, os empres谩rios brasileiros est茫o apostando na automa莽茫o de cadeias de neg贸cios que usem tecnologias de comunica莽茫o para coordenar atividades (18,2%), softwares de gerenciamento da experi锚ncia (13,8%), infraestrutura de ciberseguran莽a (12,6%), internet das coisas (9,8%) e aprendizado de m谩quina e an谩lises preditivas por meio de intelig锚ncia artificial (7,7%).
Mas o processo de inova莽茫o esbarra em um problema cr么nico do mercado nacional: a escassez de profissionais com as habilidades necess谩rias para utilizar novas tecnol贸gicas e guiar a inova莽茫o dentro das empresas. A falta de talentos foi indicada como a principal barreira para a inova莽茫o por 12,9% das empresas brasileiras entrevistadas. Um estudo recente da Associa莽茫o Brasileira de Startups (Abstartups), em parceria com o Google, estima que em 2025 o d茅ficit de profissionais especializados no pa铆s chegue a 500 mil.
Outras barreiras 脿 inova莽茫o apontadas pelos empres谩rios brasileiros s茫o a dificuldade de abandonar modelos de neg贸cios, produtos ou servi莽os atuais (12,3%), dificuldade em angariar feedback dos consumidores sobre novas ideias (11,4%), a falta de investimentos em novas tecnologias (8,9%) e dificuldades na comunica莽茫o entre departamentos dentro da empresa (8,3%).